Запаситесь терпением если захотите посетить отделение альфы на молокова, сотрудники бегают туда сюда как очередь идет тоже не понятно, работа не налажена не поставлена как будто бы попал на дружеские посиделки а не в финансово кредитную организацию...
АльфаДноБанк снова победитель в номинации наплевательское отношение к клиенту. Ожидание по 30 минут, все ходят модные с ноутбуками, а задачи не решаются. Тратите время клиентов!!! Обещаете через 15 минут, а через 30 просите снова подождать.
Приехал в отделение ,с вопросом о кредитном договоре ,они меня обманом отправили в Сочи ,говорили ,что нужно ехать туда ,где заключали кредит.Администратор очень невоспитанный ,все бегают с ноутбуками и все😃😃😃
Была тут дважды. Оба раза задача, с которой справлялись в других банках за 5 минут или даже удалённо, отнимала у меня 3 часа и кучу нервов. Ещё и ковид у них подцепила. Менеджер была с явными признаками простуды и без маски
4ый раз приезжаю в этот филиал сделать карту, огромные очереди без очереди) заказала карту с доставкой, привезли и не смогли активировать, что-то менеджер неправильно сделал. Вот опять сижу, жду
Персонал абсолютно не заинтересован в клиентах. Плохо.
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Смирнова
3. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2023
Оформили сыну дебетовую карточку, помогаем ему таким способом повысить финансовую грамотность с юных лет. Менеджер очень вежливо разговаривал как со мной, так и с ним, подробно объяснил нам условия.
Ужасно долгое обслуживание! Что бы получить карту которая уже готова ждала час! 6 сотрудников в итоге никто так и не подошёл! На вопрос как долго ждать, только пожимают плечами! В итоге ушла так и не дождавшись сотрудника!