Для оформления кредитной карточки сотрудница попросила только мой паспорт и все. Приятный и ненавязчивый сервис, никакой кипы бумаг с собой таскать не надо. Все автоматизированно и потому удобно
Сотрудница объяснила, как пользоваться копилкой для зарплаты, все условия простые, деньги приходят на счет после каждой зарплаты автоматически. Очень удобная функция, могу только посоветовать
1
Артём Вешняков
10. seviye şehir uzmanı
24 Haziran
Не думал что получить кредит будет так просто. Всего то паспорт показал. И быстро очень. От подачи запроса до получения денег прошло 2 дня.
Долгая очередь, куча клиентов, мало мест. Люди стоя ждут очереди. Ждали 30 минут, после чего пригласили на выдачу карты. Итог: «сервис накрылся, приезжайте в другой день😃»
Ехали с другого конца города)
Двоякое чувство. Я переехала из Москвы, где Альфа была моим основным банком. Сервис всегда был на высоте.
Во Владимире я попала в отделение в 5 попытки:
- время работы банка совпадает с моим графиком работы 9-18 🤔
- суббота до обеда
- воскресенье выходной
Сотрудники в общем зале (в красных костюмах) недоброжелательные. Используют в ответе на призыв о помощи «я с клиентом, а вы тут лезете», «я занята с клиентом»… я была обескуражена дважды за одно посещение.
А вот молодые девочки-сотрудницы - просто принцессы. Вежливые, отзывчивые.
Мой вопрос разрешился быстро и качественно.
Замечательный филиал банка, нетрадиционный подход, менеджер с клиентом общается в зале, без стоек, ощущение общения без границ, более дружеское, располагающее к принятию верных решений. Новая система обслуживания (нет места бумажному варианту в оформлении договора - все делается в приложении). Хорошая комфортная атмосфера, и приятная для глаза обстановка. Советую, кому нужно обращаться, не пожалеете!
Отношение просто ужасное пользовался услугами банкомата в первом случае не вернул карту во втором деньги в том и другом случае в офисе сказали пишите и звоните в поддержку до которой не возможно дозвониться!
Не понимаю откуда рейтинг 4,2 у отделения, в котором принимают по часу.
Касса работает не в то же время, что и само отделение.
При этом валюту снять нельзя.
Хотела перевыпустить карту - оформили новую, а старую, говорят, закройте в приложении.
Что ещё… хватит и этого
Приходил в банк получить платёжный стикер. Из минусов - долгое ожидание (около 50 минут) для такой операции. Зато банк отработал до последнего килента, я пришел за 30 минут до закрытия и меня обслужили после закрытия банка, так как я пришёл в рабочее время. Отношение клиентам понравилось.
Отличный банк! Я удовлетворён! Работаю с ними больше года. И про сервис, и про качество и скорость выдачи кредитов. Всегда вовремя и без лишних вопросов. За все время не было ни проблем, ни сбоев.
Банк предлагает высокий уровень обслуживания,и это является их особой чертой. Я полностью довольна их корпоративной особенностью,обслуживание здесь на высшем уровне.
Станислав Белкин
4. seviye şehir uzmanı
18 Kasım
Компетентные специалисты. Быстрое решение любых вопросов. Всегда идут на встречу клиенту.
Наконец-то нашелся хоть один банк в котором есть нормально работающая поддержка! Конечно в некоторых местах она еще не доведена до идеала, но очень близка, это точно)
1
И
Игорь
9. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Мои посещения в Альфа-банк не так часты, но с каждым разом я вижу прогресс. Здесь предоставляют множество интересных продуктов, и персонал хорошо обучен. Они также оказывают помощь стажерам, и, что самое важное, всегда готовы помочь нам. Большое спасибо!
Я не поняла куда я попала . сотрудницы ходят туда сюда с планшетами подмышками , а одна сидела за столом, закинув ногу на ногу и при этом обслуживала клиентов.
Я ушла.
Написали что карта готова 10 января привезут с12-00 до18-00 а сами даже и не звонили и не приехали не хорошо обманывать
2
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Ткаченко
16. seviye şehir uzmanı
2 Nisan
Отличное обслуживание ,быстрое и качественное .Сотрудники всегда готовы помочь и отвечают оперативно
1
Г
Гузаллия Ягудина
3. seviye şehir uzmanı
6 Şubat
По сравнению с предидущими банками, в которых мы обслуживались, Альфа-банк имеет самый высокий процент одобрения кредитов. Я взяла кредит на покупку квартиры, и он был одобрен без проблем. Онлайн-заявка, звонок и визит в отделение- все прошло быстро и без сложностей.
1
Г
Геннадий О.
8. seviye şehir uzmanı
19 Nisan
Кредитная карта от Альфа -банка просто отличная! Она меня уже не раз выручала. Проценты вполне приемлемы, особенно с учетом без процентного периода в первый год. Я пользуюсь ей уже более двух лет.
Есть банкоматы, можно и снимать деньги, и оплачивать какие-то услуги, ЖКХ например. Не всегда есть возможность быстро-быстро снять деньги в банкомате, часто бывают люди стоят именно в банкоматы, особенно в какой-нибудь обеденный перерыв. Но тут уж издержки услуг банка, они с этим ничего не сделают)
3
Т
Татьяна
5. seviye şehir uzmanı
5 Aralık
Bu şubede ATM makineleri ve kasiyer bulunmaktadır. Müşteriler için wi-fi de var ve genel olarak rahat
Единственный плюс это чистота, но вот хамское отношение и незаинтересованность девушки которая выдает талоны все портят, такое отношение будто я ей что то должен и лет 20 не возвращаю.
Никогда не обращайтесь в этот банк. Закрывала карту целую неделю. За это время ещё денег сняли. Каждое действие перепроверяют сутки. А за это время могут снять деньги за обслуживание карты например. Ужасный банк.
Первое - практически нет очереди. Второе - по прибытию встречают и спрашивают по какому вопросу. третье - доброжелательные и улыбающие сотрудники. Четвёртое - ни в чем не отказывают. Приятные впечатления.
Хобот Абакарович
4. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos
Перешёл в Альфу по рекомендации друга и теперь использую только их карту. Очень доволен и всем рекомендую.
Огромная благодарность за наличие пандусов, очень насущная проблема для таких людей как я. Всегдп помогут, расскажут о изменениях и акция приведи друга очень хороша. Работают для народа, хоть и банк частный. Все бы так...
3
1
М
Мария Т.
3. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs
Обратились в Альфу за ипотекой, по рекомендации друзей. Оформление было быстрым и без лишних вопросов. Работа банка и сотрудников оставила приятное впечатление.
1
Эльмира Я.
4. seviye şehir uzmanı
27 Kasım
Şubeye daha fazla para kazanmak için kategorilerin nasıl seçileceği söylendi. Şimdi alışveriş daha da karlı, teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
П
Полина Д.
9. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs
Впервые посетила это отделение и осталась довольна. Заказала дебетовую карту - выгодные условия, хороший кешбэк и оформление бесплатно.
Удивительно даже, что кредит одобрили почти сразу, в тот же день. В этом офисе менедежр помогала мне разобраться с бумагами и всеми условиями за несколько минут моего времени)
1
1
M
Maxim Retih
3. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Менеджер отделения оказал мне большую помощь при оформлении ипотеки и кредитной карты. Ее профессионализм и доброжелательность сделали весь процесс приятным)
Достаточно большое отделение, много услуг, много менеджеров. Очереди небольшие есть, но сотрудники решают вопросы оперативно. Много банкоматов, все ок - всем советую
5
1
Екатерина @Katrinbul
9. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Очень довольна работой банка и его услугами. Сотрудники всегда внимательны и дружелюбны. Благодарна за профессионализм.
3
1
Таня К.
6. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2023
Проблем с обслуживанием и работой персонала никогда не возникало. В банке всегда поддерживается чистота и порядок. Обслуживание проходит оперативно. Сотрудники всегда проявляют вежливость, внимание и дружелюбие.
В этом офисе работают отличные специалисты. Был тут раза три наверное и всегда все на высоте. Быстро, вежливо и полностью закрывали все мои вопросы. Надеюсь начальство отметит вас)
У них сейчас новая дебетка. Зовут "Альфа кешбек 100%".Я конечно не очень в это верила, но в магазе расплатилась на днях. Сумма была небольшой, но вепнули около 90%!Это уже отличный результат! Поставлю 5 звезд пока
Персонал хороший, добрый, культурный, быстрый, отзывчивый. НО отделение банка превратили в колхозный рынок, все в одном зале, все открыто, никакой конфиденциальности. Просто бардак!!! Всегда нравилось там обслуживание, атмосфера, само комфортное помещение, сейчас не хочу даже идти туда, бардак и кошмар. Сотрудники банка бегают за своими клиентами по всему залу с планшетами, ноутбуками в руках. Не знаю, кто додумался превратить комфортное отделение банка в колхозный рынок???!!!
Ставлю оценку самой “IT” компании, а не сотрудникам. Столько времени на рынке и ведете себя как микрозаймы. Ожидание по 30 минут за воздухом теперь это нормально. Операторы говорят одно , а по факту другое. Любой банк уже лучше чем этот позорник.
Современнное отделение, приятный персонал.Всем рекомендую.Коллектив реально крутой.Пытаются помочь,а не обмануть
3
1
Оксана Давыдова
16. seviye şehir uzmanı
30 Mart
Обратилась в отделение банка для получения кредита на образование. Работники проявили профессионализм и помогли решить все вопросы быстро и эффективно.
Являюсь клиентом банка и держателем банка уже около восьми лет. Хочу отметить, что за время сотрудничества никаких проблем не возникало. Как то пришел в офис, мне даже помогли установить приложение их банка и научили пользоваться. Я доволен.
Много лет назад я пользовалась услугами Альфы, а потом меня буквально переманили их конкуренты, но сейчас возвращаюсь, так как вижу, что этот банк один из немногих первым меняется к лучшему во многих отношениях и предлагает клиентам самые выгодные условия.
3
1
Татьяна Фетисова
9. seviye şehir uzmanı
13 Haziran 2023
Обслуживание в данном отделении быстрое сотрудники очень вежливые!
Обслуживание находитсяна высшем уровне,в общем всё отлично!Нет никаких нареканий!