21vek.by
807 yorum
26 Kasım
İyi akşamlar!
21 asırlık bir dükkanla.bai uzun zamandır tanıştım ve onların düzenli müşterisiyim.
Mağaza iyidir, her zaman tüm tartışmalı konular basitçe çözülmüştür.
Ancak son sipariş, mağazaya saygı açısından beni çok bozdu. Tenis masası sipariş ettim ve fiyatları izlemedim. Mal ve hizmet açısından mağazaya olan güvenim uzun zaman önce gelişti.
Sipariş verirken masanın fiyatı 1218 ruble ruble idi. Ne yazık ki, sipariş doğum günü teslimatı için geç kaldı.
Ve sonra soru, benzer bir ürünü başka bir çevrimiçi mağazadan sipariş etmekle ilgili ortaya çıktı.
Ama asıl soru bu.
Arama motorunda masa modelini puanladıktan ve aramaya başladıktan sonra GOOGLE, böyle bir masa modelinin 21. yüzyılda olduğunu ortaya çıkardı.satın al 827 ruble.
Bağlantıya tıkladıktan sonra fiyatın gerçekten 1218 ruble - 827 ruble yerine geçtiğinden emin oldum.
Kendimi aldatılmış hissettiğimi söylemek hiçbir şey söylememek....
Pazarın birinin sattığı, diğerinin satın aldığı bir yer olduğunu anlıyorum. Ancak sorunun fiyatı 5 ruble değil.
Çok tatsız bir kalıntı kaldı.
Artık arkadaşlarıma 21. yüzyıl mağazasını tavsiye etmeyeceğim.buy
Ve herkese, daha önce diğer internet platformlarına baktıktan sonra buraya nasıl sipariş vereceğimi on kez düşünmenizi şiddetle tavsiye ederim.
Teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
5
2 Aralık
Bu mağazanın bozulmasına tanık oluyorum. Eskiden net ve hızlı çalışırlardı. Şimdi piyasada bir çift gibi davranıyorlar. Asıl görev, malları koklamak ve 1,2,3- 100 yıllık bir garanti yazmaktır. Garanti kapsamında itiraz ederseniz, bu bir kapettir. Benim hikayem, yazılan tüm olumsuz yorumlar gibi. Yüzyıl size hiçbir şeye yardımcı olmayan iletişim merkezinizi dağıtabilir mi yoksa bu şekilde çalışmak için bir rehber mi kuruyor? Tatyana'ya ezberlenmiş bir cümle ile ayrı bir merhaba, 10 gün içinde sizi arayacağız. Elena'ya bir cümle ile merhaba ve benim için hangi sorular var. Doğru yola çıkıyorsunuz. Böylece bozulmanızın bir açıklaması vardı. 2023 yılı muhasebe tablolarına baktım. Birkaç kat daha fazla mal satmaya başladılar, krediler toplandılar ve personel maliyetleri böyle bir büyüme göstermiyor.
Orijinalini göster · Русский
5
12 Aralık
Yalnızca 1 hesaptaki satın alma miktarı 15 binden fazladır. Daha önce müşteri odaklılık için her zaman 21. yüzyılı seçmişlerdi. Ama görünüşe göre şimdi itibarın onlar için çalışacağına ve pazarın kralları olacağına karar verdiler... Kontrol etmek için 3 gün elektrikli süpürge satın aldık... Çalışmıyor, bir hata kodu veriyor! Ancak mağaza kabul etmeyi reddetti ve onu kendim merkeze götürmem ve çalışmadığını belgelediğini onaylamamı istiyor. Tanrı düzeyinde saçmalık!
Öfkelerim için 3 gün hakkında bana bilgi verildi:
Mağazamızda size kolaylık sağlamak için görünüm, konfigürasyon ve kusurların tespiti için 3 gün (ilk gün satın alma günü olarak kabul edilir) verilmektedir. Malları test etmeyin.
Bu kelimesi kelimesine! Malları test etmeyin! Dahil etmeden nasıl kontrol etmeliydim ve neden işe yaramadığının bana bir kusur olmadığını açıklamadılar...
Bu tutum şimdi bu görünüşte maskaralıktaki düzenli müşterilere karşı ise, iletişime geçip geçmemeyi düşünün!
Orijinalini göster · Русский
1
19 Kasım
Buradaki tüm kötü yorumlar doğrudur. Ve tüm iyi incelemeler sahte. Ben de servisle karşılaştım. İnsanlar buradan ekipman satın almayın. Bundan sonra pişman olabilirsiniz. Yazıcıyı teslim ettim ve kuryeyi çevirerek nakliye kurallarını ihlal ettim. Mağaza, gelecekte yazıcının bu nedenle yanmasına rağmen değiştirmeyi reddediyor. Kuryeleri malları nasıl doğru bir şekilde taşıyacaklarını bilmiyorlar, çağrı merkezi çalışanları herhangi bir bilgi veremiyor ve danışmadan başka hiçbir şey yapamıyor, bilgilerin çoğunun söylediklerinden dolayı aldatmacaydı ve iki ay boyunca sorunu çözemiyorlar. Bunca zaman yazıcı nerede ve hangi durumda çalıştığı belli değil. Reklam departmanından aramaların 10 iş gününe kadar beklemesi gerekiyor. Üst yönetimle iletişime geçilemez. Sinirlerinizi bozmayın ve buradan ekipman satın almayın.
Başlangıçta, mağazaya yazıcıyla ne yapacağımı sorduğumda, operatör bana kuryenin ne zaman gelebileceğini sormadı ve zamanı kendisi belirledi bile. Yazıcı servis merkezinden geldiğinde bana bir gün sonra tesadüfen gördüğüm bir sms gönderdiler, kuryenin yazıcıyı bana teslim edeceğini ve kendilerinin karar verdikleri tarih ve saati sormadılar bile. Hizmet hiçbir yerde daha da kötüleşmedi. Bu mağazayı atlayacağım ve tüm insanlara onlarla iletişime geçmemelerini tavsiye edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
6
2
16 Ağustos
Tronstenetskaya'daki PVZ, bir şeyleri olan bir şeydir. Kelimelerle tarif edilemez. İlk olarak, PVZ'YE tüm erişim ve yaklaşım kazıldı ve kazıldı - ağır yol araçları girişin hemen dışında sürüyor, bariyer bantları her yere gerilmiş. Ve böyle bir resim bu yılın kışından beri devam ediyor. Arabayla gidenler için çok sorunlu, benim gibi yürüyerek gidenler için ise bu genellikle çöp. Bu PVZ'YE, orada durmadan toprağı kazan bazı şiddetli kirler, çöp yığınları ve sarhoş işçilerle ulaştım.
Bazı nedenlerden dolayı Centropol'daki istasyonda iyi ve temiz PVZ kapatıldılar, Trostenetskaya'ya sipariş vermeliyiz ve her seferinde onlara ulaşmanın ne kadar rahatsız edici olduğunu bombalıyorlar. İstasyondaki kapalı noktanın aksine oraya tek bir ulaşım bile gitmiyor. Bölgede sadece garajlar, yüzler, başıboş köpekler ve terk edilmiş bir Motovelo fabrikası var. Çok kızgın bir yer.
Hizmet ve hizmet hakkında da tek kelimeyle - oyun. Fabrika ambalajına rağmen malların kolayca açılamayacağı, aynı zamanda kimsenin kaşını bile çarpıtmayacağı her türlü ozon ve dünya çapında zamanlarda, burada, dedikleri gibi, 21. yüzyılda size şekil vereceksiniz. Paketlenmişse dokunamazsınız - sadece bakın. Kahretsin, insancılların fiyat etiketini de çekmeleri iyi olurdu. Öyle değil! Oma'ya giden yolun karşısındaki aynı ürün bir buçuk kat daha ucuzsa, burada bir şey sipariş etmenin anlamı nedir? Banyo için küçük şeyler sipariş ettim, Oma'nın web sitesinde açıklığa kavuşturmak için çok tembel değildim - ancak aynı ürünün daha ucuz olduğu ortaya çıktı.
Ve ne sipariş ederse etsin, sanki birisi gürültülü bir şekilde kullanılmış ve teslim olmuş gibi, her şey sıradan ve kirli bir şekilde gelir. Şimdi tüm elektrikli aletleri diğer mağazalardan sipariş ediyorum. Hem daha ucuz hem de evlilik için o kadar da korkutucu değil.
Orijinalini göster · Русский
9
1
1 Ekim
İğrenç hizmet. Her şey yolunda olduğunda, o zaman iyidir. Serbest durum olur olmaz, şirketin "yüzünü" ve müşteriye karşı gerçek tutumu hemen görebilirsiniz. Ürünüm geçen haftadan beri mağazada (yaklaşık 27 Eylül Cuma günü servis merkezinden alındı) ve en yakın teslimatı benim için değil, onlar için uygun olduğunda sunuyorlar. Dahası, hizmetten mağazaya bir şey getirildiğinde, kimse benimle iletişime geçmedi bile, bunu ancak kendim yazdığımda öğrendim. Sonuç olarak, neredeyse bir hafta boyunca benim işim mağazada. Hizmet departmanından gün boyunca kimse benimle iletişime geçmedi ("kuyrukları" böyledir), yönetimden de benimle iletişime geçmedi. Sadece "harika" bir tutum! Başka bir mağazadan satın alma fırsatınız varsa, başka bir mağazadan satın almak, daha sonra böyle bir "hizmet" almaktan daha iyidir!
Orijinalini göster · Русский
14
4
28 Ekim
Şirkette çok harika bir hizmet, ilk defa garanti kapsamında bir iadeyle karşılaşmadım, her şeyin bu kadar basit ve gereksiz bürokrasi olmadan olabileceğini bilmiyordum.
Mağazadan iki su sızıntısı sensörü satın aldım. Bir nedenden dolayı içlerinden biri kendi hayatını yaşamaya başladı, bağlantıyı kesmek istedi, açmak istedi.
Uygulamada hafta sonu bir destek sohbetine yazdım, satın alma verilerini eklemelerini istediler, bir gün sonra değiştirmeyi onayladılar ve bir gün sonra geri getirdiler.
Orijinalini göster · Русский
1
3
26 Kasım
Bogdanoviç'te bana 86 inçlik televizyonu teslim eden 21vek'teki adamlara büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Televizyonun çok büyük olduğu ve asansöre sığmadığı ortaya çıktı, ancak personel beni bu sorunla baş başa bırakmadı. Kaldırıcıyı beklediler ve birlikte bu zor durumla başa çıktık. Bu gerçek bir maceraydı!
Yardımınız, sabrınız ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim. Böyle bir hizmet en yüksek notları hak ediyor!
Orijinalini göster · Русский
7 Kasım
11/06/2024 saat 20:20'de sms alındı: 316/298/149 siparişi 07/11/2024 saat 12:00 ile 12:50 arasında teslim edilecek.
İş yerinde izin aldıktan sonra, bu iş günüm olduğu için siparişin teslim edilmesini bekliyordum.
07:11.2024 saat 11:50'de müdür Alina aradı ve bugün teslimat olmayacağını söyledi ve başka bir gün seçmeyi teklif etti. Belirgin bir sebep yok. Teslimat siparişini zamanında teslim etmeyen yöneticilerin sırasız eylemleri konusunda endişelenmek zorundasınız.
Şifonyer, teslimatta sorun yaşayabilecek mevsimlik bir ürün değildir. Şirketinizle çalışırken çok tatsız izlenimler.
Endişelenmek zorunda kaldım.
Orijinalini göster · Русский
4
2
6 Ekim
Korkunç hizmet! Çocuğa akıllı saat sipariş ettiler, işe gelmediler, uygulamayla iletişime geçmediler ve sım kartlardan hiçbiri onlara yaklaşmadı, 10 farklı operatör ve tarifenin parçalarını denediler, aynı şeyi yazdılar ve geçerli sım'i takın. Yüzyıl onları 2 kez servise götürmüştü, verildikleri servis kuruşuna MobiLab deniyor ve çalıştıklarını iddia ediyorlar (saatler), ancak bize iade edildiklerinde çalışmıyorlar. Parayı iade etmek istemiyorlar,. Malların iadesi için son tarihler gecikiyor, iddiaya göre imkansız, kontrol için 3 gün veriyorlar, daha sonra mallar evde olduğu için kullanılmış olduğunu söylüyorlar, ancak hizmete ikinci el gönderiyoruz ve sonra parayı iade ediyoruz, ancak bu süre zarfında yasaya göre saatlerden vazgeçebileceğiniz 14 gün geçtiği ve daha sonra onları kesinlikle iade edemeyeceğinizi söylüyorlar. Mallar kontrol için tüm son tarihler karşılandığından (21. yüzyılın verdiği iddia edilen 3 gün) ve mallar çalışmadığından, insanları ellerinden geldiğince aldattıkları için para derhal ve hizmet olmadan iade edilmelidir.
Orijinalini göster · Русский
7
1
17 Temmuz
Bir kez daha, kuryelerin ısrar ettiği gibi 3 gün içinde değil, malların kalitesini kontrol etmekte hemen ısrar etmem gerektiğinden emin oluyorum.
Neredeyse iki ay önce Huter GET-20-2Li akülü düzelticiyi (70/19) sipariş ettim. Her zaman olduğu gibi, onu kontrol etmesi için 3 gün verildi. Aynı gün çimleri biçmeye çalıştık (Sonuç olarak, bu "mucize düzeltici" yaklaşık on dakika çimleri çiğnedi ve ezdi, ancak biçmedi.
Üçüncü gün iade yapıldı... Sonuç olarak, "test ettikten" sonra, düzelticinin çalıştığı bana duyuruldu(. İşe yaradığında çalışır: açılır, bazı sesler çıkarır, ancak çimleri biçmez. Uzmanlıkla aynı fikirde değildim ve paramı iade etmemi veya malları değiştirmemi istedim. Reddedildi.
Bu mucize tekniği hemen test etmediğim için çok üzgünüm. Şimdi mahkemeye gideceğim ve bağımsız bir inceleme yapacağım.
Orijinalini göster · Русский
13
2
15 Temmuz
Mağazaların en kötüsü, sadece çalışanlarımı yargılayabildiğim için üzgünüm. 4 Haziran'da bir çim biçme makinesi satın aldım (ucuz değil) teslimatı seçtim, ancak ödeniyor) miktar neredeyse 1500.00 ruble olmasına rağmen.))). 25 Haziran'da zaten onarım için teslim ettim, servis merkezindeydi ancak 29.06'da ve ondan sonra kayboldu, Çim biçme makinemin bulunduğu yerle ilgili tüm bilgileri kendim topladım. Servis merkezini kendisi aradım, 08.07'de ödeme için zaten bir fatura gönderdiler, ancak 21. yüzyıl bu faturayı 11.07'ye kadar görmedi. Bugün 15.07'de çim biçme makinesinin iadesi hakkında bilgi yok, aramayı 18.07'ye ertelediler. yakında yaz bitecek!!!ama onlar hala yapacaklar. Kanunsuzluk .
Onarım süreleri onlar için kararlaştırılmamıştır!!! Bunu bir yıl boyunca yapabilirler. İyi yerleştik.
Orijinalini göster · Русский
12
3
24 Ekim
Yüzüğü sipariş ettim, sipariş sırasındaki ağırlık birdi, aslında bir başkasını getirdiler. Teslim alma noktasındaydılar, orada ağırlığın eşleşmediğini doğruladılar. Önce para iadesi başvurusunu bıraktım, 2 hafta sonra reddettiler. Sonra ikincisini bıraktım ve 20 gün geçti ve sonunda kelimesi kelimesine "yanıldık ama geri ödeme yapmayacağız" dediler.Avukatlarınız için aferin, bırakın yasaları öğrensinler... Talebi hukuk adresine para iadesi ile gönderdim ve iddiayı çözmek için 7 günlük bir süre için mahkemeye gideceğimi belirtti. Sonuç olarak, son teslim tarihini geçtiler ve sonra tüketici koruma Kurumu'na döndüm ve aynı gün geri ödeme yapmaya hazır olduklarını aradılar. Aman Tanrım, 50 gün sonra ilk kez iade başvurusunu açtığımda özür dilemediler bile. Ama başka bir şey talep etmeyeceğiz, bu zaten bir ilke meselesidir. Bu dersten kendim için ve muhtemelen başkaları için de yararlı olduğunu belirledim: Yasaya göre malları size iade etmeniz gerektiğini biliyorsanız, yasal adrese bir talep göndermek daha kolaydır, karar süresi 7 gündür. Yüzyıl web sitesi üzerinden iade talebinden çok uzun bir yanıt bekleyebilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
5
3 Aralık
Banka aracılığıyla krediyle sipariş verdim ve sürprizime göre 21. yüzyıl şirketinden neredeyse bir gün onay alamadım. Bu bağlamda satış departmanını aradım ve Philip adında bir uzmanla konuştum. Bu konuşma gerçek bir cehenneme dönüştü! Diyalog boyunca, bugün sadece 3 Aralık olmasına rağmen, mallarımın teslimatının ancak 12 Ocak'ta mümkün olduğuna ısrarla beni ikna etti. Bunun nedeni, siparişimde siparişe göre bir mutfağım olduğunu söyledi, ancak bunun yanı sıra listede başka ürünler de var. Siparişi paylaşamayacağıma ikna ettim.
Philip iki seçenek önerdi: siparişi beklemek veya iptal etmek. Ona siparişin krediyle verildiğini hatırlattım ve bunu nasıl hayal ettiğini anlayamadım - kredinin iptali. İletişim tarzı arzulanan çok şey bıraktı — sanki beni aptal yerine koymaya çalışıyormuş gibi bariz bir kibir ve alaycılıkla konuştu.
Dürüst olmak gerekirse, bu tür »satıcıların" müşterilere hiçbir şekilde girmesine izin vermem.
Aramayı çevirmemi istediğimde beni geri çevirdi.
Tekrar aradım - kredi departmanına harika bir kız olan Anna'ya gittim. Bana siparişle ilgili her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı, paylaşabileceğimizi söyledi ve siparişin ilk bölümünün teslim tarihlerini onunla onayladık.
Tekrar aradığımda böyle yetkin bir uzmana geldiğim ve tüm soruları birkaç dakika içinde çözebildiğim için çok mutluyum!
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos
Doğru yerde doğru PV - uygun konum, mükemmel hizmet, kibar ve profesyonel çalışanlar, memnuniyetle tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
5
11 Ekim
Eskiden bu mağazaya güvendim ama boşuna.
Sipariş 260.288.812:HOMSair bulaşık makinesi DW65L.
Garanti başvurusu 18.09'da gönderildi. Arabayı 26.09'da aldılar.
Saat 10.10'da arabanın kaderi hakkında hiçbir şey bilinmiyor. Destek ekibi, aramayı 10 gün daha beklemenizi önerir.
Mağazanın web sitesinde inceleme bırakmaya çalıştım. Çok çabuk aradılar mı yoksa bu bir tesadüf mü? Serviste netleştireceklerini söylediler. Ve sessizlik...
İnceleme yayınlanmadı.
Bugün saat 11.10'da bu numarayı kendim aradım. Yine kimse hiçbir şey bilmiyor, kahvaltıyla besleniyorlar. İş yükü ile ilgili bazı bahaneler var.
Bütün bir "futbolcular" departmanı için yeterli fon var, ancak mevzuat çerçevesinde normal hizmet için yeterli fon yok.
Departmanların telefonlarını sağlamayı reddediyorlar, iddiaya göre gelen yok.
Kimseye bu şüpheli ofisle iletişime geçmesini tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
3
1
22 Eylül
Bu mağazadan motosiklet için lastik sipariş ettim.
4 gün sonra teslimata söz verdiler, gecikmelerini mümkün olan her şekilde 5 kez, 5 kez haklı çıkardılar! Teslimatı taşıdılar, sonuç olarak tekerlek 2-3 hafta sonra bana geldi, bu bana hiç uymuyordu, hadi ama... Lastiğin 23-24 yıllık üretime ihtiyacı olduğunu söyledim, daha eski değil!
Operatör bana bu yıllardan beri neredeyse tüm lastiklerinin taze olduğunu söyledi...Peki bana getirdiğim kauçukta ne görüyorum sanıyorsunuz?
O 2021, bundan memnun değilim, bu tekerleği terk ediyorum, karışık bir ruh hali, bu tekerleği 2-3 hafta bekliyorum, bir sürü teslimat transferi yapıyorum ve bir sonraki satın alımım için bana% 7'ye kadar indirimli promosyon kodu veriyorlar! Çok havalı, aslında bundan sonra size hitap etme arzusunun olacağını mı düşünüyorsunuz?
Müşterilere karşı korkunç, umursamayan bir tutum.
Hiç yorum yazmadım, ama hiç kimse bu tür nüanslara aynı şekilde düşmezse, farkında olmalarına izin vermek daha iyidir)
Orijinalini göster · Русский
5
19 Ağustos
İğrenç hizmet! Siparişlerin teslimatı sürekli olarak aktarılıyor!! Son zamanlarda, tüm siparişler birkaç kez ertelendi. Herkes katlandı. Ama sonuncusu acildi! Planlanan teslimat gününde teslimat haber verilmeksizin ertelendi! Bir gün önce teslimat hizmetinin siparişimi çoktan kabul ettiği mesajı gelmesine rağmen. Hiç kimse bir erteleme veya sorun hakkında aramıyor veya uyarmıyor! Çağrı merkezindeki "Uzmanlar" hiçbir şekilde yardımcı olamazlar. Sadece yeni teslimat tarihini açıklıyorlar. Onu uygulamada kendim görüyorum. Yaralanma nedeniyle köpeğim için yakaya ihtiyacım var. Malları teslim edemiyorsanız, sizi uyarın, başka bir yere bakacağım!!
Orijinalini göster · Русский
6
1
3 Kasım
Müşterilerini umursamayan bir şirkete ihtiyacınız varsa - 21. yüzyılda sipariş verin. Önce ücretli bir ödeme teklif ettiler (!) Şirketin uygun olduğu zamanda teslimat (Pazar 3.11, 8-11 saat). Teslimat yok. Arıyorum - ve 21. yüzyıl, teslimat süresini isteyerek hafta sonundan hafta içi güne ertelediler! Rahatsız edici bir zamanda, herhangi bir uyarı olmadan. Bu teslimat için planlarımı değiştirdim, ağırlık taşımadım. Sonuç olarak teslimatsız kaldı. Şirketin temsilcisi, papağan gibi aynı şeyi tekrarladı - mallar eksikti. Peki bu konuda önceden uyarmanın sorunu neydi?? Uzun zaman önce başka bir şirketten sipariş verirdim! Sonuç olarak, hafta içi rahat olmadığım bir zaman teklif ettiler - ve yine de teslimat için ödeme yapmak zorunda kalacağım. Ve birkaç kilogram ağırlığındaki doğru ürünü acilen yakındaki çevrimdışı mağazalarda aramak zorunda kaldım.
Sonuç: Müşteriyi umursamayan bir şirketten sipariş vermeyin, siparişinizi iptal edecekler ve bu konuda uyarmayacaklar bile.
Orijinalini göster · Русский
1
1
25 Aralık
Müşteriye karşı tutum iğrenç, dizlerinin üzerinde yapılan hisseler, hisse senetlerinden karlı bir şey satın alıyorsunuz, sonra siparişi iptal ediyorlar ve bu hataların olduğunu söylüyorlar!!!
1) Oyun çıktı, uygulamada 21. yüzyıl var, orada Evrim teknolojisi için% 20 promosyon kodu aldım.Evrim tekniğinden, promosyon kodunu malların sadece% 5'ine uygulamak mümkündü ve sonra indirim% 10'du, operatörü aradım, sorunun ne olduğunu sordu, 21. yüzyılda yazacaklarını söylediler, yazdılar, bunun olamayacağını söylediler ve ekran gösterildikten sonra promosyon kodu% 20'ye kadardı, bunun bir hata olduğunu söylediler ve% 20 promosyonlu dört ürünü attılar, sanırım tamam, satın almak istemedim, oyunda tüm ürünler için% 5 promosyon kodu veriyorlar, promosyon kodu tüm ürünler için geçerli değil.
2) kelimenin tam anlamıyla üç gün sonra, yine bir promosyonları var,% 70'e varan indirimlerle, kendime 49'a mal olduğunda 14 ruble için MOTUL yağı buldum, kendime 1 litrelik 7 şişe sipariş verdim, üç saat sonra siparişi iptal ettim, ondan önce aradım, operatöre siparişte her şeyin yolunda olup olmadığını sordum, operatör her şeyin yolunda olduğunu söyledi, siparişin 29'unda geleceğini söyledi. İptal edildikten sonra geri aradım, siparişi neden iptal ettiklerini sordum, bir dakikalık sessizlikten sonra telefona yine bu hataların, bu insanların müşterinin yanılgısından sorumlu tutulamayacaklarını söylediler!!!!!
Kimse yerine hiçbir şey teklif etmedi, sadece onlardan bir hata söylediler, her yüzyıl için bir bahane.)
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Malların garanti onarımı (değiştirilmesi) yasal olarak belirlenen 14 günlük süreyi aşmaktadır. Bu süreden sonra arayacak ve bu konuda neyin çözüldüğünü öğrenecek olan siz olacaksınız. Bu onları hiç umursamıyor, cevap servis merkezinin henüz bir cevap vermemiş olması ve görünüşe göre yasaya uyulmasını duymamış olmaları olacak. Ve evet - sitede aynı incelemenin yayınlanmasına izin verilmeyecektir.... Tahmin edin neden...
Hepsinden sonra nihayet mallar size teslim edilecek...ancak ikinci seferden itibaren önceden haber vermeden bunca zaman oturup bekleyeceksiniz...Yapacak başka işleriniz yok, değil mi?..Sonra kusurlu olanı getirecekler...Bravo! Hiçbir yerde en kötü hizmet yok!!!
Orijinalini göster · Русский
1
6 Temmuz
Düşük kaliteli, kullanılamaz ekipman satıyorlar ve sonra bir sorunla 1'e 1 oluyorsunuz. Servis merkezi herhangi bir sorun görmüyor. Ve servis merkezi her şeyin yolunda olduğuna dair bir sonuç verirse, mağaza ekipmanı geri almaz. Bir çeşit dairesel kefalet basittir. Kitfort blender yapması gerekeni yapmıyor. Bıçakları altta döndürüyor ve bu altta 2 cm civarında bir yerde (videoya bakın), diğer tüm ürünlere dokunulmadan kalıyor. Sonuç: Mallar için para tam olarak ödenir, kimse herhangi bir sorun görmez ve alıcı hem parasız hem de olması gerektiği gibi çalışan bir blender olmadan.
Ama kusura bakmayın, büküldüğü için görevlerini yerine getirdiği anlamına gelmez.
Mağazanın müşteriye karşı tutumundan ve satın alma işleminden tam bir hayal kırıklığı.
Orijinalini göster · Русский
5
1
7 Ekim
Ağustos ayında Minsk'te bir yüzük satın aldım, sitede sipariş verdiğimde ağırlık 0,85 gr idi, 0,8 gr getirdiler. Surganov 47'deki 21. yüzyıl noktasına geldim ve yüzüğün ağırlığının siparişle aynı olmadığı bana doğrulandı. Ertesi gün iade talebinde bulundum. 10 gün sonra kurye geldi dedi tamir için götürüyoruz (hangisi?), sonra onarıma gerek olmadığını anladılar ve değiş tokuş yapacaklardı. Ben de değiş tokuşa ihtiyacım yok, sonuç olarak başvuruyu benimle anlaşmadan bile kapattılar. Sonra bir kez daha iade başvurusunu açtım ve durumu daha ayrıntılı olarak anlattım, bu vesileyle onlara 10 iş günü geçtiğini de söyledim = hiçbir şey olmadı, o zaman birkaç gün sonra arıyorlar, size sitedeki ağırlığın halka için resmi olmadığını söylemeleri gerektiğini söylüyorlar, yani siparişinizdeki malların özellikleri aslında farklı olabilir. Kimse bana bundan bahsetmedi, sitede ve çek / garanti kartında bununla ilgili bir kelime yok, sonuç olarak bir hafta daha beklemede ve daha fazla bilgi yok, bekleyin. Oh evet, başvuruyu inceleme sürecinde sitedeki yüzüğün ağırlığını değiştirdiler. 37 gün yürüyordu...
Orijinalini göster · Русский
2
19 Ekim
İşe karşı sorumsuz bir tutum ve müşteriye ve zamanına karşı umursamayan bir tutum, 21. yüzyılda sipariş vermeye karar verirken karşılaştığım şey buydu. Eve teslim ile bir talepte bulundum. Yorumlarda teslimattan bir saat önce geri arama talebi belirtildi. Sonuç olarak, teslimat süresi geçti ve bu seçkin çalışanlardan hiçbir zaman sipariş veya çağrı almadım! Kendim aramak zorunda kaldım. Bir dakikalığına, saat 21.00'de oldu. ve onları Minsk'ten 30 km uzaklıkta buldum! Elbette ne özür diledim ne de herhangi bir deneyim duymadım. Kurye bir saat sonra gelebileceklerini söyledi!!! Her şeyi doğru yaptıklarını ve rotaya göre hareket ettiklerini açıkladım!!! Yorum yok!! Zamanlarına değer veren insanlar, buraya gelmeden önce 300 kez düşünün! Burada hiç kimse müşterinin ne olduğunu duymamıştı!!!! Burada herkes sizin ve zamanınızın umurunda değil!!!
Orijinalini göster · Русский
1
2
20 Kasım
Yarım saat içinde teslimatla birlikte fayans sipariş ettim. İlk olarak, sipariş önceden seçilen tarihte seçilen aralıkta getirilmedi. Başka bir gün sipariş getirildiler, ancak bir kutu karo yeniden paketlendi, yani büyük olasılıkla biri onu çoktan iade etmişti. Sonuç olarak, köşesi olmayan karolardan birini görüyoruz. Yani mağaza, kaliteli kisvesi altında kasıtlı olarak kusurlu bir ürün satmaktadır. Pazartesi akşamı (teslimattan 20 dakika sonra saat 18: 40 civarında), malların kalitesiz kısmı için kaliteli / geri ödeme ile değiştirilmesi için bir başvuru bırakıldı. 1,5 günden fazla bir süre sonra, mağazanın kendisi cevap için 24 saat içinde bir standart bulmasına rağmen cevap yok.
UPD
Başvurudan 42 saat sonra aradılar (onları aradıktan sonra). Sipariş verirken 30 dakikalık bir ücret ödememe rağmen, malların yalnızca 3 saatlik bir aralıkta değiştirilmesini teklif ettiler ve değiştirme benim kaprisime göre gerçekleşmiyor.
UPD2
Çeşitli "uzmanlarla" yarım günlük iletişimden sonra, malların bir saatlik aralıklarla değiştirilmesini ve teslimat süresini seçme maliyeti için bile tazminat ödenmemesini sağlamak mümkün oldu. Tazminat konusunu netleştirip geri arayacak olan operatör Artyom geri aradı.... Teslimat aralığını tekrarladım ve tüpü attım.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ağustos
İlkbaharda 21. yüzyılda bir titreşim pompası girdabı satın aldım, yazın kuyudan su pompalamak için onu yeni çıkardım. Her biri iki kez 250 litre pompaladım ve çalışmayı durdurdu. Servis merkezine verdim, ancak sadece belirtilen süreden sonra cevap vermekle kalmadılar, bu yüzden beni suçladılar, onları susuz açtım ve sargıyı yaktım derler. Şimdi bu pompanın üretimden tamamen çıkarıldığına bakıyorum. Böylece parayı ya da yenisini iade etmek istemiyorlar.
Üç yıldan fazla bir süredir dere pompasını kullandım ve sanki bu tür pompaları nasıl kullanacağımı biliyorum
Kısacası bu, satıcının bu sharashkina ofisinde yapılan ilk ve son satın alımdı. Mallar hala bir aydan fazla bir süredir onlardan iade edilmedi....
Orijinalini göster · Русский
3
4 Ekim
Bu artık 21. yüzyıl değil, hizmet iğrenç, garanti kapsamında tamir için ütüyü teslim ettiler - onarımları yaptılar, ancak düğmeyi kırdılar, tekrar teslim ettiler, Avrupa postası ile iade ettiler ve ütüyü bile yapmadılar, hizmetten son derece memnun değiller.Çevrimiçi mağazadan sipariş vermek de korkunç hale geldi, malları belirli bir tarihte teslim edeceklerine söz veriyorlar ve daha sonra bu süreyi 3 kez aktarıyorlar ve bu farklı zamanlarda 4 farklı ürünle oldu.korkunç, Element 5'te daha iyi, ne onarımlarda ne de değiştirmelerde sorun yok ve uzatılmış garanti 5+ genellikle harika.mallar garanti kapsamında kırıldı, yenisini alın
Orijinalini göster · Русский
2
12 Kasım
Bu artık 21. yüzyıl değil. Adı 17 veya daha düşük olarak değiştirin.
Hizmetinizden bir ay sonra satın aldığım ssd diskimi ve ram'imi alamıyorum. Duyduğum her şey 10 gün içinde sizinle iletişime geçecek. Teşekkür ederim, o zaman mağazanızla iletişime geçmek artık bir arzu değil. 10 gün içinde iletişime geçeceklerini söylemedikleri çok daha yüksek düzeyde hizmete sahip başkaları da var.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Kasım
Malları garanti kapsamında teslim ettim, 14 gün içinde benimle iletişime geçmeyi söylediler, sonuç olarak 15 gün onlarla iletişime geçtim, bana ürünle ilgili bilgi olmadığını söylediler, iddiaya göre doğrudan servis hizmetine bir sürü numara koydular, 3 iş günü içinde servis hizmetine ulaşmadım, tamam, bekliyorum ve 21 gün boyunca ürünle ilgili bilgileri netleştirmek için tekrar aradım, bana cevap verdikleri yerde (yine) bilgi olmadığını ve sizinle iletişime geçilecek 10 gün daha beklediklerini eklediler..... Sonuç olarak, bundan sonra ne yapacağımı bile bilmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
1
30 Kasım
19 Ekim'de, kurulum sırasında biri dengelenmemiş 2 lastiği değiştirdim, 24 Ekim'de kontrol için verdim, Uborevich 99'a döndüm, parayı iade ettim veya malları değiştirdim, 16 Kasım'da belshina'dan servis edilebilir olan ve 20 Kasım'da teslim edilecek bir görüş gönderdiler, ancak daha sonra tavar'ın geciktiğini ve o zamandan beri 21. yüzyıldan beri uzmanların şu anda nerede olduğunu cevaplayamadıklarını belirten bir sms geldi. Her gün destek merkezini arıyorum, sadece geri arama sözü veriyorum, bekleyin. Uborevich'e gittim, bildiklerini düşündüler, aynı zamanda sessizlik de vardı. Birinin mallarımın nerede olduğuna dair bilgiye sahip olmadığı ortaya çıktı. Ve parayı iade etmiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos
3 Ağustos'ta bu yatağa yatak ve şilte sipariş ettim. 17 Ağustos siparişi. Siparişten önceki tüm süre boyunca kimse sipariş üzerine beni geri aramadı. 16 siparişin geleceğine dair sms geldi. Siparişi bekliyordum ve sonuç olarak sabah kişisel hesabımda sipariş tarihinin 19'una ertelendiğini gördüm. Ayrıca, 21. yüzyıldaki çalışanlarla yapılan bir telefon görüşmesinden sonra, sipariş tarihi 24 Ağustos'a ve ardından 25 Ağustos'a kaydı. Zaman kaybettiğim için çok üzgünüm. Bu süre zarfında sipariş üzerine bir yatak sipariş etmek mümkündü. Tamam, en azından böyle bir "sipariş" için para ödemedim. Daha azını koyamayacağınız için 1 yıldız koydum
Orijinalini göster · Русский
4
4 Kasım
21. yüzyıl tek bir yıldızı bile hak etmiyor.
Servis korkunç! Belirli bir teslimat süresini dikkate alarak bir fırın sipariş ettim, yanlış malları teslim ettiler! Aslında gelen malları kabul ettim! Üç gün boyunca hiçbir şey hakkında sürekli konuşmak
Sonuç olarak, orijinal siparişim birkaç gün sonra teslim edildi
Sürücünün belgelerde ve web sitesinde fiyatı aynı olmadığı bahanesiyle vermediler!!
Bu korkunç!!!!
Alışveriş yapmak için asla bu organizasyona katılmayın!
Yüzyıl sayesinde planladığım tatilim mahvoldu!
Orijinalini göster · Русский
1
1
19 Temmuz
Güzel teslim noktası. Çalışanlar hızlı ve verimli çalışıyor, müşterilere karşı nazik davranıyor... Çok teşekkür ederim. Tüm iyilikler ve en iyiler
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ağustos
Düzeltici hakkında inceleme bırakan Ekaterina'yı destekleyeceğim. Wortex TB 308-1 düzeltici ile bire bir durumum var. 7 Temmuz'da satın aldım, bir buçuk gün çimleri ezdik ve düzeltici duman çıkardı. 13 Temmuz'dan 9 Ağustos'a kadar 21. yüzyıl boyunca düzelticiyi yerinde tuttum ve düzelticinin iyi olduğunu kağıtla iade ettim. Bir zamanlar çok iyi ve duyarlı bir mağaza vardı, onlardan satın almak çok uygundu, ama onlardan bir şeyler değişti. Şimdi başka mağazalar arayacağım. Artık orada zor bir şey satın alma riskini almayacağım.
Orijinalini göster · Русский
5
2 Kasım
Korkunç hizmet, müşteriye karşı tutum iğrençtir. Pvz'den 1500 ruble karşılığında bir dolap için teslimat ödeniyor, teslimat süresi 20.12'de kabul edildi. Ve dün kendileri 2.11'e değiştirdiler çünkü sipariş daha önce gelmişti. 16.11 için bir tarih üzerinde anlaşmak için aradım ama bana% 30 öde diyorlar. Aslında, teklif sözleşmesinin şartlarındaki tek taraflı değişiklikler için bana ödeme yapmanız gerekiyor! Sadece iğrenç. Eğer onları almaya ilgi yoksa, o zaman dolabınızla oturun, o zaman zafere kadar sipariş vermeye devam edeceğim, böylece işiniz bitmeyecek
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Eylül
Yüzyılın en korkunç, vicdansız çevrimiçi mağaza olduğuna bir kez daha ikna oldum, bir dolap sipariş ettim, teslim süresi belirtiliyor (8.00-11.00 , 28 Eylül 2024), bugün 28.09 saat 8: 20'de "yanlış" olduğundan şüphelendim, siparişi kontrol ediyorum, çünkü tam teslim süresiyle ilgili sms'in gelmemesi garip, siparişin durumu: ’montajı bekliyor’. 21. yüzyılda arıyorum ama bugün siparişiniz olmayacak, hafif bir nüans, yani, Alyonushka gibi, toplanmamış siparişi saat 11'e kadar beklemek zorunda kaldım, ama beni bilgilendirmeye bile zahmet etmediler ve ancak aramamdan sonra siparişi iki hafta sonra taşıdılar!
Orijinalini göster · Русский
3
29 Ekim
Servis harika, bazen günün sonunda kuyruklar oluyor, ancak onsuz nerede, ülkenin en popüler mağazalarından biri, konumu ve çalışma programı benim için oldukça uygun olduğunda.
Orijinalini göster · Русский
4 Kasım
Korkunç bir çevrimiçi mağaza, sandalye ve masa sipariş ettiler. Siparişi kabul ettiler, teslimatın ertelenmesi konusunda uyarmadılar. Bir saat geçtikten sonra, malların teslim edilmesi planlandıktan sonra aradılar ve teslimatın ertesi gün olduğunu söylediler. Ve en önemlisi, sipariş ettiğimiz kesinlikle yanlış sandalyeleri getirdiler. Dışkının bir kısmı dermantinden, ikincisi kumaştan yapılmıştır... Karşılaştığım en beceriksiz hizmet.
Orijinalini göster · Русский
1
1
7 Ekim
Korkunç bir mağaza ve müşterilere karşı aynı tutum. Bir meyve sıkacağı satın aldık, sonuç olarak püre için bir cihaz aldık.....
2 kez iade düzenlediler, kurye servis merkezine gelip geri getirdiler. Cevapla, her şey yolunda ve mükemmel çalışıyor. Teslimatçı aldığında 3 kez güldü. Malların ve paraların iadesini netleştirdiler, sonuç olarak hiçbir şey servis merkezinden tekrar alınmadı. Bu mağazayla ilgili bir şeye sahip olma gücü veya arzusu yoktur. Müşterilere karşı iğrenç hizmet ve tutum.....Utanç verici...
Orijinalini göster · Русский
2
29 Kasım
Alıcılara karşı iğrenç bir tutum.
Bana iki mal sipariş ettim (şartlı olarak birinin maliyeti 50 ruble, ikincisinin maliyeti 300 ruble). İkincisini reddetmek zorunda kaldım, çünkü mağaza ürün hakkında güvenilir bilgi vermedi (püre için yeterli çırpma teli ve nozül yoktu!)
Buna göre, ikinci malın maliyeti 8 ruble arttı, çünkü zaten teslimatları ücretli hale geliyor. Neden birinin söveleri için fazladan ödeme yapmak zorundayım?
Orijinalini göster · Русский
1
21 Ağustos
Uzatılmış garantili bir ısıtıcı satın aldım. Asıldıklarında ve bağlandıklarında hemen damlamaya başladı. Muayeneye götürüldüler. Isıtıcısız sıcak suyu kapattılar. Garanti kapsamında yenisiyle değiştirildiler. Neredeyse 2 yıl çalıştım. Suyu kapatmadan önce tekrar bağladılar ve tekrar damlamaya başladılar. Yine ısıtıcısız sıcak suyun kapatıldığı dönemde kaldı. Isıtıcının parasını aldım. Uzatılmış garantiyi kullanmadım, parasını iade etmedim. Hizmet iğrenç.
Orijinalini göster · Русский
3
13 Temmuz
Fiyatlarla şişiriyorlar.
12 Temmuz günü saat 18: 42'de operatör Darya'dan telefonla 79 ruble değerinde bir fan sipariş ettim. Düzenleme noktasında benden 84 ruble istediler. Yani, fanın fiyatı gece boyunca 5 ruble arttı. Şikayet ve öneri kitabı vermiyorlar, herhangi bir rehberlik yok, yönetimle iletişime geçemezsiniz.
Tek taraflı olarak fiyat artışından şikayet edecek kimsenin olmadığı ortaya çıkıyor.
Orijinalini göster · Русский
4
2
20 Aralık
Evinize ücretli olarak teslim edilmesi planlanan hiçbir şeyi sipariş etmemek daha iyidir. Lojistik korkunç. Teslimat sürelerini istedikleri gibi erteliyorlar. Teslimattan iki hafta önce ön kapı için sipariş verdim ve burada dışarı çıkmayı başardılar. Teslimat sürelerini üç kez erteledik, ancak siparişi tek bir tıklamayla iptal edebilirsiniz. Öyle yaptım. Omuzlardan gelen yük. Paramı başka bir yerde harcayacağım
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
Yüzyılda hiçbir şey satın almayın!! 3. günde Vostok 350501 (su geçirmez, darbeye dayanıklı) bir erkek kol saati aldım, giydikten sonra buğulanmaya başladılar, 6. günde cam düştü. "İade için" teslim ettiler - 20 günlük sessizlik, 21. yüzyıl şirketindeki hiç kimse saatin ne olduğunu (ne telefonda ne de sohbette), nerede olduklarını, çözümün ne olduğunu bilmiyor. Saat mekanik olmasına rağmen (elektronik olmasa da) ve muayene yapılsa bile, mallar teknik olarak karmaşık olmadığı için en fazla 14 gün geçmesi gerekiyordu. Cevap - bekleyin - sizi arayacaklar...Muhtemelen herkes 21. yüzyılın ne zaman kaydığını tahmin etti...
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Aralık
Teşekkürler, aferin beyler. Sıralar olmadan her şeyi açıkladılar, önerdiler, her şeyi resmileştirdiler. Kültürel, kibarca, sadece süper!
Orijinalini göster · Русский
10 Ağustos
Giriş yolları iyi, otopark var. Kibar, yardımsever personel. Odada klima var. Oturacak bir yer var.
Orijinalini göster · Русский
1
26 Ağustos
Bazı şeyler pahalı ve hatta pahalıdır, her yerde olduğu gibi bir şey. Uygun siteyi, ödeme kolaylığını ve hızlı teslimatı severim.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık
Malları evlilikle gönderdik, almak ve iade etmek için zaman ayırdık, 2 kez gittik. Malları kabul ettiler ve hepsi bu... 4 gün sonra yeni temasa geçtiler ve parayı iade etme sorusuna gelip götürmelerini söylediler. Ödeme karttaydı, bir çek var, papağanlar gibi nakit yazıyorlar ve karta iade etmeyi reddediyorlar. Sadece dehşet verici. Sorunu çözeceğim ve uygulamayı bile sileceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Aralık
Aynayı sipariş ettim. Satıcıya gerçekten sis önleme, arka ışık ve saat işlevleri olup olmadığını kontrol ettim. Satıcı orada olduğunu söyledi. Gerçekte yoktu. Değiştirilmesini istedim, başka bir ayna getirdiler, bunun birincisiyle aynı olduğu ortaya çıktı, ancak farklı bir fiyata. Geri ödeme yaptım. Arayacaklarını söylediler. Henüz aramadılar. Alay etmek.
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık
İyi akşamlar. Çok uzun zamandır mağaza ile işbirliği yapıyoruz, birçok kaliteli satın alma yaptık, ancak son satın alma bir olumsuzluk bıraktı.... Ve sadece satın alma değil, aynı zamanda personelin ortaya çıkan soruna karşı tutumu!
Candy CS34 çamaşır makinesini 14.08.2023 tarihinde 2 yıl garantili satın aldım. Sipariş 281.597.099. Bir yıllık kullanımdan sonra arızalandı, ekranda E08 hatası görüntüleniyor. Yüzyılın servis servisini aradılar, hızlı tepki verdiler, ertesi gün 9 Kasım 24'te aldılar. Parayı iade etmek istediğimizi belirttiğimiz N0000-157168 kabul ve transfer belgesi, çünkü bu makine büyük olasılıkla fabrika kışlası nedeniyle üretimden kaldırılmıştır. Bize önce teşhis yapacaklarını ve en kısa zamanda bizimle iletişime geçeceklerini söylediler. Bir hafta içinde kimse bizi aramadı, kendimiz aradık, bize henüz ustadan bir cevap olmadığını söylediler, sonraki hafta sizinle iletişime geçecekler, elbette kimse bizimle iletişime geçmedi, ikinci haftanın sonunda ustaların acele etmesi için başvuruyu doldurmamız teklif edildi, son başvuru tarihi 10 gün, 10 gün sonra 10 günlük bir süre ile yeni bir başvuru doldurmamız teklif edildi, sonuç olarak tam bir ay geçti, bugün 9 Aralık ve ustalar hiçbir zaman teşhis koymadı!!! Çamaşır makinesi olmadan bir ay.
Orijinalini göster · Русский