Альфа-Банк
527 yorum
26 Ocak 2024
Впечатлен визитом в это отделелние. Не ожидал что работники банка такие приятные люди. Никого не оставили без внимания и всем помогли с различными проблемами. Одним словом хорошо что есть у нас в городе такой банк и остальным банкам нужно на него ровняться.
3
1
13 Ekim 2024
Приятная девушка трудится
20 Mayıs 2023
Отвратительное обслуживание!!!!
Пришла в 12:15 в отделение, при мне сидели 2 человека.
Сижу уже 47 минут, меня не принимают, ссылаясь на то, что очередь электронная, и мой вопрос еще по очередник подошел.
Сотрудники грубят, когда я задала вопрос, когда меня примут, сказали: сидите и не рыпайтесь!!!
2
17 Ocak 2023
Хорошо что уже в Адлере есть главный центр<филиал>. Хотелось бы увидеть удобство персонала банка...! И ещё и посетителям...!!!. Думаю всё образуется...! 👍👍👍
1
23 Şubat 2023
Буквально на днях оформляла тут карту для родителей, чтобы помогать им финансово, у меня все счета и карты в Альфе, так что там будет проще. Оформили все быстро и пожилого папу научили пользоваться приложением, спасибо!
2
2
20 Nisan 2023
работа отделения не отлажена от слова совсем.. здешние работяги даже понятия не имеют о банковской работе..слово договор для них просто набор букв.. ))
интересно, где таких находят...
говорят рыба гниет с головы
2
4
28 Haziran 2024
Консультации всегда полезные, сотрудники внимательны и информированы. Менеджеры всегда владеют необходимой информацией и не затягивают время.
1
2 Mart 2023
Для меня самое важное-лояльность к клиентам, на деле. Когда возник вопрос по оплате минимального платежа по кредиту, сразу же предложили мне помощь сотрудника, который всё объяснил, не потратив моего и своего времени.
2
1
21 Mart 2024
Приятное отделение и сотрудники хорошо подобранные, подсказали мне подходящий вариант по кредиту. Как раз под мои нужды, за это спасибо)
1
1
7 Ağustos 2023
Пользуюсь услугами Банка несколько лет. Новый современный офис, грамотные и отзывчивые сотрудники
1
1
12 Mayıs 2024
Я давно обслуживаюсь в этом филиале Альфа- банка и всегда остаюсь довольной. Никаких проблем с отделениями, приложениями и т. д. Это действительно приятный опыт.
2
1
4 Haziran 2023
Сотрудница офиса помогла с оперативным закрытием счета, оказалось все просто и легко, не пришлось сто лет ждать в очереди. Так что за оперативную работу не могу не похвалить!
1
30 Temmuz 2023
Дизайн помещения не плохой..... Может все и прекрасно, ногам не повезло! Пришли взяли номерок и ждали.,..долго... Час!!!....ушли так как устали ждать, выводы такие - персонал не справляется!
3
17 Aralık 2022
хорошийфилиал новогосовоеменного формата,чего не скажешь о самом банке, сливают инфу им из миграционных сдужб из налоговой....мне пришли какие то столетние налоги....какое дело банку до моих налогов и жо моих паспортных данных? я пришли в офис, показала паспорт и получила карту...всё на этом все должно бвло закончится, поменяла паспорт и счета все заблочили мне.... причем сразу....это нарушение закона о перс.данных.
3
15 Mayıs 2024
Впечатлило великолепное обслуживание и вежливый персонал в отделении банка. Все прояснили, когда я пришла закрыть вклад, и я легко заполнила все необходимые бумаги.
3 Mayıs 2023
Я давно знаком с Альфа банком и практически не сталкивался с проблемами. Все сервисы работают надежно, поэтому я не беспокоюсь о сохранности своих денег.
3
23 Eylül 2023
Компетентные и вежливые консультанты всегда готовы оказать помощь. Окна в отделении всегда доступны, и оформление кредитных документов происходит без лишних задержек. Их оперативность заслуживает высокой оценки.
26 Mart 2024
Новые отделения банка приятно удивляют. Общение с сотрудниками происходит за столиком, что создает атмосферу дружелюбной беседы.
1
20 Ekim 2022
Очень радостно, что в Адлере теперь тоже есть отделение Альфа банка. Стильный интерьер, приветливый персонал. Однако места немного, из-за чего иногда образуется очередь.
1
4
14 Şubat 2023
Худшее отделение банка, скорее даже офис на коленке можно назвать,в очередь надо выстраиваться как на рынке, в режиме кто крайний ,колхоз какой то честное слово, время ожидания до бесконечности, поэтому запаситесь терпением, водой и едой 🤣🤣🤣. После посещения остались негативные эмоции, один плюс, есть где присесть.
3
3
19 Nisan 2023
Это худший банк, а котором я когда-либо был. Open space в организации, где дело имеют с персональной информацией? Вы шутите. Очереди я прождал больше 40 минут, предварительно взяв талон. Сотрудников при этом хвататет, работают медленно, организации никакой. Карту решил так и не делать в этом банке. Разочарование
4
2
31 Mayıs 2024
Теперь в отделении банка как в уютной кофейне за столиком, и менеджеры сами подходят, всегда в хорошем настроении.
1
1
13 Nisan 2024
Уровень обслуживания впечатляет. Ошибки исправляются без проблем, и все детали объясняются спокойно. Спасибо за это!
1
1
22 Mayıs 2023
Альфа-Банк - надежный партнер для бизнеса и личных финансов. Быстрое и качественное обслуживание клиентов.
1
28 Kasım 2022
Ниже в отзывах уже смотрю всё расписали. Два раза приходил прождал час в очереди или больше и уходил. Такого обслуживания давно не видел в банках, да и народу то немного. В общем имейте в виду за час вы не управитесь. Может быть за два за три😂
6
1
28 Şubat 2024
Мне необходимо было узнать все подробности касательные ипотечного кредита. В этом офисе мне все разъяснили представители банка. Однозначно хочется сказать что персонал – высококвалифицированные специалисты. Общение оказалось продуктивным и для меня не осталось ни одного вопроса без ответа)
1
1
30 Ocak 2024
Куча народу и один менеджер работает. Очень долгое ожидание в очереди более 30минут это 100%.
3
29 Kasım 2023
Персонал полуживой, управляющий пьет кофе, постоянно толпа ждущих своей очереди, офис требует нормального персонала
3
22 Kasım 2022
В отделении Альфа-банка работают ленивцы из Зверополиса. Сижу здесь уже полтора часа, жду пока примут. Сотрудников мало, все на каком-то расслабоне. Реально, чилл-зона и не хватает лишь кальянов, как в одном из отзывов уже писали). Клиентов никто нормально не обслуживает, люди уходят. Либо делают это очень медленно. Если вам дорого ваше время, избегайте это место.
14
2
25 Temmuz 2024
Долго ждать и долго оформлять.
23 Ocak 2024
Теперь я счастливая обладательница нового автомобиля. Альфа дал автокредит с выгодными условиями, к тому же помог со всем что касается документов и оформления. Сервис на высоте просто
2
1
25 Aralık 2023
Получила отличное обслуживание в этом отделении банка. Работники были дружелюбны и готовы помочь с любыми вопросами, что приятно удивило.
25 Nisan 2023
Такой хохмы не видел, кафе со столиками, менеджеры с ноутбуками,все твои разговоры достояние ушей всех желающих, ожидание на открытие текущего счета 2,5 часа и 5 минут работы, показали во всей красе как им нужен новый клиент...
2
1
18 Mart 2023
Управляющая офисом абсолютно не компетентный сотрудник. Общатся не умеет с клиентом совсем. Являюсь клиентом уже давно, но такого в офисе банка ни разу не встречал. Очень разочарован в данном отделении из-за такого управляющего.
4
2
11 Ekim 2024
Персонал не очень ведливый
2 Kasım 2022
Недавно открылось отделение в Адлере. Наконец то) Рабочий процесс сотрудников поставлен интересно, присутствует экран, который распознает лица и отправляет талон на твой телефон. Единственный минус - это долгое обслуживание. Заходил закрыть карту, которой не пользуюсь, прождал почти час.
1
5
29 Eylül 2023
Странный формат обслуживания... Общение с клиентом в общем зале... Не смогла понять где границы конфиденциальности информации, ушла
5 Temmuz 2024
Ожидание очень долгое, сижу уже 40 минут и вообще нет движения.
10 Mayıs 2023
Всем привыкшим к талонам и электронной очереди тут будет странновато, потому что не ты подходишь к консультанта а они к тебе) очереди длинной в жизнь, это это сейчас везде
1 Temmuz 2024
Отличный банк! Пользовалась их кредитной картой в течение года - это было удобно, выгодно и просто.
25 Şubat 2023
Давно пользуюсь кредиткой этого банка и доволен как слон. Лично я для себя смог выделить только плюсы, не знаю, что остальным не нравится. Да и сотрудники банка работают на совесть.
3
1
31 Ocak 2024
Ужасное обслуживание ,очень долго,постоянно не работает касса ,на вопрос почему отвечают потому.
1
9 Şubat 2023
Отвратительное обслуживание физ лиц. 2 раза приходила в надежде получить заплатную карту - в очереди была третья,спустя 40 минут - ничего не менялось (причём,оба раза ) -в итоге придётся идти, наверно, к открытию, чтоб точно что-то получить.
Юр лиц обслуживают вне очереди, поэтому физики в пролёте.
1
2
3 Nisan 2023
Чтобы получить перевыпущеную карту
Нужно сидеть 2часа , вы своём уме?
Нужно разделять людей по долгим вопросам, и простым, не цените клиентов
и их время!
3
3
17 Nisan 2023
В альфа банке самые выгодные процентные ставки по кредиту и ипотеке. А мне есть с чем сравнить. Очень уважаю данный банк. Заботится о клиентах, а это ценно в наше время.
3
31 Mart 2023
Данный офис работает не полноценно, есть ограничения по предоставлению услуг физлицам, не все вопросы могут решить на месте, приходится обращаться в головной офис в Сочи.
1
28 Ekim 2023
Очень долгое обслуживание… сидеть в очереди придется более двух часов , если очередь состоит из 5 человек.
3
1
15 Haziran 2024
Понравилось. Все решили очень быстро.
1
30 Aralık 2022
Ужасное отделение пришел востановить карту простоял час 2 менеджера а народу много! Пршел получать карту в 17 часов ( час до закрытия) уже никого непринимают потому что 5 человек а менеджер 1!!!! Ужас какой то наймите людей или закройте вообще отделение!
3
1
21 Ağustos 2023
Мне тут все понраивлось. И чисто, и современный ремонт, и очередей нет. Сотрудница решила мой вопрос минут за 5-10 от силы, так еще и вежливая была. что большая редкость)
1
1