Не очень понравилсь отделение.
Был два три раза и каждый раз путаница с электронной очередью. То надо брать талон , то не надо, сидите в жувую очередь. И долго. Три окна. Если в каждое сядут брать кредит то все, можно вздремнуть. То есть нет окна которое бы занималось другими вопросами.
Навязчивый сервис с предложением кредитной карты. Я в свою очередь сказал: спасибо, мне не нужно. через несколько минут звонят из банка и говорят, что мне одобрили кредит…не только самый низкий бал поставить, но и выругаться..настроение только портят
Банк вечных косяков, отделение во Владимире сами с Мурома, несколько раз вызывали просто так, ездили с Мурома просто так из-за некомпетентности сотрудников банка.
На мой взгляд, ни кому мы там не нужны. Зашли, хотели слелать вклад, но нами даже ни кто не заинтересовался, от слова- даже голову в нашу сторну не повернули. По стояли минут 15, да и пошли во свояси, а именно в друной банк. А так то чисто, светло, но видимоине для клиентов, а для персонала.
7
1
Елена Ланская
6. seviye şehir uzmanı
15 Nisan 2023
Пару лет уже как пользуюсь дебетовой от альфы и вот решила оформить кредитку, забрала на днях. По моему мнению Альфа - самый комфортный и выгодный банк.
2
1
Дмитрий
6. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2022
Отделение находится недалеко от дома, открыл здесь расчетный счет для бизнеса. Когда перешел на офлайн торговлю, открыл торговый эквайринг. Спасибо за выгодные тарифы.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ !!! Некомпетентные и неграмотные сотрудники,обучением которых никто не занимается.Менеджер по работе с клиентами НАДЕЖДА некомпетентна ни в одном вопросе !!! При консультации врет и изворачивается не зная ответа на вопросы по продуктам банка.Постоянно дергает других сотрудников с одними и теми же вопросами по несколько раз ! Приглашает клиентов в банк по телефону, обещая решить вопрос единовременно за 1 визит (заверяя что уточняла информацию у вышестоящего руководства по этому вопросу) , вместо этого посещения растягиваются на несколько визитов и каждый раз менеджер врет и отнекивается от ранее сказанных слов на консультации (хотя разговоры все записаны).Директор филиала не в состоянии решить вопросы с обслуживанием и предложить вариант решения проблемы. Позор для лидирующего банка страны из-за таких сотрудников , которые снижают показатели эффективности работы всего отделения !!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ обращаться в филиал банка по адресу : г.Владимир, просп.Ленина 26 !!! Ваши посещения закончатся бесконечными ожиданиями , дезинформацией и враньем сотрудников !!! А отвратительно неприятный осадок от посещения этого филиала у Вас останется на долго !!!
10
1
Евгения Б.
9. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
Я уже много лет являюсь клиентом этого банка, и обслуживание всегда остается на высшем уровне.
Обслуживание нормальное, электронная очередь, все быстро. НО! Я получил зарплатную карту и буквально через 3 дня мне начали звонить мошенники с желанием помочь в активации карты с каких-то странных левых номеров. Причем никто кроме сотрудников банка не может знать, что моя карта не активирована. Я ей даже не пользовался ниразу. Это безобразие, сразу же обратился в службу безопасности банка. Буквально поражен некомпетентностью, какой-то проходной двор. Так относится к своим клиентам, причем вопрос безопасности для банка - это вопрос репутации, просто позор.
Отстой полный.город Владимир,нет доставки курьером до двери,а что же они работают только пн-пт?мне ехать до офиса,как с Балашихи до Красной площади.Поменяйте свой график,или сделайте доставку курьером.бвло бы в рейтинге минус,я бы поставила.
Отделение Альфа Банка для физлиц и мелкого бизнеса. Нормальное обслуживание, только очень много оформления. Всё идёт через смартфон, поэтому крайне рекомендую брать с собой нормальный гаджет, иначе просидите полдня..) Два банкомата для снятия и внесения наличных
Уютный банк, все новое. Персонал грамотный, все очень современно. Небольшой, но крайне неприятный недочёт - кресла для клиентов очень низкие. У операторов, напротив, высокие. Сидишь в итоге где то внизу, не на уровне собеседника.
Ждал пока девушка оформит карту.В принципе-не плохо.Есть уголок для детей,по этому я с пользой для мелкой моторики рук провел время(разукрасил медведя в зелёный(ну я жёсткий))
Никому не рекомендую пользоваться продуктами банка, нет прозрачности!
Закрыл кредитную карту, через год приходит сообщение, что необходимо оплатить за использование мобильного приложения!
Заблокировали карту просто по причине перевода от знакомого на небольшую сумму. Никакой помощи и участия в разблокировке. Уже несколько визитов зря. Каждый раз стена. Худший банк.
Отвратительное отделение, там сидят хамки и грубиянки, совершенно не умеют разговаривать, я пришла к ним со своей анкетой, меня прислали с работы, чтобы заказать зарплатную карту, а мне в ответ, нет, только обычную карту и вообще у вас анкета не полностью написана, хотя я через онлайн заказала зарплатную. Советую всем, не ходить в этот банк.
Приехал за предодобренной картой. На вопросы по договору не отвечают, мол такая форма и не знаем почему, не нравится - ищите другой банк. Начальник просто принял заявление на отзыв персданных; никаких вопросов: что не так? почему уходите? Просто не интересно. Служба поддержки на телефоне сбрасывает звонки, сами не перезванивают. Шляпа, а не банк. Стыдобища с таким сервисом в 2020!
Плохое отношение к клиентам, не могу уже неделю открыть мобильный банк, ,дозвониться не возможно, а если дозвонишся, то связь отвратительная, оператор может сам взять и отключить клиента, очень негативное отношение к людям...