AlfaStrakhovaniye
385 yorum
22 Eylül 2023
Нет свое парковки очень не удобно, вроде бы центральный офис. Заезжаю на парклвку бизнес центра и иду туда пешком
3
23 Kasım 2024
Yardımsever çalışanlar yardımcı oldu.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Kasım 2022
Повысьте заплату сотрудникам. Пришли в офис оформить ОСАГО, девушки сказали, что на сайте придётся кучу ксерокопий документов прилогать, что если через офис делать то 2 недели ждать нужно, и то придётся отправлять Почтой России документы. Даже не слушайте! Сделали на сайте за 5 минут, полис пришёл на почту через 1 минуту . Какая вообще почта России??? Серьезно??? И есть ещё вопросы к самому Альфе страхованию, почему я пришла в офис с деньгами, а мне сказали ждать. Я плачу осаго 25 тысяч, и я ещё ждать должна 2 недели. Ну совсем смешно. А на горячей линии никто ничего не знает, все перекидывают друг на друга . Позор
5
2
10 Şubat 2023
Просто ужасно работают..позвонила записалась.. прихожу а мне говорят вас нет в записи…. Застраховали квартиру.. что бы что то получить 10 кругов Ада надо пройти … нас 3 собственника что б сдать документы просят расписки всех 3 собственников , второй раз приехать принести еще какие то бумажки СРАЗУ ВСЕМ ТРОИМ…..какие бумажки с какими печатями приносить по человечески даже объяснить не могут… Как деньги списывать им плевать с кого… а как свое получить всем табором ходить надо … еще и отношение отвратное , никому никогда не советую страховать что либо тут
7
27 Eylül 2024
Навязывание услуг, якобы без каско нельзя сделать осаго.
1
9 Haziran 2023
Отличная страховая компания по условиям страховки по ипотеке. Вежливые и грамотные сотрудники. Рекомендую 👍
1
17 Haziran 2023
Обращалась в страховую компанию первый раз, осталась очень довольна. Оформили быстро, сотрудница все понятно объяснила, огромное спасибо.
2
7 Haziran 2024
По мне, отличная компания. Много вариантов страхования) Для разных возрастов и ситуаций) Понятные условия. Возможность получения ежегодного налогового вычета.
1
2
18 Kasım 2023
Быстро обслужили. Единственный нюанс тяжело найти парковку около офисного центра.
1
21 Mart 2023
Нравится оперативная работа отдела продаж на ершова 29 б, Компетентные девушки. Менеджер Лейсан А. подобрала программы страхования, я довольна 😌 единственная компания, которая идет в ногу со временем
4
24 Ağustos 2022
Обращалась в компанию по вопросу ремонта авто. Момент, что заявление подаётся на станции, где машину сразу же осмотрели - даже порадовал (не нужно по 10 раз кататься по разным адресам и сэкономить время)
Ремонт осуществили быстро, не смотря на ситуацию с отсутствием запасных частей. УТС не пришлось долго ждать!
Советую страховать машину не только по ОСАГО, но и по КАСКО. На текущий момент - лучший выход получения качественного ремонта после ДТП
2
4
20 Mart 2023
Отличное место оформления договоров страхования. Отличное обслуживание, клиентская зона. Хороший, комфортный офис
1
3
26 Haziran 2024
Некоторые люди там ругаются, но сотрудники не виноваты, что вы приходите с неполным пакетом документов. У меня все было быстро, делал расторжение договора осаго в связи с продажей авто
Спасибо сотруднице в 3 окошке Рима
2
2
15 Ekim 2024
Настоящие профессионалы!
2
24 Ocak 2022
Отличный офис «АльфаСтрахование». Работа сотрудников организована четко. Клиенты оптимально обслуживаются у специалистов, очередь по талонам. Специалисты грамотные и вежливые. Спасибо!
3
6
23 Kasım 2022
Внимательные менеджеры! Нет очереди. Можно застроховать мотоцикл! Нет парковки для клиентов. Хороший офис с удобными диванами для клиентов. В офисе стоит терминал для олаты!
3
3
25 Şubat 2023
Спасибо большое персоналу, за оперативную работу и знание своего дела. Обратился за возврат оставшегося неиспользованного страхования Каско. Всё вернули на пятый рабочий день. Респект Вам Альфа страхование.
2
21 Temmuz 2023
Являюсь клиентом АльфаСтрахования. Когда попал в ДТП все очень быстро решили. Спасибо большое!
Фото с бумагами об ДТП приложить не могу, там есть личные данные
1
2
26 Ocak 2023
к самому Альфастрахованию претензий нет. сотрудники работают. все изменения мне в ОСАГО и КАСКО внесли, но вот отсутствие парковки для клиентов это плохо. Кусочек вдоль дороги, и то уже знаки стоят, что скоро там будет платная парковка на максимум 5 мест. Печально
2
14 Ocak 2023
Всё очень грамотно. Справку в отказе о страховании вам не дадут, но в долгое путешествие через бюрократию вы получите. Письмо в Москву, заявление, образец которого вам никто не даст и т.д. и т. п.
Потом месяцами жди ответа и привета. В итоге вас никто не застрахует. 7,4 коэффициент. ОСАГО. 8 лет безаварийного стажа. Не тратьте своё время. Я не знаю кого они готовы страховать.
6
31 Temmuz 2023
Быстрое и качественное урегулирование убытка. Спасибо, буду продолжать страховаться у Вас. И буду рекомендовать своим друзьям/знакомым.
2
20 Eylül 2022
Самая отвратительная страховая компания. Никому не советую. Негативные впечатления начинаются с самого начала. На территории бизнес центра большая полу пустая Парковка, на неё клиентов альфа страхования не пускают предлагают уехать дальше и поставить машину у каких то гаражей. Девушка Лейсан Ильясовна, обслуживающая клиентов максимально отталкивает своим общением. Во время того как подошла моя очередь начала заниматься своими личными вопросами в телефоне. Когда я начал объяснять ситуацию сказала что не может одновременно делать несколько дел. В итоге сделала ошибку из-за того что меня даже не слушала. После чего на меня же попыталась НАЕХАТЬ! Попросил позвать старшего сотрудника. Сказала сидеть ждать не знаю сколько. После ожидания сказала нужно ждать ещё пол часа. СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО НА КЛИЕНТОВ ИМ ПЛЕВАТЬ! В написании жалобы также отказали! Сказали что готовы принять только обращение.
3
17 Mart 2023
Обслуживание ужасное, девушка оформляющая осаго не дружелюбная (не Алсу). В итоге уехал ни с чем, потому что сказали писать заявление для проверки личных данных и по почте их отправят и не известно когда будет результат. На минуточку полис стоит 25к и я готов был оплатить. В итоге оформил в этот же день в др месте
6
10 Mart 2023
Телефон у этой конторы видимо только для того чтобы дать своим клиентам послушать музыку
Третий день звоню, неужели такая компания как Альфа на дне по уровню предоставления сервиса
Поувольнять надо этих бездарных топов рулящих процессами этой пока живой еще конторы
6
4 Eylül 2022
Быстро, удобно, комфортно.
Приехали из другого города, распечатали, застраховали и приняли все документы. Замечательно. Спасибо)
3
15 Ocak 2023
Большой представительство страховой компании в городе, большая парковка. Девочки работают оперативно, нет очередей
Мой вопрос решили в течении 5 минут и заодно посчитали страховку по ипотеке. Рекомендую &
1
3
14 Ocak 2024
Милые коммуникабельные. Мне скидку к тому же одобрили и получилось дешевле, чем в другой компании
2
14 Ocak 2023
Очень ужасное обслуживание и отношение к своим клиентам. Сервис налажен в одностороннем порядке, чтоб им было удобнее. В центральном офисе документы не принимают и отправляют в какие непонятные фирмы прокладки, которые подсовывают в Тихону договора цессии и обманывают клиентов
7
6 Temmuz 2024
Быстро четко, честно. Но надо знать свои права!
1
16 Şubat 2023
Отвратительная компания. Сотрудники отдела по работе с юр. лицами абсолютно не компетентны. Руководитель отдела по работе с юр.лицами трубку не берет никогда. Не советую эту компанию. Чтобы застраховать а/м по ОСАГО, необходимо самостоятельно изучить ФЗ 40 и где то там найти список документов, необходимых для страхования ОСАГО. Бред какой-то.
6
26 Ocak 2023
Персонал вежливый, можно заехать на парковку но есть один минус если ещё вам откроют шлокбаум. Цены по страховке конечно космические. Строховать вам я не советую там.
2
12 Temmuz 2022
Пытался приобрести ОСАГО, оказалось это очень примитивное место для этой операции. АльфаСтрахование как минимум в части покупки ОСАГО очень напоминает мошейников и/или некомпетентную компанию. Учитывая размер компании склонен к первому термину.
Пыталсь купить ОСАГО на новое ТС в альфе поскольку другое тс уже застраховано тут (небольшой диссонанс - но это было давно).
Так вот кадры в офисе сначала начали оформлять, рассчитали стоимость, а потом вместо оплаты и полиса, выкатили заявление на 2 листах и сказали, что вы идите заполните (при этом вряд ли у вас получится с 1 раза), потом мы рассмотрим и отправим вам результат рассмотрения по почте России по месту регистрации (в другой регион).
Спрашиваю: У меня вот все оригиналы документов, что вам от меня нужно, скажите конкретно.
В ответ: у меня программа что-то показывает , требует обработки ваших документов...(я вас понимаю но пРограмма значит чем маленький офисный человек)
Спрашиваю: А могу я раньше позвонить куда-то узнать результаты рассмотрения документов, у меня же только 10 дней на регистрацию.
Ответ: нет только почтой России. Это 11.07.2022!
До поездки в офис НЕДЕЛЮ пытался сделать через сайт. Горячая линия ссылается на тех поддержку в чате, чат ссылается на горячаю линию, те оставляют заявку в офис клянясь что в течение часа перезвонят ( ни разу)!
Написал в службу контроля качества этой кампании с невысокой социальной ответственностью, и получил достойный ее ответ:
АО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается условий Правил страхования ОСАГО и императивных норм действующего законодательства по ОСАГО.... С уважением Копытина С.К.....
Им абсолюно все равно! Думаю о их сразу вспоминаю поговороку: "закон что дышло..." (как то так, да в тот же день купил страховку в другой страховой официально , смотрел через РСА за 1700р. без лишней волокиты)
5
21 Temmuz 2023
Все отлично. Светлый и чистый офис, решают вопросы очень быстро.
3
3 Ekim 2022
31 Августа произошло дтп. Второй участник ( не я ) признал свою вину. После дтп повреждения следующие: крыло перед правое, крыло перед левое, капот, телевизор, дверь правая, лонжерон правый , вся ходовая справа,стойка перед справа, чашка справа, оба фары, бампер, подушка безопасности водителя , диск справа, резина справа . Это только, что я вспомнил. Пришли в офис Альфа Страхование на Ершова, оттуда нас послали в доп офисы, странно да, головной офис, где сотрудник на сотруднике и нет человека, кто принимает заявление по очагов. Пришли в доп офис на космонавтов, Представитель Альфа Страхования , вела себя неподобающе. Всю информацию приходилось переспрашивать, уточнять, она явно незаинтересован в клиенте. Тут я тоже смирился, хотя за что они получают деньги???? Привезли на осмотр машину на сервис ( который выбрал Альфа Страхование. Осмотр прошли. Сегодня нам звонят и оглашают сумму 57900. Машина гранта, четырёхлетка и всего 58 тыс рублей. АэСовцы, этих денег не хватит чтобы купить запчасти. Вам самим не стыдно????. За что мы каждый год Вам платим налоги и сумму на ОСАГО, а? Позор. Однозначно буду судиться. 100% я, вся моя роде, вся родня моей супруги и все знакомые НЕ Будем больше использовать с логотипом Альфа. Вы показали в очередной раз своё истинное лицо!
Всем читающим- эли у вас стоит выбор где оформлять ОСАГО, имейте ввиду- тут вас кинут!!! Спасибо за внимание, надеюсь , кому то этот пост поможет не сделать ошибку!!!
16
3
14 Ekim 2023
Оформил Каско, стекло треснуло, обратился, в системе меня нет, из одной службы посылают в другую, приложения не работают, пароль восстановить невозможно
5
8 Nisan 2022
Компетентные вежливые сотрудники, оформили страховку быстро, на все вопросы ответили, спасибо большое, обслуживанием остались довольны. Однозначно рекомендую.
4
25 Kasım 2023
Самая клиентоориентированная и справедливая компания на рынке. Хочешь реальную защиту - это сюда.
4
28 Nisan 2022
Спасибо АльфаСтархование за качественное и оперативное оказании услуги. Все понравилось, специалисты вежливые, понимающие и компетентные. Буду рекомендовать.
1
4
7 Haziran 2024
ДОброго Дня! Обращался по страховому случаю, встретили, приняли документы, всё на высшем уровне. Через 10 дней получил страховую премию. Рекомендую всем!
1
2
25 Nisan 2022
Работают быстро и качественно, вежливые и компетентные сотрудники!
Обращался по поводу полиса, все сделали в кратчайшие сроки
Однозначно рекомендую
1
4
27 Ekim 2022
Ужасные сотрудники, маленький клерк, а на тебя смотрит с полным безразличием, при общении, абсолютно пофиг на твои проблемы, думал не повезло с сотрудником, пришёл через несколько дней, сотрудник другой, а отношение то же самое. На все мои вопросы, сухие формальные ответы. Это я страховку продлевал, пришлось все сделать самому дома, через интернет. Был их клиентом три года, теперь пусть идут лесом.
8
3
15 Mart 2023
Может быть обслуживание нормальное. Парковки к зданию нет нормальной! Все огорожено шлагбаумом! Обычным клиентам приходится на заправке оставлять машину, а то и дальше! Очень недоволен!
1
20 Kasım 2022
По правде говоря, неожиданно было для меня, что встретила отзывчивых сотрудников, всё объяснили, помогли, оформили. На следующий день уже на карту пришла выплата. Спасибо.
5
5 Eylül 2024
Большое спасибо Юлии Скворцовой за оперативное решение проблем.
1
4 Aralık 2023
Пришла расторгнуть ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Очередь по талонам, долго ждать не пришлось. Тут небольшой минус: стоит 1 диванчик на 2 человека, присесть некуда. Меня приняла очень приятная девушка, сама заполнила и распечатала заявление, сделала копию ДКП и страхового полиса. Теперь жду поступления денег...
2
24 Nisan 2024
Осторожно много обмана!!! Не советую данную компанию, обходите стороной!!
3
1
10 Mart 2023
Много лет срахуюсь в Альфа-Страхование по ОСАГО. Недавно впервые произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. Направляют для оформления документов только к посреднику! Обратиться напрямую по ДТП в данную страховую компанию невозможно! Офиса для подачи документов по ОСАГО нет!
6
21 Temmuz 2023
Быстро оформили ОСАГО и КАСКО - персонал дружелюбный и оперативный. 🙏
1
3
27 Ağustos 2021
Совсем все плохо. Продали в автосалоне ОСАГО сюда, говорили все делают быстро и качественно. По факту водник случай по ОСАГО, причём я пострадавший. Пришлось пройти 7! кругов, но итог печальный. До начала не принимают у себя, горячая линия сразу отправляет к партнерам. Пришлось ехать к партнёрам, там осмотрели и помогли оформить заявление на ремонт, хотя я просил на выплату ДС. Пришлось через месяц ехать в офис на Ершова писать заявление за изменение формы урегулирования. ДТП было 8 Июля, сегодня 27 августа, так и нет ответа. В чате сказали, вас отказ. Прошу копии всех документов для суда, ответ - это не к нам, а к тем, где вас принимали. Опять футбол. Ужасней страховой я не встречал. Причём цена вопроса 5-7тыс . Повреждена дверь, требуется окраска . Видимо из за того что сумма маленткая, готовы идти в суд. Я пойду, отсужу 10-15тыс, а отзыв останется. И возможно некоторые клиенты прочитав, выберут другую компанию. Через пару месяцев напишу итог.
19
17 Aralık 2022
Плохая компания..в субботу в 14.00 на месте нет не одного оператора.с 14.10.2022.года не решается проблема с моей машиной по ОСАГО.хорошо что есть московский филиал..Пробую разобраться через него
7