Ya-turoperator
166 yorum
6 Aralık 2024
Bu şirketle Kazan, Beyaz Rusya, Astrakhan, Adıgea'ya gittim. Avantajlardan: ilginç otobüs turları, otellerde her zaman iyi konaklama, tur programı çok yüksek. Farklı deneyimlere ve organizasyon becerilerine sahip, farklı refakatçiler olmak üzere birçok çıkış var. Ancak farklı deneyimlere ve fırsatlara rağmen kayıtsız rehber yok!!! İhmalkar sürücülerle buluşmamak şanslıydı! Bu fırsatı değerlendirerek Vasily ve Igor'a saygı gösterin!!! 05/23/23 tarihinde "Kodamanların Yolu" nda harika adamlar vardı!!! Bu profesyoneller mizah ve coşkuyla! Irina Belarus'ta iyiydi: zamanla sanostanovki'ye inşa etmedim, ancak anaokulunda örnek bir grup gibi tüm otobüsü olumluydu! Adıgey'deki Yuri bizim en iyi arkadaşımızdı! Bir şey söyleyeceğim, bu tur operatörünü seçin, tereddüt etmeyin! Yolculuklarının ufukları genişliyor. Harika yerel rehberler, her zaman yatağında!! Turlarda dezavantajlar var, kendiniz fark edeceksiniz, ancak bu yönde ideal bir iş bulamayacaksınız! Ve gördüklerinden ve duyduklarından gelen ruh hali tüm eksiklikleri giderecek! Rusya böyle bir tur operatöründen çok yararlandı! Ve.. Beyler turistlerdir... Daha az sızlanma!!! Otobüs turlarının, taşrada 3 * konaklamaların ve illerde Türk olmayan doyurucu kahvaltıların tüm zorluklarını her zaman önceden değerlendirin iyimserlik turistlerin en iyi arkadaşıdır️️
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
19.09.2024 ездили в тур " Беларусь путь магнатов"( автобус 3). Сопровождающая Ирина лучшая за все время моих поездок. Водители Александр и Анатолий, прекрасные специалисты своего дела. Очень понравилась гид в Несвиже Ольга, никогда я не видела гида ходящего задом даже по ступенькам. Но это профессионал. Она так увлекла группу рассказом, что Радзевилов я не забуду никогда. Так же мне понравилась экскурсия от Кирилла в брестской крепости . Остальные экскурсоводы не увлекли совсем. Желаю процветания гостинице Лагуна , очень по доброму нас встретили.Я благодарна фирме Нижегородинтур за знакомство с Я - туроператор. Теперь я знаю где точно набираются многодневные туры. Что касается самого тура, он очень насыщенный. Увидели несколько городов, было достаточно свободного времени, чемодан от покупок потяжелел значительно. Буду с нетерпением ждать следующего отпуска, чтобы поехать с ЯТО в Золотую орду с посещением Волгограда.
2
31 Temmuz 2024
Тур Карелия, автобус N1 Сопровождающий Николай- позитивный, добрый, улыбчивый.Способен решить все вопросы.Водители-супер, соблюдаютПДД, никуда не опоздали, автобус чистый. Программа тура интересная, экскурсоводы грамотные,знающие. Тяжеловата дорога обратно.Гостиница "Piter inn"- шикарная, завтрак -на все вкусы. Проблемы только с туалетами в дороге, приезжает 2-3 автобуса на стоянку, сразу очередь.Тур и туроператора рекомендую.
1
16 Eylül 2024
Экскурсия в Карелию 12.09.24-16.09.24.
Прекрасная работа водителей: всегда вовремя, предупредительны, внимательны.
Сопровождение хотелось бы более грамотное, располагающее конкоетным временем.
Млабая логистика при формировании программы.
Интересная экскурсия в парк "Рускеала" практически не состоялась, т.к. в темноте ничего невозможно было рассмотреть и сфотографировать.
Гид крайне искусственно объясняла якобы новым вариантом организации: Валаам с утра, о вечером с подсветкой- Рускеала.
Но неестественность еë интонации, отсутствие экскурсантов и только 2 заблудившиеся группы из ЯТО говорили об ошибке составттелей програимы и менеджеров, которые несвоевременно забронировали экскурсии.
В итоге Рускеалу нам не удалось посмотреть
24 Haziran 2024
Тур в Казань 21.06-23.06. Выше всяких похвал: красивые виды, адекватное расселение, удобная развозка (за трансфер отдельное спасибо) и транспорт от экскурсии к экскурсии. Экскурсоводов подбирают потрясающих - рассказывают приятно, интересно и по делу. Не жалею ни об одной минуте путешествия, несмотря на интенсивную программу, море впечатлений и все крайне положительные. Отдельное спасибо хочется сказать сопровождающему Андрею - все вопросы решались оперативно, соориентировал по всем запросам подробно и активно помогал подбирать всё нужное, чтобы поездка запомнилась надолго. Спасибо всем огромное, особенно организаторам на местах, обязательно постараюсь снова под их руководством поехать в следующий раз 🔥🔥🔥
7
1
15 Eylül 2024
Ездила с я-туроператор в тур Карельская кругосветка с 05.09.24 по 09 .09.24. Все очень понравилось. Комфортабельный автобус, отличное сопровождение в лице Андрея👍. Замечательные экскурсии, грамотные гиды. Очень шикарный вариант выбранного для размещения отеля . Рекомендую 100%
2
13 Ağustos 2024
Тур Золотая Орда: от Волгограда до Астрахани, 8-13.08.2024г., автобус N1. От тура осталась в восторге! Благодарю сопровождающего гида Ларису, которая находилась всегда рядом, готовая оперативно ответить на вопрос и решить любую проблему! Она заблаговременно предупреждала об остановках, много рассказывала о местах, которые мы посетим. Она смогла создать комфортную атмосферу, мы все быстро перезнакомились и подружились.Спасибо водителям, которые профессионально управляли автобусом. Ежедневно мы возвращались в идеально чистый автобус. Идиллия закончилась, когда мы уставшие вернулись в Москву и ждали 2,5 часа автобус N2, в который нас решили пересадить….Войдя в автобус мы увидели полные пакеты мусора, висящие у каждого кресла. У Сергиева Посада началась ссора между пассажирами и водителем, который одновременно кричал и управлял автобусом…Туристы в ужасе делились с нами впечатлениями об организации их поездки. К счастью, с опозданием в 2 часа мы приехали в Ярославль. До поездки на зелёном автобусе (N2) я была уверена, что вновь совершу путешествие в компании ЯТО. Сейчас же серьезно подумаю, почитаю отзывы других путешественников.Надеюсь, что «несчастливый зелёный автобус» -это не правило, а исключение. Сочувствую его туристам…
3
15 Ekim 2024
Тур- Золотая Орда. Этот тур первый в моей жизни. Поездка очень понравилась. Новые места,интересные экскурсии, отличные впечатления!!! Хочу сказать огромное спасибо, нашему сопровождающему Андрею- за его отзывчивость, понимание, доброту, терпение! Благодарю водителей нашего автобуса Илью и Александра! Все парни большие молодцы!!! Счастья Вам, здоровья и всех земных благ! Желаю вашему агентству процветания и всего наилучшего!!! Спасибо! 👍👍👍
2
1
21 Temmuz 2024
Карелия, автобус 1, 11-15 июля 2024. Программа тура насыщенная и очень интересная. Размещение в Петрозаводске, отель без нареканий. Но сопровождение и водители оставляют желать лучшего. Сопровождающая очень старалась, но ее не компетентность была очень заметна. Сложилось впечатление, что выехала первый раз с группой. По программе тура пересекались с другой группой, вот их сопровождающая совсем другая. Времени на санитарные остановки давалось совсем мало и не всегда автобус останавливался.
1
3 Aralık 2024
İlginç rotalar, iyi geziler. Turistlerin rahatlığı için her şey düşünülmüştür. Konforlu otobüsler. Turlar, geziler, duraklar, öğle yemekleri ve oteller açısından düşünülür. Organizasyonunuz için teşekkürler. Beyaz Rusya turunu çok beğendim
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2024
Тур в Казань 21.06-23.06.2024.
Поездка удалась на все 100.
Всё очень понравилось : трансфер, программа, отель.
Водители супер профессионалы, комфортное вождение.
Отдельное спасибо нашему гиду Андрею. Энергичный и позитивный молодой человек. Всегда с улыбкой на лице. Мегаответственный. Чётко и понятно информировал о поездке. С таким гидом можно ехать хоть на край света. Решит все вопросы.)
Спасибо всем организаторам тура!!!
4
2
21 Ekim 2024
Тур в Казань 17 -21 10 2024приехали сегодня домой пишу сразу . Отлично прошла поездка все хорошо организованно. Самое большое спасибо нашему сопровождающего Сергею большой молодец и очень понравился гид в Казани Анатолий (езжу не в первый раз есть с чем сравнить). Всем огромное спасибо за приятно проведенное время
1
1
21 Ağustos 2024
Тур "Беларусь - путь магнатов". О том, что еду с "Я туроператором" узнала буквально в момент выезда. Сам тур продуман хорошо, всё организовано, и экскурсии, и гостиница, и свободное время тоже. В этом плане никаких претензий нет.
Но, автобус, в котором не отрегулирована система кондиционирования и сами кондиционеры не закрываются, вот это самое плохое, что очень негативно сказалась на отдыхе. В первых рядах автобуса было очень холодно, а в последних, наоборот, жарко. Мы сидели в первых рядах, дуло так сильно, что не помогала даже тёплая одежда. Благодарю двух отзывчивых туристов, которые согласились поменяться местами и мы сели в конец автобуса. Но всё таки ночь мы ехали в холоде. Когда мы решили заклеить кондиционер, водитель очень обозлился. К водителям, кстати, тоже претензии есть. Один из них пол ночи ехал и болтал с сопровождающей. Мне было не приятно, что он отвлекается от дороги. А также в автобусе водители запретили выход в две двери, хотя с таким я столкнулась впервые. И все туристы выходили только в одну дверь. Мне хочется, чтобы туроператоры с водителями проводили бы инструктаж по общению с туристами. Мы ведь за тур платим деньги, а не бесплатно едем. И при выходе автобуса на долгий тур, особенно, с ночными перевозками, проверяли бы автобус на наличие неисправностей.
Сопровождающая Светлана нормально справлялась со своими обязанностями.
3
1
17 Haziran 2024
Тур 13.06.2024 года Архангельск все очень понравилось: трансфер, гостиница, программа. Водители- супер профессионалы и просто замечательные люди. Особая благодарность гиду Андрею, который своей энергией и бодростью заряжал нас всех. Огромное спасибо водителю Константину Иваново-Владимир, благодаря которому из- за небольших накладок, успела на поезд. Всем огромное СПАСИБО!!!! Ирина. Нижний Новгород.
1
1
9 Eylül 2024
Тур ,, Карелия,, автобус номер один с 05. 09. по 09.09. О самом туре писать не буду, Карелия красива, хотя бы один раз там побывать стоит, остальное все вкусовщина- кому то больше понравится Рускеала, кому то Кижи, кому то важно было посетить Валаам.Тем кто читает отзывы важнее узнать об организации процесса. Еда- то что заявлено по программе стоит того, что мы за это заплатили, исключением является ланч бокс, скудно и не вкусно, да еще и без возможности эту сухомятку запить кофе или чаем. Несколько слов про отель: отель не из дешёвых, наполнение номера хорошее, сам номер маленький, без балкона, холодильник по температуре скорей был похож на шкаф, попробовали отрегулировать, но не получилось. Окна в нашем номере выходили на железнодорожный вокзал и пути. Кто чутко спит, будете всю ночь провожать поезда и слушать объявления об их прибытии и отправлении. Отель Питер Инн. Заселяют иногда в Петру. Тоже центр но от железной дороги далеко.Об автобусе: не старый, чистый, не хуже и не лучше всех экскурсионных автобусов. Сопровождение- сотрудник турфирмы Николай, свои обязанности выполнял: заселил, накормил, посадил, отправил, собрал. Претензий нет , восторгов тоже. А вот гиды на экскурсиях, это восторг! Все четыре девушки профессиональны, артистичны,с прекрасно поставленными голосами и речью. Спасибо! А теперь о том, что перечеркнуло все хорошее впечатление о путешествии. Это ТРАНСФЕР! Кто не работает в этой фирме так это логисты. В начале тура мы ждали полтора часа посадки на основной автобус, но хотя бы ехали до Ярославля на приличном большом микроавтобусе, где хватило места и пассажирам и багажу. Но обратно!!! Приехал зачуханный дед на такой же грязной зачуханной маршрутке, где по определению нет места багажу.Приехал на час позже заявленного. На моё замечание о многослойной грязи и опоздании грозился меня высадить, и доказать , что грязь развели туристы. Нам с мужем пришлось ехать с ним рядом на передних сидениях и любоваться загаженными птицами лобовым стеклом, как он только через него что то видел. Не удержалась - спросила, стекло то же туристы обоср- ли. Господа логисты, вы хоть в курсе кого и что вы подсовываете в качестве трансфера? Мы ехали в этой скотовозке три часа. Видимо мой вопрос останется без ответа, только открыла комментарии, очень многие возмущены качеством и не удобством трансфера. Но ничего не меняется, вернее меняется в худшую сторону. Мы не первый раз путешествовали с этой фирмой, можем сравнить. Резюме :принимающяя сторона, т. е. Карелия молодцы,турфирма Я- туроператор, с трансфером у вас такой бардак, что перекрывает все плюсы вашей работы. Очень сильно подумаем с мужем стоит ли с вами еще путешествовать.
3
10 Ekim 2024
Тур «Карелия» 12.09.24-16.09.24
Хочу выразить благодарность сопровождающей Ирине и водителям автобуса за профессионализм и внимательное отношение к туристам.
В автобусе очень неудобные сидения. Экскурсия в Рускеалу была испорчена, т.к в вечернее время мы не смогли ничего рассмотреть. Хотелось бы, чтобы при организации тура сначала проверяли качество экскурсии, а не ставили опыты над туристами. А ещё составители тура решили, что туристам достаточно пообедать постной пищей в монастыре на о. Валаам, а в следующий раз они могут покушать у себя дома через 1-2 суток и не предусмотрели время для приёма пищи на обратном пути. У нас не было возможности даже зайти в магазин, чтобы купить продукты и воду в дорогу. И о логистике. Туристов из Коломны и Рязани привезли к метро ВДНХ для пересадки в трансфер до своего города. Вероятно работники отдела логистики не представляют, где находится метро ВДНХ и г. Рязань и какие пробки в Москве в вечернее время. На наше обращение в отдел логистики с просьбой организовать пересадку в трансфер до нашего города в более удобном месте нам ответили, что другого места нет. Такого непрофессионализма в организации тура от работников «Я-туроператор» я не ожидала.
2
2 Nisan 2024
Будьте осторожны при выборе тура "Беларусь - путь королей" и заказа дополнительных экскурсий!
В целом программа неплохая. Много интересных мест.
Особая благодарность сопровождающей Александре.
Не понравилось отношение водителей к пассажирам. Я езжу много, и водители везде открывают для входа/выхода сразу две двери. Они же не разрешали никому заходить в переднюю дверь и приходилось ждать, когда сзади все войдут или выйдут, а место впереди. Осадок!
Если водителей можно простить, то ОБМАН С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЭКСКУРСИЕЙ - НЕТ!!!
Я считаю, что меня обманули, т.к. экскурсия на винокурню прошла просто ужасно!!!
Мы приехали, а завод был полностью закрыт, производства не было. Нам показали лишь какой-то цех и всё. Причём, нерабочий цех! Они это аргументировали тем, что сегодня выходной, и поэтому завод закрыт, никого нет.
Я ожидал увидеть производство напитков, как наливают в бутылки, как пробки/этикетки/акцизные марки добавляют, как люди работают. Но ничего этого не было. Скажите, за что я заплатил деньги, почему сразу не предупредили, что подобное будет?!
Опубликовал отзыв в группе ВКонтакте - его через час удалили. Надеюсь, тут он останется.
14
3
25 Eylül 2024
Ездила 12.09.2024 в тур по Беларуси "Путь магнатов". Сам тур хороший, но не понравилось отвратительное отношение руководства турфирмы относительно нас двоих туристов из другого города. Никогда не выбирайте места в автобусе данной фирмы в последнем ряду ибо они не откидываются. В других тур фирмах, а я езжу часто, за данное неудобство делают скидку или продают два места на олного человека. Здесь же отказались сделать скидку. Так почему я должна ехать в дискомфорте за ту же стоимость что и остальные туристы? Сам автобус был далеко не новый, без зарядных устройств для телефона. Во-вторых всех туристов развозил трансфер, про нас же опять забыли. Я не говорю, что везите меня до моего города, хотя были туристы из Вологды и Чебоксар, но хотя бы элементарно до ТЦ Феликс от вокзала можно было организовать трансфер! При том я спросила у туристов было это за доп плату или нет, мне ответили, что ничего они не доплачивали за трансфер. Так почему люди из Кирова хуже других? Больше с вашей тур фирмой не буду иметь дел!
1
7 Ağustos 2024
Ездила в тур в Беларусь Огни Минска и замки 01.08.2024. Сопровождающая , как человек она не плохой, но ей просто не дано работать в этой профессии, я молчу, что лучше б она ничего сама не рассказала, там всё равно к нам присоединялись экскурсоводы, мы бы это пережили. А вот то что у нее постоянно информация потом не соответствовала факту. Трансфер обратно ужас. Сопровождающая сказала, нам надо приехать вовремя, там приедут другие автобусы, нас рассадят по городам и отправят. По факту мы приехали, нас бросили ( она поехала домой)и сказали ждать такси . Я бы никогда с таким таксистом не поехала , это был молодой амбициозный эмбицил, который ещё засыпал по дороге, то что я сидела на полупопие в этом такси, меня не смущало, мне бы живой до дома доехать. Сама тур хороший, гостиница 👍, кормление 👍, экскурсии 👍
6
19 Ağustos 2024
Тур "Путь королей"- не советую!
Первый день - Новогрудок- Слоним - Жировичи - экскурсоводы откровенно никакие, развалины рассматривали с дальнего расстояния,экскурсионное время не расчитано...2-й день в Гродно - прекрасный , эрудированный экскурсовод, очень интересная экскурсия, подсказала, что можно ещё посмотреть в свободное время. Вечером переезд в гостиницу в Молодечно - там туристов ждал сюрприз в виде отсутствия горячей воды(с 12 по 24 июля!!!!!)
В дополнение ко всему по возвращении домой часть туристов с разных маршрутов , едущих в сторону Владимира, высадили в Пушкино отбыли во свояси. Туристы ждали свой автобус около двух часов, но и это ещё не всё - автобус остановили сотрудники ДПС и выяснилось, что какие-то путевые документы просрочены!!!
Браво туроператору за такую ЗАБОТУ о своих клиентах.
Сопровождающего Алексея Не рекомендовала бы ни кому ( народ не пересчитывал на остановках, чуть не уехали без2 туристов , путевая информация скудная, организовать людей не может...)
1
3 Ocak
Tur,,Ryazan,Tula,Kolomna,,
Eşlik eden rehberimiz Natalia'ya özel teşekkürler!!!!İnsanlara özenli, kibar, kayıtsız olmayan bir yaklaşım. Böylesine ilginç ve heyecan verici bir yolculuk için teşekkür ederim.Çok mutluyum!!! Filatova OA
Orijinalini göster · Русский
23 Ağustos 2024
Данному туроператору, плевать на людей,
единственно важно собрать как можно больше денег. Тур в Беларусь с 15.08.2024 по 19.08.2024 Путь магнатов. Собрали в 5 автобусов туристов со всей России по 50 человек в каждом. Эти автобусы ехали друг за другом всю дорогу, создавая большие очереди из туристов на санитарных остановках, которые делались всеми автобусами в одних и тех же местах в практически одно и то-же время. Сопровождающая всю дорогу молчала, вся её работа заключалась в том чтобы пересчитать людей после остановок, никакой информации о стране которую мы посещали от неё услышано не было, также она не сопровождала группу на экскурсиях а бегала в это время по магазинам, или решала свои какие то дела. Экскурсии на местах, питание, гостиница, были на хорошем уровне и только они вытянули этот тур. По возвращении домой , 50 с лишним человек из 5 автобусов были высажены сопровождающими в г. Пушкин, куда должен был приехать другой автобус и отвезти их по разным городам с конечной остановкой в г. Владимир, однако водитель этого автобуса почему то уехал в другой город и не мог внятно объяснить приедет ли он вообще в г. Пушкин за туристами. Не смотря на это все 5 автобусов которые были наполовину пустыми вместе с так называемыми сопровождающими уехали домой в Ярославль, бросив 50 с лишним человек на улице в полной неопределённости, как объяснила одна из гидов , это было решением начальника турфирмы. На беспокойство и недовольство туристов было высказано одной из гидов, что такие туристы им не нужны и слава богу что с ними больше не поедут. Через 2 часа все таки приехал трансферный автобус, очень долго развозили всех по городам Московской области, далее автобус был остановлен сотрудниками дпс , водитель был оштрафован т.к. у какого то документа истёк срок, как вообще его выпустили на линию, с кем работает данная турфирма?? До Владимира с Пушкина мы ехали гораздо более трех часов, которые занимает дорога. Кроме того в автобусе были люди у которых были билеты на поезд до Нижнего Новгорода, и их приходилось перебранировать несколько раз. Никому не рекомендую эту турфирму, для них люди не имеют никакого значения и ответственности никто ни за что не несёт.
2
23 Eylül 2024
С 5 по 9 сентября я ездила в тур по Карелии с «Ярославским туроператором».
Хочу выразить огромную благодарность нашему сопровождающему Николаю (к сожалению, не знаю фамилию). Такое внимательное, я бы даже сказала – бережное, отношение к туристам группы. По десять раз скажет, напомнит, чтобы никто ничего не забыл, не перепутал, не опоздал; с неизменной улыбкой ответит на все, даже самые дурацкие, вопросы. В результате тур прошёл на одном дыхании, без единого «косяка». Вся группа буквально влюбилась в Николая!
Ложка дёгтя: логистика продумана плохо, приходилось долго ждать на промежуточных остановках.
1
18 Haziran 2024
Тур Архангельскк-Белое море и самое главное. 13-17 июня. Буду краток. В целом всё понравилось. Сопровождающий Андрей просто супер. Водители на основном автобусе матëрые профессионалы. И им и Андрею большой респект.
Но! Очень подпортил впечатления обратный трансфер.
Вопрос к людям которые занимаются логистикой : вы сами видели что вы заказыааете людям????? Угробленная бывшая маршруткас табуреткой вместо сиденья и запаской посреди салона ..
Есть над чем поработать!
5
17 Eylül 2024
Уважаемые путешествиники! ЯТО туроператор организовал замечальную в Карелию с 12 сентября по 16 сентября 2024г по ездку. Ожидалось получить праздник и массу положительных эмоций. Ведь день рождения и охота праздника. Спасибо за подарок от компании к дню рождения.ЯТО туроператор его испортила своими логистами и руководством. Ну во первых поездка до Петрозаводска. В начале пути нас отправили до Мытищи. Выехали в 06.30. В машине предупредили не есть и не пить. Нет санитарных остановк. В Мытищах мы приехали с опозданием и опять тоже самое до Ярославля. В связи с опозданием опять по вине туроператора, не санитарной и не по кушать не предусмотрено. Кушать можно возле автобуса и пить чай. Вы представляете условия питания. Ехать надо. Да, как работают логисты ЯТО туроператора. За чем ехать из Рязани до Мытищи, если ехать через Воскресенск до Сергеева Посада дорога есть, остановка там, загадка? Без МКДА и Москвы. Во вторых сбор всех состоялся в Ярославле. В Сергиевом Посаде, Ярославле, Череповец и Вологда был сбор путешествиников, а мне это надо, Я за это удовольствие не платил и не собираюсь. Это проблема туроператора как он меня быстро и своевременно доставит доставит до Петрозаводска, с питанием и санитарными остановками. Ну 27 часов в пути? Не помыться и не по есть. Это перебор. Да, автобус подали от Мытищи до Петрозаводска не приспособленый для дальних путешествий. Это издевательство. Спереди кресло ложиться на Вас, не повернуться и никак. Сзади возмущаетюся, что так низко опустил. Все 27 ч дороги это сплошной кошмар и удовольствие в минус. Прошу учитывать. Вот так ЯТО туроператор заботиться о своих путешиствиниках, лишь бы деньги. В основном программы тура понравились. Спасибо гидам Марии и Юрген за познавательную экскурсию. В Рускеале хочу выразить благодарность гиду бабушки Валентине, дай Бог ей здоровья и сил. В Рускеала нам из отсутствия времени, не оказали вообще ни какой услуги и деньги потрачены в пустую. И это вина туроператора ЯТО и думаю с их стороны вернуть деньги за Рускеала было правильно и справедливо. Возвращение домой. Опять нас вместо Мытищи отправили на ВДНХ. Приехал не исправный автотранспорт, 2 ч на ремонт ушло. Руководство Я туроператора им всё равно, проблемы не решают. Если что вызывайте такси с чеком, чтоб предъявить Туроператору Я . Им всё равно как доберется клиент и какие у них проблемы, никто не контролирует и не кому не нужно. Проблема с питанием в этом туре сплошная проблема и учитываете если связались ЯТО туроператором Ярославль. Голодные будете до отъезда и после отъезда тура. И опять по возвращению, за чем ехать ехать на ВДНХ? Если можно сократить с Сергеево Посада до Рязани. Вот такую замечательную поездку нам организовали логисты туроператора ЯТО групп. 27ч в пути, туда и обратно, без сна, отдыха и питания. Вот так заботиться о своих постоянных клиентов и путешественников.
1
17 Haziran 2024
Выражаю огромную благодарность Андрею, сопровождавшего группу по маршруту Белое море: Архангельск и самое важное 13_17 июля. Ответственный, позитивный, с чувством юмора молодой человек! Отдых отличный, сочетающий познавательные экскурсии, чудесную природу, пешие маршруты к незамерзающему водопаду и спуск в пещеру Певческая эстрада, поездка на родину Ломоносова, незабываемые виды Северной Двины, Пенеги и Белого моря! Зашли по щиколотку в Белое море, что вообще вызвало щенячий восторг, сделали кучу фотографий на память. Гостиничный номер удовлетворил полностью, персонал тоже, еда нормальная, тем более для меня это не главное. Спасибо всем организаторам!
4
1 Mayıs 2024
Наш тур: Псков, Великий Новгород. Очень чёткая организация. Трансфер безупречен, хотя неведение немного пугает. Водители основного автобуса просто супер. Экскурсоводы настоящие профессионалы. Хочется отдельно отметить Викторию из Пушкинских Гор. Я такого эстетического удовольствия давно не испытывала. Сопровождающий Андрей просто молодец, собрал нас совершенно посторонних людей в единую команду и лихо ей управлял, точнее направлял куда нужно. Но есть и минусы. Подкачала гостиница. Такого отвратительного вонючего номера, как в гостинице Октябрьская, я ещё не видела. Поэтому мы больше гуляли по городу. Завтраки в гостиннечном ресторане также оставляют желать лучшего, как и сам ресторан. Но, если туроператор это учтёт и проработает, то я готова ещё что-нибудь рассмотреть. Очень хотелось бы в Новгород, но на несколько дней.
3
3
13 Ağustos 2024
Разные условия проживания при одной стоимости. У одного автобуса отель у вокзала, у других у набережной. Трансфер можно ждать 1-2 часа. Без опозданий не было ни разу. Почему нельзя разделять трансферы по автобусам? Почему за платный трансфер нужно ещё доплачивать отдельно водителям??? 01.08 Георгий 243 Hynday хотел 100 рублей по платке. 08
08 этот же Георгий хотел 200 рублей по платке. А трансфер 13.08 Эльчин заломил 300 рублей за платку при платном трансфере. При этом на платке вышел в дороге попить кофе, т. к.
2 раза засыпал! И мило с кем-то беседовал, а мы все автобусом ждали. При то, что трансфер из Орды ждали 2 часа. Автобус основной не ждёт, когда ты пересядешь на трансфер. Положительные отзывы собрали, а довезти людей нормально не их обязанность. Стоимость трансфера на минуточку +1500!!! Оставляла жалобу на водителя и тишина. Никакой обратной связи. Уже стабильная практика и попробуй откажись. А между прочим это возмещается водителям!!! Сколько жалоб не оставляй вопрос по трансфера не решается.
3
18 Haziran 2024
Тур 13.06-17.06.2024 Карелия (автобус №1) Сопровождающий-Николай. Сам тур отличный, насыщенная программа, все что организовано в Карелии - отлично. Питание по программе только на Удовлетворительно (завтрак -скудный, обслуживание медленное; обед - не вкусный). Отдельно про переезд из Ярославля в Карелию и обратно:
1. Остались живы-это чудо! с такими водителями, которые неоднократно грубо нарушали ПДД, хамоватые, с багажом не помогают (в результате при размещении кем то из туристов своего мокрого багажа на мою сумку, всё в сумке промокло).
2. После экскурсий с островов почему то нам приходилось идти довольно далеко, т.к водителям, типа не было места припарковаться ближе, ( хотя другие водители находили места!)
3. На обратном пути первая остановка через 5,5 часов!!!! (хотя по тути следования были и кафе и АЗС). О таком длительном переезде без остановки никто не предупредил.!
Возможность приобрести продукты в дорогу, после прибытия с о. Валаам также не была предоставлена.
Все остановки на обратном пути были по 10-15 минут для 38 человек!!!!
Возможность перекусить за 17 часов пути не было предоставлена.
Может это нам достались такие водители. Но фирме надо быть очень хорошо подумать, чтобы впредь допускать подобных водителей и этих конкретно, до туристических маршрутов.
5
4 Mayıs 2024
Тур 27.04.-01.05.2024 Дворцы и замки седого Немана. Хотелось бы отметить отличную работу нашего ГИДА-сопровождающего Андрея. Он провел экскурсии в Лиде и Брестской крепости. А также мы очень много узнали интересного о Беларуси в ходе его путевых экскурсий во время всего путешествия. К сожалению, в последние годы такая подготовка сопровождающего "ЯТО" к туру - редкость.
Респект экипажу водителей Александру и Владимиру.
4
12 Temmuz 2024
07.03.2024 купили с мужем тур "Дворцы и замки Седого Немана: от Гродно до Бреста", который должен был состояться с 06.06-10.06.2024г. 21.05.2024г. от оператора поступило письмо о внесении, на наш взгляд, неудачного изменения в программу тура, а именно: свободное время в г. Гродно с утра 3-го дня было перенесено на вечер 2-го дня, когда уже почти не остается времени на прогулку по городу (это день после ночного переезда, день с уже насыщенной программой днем).
А 31.05.2024г. в 19.12ч., менее, чем за неделю до начала тура от оператора поступило письмо о его отмене "в связи с форс-мажорными обстоятельствами"!!! В качестве альтернативы предложили 2 тура: Тур "Карелия" (автобус 1) и Тур "Беларусь: путь магнатов (автобус 3)". Тур "Карелия" нам не подходил, а во 2-м туре во многих городах (Несвиже, Мире, Минске) мы были уже в прошлом году!! Чтобы не терять отпуск, пришлось рассмотреть 2-й тур. По ссылке, которую изначально скинули, вообще не было свободных мест. Написали оператору, она скинула другую ссылку, но свободных мест уже оставалось очень мало, и были они в конце автобуса. Такой вариант естественно нас не устроил. Так как тур мы бронировали заранее, и не рассчитывали на места в хвосте автобуса! Написали про другие места, которые на схеме были выделены синим цветом, что согласны их выкупить. Ответили, что это невозможно, так как они уже заняты.
Очень возмущены тем, что предупредили нас менее, чем за неделю до начала тура. Это некрасиво и непрофессионально с вашей стороны! Под эти даты нами специально был взят отпуск! Кроме того, вы не смогли предложить достойных мест на замену, ведь тур был отменен именно по вашей вине! Если бы вам был важен каждый клиент, такой бы ситуации не произошло. Плюс к вышесказанному - не сразу прислали заявление на возврат средств, приходилось звонить и писать ( на сообщения отвечали не сразу), прислали лишь на 5-й день.
3
16 Temmuz 2024
Испорченный отдых
Поездка в Беларусь была испорчена с самого начала.
1. Тур автобусный и предполагали, что от места до места нас довезут на автобусе. Нет!!! Мы ехали сначала на поезде, потом на трансфере и только после этого пересели в автобус до Белоруссии. Продали тур не предупредив о "путешествиях"
2. Гостиница располагалась в 2,5-3 часах езды от мест посещения.
Мы вынуждены были проводить по 6 часов в автобусе вместо того чтоб посмотреть или посетить что-то
3. Во время поездки нет экскурсионного сопровождения. Т.е. мы просто приехали в незнакомку страну и ничего не узнали. Можно было хотя б кратко дать информацию?
4. Организация времени на оценку 0!!!
Приехали к месту и гуляйте по магазинам или стойте на жаре. Ждите когда освободиться экскурсовод. Например в городе Несвиже мы час стояли на жаре не зная куда сходить. А откуда мы можем узнать? Нам никто ничего показала. Отправили в колбасный магазин. Покупайте колбасу и протушите её!
5. Кондиционер в автобусе работал на максималках. Попросили убавить у водителе-получили грубый ответ. После поездки слегли с простудой.
6. Телевизор маленький, старый, звук ели слышно. Сопровождающая, Ирина даже не спрашивала, что посмотреть. Включала то что хочется и болтала с водителями. И так плохо слышно, она ещё и мешала.
7. Сопровождающая Ирина на троечку. Голос приятный, но речь абсолютна не поставлена. Говорит коряво, не правильно ставит ударение. Совершенно не умеет объяснять куда и во сколько нужно подойти. Приходилось переспрашивать
8. В автобусе не было воды. Обычно всегда предоставляется чай или просто вода. Сами водители и их подружки чай пили, а мы ехали по 3 часа и завидовали
9. Не организовано питание по пути следования. Я задала вопрос сопровождающей, а на ужин мы остановимся где-нибудь. Получила ответ "нет, купите себе что нибудь в магазине". Ага в огромном супермаркете за 20 минут. Это нормально?
10. Весь автобус выходил в одну средную дверь. В передную только водители их подружки. "Техническая остановка-15 минут" да мы из автобуса только 3 минуты, выходим!
11. Попросили водителей открыть багажное отделение грубой форме получили отказ. "А что на всех остановках открывать буду?" "Да будешь мы 15 часов в одной одежде ходить не можем!" В автобусе из за кондиционера холодища, а на улице жарища. Мы должны были переодеться! Вы же переодеваетесь по пути следования и подружки ваши тоже!
12. На обратном пути народ подвыпил Белорусских горячительных напитков и начали русские народные песни петь
Вместо того, чтоб это вежливо пресечь Ирина подпевала. Пьяное завывание не всем приятно слушать!
13. Ночью водитель болтали и мешали нам спать. Ирина с одним водителем, а другой со своей подружкой. Даже не шёпотом а в голос. Обсуждали пассажиров давали им обидные прозвища. Товарищи вы на работе!!! Выполняйте её качественно!
Такого отвратительно путешествия у меня не было никогда. Всё организованно из рук вон плохо! Только экскурсоводы на местах были прекрасны. А по автобусу, водителям и сопровождающим троечка вам с натяжкой!!!
Прежде чем обратиться в эту тур фирму подумайте 100раз
8
3
16 Temmuz 2024
Тур "К хозяйке Медной горы: сказы старого Урала" 11.07.2024-15.07.2024. Транспорт, который был предоставлен турагенством не соответствует никаким нормам. Расстояние между рядами и между сиденьями маленькое, посадочные места жесткие, подставки для ног отсутсвуют. Нам достались места, где под ногами находилась система обогрева., колени упирались в соседнее сиденье. У меня вопрос к тому, кто выписывал наряд на данное транспортное средство, смог бы он в таких условиях проехать около 2000 км? Да, заменили транспорт с меньшим количеством мест, но по правилам потребителя, предоставлять худший вариант нельзя. Это нарушение прав потребителя. И еще, в договоре было написано, что замена транспорта может быть при количестве человек менее 22, а группа была 24. Получается, что агенство не выполняет даже то, что прописано в документе. Все минусы тура сглаживал наш великолепный сопровождающий Андрей. Спасибо ему за заботу, отзывчивость, внимательность, человечность.
2
20 Aralık 2024
Bu yılın Eylül ayında Kaliningrad'a bir tur attık. 2 ay sonra, ilk duygularınızı attıktan sonra bir inceleme bırakmaya karar verdim.
Hava konusunda şanssız olduğumuzu, uçağın 4 saat geciktiğini söylemeyeceğim - bunlar tesadüfler ve tur operatörüne bağlı değiller.
Artılarla başlayalım: Otel, güzel kahvaltılarla nispeten iyiydi. Ve eşlik eden rehberimizden olmayan kötü geziler değil. Hepsi bu kadar.
Eksiler. Grup küçüktü, çoğunlukla insanlar zaten yaştaydı.
Ancak bu, rehberin hiç utanmadığı bir şeydi. Kendisi için daha genç bir kurban seçtikten sonra, başka kimseye dikkat etmeden öne doğru boğuldu.
Minibüste defalarca rehberime arkadan hiçbir şey duyulmadığını söyledim. Beni görmezden geldiler :)
Ek bir geziye çıktık, 14'e kadar serbest kalacağımıza söz verdiler. 12 yaşında bize zaten bir kalem salladılar ve dediler ki - kendiniz çözün) grubun yarısı daha sonra kaybolmadan otele gidemedi.
Genel olarak, şehir güzel, görülmeye değer. Ama rehberinizi değiştirin, lütfen. Tüm izlenimi bozuyor.
Bozuk ruh halinize, sinirlerinize ve harcanan büyük paralara üzülüyorum.
Bu arada, Rostov'dan, Moskova'dan bir adamımız olduğunu söylediler. Ve ikincisinin transfere ihtiyacı yok. Ancak transferde olduğu gibi sayıldılar ve bunu sürücüye uzun süre açıklamak zorunda kaldım. Ve genel olarak fiyat farklı değildi..
Zy.
Ayrıca bu adamlar sitelerinde olumsuz yorumlar bırakmıyorlar :)
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2024
Ездили с 31 декабря по 3 января в Выборг.
Экскурсии ещё нормально...но трансфер- это что-то ужасное.
Предоставили 8ми местный микроавтобус Мерседес(от Москвы до Рязани) багажник на верёвке, в салоне холод собачий, машина вся дребезжит и трясётся,того и гляди рассыпется на ходу.!Вы (организаторы)ее когда нибудь видели? Страшно ехать!
В салоне шум , водитель нас не слышал или не хотел нас слышать .Платим такие деньги,а сервис на нуле.
Удовольствие от путешествия испорчено !
23 Temmuz 2024
С этой компанией мы путешествовали в Казань, Карелию и вот недавно в Арктику. Понравилась вся организация туров: и программа, и экскурсоводы, и транспорт, и сопровождающие. У данного оператора много интересных туров на выбор. Это надежная компания, рекомендую
1
12 Ağustos 2024
Чисто случайная встреча… Никогда не предполагала, что поеду в тур с этой компанией. Я из Павловского Посада… Все очень организованно и продумано. Алине огромное спасибо за сопровождение и наш комфорт
30 Ağustos 2024
Я ездила от этой фирмы в Архангельск. Отлично было все- трансфер, основной автобус, гид, программа, питание, проживание, отношение и соответственно впечатления!
Это было очень здорово! Спасибо!
1
1
29 Temmuz 2024
Тур по Карелии. Возвращение в Рязань с трансфером из Москвы ужасное. Маршрутка детская. Нас 16 человек, Сиденья маленькие, чемоданы держим в руках. Ноги поставить нет возможности. Как селедка в бочке, вот так мы чувствуем себя в салоне. Туроператору наплевать на то, в каких условиях добираются туристы. Мы вчера вечером выехали из Карелии . Вторые сутки пошли, а мы только выехали из Москвы. Дома будем ночью.
3
17 Haziran 2024
Хорошая фирма не первый год ездию от Я-Туроператор, рекомендую. Тур Белое море:Архангельск и самое важное! Хорошая поездка спасибо сопровождающему Андрею и водителям, все четко организовано, группа очень хорошая все на позитиве, от поездки только положительные эмоции.
3
26 Şubat 2024
Тур Беларусь Путь магнатов --замечательный. Хорошо продумана программа тура. Группа была из разных городов, дружная и организованная. Гиды в городах чудесные. Светлана, сопровождающая нас, заботливая, внимательная и вежливая. Большое ей СПАСИБО. Спасибо и водителям за профессиональное вождение.
4
4 Mayıs 2024
Тур "Серебряное кольцо. Псков-В.Новгород". Замечательный тур, интересная и насыщенная программа. Трансфер радует, хотелось бы сократить его время выбором более удобных точек пересадок. Водители-профессионалы. Сопровождающему Андрею огромнейшее спасибо за внимание и заботу о такой большой группе!
2
1 Mayıs 2024
Выбрала тур Серебренное кольцо "Псков Новгород", очень понравилась поездка! Сопровождающий Андрей, молодой сопровождающий справился со своей работой на отлично! Большое спасибо ему за грамотную организацию поездки! Спасибо водителям за их профессионализм!
2
26 Ağustos 2024
Выбрали тур: "Вдохновение Рериха: по Чуйскому тракту на горный Алтай (17-25.08.2024 г.)". Масса позитивных впечатлений! Все было организовано супер!!! Особая благодарность гиду Галине за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к участникам тура! Ее отличает любовь к Алтаю, глубокие знания его истории и традиций. Благодарим водителя Бориса Михайловича и его автомобиль за пунктуальное, бережное и комфортное перемещение по маршруту тура!
1
2 Mayıs 2024
Поездка по туру Серебряное кольцо Псков Великий Новгород оставила хорошее впечатление. Давно хотела побывать в Пушкинском заповеднике. Организация тура вполне достойная, трансфер до места отправления и по возвращению. Сопровождающий Андрей знает свое дело. Водители тоже молодцы. Небольшой минус в комфортабельности автобуса в том плане, что у большинства сидений отсутствуют сетки и крючки.
1
22 Temmuz 2024
Тур в Белоруссию «Путь магнатов» (18 июля -22 июля 2024) понравился. Программа, гостиница «Белорусь», водители Юрий и Игорь, сопровождающий Ярослав. Сняла звезду за длительные ожидания в Подмосковье, когда ехали обратно . Простояли полтора часа, ожидая другие автобусы… Считаю, что организаторы этот вопрос не продумали… жаль, испортилось впечатление от поездки…
1
19 Ağustos 2024
Больше минусов.
Путешествие в Беларусь.
Сервис гостиницы нулевой- в 33 градусную жару нет кондиционеров, на окнах нет противомоскитных сеток- в номере к вечеру куча жучков и паучков.
Питание отвратительное.От Ярика до Вологды автобус с тех.неиспр.задержпли транспортная проверкс на 2 часа.
Все впечатления от поездки испорчены!!!
19 Haziran 2024
Экскурсия из Ярославля в Рыбинск с экскурсоводом Еленой прошла замечательно. Во время экскурсии узнали много нового о Ярославской земле. Было неожиданно, но очень приятно заезд в г Тутаев и посещение местной церкви.
1
17 Haziran 2024
Наш тур "Белое море: Архангельск и самое важное! " Получили массу впечатлений от увиденного. Всё понравилось. Небольшой осадок остался от размещения в автобусе: не те места, которые выбрали заранее. Допускаем, что автобусы разные, поэтому так получилось. Самое яркое, это посещение Курострова на пароме и Пинежья. Спасибо нашему сопровождающему Андрею за внимательность и организацию, водителям за аккуратность вождения. В целом размещение в гостинице, питание устроило. Надеемся на дальнейшие поездки.
1
2 Mayıs 2024
Маршрут Псков-Великий Новгород, 27.04-01.05.2024г. Как турист объехавший на автобусе всю Европу и часть России могу с уверенностью сказать: Маршрут продуман до мелочей. Водители профессионалы. Гиды в городах молодцы! Отдельное спасибо сопровождающему Андрею, очень не напряжно, профессионально и с юмором сделал эту поездку незабываемой!
1