Альфа-Банк
694 yorum
10 Aralık 2024
Alfabank, gerçek profesyonellerin çalıştığı yerdir. Danışmanlar hizmetleri empoze etmez, bunun yerine belirli bir ürünü seçmeye yardımcı olur. Hizmetten memnun kaldım
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2024
Новый уровень это конечно хорошо, но не на столько, когда менеджеры сидят за столиками с ноутбуком. Вместе с ожидающими в зале. Помещение маленькое. Практиканты. Есть пару специалистов знающие свою работу. Если бы была альтернатива, то повторно не пошёл бы.
21 Aralık 2024
Girişte müdürle tanıştım. Pasaportuma baktım, bilgisayarımda bir şeyi kontrol ettim ve beklememi istedim. Aynen böyle 45 bekledim, çünkü yine de bana «hizmet vermeye" karar verildikten sonra, başka bir yönetici ellerini açtı ve beni daha önce bulunduğu bankanın başka bir şubesine gönderdi. Bankanın kendisinin yarattığı sorunumu kimse çözemez. 4 gün içinde Alfa Bank'ın ofisini 3 kez ziyaret ettim. Ve benim sorunum hala çözülmedi.
Orijinalini göster · Русский
7 Kasım 2024
Персанал каторий встречает у входа ,как удто из другого мира,странно смотрет если ты с ребенком,крива наглядно с ног до голови проверят ,не инопланетяни случайно к ним зашли,
Началство, више должностные лица , очень пративнине,всегда сидет в кабинетах и балтают с сатрудниками ,а ты стаиш и ждешь с ребенком,
Даговор о расторжение счета подписала и 3 месяца ждем пока расторгнут ,такое не где не видали,((((
2
19 Ağustos 2024
Местоположение банка очень хорошее, но персонал оставляет желать лучшего. Работают ( если так можно сказать) какие-то пассивно-агрессивные женщины, как-будто их силой заставляют это делать, помогать решать вопросы они хотят, только разворачивают, решила в итоге проблему через оператора.
Остались очень негативные впечатления
2
2
16 Aralık 2024
Buraya herhangi bir bankacılık sorunu için gelmeyi seviyorum. Burada güzel bir ofis var, uzmanlar işlerini anlıyorlar, herhangi bir konuda size söyleyecekler ve söyleyecekler. Kimse gereksiz bir şey empoze etmiyor, burada baskı yapmıyorlar) Hoşuma gidiyor.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Haziran 2024
Уютный банк. Удобное расположение. Хороший персонал. Приемлимые цены на обслуживание. Оперативное обслуживание. Красивый интерьер всем рекомендую этот банк
1
5
9 Temmuz 2024
Это пожалуй лучшее отделение Альфа банка из всех, что я посещала. Особую благодарность хочу выразить Москаленко Карине Игоревне. Профессиональный менеджер, очень чуткий и приятный человек! Быстро решила вопрос, индивидуально подошла к делу. Спасибо вам огромное за помощь !!!
1
5
23 Aralık 2024
Birkaç ay önce orada bir harita hazırladım!! uzman Angelica'da! ve hala kırbaçlarımı geri yüklemek için telefonumu kullanıyorum! Onların aptal programlarını indirmek için kimliğimi değiştirdi! ve dahası, resmileştirmem gereken bağlantıya göre değil, resmileştirdim! Aynı zamanda ona bir kereden fazla sordum, tekrar sordum!!! Çalışan, işini hızlı bir şekilde yapmak için müşterinin isteklerini dikkate almadı ve bu durumda telefon ayarlarını mahvetti!!!! Bankanıza döndüğü için 100 kez pişman oldum!!!
Orijinalini göster · Русский
22 Aralık 2024
Çalışanların yüzlerinde bir gülümseme var, müşterinin sorununa ve bunun için bir çözüm bulmaya ilgi var. Ben onların cebine girmişimmiş gibi kibirli bir bakış ve hizmet yok. Mükemmel yöneticiler, mükemmel hizmet, mükemmel banka 💯
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2024
Очень хороший персонал. Доброжелательный и грамотный. приятно общаться. Чистота в офисе и спокойствие
3
1
21 Ekim 2024
Очень долгое обслуживание клиентов.
Если пришли в отделение берите обязательно талон либо регистрируйтесь в электронной очереди, иначе к вам никто не подойдет. На входе вас встретит девушка и скажет что к вам подойдут, но не ведитесь на данный обман. Из-за одного вопроса о смене оператора и восстановления доступа к банку пришлось ждать 50 минут! Куда смотрит руководство? Одна звезда только за интерьер.
2
19 Aralık 2024
Geçenlerde refinansman başvurusunda yardım aldım ve onaylandım. Bölüm müdürüne her konuda bana yardım ettiğin için teşekkür ederim. Şimdi daha az ödüyorum ve ödemelerin zamanlaması açısından daha uygun hale geldim, bu yüzden bana çok yardımcı oldular
Orijinalini göster · Русский
1
3 Aralık 2024
korkunç hizmet, sürekli burada 2 saat oturuyorsunuz, 10 kez yaklaşıyorsunuz, birinden diğerine bir top gibi atıyorlar, çocuk yardımlarını kaldırmak için komisyon 1000 ₽, bunun göründüğü yer burası, bir yönetici diğerlerinin tüm müşteriler için hiçbir şey yapamayacakları, dürüst olmak gerekirse, bu bankaya gitme arzusu ortadan kalkıyor, şubeleri daha özgürce arayın burada kesinlikle yarım gün kaybedeceksiniz!
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Yeni yıldan önce arabayı krediyle almaya karar verdim. Alpha Bank'ta bir maaş projem var, bu yüzden hemen buraya gittim, başvuruyu çabucak başlattılar ve 10 dakikada onayladılar. Sadece bir pasaporta ihtiyaç duyuldu, miktarın tamamını onayladılar. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
1
16 Ağustos 2024
Отвратительное обслуживание клиентов. Ожидание для выполнения наипростешей услуги заняло час. Когда обращаешься к сотрудникам, отвечают грубо. Пока не начнешь дергать и просить обслужить, никто даже не пошевелится. Сотрудник при встрече сразу говорит: приходите в другой день. А когда кто-то высказывает претензии отвечают хамски или просто игнорируют. Долгое ожидание можно понять, но вот такое отношение к клиентам не позволительно.
4
2
9 Aralık 2024
İş için sertifikalara ihtiyacımız vardı, en yakın şubeye gittim. Çalışanların özenli ve kibar tavrından memnun kaldım, genellikle bankalarda öyle değil. Evet ve kayıt süreci uzun sürmedi)
Orijinalini göster · Русский
1
1
7 Aralık 2024
Günün ortasında banka kartımı almaya geldim ve uzun süre beklemem gerektiğini düşündüm. Ama personel bana çabucak yardım etti. Girişteki kız neden geldiğimi sordu ve beni hemen doğru kişiye götürdü. Kayıt sadece 15 dakika sürdü. Bana nasıl hizmet edildiğini çok beğendim!
Orijinalini göster · Русский
1
1
18 Kasım 2024
Очень красивый и удобный офис. Работа здесь построена не как обычно и это супер, обслуживание на пять с плюсом!
2
9 Ekim 2024
Электронной очереди нет
Живая очередь огромных размеров, где время ожидания минимум час
На такую огромную очередь - два сотрудника, работающие удивительно медленно и посредственно
Потеря времени
5
1
8 Şubat 2024
"Альфа-Банк" - это надежный и инновационный финансовый институт, который предлагает широкий спектр услуг для своих клиентов. Я ценю их удобное мобильное приложение, которое позволяет легко управлять счетами и проводить операции в любое время. Также, профессионализм и дружелюбие сотрудников "Альфа-Банка" заслуживают отдельного упоминания. Этот банк действительно стремится предоставить высококачественное обслуживание своим клиентам.
3
8
18 Kasım 2024
Ужасно! Пришёл обновить данные паспорта, так как в личном кабинете это сделать не удалось по непонятной причине. В итоге впустую прождал около часа и ушёл ни с чем. В офисе было полно людей, очередь практически не двигалась. Сложилось впечатление, что никто никуда не торопится, и сотрудникам плевать на клиентов. Могли бы предупредить о времени ожидания. В двух других известных банках вопрос занял 5 минут.
1
25 Ocak 2024
Мне отделение понравилось, и чисто, и много банкоматов, и очереди электронные. Никакого хамства, обслуживание быстрое и приятное в общении. Персонала отзывчивый, мне помогли разобраться с возможностями детской карты за несколько минут
4
9
17 Kasım 2024
Ужасное отделение. Персонал не справляется. Долгое ожидание. Обслуживают людей, которые пришли позже, когда как сам сидишь и ждешь по часу, ради 5 минут их работы. Да еще и не внимательные. Один из менеджеров до конца не внесла измененные данные, из-за чего придется повторно ехать в отделение и тратить свое время.
1
14 Ağustos 2024
Самое ужасное отделение, талон электронный не выдают, очередь не понятно как формируется. Менеджер на входе говорит я Вас запомнила присаживайтесь, ждёшь в очереди и нет понимания, когда смогут тебя пригласить. Помимо этого, ремонт рядом был, сверлили стены, рабочего места у менеджеров нет, они ходят от столика к столику.
3
1
23 Aralık 2024
Hemen 20 dakikalık bekleme konusunda uyarıldım, ancak ofiste kahve alabileceğim için çok üzülmedim) Sonra çalışan beklediğim için özür diledi ve 10 dakikadan kısa bir süre içinde bana bir çıkartma verdi. Faydalı bir şey, eskisi gibi ödemek kolaydır)
Orijinalini göster · Русский
6 Eylül 2024
Самое медленное отделение банка. 3 посещения и всегда средние время ожидание было больше часа, последний раз просидел 2ч 20мин где-то. Люди чтоб получить карту по записи, сидят по 40 минут. Если идите суда сразу освобождай те день и обязательно возьмите подушку, книжку или чем заняться.
4
1
24 Ağustos 2024
Офис светлый, есть банкоматы, сотрудники вежливые. Мне понравилось. Кстати, можно заходить с собакой, мы с моей мальтипу Пикси проверили.
1
1
31 Temmuz 2024
Ну если хотите прождать около 45 минут то заходите
Менеджеры просто ходят в развалочку как буд - то клиентов нет
Электронная очередь просто бесполезная штука, что бери талон, что не бери, все равно очередь живая...
Короче худший офис .... менеджер Марета это просто ужас, в развалочку передвигается... ну вв поняли
3
2
23 Eylül 2024
Очень странная регистрация. На входе спрашивают по какому вопросу и приглашают присесть. Талон при этом не дают. Как узнать сколько времени ждать-не понятно. В итоге просидела более 35 минут. Хотя изначально вопрос по которому я обращалась был ошибкой банка. В итоге услугу получила после настойчивого напоминания о себе.
1
21 Kasım 2024
Alfa ile sorularınız olursa, o zaman Menzhinsky'deki ofise giriyorum, o metroya yakın, ayrıca buradaki personel mükemmel.
Orijinalini göster · Русский
2
29 Temmuz 2024
Самое худшее обслуживание. Не в сотрудника, а в очереди. Беспорядки-очередь. Чьё лицо понравится, то уеду тут обслуживать. Тут не правильно по очереди. Я уже 1, 5 часа сидел. Никто не подходил ко мне. Это ва всех оделеня банк мы уже анализировали праятку нет
3
1
22 Ağustos 2024
Пришел, сказали присядьте, присел. Двадцать минут никто не подходил, ничего не спрашивали. Посидел, да и ушел. Когда уходил увидел, что часть сотрудников занимается какими то своими делами. Сервис!👍😁. Зря потраченное время и опоздание на работу.🤷🏼♂️
3
1
9 Aralık 2024
Telefondaki çıkartma harika çalışıyor. Banka kartı verirken ofis çalışanı tarafından bana tavsiye edildi. Mağazanın terminalinde bırakmak gerçekten daha uygun ve gerçekçi değil.
Orijinalini göster · Русский
1
1
23 Haziran 2024
Было не очень приятно стоять в очереди, ожидание довольно большое. Но все могло быть хуже, если бы не тактичные сотрудники банка, следящие за порядком. Обвинить сотрудников в медлительности не могу, кредит получил быстро, дольше стоял, ждал. Что делают знают, ошибок и накрученных процентов в договоре нет.
2
2
29 Kasım 2024
Ziyaret başarıyla geçti, bunun sonucunda uygun bir faizle para yatırdım. Ofis çalışanının tavsiyesi üzerine faizin aktifleştirildiği katkıyı seçti. Bu geliri artırır. Ve ben buna ihtiyacım var)
Orijinalini göster · Русский
1
1
21 Eylül 2024
Лично мне обслуживание очень понравилось, вежливое, максимально подробное, но при этом и быстрое. Если что, буду обращаться к вам еще
1
16 Kasım 2023
Как мне нравятся эти новые офисы! Удобно, уютно, все быстро и доброжелательно. Даже телефон предложили зарядить ;) из минусов: на банкоматах всегда много народу, маловато фойе для такого наплыва.
7
9
12 Aralık 2024
Müşteri, 05.12.2024 tarihinde Ecwaring'e göre malları satın aldı banka, 12.06.2024 tarihinde hesabımı bloke etti ve belgeler istedi, 12.09.2024 tarihinde tüm belgeleri attı, zaten bir tür kontrol yapılmadı, herhangi bir yorum yapamıyorlar, D.O. Babushkinsky şubesi, sözde bir CTS çalışanı tarafından kontrol edildikten sonra fikrimi değiştireceğim için ölüyorlar.
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Alpha Bank hızlı ve ekonomiktir, aptal biri bile başa çıkabilir. Personel yetkin, nasıl konuşulacağını biliyor, aldatma girişimlerinde fark edilmediler, bu şubenin buna bir örnek olduğu kontrol edildi.
Orijinalini göster · Русский
2
2
5 Ağustos 2024
Это самое ужасное отделение какого либо банка!
Одни минусы!
Офис напоминает квартиру студию с кухней и ванной где находится единственный оператор этого отделения, все остальные это консультанты которые тянут время!
3
1
24 Eylül 2024
Худший сервис.
Пришла к открытию, была 3 в очереди. Приняли только через 40 мин, после конфликта со старшим. Вопрос занял три минуты.
Все менеджеры без имён.
Очень выборочное отношение к посетителям, к кому-то подходят, говорят о задержке очереди, кого-то просто игнорируют.
Мне жалко свое время.
1
21 Aralık 2024
Çalışanlar terminale yardım etmiyor!!!Kendiniz bir hizmet seçmek zorundasınız (bu hizmeti bilmeden ya da bilmeden)Korkunç bir şube, müşteri odaklılık yok!Bu şubeye gitmenizi tavsiye etmiyorum!
Orijinalini göster · Русский
11 Temmuz 2024
Быстрое, вежливое и чистое обслуживание! Сотрудники компетентные и приветливые. Было бы замечательно, если было бы больше таких банков! Моя семья и я выражаем благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.
1
6 Ekim 2024
Отделение большое, просторное и чистое . Есть банкоматы при входе. Много места и кресел. Есть вайфай. Одним словом для посещения и комфорта тут есть все условия. Захожу иногда, нахожусь с удовольствием
1
18 Eylül 2024
На решение практически любой задачи/вопроса в данном отделении понадобится около часа времени. Даже если вам скажут, что решение займет минут 15-20, по факту это будет 40-60.
1
14 Kasım 2024
Отвратительное обслуживание!
Пришла в банк, надо было подтвердить новую симку, в итоге отказали , якобы перед мной много клиентов , хотя людей в зале не было и сама консультант сидела в телефоне !
Набирайте пожалуйста профессионалов , а не по объявлению )
1
30 Ekim 2024
Сдать пластиковую карту альфа банка , которую всучили при открытии эскроу счета , не объяснив ничего . чтобы ее сдать надо сидеть ждать около часа . Никогда не пользовалась этим банком и не собираюсь .Работают сотрудники очень медленно . не торопясь , у них впереди рабочий день .
19 Ağustos 2024
Банкоматы есть, расположение мне нравится, персонал всегда протянет руку помощи, а прицепиться мне лично не до чего, дай не хочется если честно.
3
3
5 Kasım 2024
Отвратительное обслуживание, ждали два часа, чтобы за две минуты дали доступ в приложение. Все менеджеры ходят с важным видом с ноутбуками, вопросы не решают, просто курсируют по залу.
2
2