Недавно забрал карту в этом отделении, и я остался очень доволен. Сотрудник был приятным , и очередь двигалась быстро. Карта также выглядит красиво.
Юнона Патрушева
2. seviye şehir uzmanı
24 Aralık 2023
Обслуживание на высоком уровне,чистота и уют в отделении,вежливые сотрудники,готовые помочь в любых вопросах.
Виктория Довиденко
6. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2023
Я очень рада,что в нашей стране ещё есть такие банки,как этот. Сотрудники быстро помогают с оформлением любых документов и запросов,будь то кредит,ипотека или регистрация бизнеса.Они приятные и компетентные специалисты .
В
Вацлав
3. seviye şehir uzmanı
2 Haziran 2023
На мой отзыв. Когда после случившегося я обратился банк можно было проверить правда это или ложь, но не посчитали необходимым. Мой контактный телефон у вас есть. Мне после этого случая звонили с разного рода предложениями пока я не попросил больше не звонить. Я офицер в отставке, у меня общий трудовой стаж почти 50 лет. Ваша реакция на мой отзыв это попытка оправдаться. Вы прекрасно поняли, что я не лгу. Вернуть доверие очень трудно. Ну хотя бы извинились, а ещё лучше верните деньги ветерану труда - пенсионеру. Если бы ко мне прислушались можно было бы проверить в каком виде мне прислали СМС без даты погашения, Сотрудник, который мне звонил и спрашивал когда я внесу деньги мог сказать и предупредить, что льготный период ликвидирован. Это было похоже на то, что меня на этом просто подловили.
С первого дня, как получал зарплатную карту, навязали кредитную карту, и к тому же оператор сама активировала кредит списав минимальные средства. Нужно быть предельно осторожным, как и в любом подобном банковском учереждении
Не знаю как по обслуживанию. Но знаю на 100%. Что Альфабанк передает контактные даные другим банкам и микрокредитным организациям. Кто обращался за их продуктом наверно замечали потом посыпаниям смс о кредитах с разных организиций
Оставлял жалобу , они обещают один срок и совершенно не выполняют указанный срок ( забили ) позвонив , на что отвечают " Ваш запрос еще висит на рассомотрение , а прошло более чем положенно
Отвратительное отношение к клиентам у банка.
Я в последнее время стал часто пользоваться телеграмом. Это удобно, информацию можно быстро получить. Новости я чуть ли не первая узнаю. В ВК увидела, что у Альфа-Банка есть телеграм-канал. До чего дошел прогресс! Так что я теперь там
10
Я
Ярослава .
5. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2024
Банк выделяется своей ориентированностью на клиента и высоким уровнем сервиса. Они предлагают выгодные условия, и я всегда получаю необходимую поддержку и помощь
13 октября пришел получать депозитную карту в это отделение. Старший менеджер Валерия навязала мне открытие брокерского счета, куда, по ее словам, обязательно нужно перевести 1000 рублей и продержать две недели.
Перечитав предыдущие отзывы о данном отделении понимаешь, что менеджеры нагло впаривают дополнительные услуги, закрывая свои планы. При этом сам банк на мои обращения обещал разобраться в ситуации с начальником отделения. Очень надеюсь, что ситуация в будущем изменится, хоть и верится с трудом.
1
1
А
Анастасия Е.
6. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2023
Коммунальные услуги всегда оплачивала в отделении банка, но по предллжению персонала решила опробовать оплату через приложение. Впечатления положительные, это довольно удобно. Пока не определилась, буду ли всегда пользоваться такой опцией, но опыт оказался успешным.
Альфа-банк списывал целый год комиссию за услугу мобильной связи, которую не предоставлял! За год не пришло ни одной смс о списании средств! В итоге дебетовый счет ушел в минус! На мои жалобы стандартные общие отписки без сути и без ответа, почему услуга не предоставлялась должным образом? Никому не порекомендую данный банк.
Хорошая локация в очень густо населённом районе, удобный заезд/подход.
Внутри просторно, много банкоматов.
VIP-отдел - всегда на высоте: оперативно, чётко и по делу.
Альфа - молодцы! :)
Отвратительный банк. С самого начала неверно сориентировали по условиям кэшбека, в результате я пропустил месяц повышенного кэшбека. Попросил продлить этот месяц повышенного кэшбека, конечно же, не продлили (вообще свои ошибки не признают).
Потом внезапно ввели комиссию на пополнение в приложении другого банке (всегда было бесплатно), с условиями и комиссиями не ознакомили, комиссию сняли, вернуть отказались (хотя предлагал даже отменить транзакцию).
Дозвониться до оператора со своими проблемами просто невозможно - подсовывают исключительно роботов. Зато когда я зашел в приложении посмотреть предложение по кредитной карте - позвонили разные сотрудники аж 2 или 3 раза!
Чисто "бизнес по-русски" в плохом смысле этого слова.
Сугубо НЕ рекомендую.
11
Андрей Колганов
9. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2024
Заключали в банке ипотечную сделку. Все прошло быстро и без заминок: от одобрения до подписания документов. Спасибо за грамотную консультацию и качественное обслуживание.
Dari D.
5. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2024
Оформляла дебетовую карту. Обслуживание порадовало: менеджер быстро подошел, все понятно объяснил. Приятно, когда процесс не затягивают!
Д
Даниил К.
5. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2023
Пару лет как держал долларовый вклад в альфе, все нравилось, комфортно и выгодно. Но после последних событий пришлось закрыть этот вклад из-за нестабильности валюты. На данный момент есть вклад просто в рублях и я по-прежнему доволен условиями и обслуживанием.
Подавали заявление на применение мат капитала при погашении ипотеки, заявление сложное масса нюансов, сотрудники разводят руками не информированы не знаем, руководитель отделение также ничего не знает, уровень обслуживания 0. Выкинули 1час времени, Заявление и другие документы так и не заполнили. Отстой.
Kurumun yanıtını göster
margo nishimura
7. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Порой я бываю этот офис банка, и каждый раз ухожу отсюда довольной. Все сотрудники знают своё дело, быстро и профессионально решают любые проблемы и всегда готовы помочь. Я очень довольна обслуживанием в этом банке и рекомендую его всем.
Банк в котором всегда обманут, кредит от 4%,как же плюс процент за снижение ставки, плюс страховка 30-400т, так что ложь и обман во всем. Бесплатная карта навсегда, ложь, бесплатно первый год. Самый лживый банк из всех
1
А
Александр Сапожников
6. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2024
Персонал внимателен к клиентам, объясняет все. Обслуживание на высшем уровне. Всегда можно получить ответы на все вопросы.
Галчонок Макарова
12. seviye şehir uzmanı
15 Ocak 2024
Нормальное отделение, персонал всегда помогает, тут многое можно сделать всего за одну поездку. Никто ничего не старается навязать, все делают по совести очень приятный сервис. Спасибо!
1
женя скичко
4. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Сотрудники всегда готовы помочь мне разобраться с возникающими вопросами и помочь предоставить необходимую поддержку. Вся моя семья благодарит их за их отзывчивость и их помощь.
Мы сотрудничаем с этим банком уже третий год, и я остаюсь довольным их условиями как по кредитам ,так и по вкладам,а также программам кэшбэка.Часто посещаю это отделение,и меня всегда устраивает оперативное обслуживание и вежливость сотрудников. Это отличный банк!
BEABE564
7. seviye şehir uzmanı
9 Mart 2023
Год назад получил кредитную карту этого банка и воспользовался ею. Пока выплачивал кредит, не замечал что банк приворовывает понемногу странными списаниями по 159 рублей в месяц. Это сnало заметно, когда я полностью выплатил кредит и написал заявление на закрытие кредитной карты. Вот здесь началось самое интересное. Банк просто не закрывал кредитную карту и продолжал списывать с неё эти 159 рублей ежемесячно, искусственно уводя карту в минус, а меня в долги перед банком. На мое обращение по этому поводу в чате мобильного приложения мне ответили, что 159 рублей банк списывает с меня ежемесячно за смс-информирование, на которое я не подписывался и не оформлял. Кроме того, эту сомнительную услугу я не получал, за весь период времени не было ни одной смс из этого банка. На мое возмущение мне вернули 159 рублей за один месяц, в возврате оставшихся украденных банком 1908 рублей за год мне было отказано по туманным основаниям. Подобными методами действуют исключительно ***, *** и уголовники. Рекомендую всем, прочитавшим этот отзыв, никогда не связываться с этими проходимцами, а тем, кто уже имел несчастье с ними связаться, внимательно проверить состояние своих счетов в этом банке, скорее всего что вас также обворовывают. Cамый мошеннический банк России.
Мне всё понравилось! Довольно оперативно. Пришла, взяла талон, подождала максимум минут пять, пообщалась с сотрудником в доброжелательнгм тоне, решила свои вопросы и всё. Побольше бы таких банков и сотрудников.
1
О
Оля Стадниченко
6. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2023
Воспользовалась услугами Альфа-Банка для обмена валюты. Процесс прошёл гладко и без лишних сложностей. Сотрудники были профессиональными и помогли мне получить наилучший курс обмена.
помещение маленькое, но уютное, дискомфорта от других клиентов нет. время ожидания в банках всегда по разному, но сотрудники стараются помочь каждому в зависимости от ситуации.
Олеся
6. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Отмечаю стильный и современный дизайн отделения Альфа-Банка, делает посещение удобным и приятным,
Неделю занимаюсь открытием экскроу счета, завтра назначена сделка, а воз и ныне там, мне ответили в альфе, что есть технические проблемы, обещали ответить - в течении 10!!!!! Дней! 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭
1
К
Ксения Захарова
3. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2023
Отличное расположение и удобное время работы. Здесь нет долгих очередей. Мне помогли оформить заявление на возврат денежных средств за некачественную услугу прямо на кассе, что меня приятно удивило. Осталась довольна обслуживанием.
Низкое качество сервиса и предоставляемых услуг, за последние год Тиньков Банк стал выше на 3 головы. Что и говорить - даже Сбер при Грефе стал приличней Альфы.
Новый офис конечно шикарный, но просидеввочереди 35 минут,я на 40 минуте только получила сообщение, что ко мне подойдёт менеджер, когда я вышла из банка опаздывая на встречу. С таким обслуживанием я этот банк никому не посоветую,хотя я уже давно их клиент.
8
Анастасия Плотникова
4. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Если вам необходимо переслать деньги близким , здесь есть терминалы для удобной оплаты услуг ЖКХ, штрафов ГИБДД, интернета и прочего. Это место предоставляет возможность оформить всё, что нужно, и сотрудники всегда готовы помочь с любыми деталями. В итоге здесь можно решить все вопросы.
Алевтина Т.
19. seviye şehir uzmanı
5 Şubat 2024
Осталась довольной обслуживанием. Кредитную карту одобрили быстро, и на следующий день доставили домой. Я даже не ожидала, что все может быть сделано так оперативно в наши дни.
В
Владислав Д.
7. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Решил обратиться в это отделение Альфа Банка для получения кредита, так как в предыдущих банках меня отклонили по непонятным причинам, несмотря на отсутствие проблем с моей кредитной историей. Мой запрос был обработан очень оперативно, профессионально, и кредит был одобрен. Я очень доволен работой сотрудников, скоростью и результатом. Спасибо большое!!!
О
Ольга С.
8. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Отделение банка порадовало чистотой и порядком.Все вопросы были быстро и качественно решены.Я уверенно выбрала услугу,которая мне нужна.
Не связывайтесь, люди. В Альфа банка на каждое предложение есть куча уловок, как это предложение обойти. Накопительный счёт хитрый, с кэшбеком дурят, всё покрыто пеленой условий, лишь бы не платить клиенту кэшбек и %. Хуже банка не встречала!
Отвратительный банк!!
1,5 месяца мне не могут начислить подарочные акции, в итоге мы имеем НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОГРАММЫ.
13653578633 раз писала в чат, на поддержку - полный игнор.
Не верьте, не доверяйте банку.
Поддержка не работает от слова СОВСЕМ.
0/10.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Aртур Рузматов
7. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
В помещениях офиса идеальная чистота и порядок. Персонал дружелюбный и профессиональный. Банкоматы современные и доступны круглосуточно.
Очень большие очереди, грязно, душно. Персонал вежливый, но медлительный, ожидание специалиста в очереди может составить более часа. Обращался к администрации, сказали, что часовое ожидание в очереди это норма для Альфабанка.
Kurumun yanıtını göster
Галина Чернявская
10. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2024
Şube iyidir. Buraya otobüse biniyorum, bu uzun sürmüyor. Servis iyi, şikayetim yok.
обманывает, не начисляет кешбек вообще уже больше года... Не начисляет БОНУС за рекомендации по карте. 100 дней - карта стала полным г.
Как год назад испортились: из более -менее нормального банка превратились полное @но...
Заказал карту МИР, ехал проездом через Москву, указал место и время где хочу забрать карту, со мной созвонился Иван (сотрудник банка) сказал что едет ко мне, но так и не приехал. Банк сам изменил дату (на следующий день) и опять звонит Иван и говорит что едет, но я уже был в Красноярске, на мой вопрос ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ он ответил что много работы и он не успел. Ещё и меня в минус 99 рублей загнали, за какие то услуги, которыми я даже не пользовался. Ужасное обслуживание, не рекомендую. Скрины смс отправлений от банка прикрепляю.
Обслуживание слишком долгое!!! Сидим ждём уже 40 минут в кассу при отсутствии других людей в банке и дело не движется ни в какую сторону. Потеря времени!!!!