помещение маленькое, но уютное, дискомфорта от других клиентов нет. время ожидания в банках всегда по разному, но сотрудники стараются помочь каждому в зависимости от ситуации.
Олеся
6. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Отмечаю стильный и современный дизайн отделения Альфа-Банка, делает посещение удобным и приятным,
К
Ксения Захарова
3. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2023
Отличное расположение и удобное время работы. Здесь нет долгих очередей. Мне помогли оформить заявление на возврат денежных средств за некачественную услугу прямо на кассе, что меня приятно удивило. Осталась довольна обслуживанием.
Неделю занимаюсь открытием экскроу счета, завтра назначена сделка, а воз и ныне там, мне ответили в альфе, что есть технические проблемы, обещали ответить - в течении 10!!!!! Дней! 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
Низкое качество сервиса и предоставляемых услуг, за последние год Тиньков Банк стал выше на 3 головы. Что и говорить - даже Сбер при Грефе стал приличней Альфы.
2
Анастасия Плотникова
4. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Если вам необходимо переслать деньги близким , здесь есть терминалы для удобной оплаты услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД, интернета и прочего. Это место предоставляет возможность оформить всё, что нужно, и сотрудники всегда готовы помочь с любыми деталями. В итоге здесь можно решить все вопросы.
Новый офис конечно шикарный, но просидеввочереди 35 минут,я на 40 минуте только получила сообщение, что ко мне подойдёт менеджер, когда я вышла из банка опаздывая на встречу. С таким обслуживанием я этот банк никому не посоветую,хотя я уже давно их клиент.
Время 17:40 закрыли отделение, ну как так! Мне надо было на минуту, почему закрывают, когда время работы ещё 20 минут
Kurumun yanıtını göster
В
Владислав Д.
7. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Решил обратиться в это отделение Альфа Банка для получения кредита, так как в предыдущих банках меня отклонили по непонятным причинам, несмотря на отсутствие проблем с моей кредитной историей. Мой запрос был обработан очень оперативно, профессионально, и кредит был одобрен. Я очень доволен работой сотрудников, скоростью и результатом. Спасибо большое!!!
Алевтина Т.
19. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2024
Осталась довольной обслуживанием. Кредитную карту одобрили быстро, и на следующий день доставили домой. Я даже не ожидала, что все может быть сделано так оперативно в наши дни.
О
Ольга С.
8. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Отделение банка порадовало чистотой и порядком.Все вопросы были быстро и качественно решены.Я уверенно выбрала услугу,которая мне нужна.
Не связывайтесь, люди. В Альфа банка на каждое предложение есть куча уловок, как это предложение обойти. Накопительный счёт хитрый, с кэшбеком дурят, всё покрыто пеленой условий, лишь бы не платить клиенту кэшбек и %. Хуже банка не встречала!
5
Галина Чернявская
11. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2024
Şube iyidir. Buraya otobüse biniyorum, bu uzun sürmüyor. Servis iyi, şikayetim yok.
Отвратительный банк!!
1,5 месяца мне не могут начислить подарочные акции, в итоге мы имеем НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ.
13653578633 раз писала в чат, на поддержку - полный игнор.
Не верьте, не доверяйте банку.
Поддержка не работает от слова СОВСЕМ.
0/10.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Aртур Рузматов
7. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
В помещениях офиса идеальная чистота и порядок. Персонал дружелюбный и профессиональный. Банкоматы современные и доступны круглосуточно.
Очень большие очереди, грязно, душно. Персонал вежливый, но медлительный, ожидание специалиста в очереди может составить более часа. Обращался к администрации, сказали, что часовое ожидание в очереди это норма для Альфабанка.
Заказал карту МИР, ехал проездом через Москву, указал место и время где хочу забрать карту, со мной созвонился Иван (сотрудник банка) сказал что едет ко мне, но так и не приехал. Банк сам изменил дату (на следующий день) и опять звонит Иван и говорит что едет, но я уже был в Красноярске, на мой вопрос ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ он ответил что много работы и он не успел. Ещё и меня в минус 99 рублей загнали, за какие то услуги, которыми я даже не пользовался. Ужасное обслуживание, не рекомендую. Скрины смс отправлений от банка прикрепляю.
обманывает, не начисляет кешбек вообще уже больше года... Не начисляет БОНУС за рекомендации по карте. 100 дней - карта стала полным г.
Как год назад испортились: из более -менее нормального банка превратились полное @но...
Обслуживание слишком долгое!!! Сидим ждём уже 40 минут в кассу при отсутствии других людей в банке и дело не движется ни в какую сторону. Потеря времени!!!!
Обслужили быстро. Персонал вежливый. Банкоматов много. Расположение от метро и других остановок транспорта удобное.
10
Евгений Харлан
5. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
Являюсь клиентом этого Банка,не достаток этого Банка, отсутствие офисов этого Банка,брал Там кредит по кредитной карте,5Июля2023,года полностью закрою свой кредит,погашу задолженность 8тысяч, рублей,закрою Кредитный Счет,Учтите проценты по кредиту они высчитывают,без разницы,наличными платишь в банкомате, Или безналичными переводишь,они все равно высчитывается процент по кредиту,и береться сумма,за обслуживание, Без процентные период,это рекламное ведения в заблуждение клиентов Банка,Пользоваться можно но этикет общения с Банковскими Работниками не стоит забывать
Ужасный банк и отделение банка по адресу Свободный проспект 20А, сотрудник Штульберг Яна Владимировна навязывала дополнительные платные услуги, не предоставила условия договора кредитной карты для ознакомления, когда я попросила дать ознакомится с условиями, ответила, что вам на почту прийдет сможете ознакомится и если что-то не устроит сможете расторгуть договор в любой момент. В итоге расторгнуть договор, как оказывается в любой момент я не могу! Вообщем прийдя в банк за зарплатной картой, навязали кредитную карту и обманули! Какими-то прям мошенническими схемами действуют сотрудники. Впервые обратилась в этот банк и столкнулась с такой ситацией! Ни в одном банке такого еще не видела и не слышала! Плюс ко всему с оператором связаться невзможно ни по телефону, ни в приложении, непонятно тогда для чего и для кого эти номера телефонов и чат в приложении, где якобы можно связаться с оператором?!
По факту никакого беспроцетного периода по кредитной карте НЕТ. Либо Вы ежемесячно вносите 4%, а если такой платеж просрочить на день, то будете вынуждены вносить 10% от суммы долга в месяц. Сотрудники банка о таких условиях договора ничего не говорят. Сотрудники банка абсолютно не компетентны.
Самый поганый банк. Никогда до них по телефону не дозвонишься. А если дозвонишься то говорят что сейчас переключат на коллегу а в результате сбрасывают.
Заказали карты, по программе пригласи друга. Впарили кредитку, подключили платные уведомления и 500р. С первой покупки в итоге никому не пришло, ужаснейший банк
1
З
Захар Иванов
3. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2024
У меня был неоднократный положительный опыт работы с этим банком, и я считаю его самым надежным партнером, которому можно и нужно доверять!
А
Алексей Семенов
4. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2023
Если вы ищете банк для ипотеки,то мои рекомендации в пользу этого отделения.Они уделяют внимания всем аспектам:ставке,скорости оформления,а также дружелюбному и компетентному персоналу.Доверие к банку важно в таких вопросах.
Ужасное отделение, консультанты не в состоянии проконсультировать, ибо сами ничего не знают. Отношение к клиентам ужасное - для того чтоб положить деньги в кассе мне предложили подождать неопределенное количество времени 👍🏻
Худшее обслуживание!!!!!Приложение не скочать!!!!! По Контакту тупой ИИ который нормально не работает, всем пофиг, вот правда банковского сектора!!!! Что бы вы развалилесь!!!
1
Ю
Юлия Ширыкалова
7. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2023
Банк всегда точно следует расписанию работы, и время закрытия соблюдается буквально по секунде. Я часто захожу ближе к закрытию, и, хотя иногда сотрудники шутят на этот счет, это всегда в дружелюбной манере. Тем не менее, независимо от этого, обслуживание всегда оперативное, и наши вопросы решаются быстро.
Эльвира
6. seviye şehir uzmanı
8 Aralık 2023
Юридические лица обслуживают очень быстро. Качество обслуживания и отношение на высшем уровне. Никаких претензий. Много банкоматов, никогда не видела очередей.
Диана Камай
5. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Качественная помощь по финансовым вопросам гарантирована. Консультация по вкладам была профессиональной и информативной.
А
Анна Ш.
4. seviye şehir uzmanı
18 Haziran 2023
В прошлом месяце мне срочно понадобился кредит для переезда. Некоторые банки отказали по неясным причинам, но в Альфа банке всё получилось. Они оказали оперативную помощь, предложили воду после ожидания, и общая работа отделения была непривычной, но очень комфортной. Думаю, в долгосрочной перспективе это будет работать отлично. Спасибо банку за то, что не оставил меня в трудном положении.
Е
Евгений Рыжаков
9. seviye şehir uzmanı
26 Aralık 2023
Зашел в отделение банка, чтобы узнать о новых вариантах дебетовых карт. Радует, что сотрудники были дружелюбны и помогли выбрать подходящий вариант. Получил детальную консультацию и новую карту.
М
Маргарита Емельянова
4. seviye şehir uzmanı
17 Ağustos 2023
Расположение очень удобное, множество банкоматов и филиалов по всему городу. Здесь доступно снятие наличных, оплата счетов, и перевод денег на счёт.
В
Валерия
14. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2023
Чистый и свежий офис с новенькими банкоматами, где операции проводятся со скоростью света. Здесь практически нет очередей.
Очень удобное расположение. Много банкоматов. Можно внести наличку.
Е
Елена Минина
10. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2023
Сотрудничество с Альфа-Банком уже давно у меня сложилось доверительное. Недавно открыла у них брокерский счëт. Обслуживание, как всегда, на высоком уровне, сотрудники помогают с любыми вопросами, и, если я чего-то не знаю, они приглашают специалиста для помощи.
Уже который день не могу связаться со специалистом! На горячей линии отвечает бот, который тупо не пропускает звонок оператору! В чате такая же фигня. Полный игнор! Народ, не связывайтесь с ними))) Открыть кредитную карту легко, привезут хоть на край света, а вот закрыть, тот еще квест.
3
Наталья
6. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2023
В этом банке работают замечательные специалисты. Если вы не уверены, как оформить кредит или какие документы вам понадобятся, консультант в банке всегда придет вам на помощь. Отношение к клиентам весьма внимательное и заботливое.
Антонина Колбина
7. seviye şehir uzmanı
16 Ocak 2024
Все документы по ипотеке хранятся в электронном виде в смартфоне, что очень удобно. Нет необходимости распечатывать ничего, и для меня, и для менеджера.
1
С
Светлана Дармаева
5. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2023
В этом отделении можно удобно и быстро оплатить различные услуги и налоги. Плюс, большинство вопросов решаются дистанционно.
Навязывают свои услуги всем подряд. Звонят роботы-операторы в любое время суток. Худшего банка я не знаю.
На горячей линии работают некомпетентные работники.
Безобразное отделение!!!! Обслуживание юридических лиц хуже чем в советских поликлиниках!!!! Очередь более 2-х часов. Элементарный вопрос не могут решить! Заказал справку в клиент-банке, приехал получить, сижу жду очередь больше 1.5 часов. За это время приняли 2 человека!!! Написал в чат-отписываются, что ожидайте свою очередь!!! Сидят директора компаний и часами ждут очередь!!!! Куча свободных операционистов, которые не могут распечатать бумажку!!!! Позор Альфа Банк!!!! Был лучшим, теперь отвратительный!!!!!
14
nadezhda baby
7. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2023
По сравнению с другими банками, здесь работа идет очень быстро! Я рекомендую этот филиал всем! Спасибо за отличное обслуживание!
Заблокировали кредитку и дебитовую карту листанционно служба безопасности и не могут разблокировать ни дистанционно ни в самой банке, ужасный банк не советую, буду писать жалобу