Альфа-Банк
713 yorum
28 Ocak 2024
Атмосфера в новом филиале приятная и комфортная.
Здесь нет чувства строгости.
Можно прийти с ребёнком или домашним питомцем, никто не обращает внимания.
1
2
15 Ocak 2024
Менеджер оформил дебетовую карту с платежным стикером,подробно рассказал о программе лояльности.
2
3
15 Aralık 2022
Пользовался услугами банка с начала 2000 годов. Хочу отметить раньше менеджеры как то были компетентней, никогда в отделение банка не услышишь фразу звоните по номеру общему и узнавайте там. Несколько раз приходил с вопросами в отделение это. Ни разу не получил ответ. Либо не знают, либо чтоб скрыть незнание своё рассказывают хоть что-то потом по факту получается всё не так. Вот тебе и прогресс.
5
18 Ağustos 2023
Грамотные сотрудники, качественное и быстрое обслуживание. Спасибо
2
22 Temmuz 2023
Радует что в банке прислушиваются к мнению своих клиентов, сразу видно что вам это действительно важно, спасибо огромное!
1
25 Aralık 2024
Bir saatten fazla sırada oturuyorum
Orijinalini göster · Русский
9 Temmuz 2023
Очень качественные сотрудники.все быстро . Но бывают косяки если сбой у них не одна программа не работает.просят зайти через несколько часов
27 Eylül 2023
Прекрасное обслуживание в современным стиле Альфа-банка с открытым пространством
16 Eylül 2023
Ужасный банк. Службы поддержки нет вообще, только автомат отвечает, мобильный банк не переводит деньги по реквизитам, а служба поддержки не может помочь ввиду её отсутствия.
2
21 Temmuz 2024
Всегда с удовольствием пользуюсь услугами Альфа банка. Здесь нет непомерных процентов или недобросовестных практик, всё честно и прозрачно.
2
2
17 Mayıs 2024
Прихожу второй раз уже подтвердить номер жду по полчаса но очередь до меня не доходит.
1
21 Mayıs 2024
Необычный формат. Мне очень понравилось.
1
9 Mayıs 2024
Обслуживание на высшем уровне, чувствовала себя, как важная клиентка, а не просто, как еще один посетитель. Очень старались, чтобы я ушла довольная.
1
1 Kasım 2022
Хороший офис нового формата: никаких окошек и стульев рядом с ними. Пришёл, взял кофе, сел за удобный стол (выбираю возле окна) и ждёшь своего менеджера.
Менеджер всё быстро оформил, выдал карту. Спасибо ✌️
2
21 Mayıs 2024
Спасибо менеджеру Арине, большой профессионал
3
1
6 Mart 2024
Минусы ожидание больше часа и почти всегда, очень загруженное отделение!
1
1
8 Ekim 2023
Чётко. Быстро и профессионально. Решил свой вопрос оперативно
20 Haziran 2024
Мой любимый банк и этот филиал, а Дарья мой любимый менеджер.
19 Eylül 2024
Уже несколько лет храню вклад в этом банке и все устраивает .Очень довольна,что выбрала Альфа банк
30 Ocak 2024
Быстро, грамотно, вежливо, профессионально.
1
1
1 Aralık 2023
Кассы нет в банке !!! Банкомат не работает !! Это не банк а кафе какое то !!! Как банк может быть без кассы !!
3
23 Haziran 2024
Получила автокредит с низкой процентной ставкой. Условия здесь самые выгодные,а сотрудники проявляют большую человечность и вежливость
1
1
7 Mayıs 2024
Время ожидания на получение уже готовой карты - полтора часа. Сотрудники обсуждают между собой личные вопросы и не заинтересованы в обслуживании клиентов. Новые форматы офисов банка вызывают недоумение
3
30 Ocak 2023
Совершенно не клиентоориентированное отделение. Менеджеры совершенно не обращают внимание на длительное ожидание клиента (уже более 40 минут), при том, что в данный момент в отделении обслуживается всего 2 клиента, а в отделении около 8-ми менеджеров.
4
17 Haziran 2023
Неквалифицированные сотрудники! Обидели, нахамили, обвинили во всех смертных грехах. Причина: отсутствие штампа в паспорте о ранее выданном паспорте, хотя такой штамп по законодательству не требуется.
3
2
13 Mart 2024
Очень долгое ожидание в очереди более 45 минут, для простой операции закрыть счет
3
11 Ağustos 2023
Особенная благодарность Дарье, отзывчивый, грамотный специалист!!!
27 Şubat 2024
Недавно получила кредитную карту здесь по совету друга. Год без процентов-прекрасное предложение. Очень довольна.
1
1
11 Ağustos 2022
Обслуживание плохое. Хотела поменять паспортные данные, попросили подождать без талона. Вспомнили про меня лишь спустя 20 минут, приняв передо мной клиентов, которые пришли позже. Затем не смогли поменять в системе данные, заставили взять уже талон и снова ждать в очереди, чтобы все же решить моей вопрос.
Прождала в очереди в общей сложности больше часа, вопрос так и не решили.
Новая концепция офисов банка в данном отделении реализована ужасно. Время ожидания невероятно долгое. За все время моего нахождения в данном офисе со мной общались 4 менеджера и каждому из них мне приходилось снова рассказывать, в чем заключается мой вопрос. Информацию друг другу не передают.
Менеджеры невнимательные, ходят от одного клиента к другому, не успев решить вопрос первого. Вопрос не получилось решить одному, меня просто обставляли ждать другого и уходили. И по новой все приходилось рассказывать.
Впечатления от данного отделения отвратительные.
6
19 Nisan 2023
Не получилось взять талон
Много клиентов и работники тупо не успевают всех обслужить
Сделали кредит но когда я попросил сделать мне его без страховки всё равно её попытались не заметно всучить
3
15 Eylül 2024
Качественный сервис.
1
8 Kasım 2022
Новый офис абсолютно бесполезный. Если в старом было понятно и удобно, то здесь не понятно кто за что отвечает, где очередь, а где нет. Справки теперь приходится заказывать, а не как раньше в обычном офисе - день в день выдавали.
3
1
6 Şubat 2024
Ужасное обслуживание. Берешь талон и ждешь полчаса в очереди. Перед тобой берут клиентов, которое пришли позже, но видимо для менеджеров вопрос выгоднее. Поэтому я со своим закрытием карты могу и подождать. Ожидание зашкаливает, а менеджеры просто ходят по залу, спокойно переговариваются.
3
1
16 Ağustos 2024
Очень приятно
21 Kasım 2023
У меня дебетовая карта, но хочу оформить кредитную. Использую услуги банка много лет и очень доволен. Переводы всегда приходят вовремя, оплачиваю различные счета. Все это время не было ни одного нарекания.
1
1
6 Ekim 2023
Можно как угодно относиться к альфе, но для меня это лучший банк, который не вводит в заблуждение и искренне пытается помочь каждому клиенту. Слушая разговоры знакомых о своих кредитных картах, очень рада, что свою первую кредитку оформила именно тут
3
25 Mayıs 2024
Удобное расположение, вежливый персонал и много банкоматов везде.
7 Temmuz 2022
Вы знаете,мне там нравится. Как они позвонили мне,поговорили,и это единственный банк где не обманули. О чем поговорили так и было на самом деле. Взял лям на машину. Сотрудники корректные,приятно общаться. Недавно зашёл, нужны были бабули - дали под адекватные условия. Советую
1
7 Ekim 2022
Сотрудники отделения альфа банка на Бабушкинской, огромная Вам благодарность за помощь и понимание! Особенно Шелепиной О. Ю. очень сильно помогла! Спасибо за таких неравнодушных работников!:)
3
1 Haziran 2023
Худший банк с точки зрения обслуживания клиентов, куча сотрудников при этом в единственной кассе одного человека обслуживают по 40 минут, это просто кринж🤡
О комиссиях в кассе никто не предупреждает специально, в этом банке так делают все сотрудники и на горячей линии и в отделениях. Чтобы ты простоял очередь 40+ минут, а потом уже заплатил комиссию за операцию, так как времени идти в другой банк уже нет! Просто жуткое место, где тебе портят настроение и руководству банка плевать на жалобы 🤦♀️
1
2
26 Şubat 2024
Быстро и просто смогла в этом отделении альфы оформить выгодный вклад. Процент самый высокий на рынке. Гарантии страхования гос. структурой. Сам по себе банк не вызывает сомнений.
1
1
15 Temmuz 2022
электронные очереди, что удобно, но СМС оповещение о том, сколько человек перед вами - отсутствует, значит отлучиться по делам не получится. Симпатичные консультанты не всегда в курсе нужной информации, хотя и вежливы. Интернет банк очень удобный, а ещё от банка можно ждать сюрпризов, как приятных, так и не очень (изменение условий текущих кредитов,например), так что будьте готовы!
3
1
9 Mart 2023
Отвратительное обслуживание. Несколько раз был здесь и каждый раз ожидание менеджера растягивается минимум на полчаса. Сотрудники не то что не вежливые, а даже грубоватые!
4
20 Mart 2024
Если хотите избежать очередей. лучше приходить через несколько часов после открытия или перед обедом. очень удобное окошко. которое всегда помогает в срочных визитах в банк
1
1
14 Şubat 2024
Посетив Альфа Банк для снятия наличных, я оценил небольшие очереди и быстрое, качественное обслуживание. Рекомендую!
2
1
7 Haziran 2022
У Меня уже три карты Альфа-Банка
Две дебетовые карты и третья Кредитная карта 100 Без %
Лично я всем доволен ребята молодцы вежливые пунктуальные быстро чётко обслужили
4
4
31 Mart 2022
Если есть альтернатива - вообще не обращайтесь в этот банк. При всей видимой выгоде и yдобстве, заказать картy через сайт не полyчится, колцентр формально ответит, что сам виноват и отправит в офис для решения любого вопроса, а в офисе можно просидеть полдня, при этом там, как в плохие времена, толпа и жарища/вонища/дyхотища, несколько менеджеров с ноyтбyками неспеша только понты показывают, совершенно не заинтересованы в клиентах, толпа измyченно ждет, многие yходят разочарованными этим банком в принципе, решив, что это - счастье не быть его клиентом. Не хотите испортить себе день или настроение - выбирайте дрyгие банки, где вы для них бyдете хотя бы человеком.
5
1
20 Ekim 2022
Табло не работает, Дежурный сотрудник занят своим делом, обслуживает клиента но так как он Дежурный то должен встречать остальных клиентов, в итоге тупо просто стояли минут 10, пока кто-то не освободился и не предложил пойти в кабинет.
2
1
11 Temmuz 2024
Слишком долеко от дома. Отделений слишком мало
17 Haziran 2024
Обслуживание очень низкая 👎 сотрудники грубит
1
1