Всё очень долго как-то происходит. Пришёл зарегистрировался, сел жду, вокруг меня бегают сотрудники пару раз подходили спрашивали имя и отходили. В итоге минут 15 ждал только когда ко мне подойдут, потом 20 минут на решение вопроса. Не ожидал от Альфы такого.
Обходительные и общительные сотрудники. Всегда помогут и объяснят. Внутри непохоже на банк, а похоже на кафе. Столики и кресла. Может чем и угощают... А не понял.
2
КиКо
6. seviye şehir uzmanı
13 Nisan 2022
По электронному талону несколько менеджеров пытались заняться моим вопросом по выдаче уже заказанной ранее справки, в итоге говорили "хорошо" и уходили к другим клиентам, так и не закончив со мной. Получение готовой справки и час ожидания для этого - это уже чересчур подумалось мне тогда! Очередность обслуживания не соблюдается совершенно. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Но вишенка на торте - справка вообще не обнаружилась, и на меня просто решили забить, оставив сидеть в одиночестве.
3
E
erena
5. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2023
Самый нечестный банк. Даже микрофинансовые компании не творят такого. При появлении просрочки в несколько дней увеличивают задолженость в два раза. Информация получена в отделе по работе с просроченными задолжностями.
Может потому, что отделение рядом с метро, но ждать людям приходится долго. Необычный (для меня) формат отделения - на подобие опенспэйс. Ну и куча затупов с активацией пластиковых карт съела у меня уйму времени, чуть успели до закрытия.
Не могу связаться со специалистом. Голосовой помощник крутит по кругу свои вопросы, если не отвечаю, прерывает связь, со специалистом не соединяет. Как дозвониться, не подскажите? С живым специалистом поговорить?
Уже месяц не можем оформить сыну карту. Заявок вкинули - не сосчитать. Менеджеры разводят руками. Знают только один алгоритм подачи заявки. А вот муж - клиент А-банка. Через неделю стали звонить *** с разных номеров.
Доброжелательные сотрудники,немного недоученые в примере заданного вопроса:а банку выгода какая от того,что я буду пользоваться именно этой предлженной картой банка-ответить затрудняются,репутация;)
Хотела пополнить Альфа-счет. Оказалось, что через кассу только от 500 000руб. Остальное через банкомат. Лично у меня нет такого доверия этому банку. В кассу, кстати, очередь не стояла.
Был нормальный банк, на сегодня это просто лохотрон.
После расторжения отношений спустя два года возникает задолженность на каких то счётах, которыми я никогда не пользовался.
Обходить стороной рекомендую
Никогда больше не буду в этом банке....обманывают т.е. положила под % деньги..но врезультате их не досчтталась..И вообще..все там как то мутно..
6
Ясень
30. seviye şehir uzmanı
8 Şubat 2022
Был приятно удивлен инновационному подходу к пониманию парадигмы "очереди" клиентов. В этом отделении сделали так, что ожидая своей очереди ты как бы в ней визуально и не находишься.
Все очень на высоком уровне.