Отель очень плохой! Весь красивый дизайн меркнет на фоне отвратительного обслуживания!!!!!!!!!!!
Мы приехали (я, муж и ребёнок) в отель в 23:30. Были крайне уставшие после целого дня, проведенного в дороге. Я за 4 часа до заселения позвонила в отель и попросила подготовить дополнительное место для сына, чтобы по приезду он мог сразу лечь спать. Мои пожелания приняли и я успокоилась. Но какого же было наше разочарование, когда мы зашли в номер и увидели, что кровать не застелена!!!!!!!!!!!!!!!!! Я звоню из номера на ресепшен-мне никто не отвечает. Я звоню с сотового в отель, девушка, которая нас регистрировала приняла заявку и мы ещё минут 30!!!!!!! ждали, когда придёт горничная и подготовит кровать ребенку! За это время я два раза звонила на ресепшен с сотового (с телефона отеля не дозвониться-никто не берет трубку категорически!) и каждый раз мне девушка рассказывала, что горничная к нам уже поднимается….. 30 минут!!!!!!!!!!!!!! Это просто ужасно! И это при том, что я вообще заранее просила подготовить дополнительную пастель……… Стоит ли говорить, что в номере также на было третьего комплекта полотенец, тапочек. А гелей и шампуней не хватало даже на двоих!!!!!!! И мне приходилось все эти вопросы решать в ночи!!!!!!! Это просто позор отелю!!!!!!!! Так же, при заселении в номере было душно! Мы, конечно же включили кондиционер, но он смог охладить номер только спустя часа два… Всё это время было трудно дышать. У меня даже разболелась голова от недостатка кислорода. Чайник в номере весь в извести. Кипятить в нём воду нельзя!
С утра понадобился швейный набор, которого тоже не оказалось в номере. Пришлось опять дозваниваться на ресепшен (получилось только с третьей попытки) и просить, чтобы мне принесли нитки с иголкой. Но я вообще не должна этого делать! Это всё должно уже лежать в номере при заселении! Ещё один возмутительный момент произошёл: горничная, которая пришла застелить пастель ребенку, даже не постучала, прежде, чем войти, а просто открыла дверь своим ключом. Я аж дар речи потеряла! Как такое вообще возможно?!!!!!!!
Дальше: лифты-они ужасны! Дешёвые, медленные, гремят…..В коридоре и в зоне возле лифтов постелен ковролин, которому уже даже химчистка не поможет.
Ресторан: в нём творится полный бардак! Такое ощущение, что заходишь в какую-то столовку. Официанты, после уборки столов, не считают нужным поставить ровно стулья после предыдущих посетителей. Из-за этого создается впечатление, что ты попал в какую-то забегаловку дешёвую. Обслуживающий персонал весь не русский, а из ближнего зарубежья. Муж подошёл к повару, который жарил яичницу, с просьбой приготовить омлет с начинкой, но тот ничего не ответив, просто убежал на кухню. Как потом мы поняли, он просто не понимает по-русски. В общем, складывается ощущение, что там работают не легалы…… Так же, возле шведского стола я увидела просто возмутительную ситуацию: у посетителя выпали на пол из рук щипцы, которыми он накладывал овощи. И он их просто поднял и обратно положил на тарелку 🤮 это видел повар, который выкладывал еду на поднос, но не обратил даже на это внимание…… Это просто жесть! После такого, мне уже не хотелось ничего есть, а хотелось пойти и помыть руки!
Всё это просто отвратительно!
Из плюсов могу только назвать чистоту постельного белья и довольно мягкие полотенца. В остальном 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Эта гостиница никак не тянет на звание отеля, да ещё и 4 звезды……. Максимум 3, да и то с большой натяжкой.
Останавливаемся в этой гостинице уже втрой раз и ни разу не пожалели, номера чистые уютные, завтрак вкусный и всегда все свежее. Ужинали в ресторане так же все просто супер, свежее, горячее и вкусное. Очень понравилось все. Планируем не раз еще здесь останавливаться. Персонал убирает так, что его никогда не заметишь молодцы
Два раза в год на протяжении 4ёх лет живём в этой гостинице. Всё всегда на высшем уровне. Завтраки в ресторане-очень разнообразные и всегда вкусные. Номера свежие, чистые.
Шикарная гостиница, стучетом не высокой цены. Крутой сервис на рецепшене, даже был небольшой комплимент круассан с вареньем. Так хотелось сладкого))
Номер просторный, кровать широкая, с наматрасником. Тапочки, халаты, все необходимое для комфорта.
Окна у нас выходили на депо электричек. Думал будет шумно, но не заметил особого неудобства. Шторы тотал блэк, сделали свое дело.
В целом неплохой вариант для тех кто любит места поспокойнее и с хорошим сервисом, от метро правда не прям близко, но минут 15 ходьбы точно, стоит учитывать если плохая погода, в вечернее время во дворах из-за района немного темновато. Неплохие завтраки, номера стандарт не тесные на 2-х, до ВДНХ в хорошую погоду точно стоит пешком прогуляться.
Отличная гостиница, последнее время улучшились завтраки, заселение быстрое, несмотря на большое количество делегаций, в номерах чисто, румсервис работает быстро.
Понравился отель. Вкусные завтраки, разнообразный шведский стол. Заезд был поздно ночью, поэтому из минусов – хорошая слышимость соседей, точнее их храпа. Но так как сильно хотелось спать, это не стало большим минусом.
Удобная локация, рядом есть магазины. Не далеко метро и остановки транспорта.
Отель отличный, чистый, красивый. Завтраки так вообще суперские, разнообразные. Уборка в номерах хромает только ( за 5 дней не меняли постельное белье, полотенца, не пылесосили ковровое покрытие совсем) , это минус, но это не повлияло на оценку из-за других положительных впечатлений. Отдыхали с 14 августа 2024 года до 19 августа 2024 года.
Современная гостиница, приятный персонал. Интерьер достойный. Номера уютные, не тесные, очень чисто, в номере чай, кофе, на этаже кулер с водой. До метро 15 минут пешком, зеленая ветка
хотя район сам немного отдален от центра, не всем наверное будет удобно. Недалеко от метро большой торговый центр, черещ него переход на МЦК, в первый раз не сразу нашел). Очень хороший и разнообразный завтрак (шведский стол). При интенсивной загрузке наблюдается длительное ожидание лифта, хотя их 4. Не очень удачное расположение самого отеля компенсируется грамотной ценовой политикой управляющей компании. Несмотря на непонятную систему списания бонусов (то говорят можно списать за завтрак, то нельзя, так и не разобрались до конца, в один день списали, в другой нет), впечатления остались положительные, в следующий раз точно воспользуюсь услугами этой гостиницы или другого отеля этой управляющей компании, если будет нужен принципиально другой район Москвы. Своих денег стоит.
Отличное место, понравилась кухня, обслуживание и в целом атмосфера. Не часто бываю в Москве, но если поеду по работе или отдых, то обязательно заеду в Арт Москва 👍
Хороший отель, тихий, неплохие завтраки и не уставшие номера, вполне приличный уровень. Персонал вежливый, вопросов и нареканий нет. Звезду снимаю только из-за лифтов, ждать их долго и очень не понятно, как они запрограммированы, пришлось покататься вверх/вниз.
Хороший отель, удобный, комфортный, убирают чисто, кормят вкусно, персонал вежливый. Жить было комфортно.
Из минусов не самое удобное расположение для приезжающих, шумновато от железной дороги, спорно по поводу оформления именно картин.
4 звезды и 4 ка как оценка очень хорошо сходятся. Не оценивайте это как минус. Вполне достойный отель и приехал бы еще раз.
Все отлично.. и понравилось.. персонал вежливый.. отзывчивый.. все вопросы решаются.. читал отрицательный отзыв о гостинице.. показалось человек неправ или привык к Балчуг Кемпингу.. завтраки отличные.. чисто.. зарплаты наверное у персонала не очень.. не спрашивал . хотелось бы конечно видеть больше русских среди сотрудников отеля.. но это тенденция везде и решать ее надо наверху.. я не нацмен.. но так.. к впечатлению о гостинице..
Поставлю 4 только из-за отсутствия зубной щетки и пасты в номере и лифтов) кровати удобные, постельное отличное, завтраки вкусные,разнообразные (если вы рано встаете), всё красиво, чисто в номерах,лифты тормознутые, очень долго ждать,хоть их и 2, коридоры не очень чистые ( именно ковролин), гладильная доска одна на этаже с утюгом, на моём этаже была какая-то грязная доска, возможно на других иначе, в общем все понравилось, вид из номера был не очень,на железную дорогу .
Отличный отель. Комфорт, чистота, разнообразное меню на завтрак. Удобные номера. Есть фен, чайник и чай, маленькие пакетики с гелем для душа и шампунем. Полотенца можно попросить поменять вне графика. Есть большие залы для проведения массовых мероприятий. Единственный минус - довольно далеко от метро, если идти пешком.
Отличная гостиница. Большой номер с мини кухней, вид из окна не очень, на жд но широкий подоконник, на котором можно уютно устроиться с кофе или бокалом вина компенсирует вид)))
Рядом есть магазин и внизу довольно приличное кафе. Сама атмосфера отеля очень интересная и своеобразная. В номере чисто и уютно. Обязательно вернусь при случае .
Добрый день!
В силу особенностей своей профессии и творческих командировок, мне довольно часто приходится путешествовать с сольными концертами по разным городам и бывать в разных гостиницах. Хочу поделиться своими впечатлениями об одной из них.
Вот уже третий раз подряд мне доводится на продолжительное время останавливаться в гостиничном комплексе «Арт Москва», и с каждым приездом растёт ощущение радостной встречи с давними добрыми друзьями! И, в первую очередь, это связано с главной составляющей общего настроения и комфорта – питанием: мои наблюдения сегодня касаются исключительно этой сферы.
На вершине гигантского (по важности) айсберга – директор Службы питания Мария Николаевна ГЛОТОВА – современный и умный руководитель. Очень стильная, эффектная, роскошная женщина с лучистыми глазами и восхитительной улыбкой, двигается в туфлях исключительно на высоком каблуке, но мягко и плавно, словно не касаясь земли; при этом она обладает невероятно-неожиданным «когтисто-цепким» взглядом – она видит всё, везде, всех и сразу!
По наблюдениям большинства постояльцев гостиничного комплекса «Арт Москва», а так же по свидетельству самих работников службы питания (поваров и официантов), именно с приходом Марии Глотовой на эту высокую должность, где она с воодушевлением взялась за работу, положительные результаты не заставили себя ждать. Благодаря феноменальной работоспособности Марии Николаевны и её личным лидерским качествам, ресторан «ARTist» (со всеми «дочерними» отделениями – от «шведского стола» до бара) сделал заметный рывок вперёд, и к лучшему.
Безусловно, в одиночку Марии Николаевне Глотовой было бы нелегко управляться с таким большим и хлопотным хозяйством: именно поэтому, она опирается и может рассчитывать на опытных специалистов и проверенных соратников.
Это строгий заместитель директора Дмитрий Александрович Коновалов – кряжистый мужчина с крепким, ухватисто-металлическим рукопожатием. Немногословный и требовательный менеджер, девушка с сочными глазами – Оксана Саиновна Утигенова.
И, в любой момент, на помощь готов прийти подтянуто-стройный высокий юноша, с франтовато закрученными усами и окладистой бородой смоляного цвета – супервайзер Тимур Бакирев: именно он регулярно фиксирует на фотообъектив безумное количество блюд на холодных станциях; нарезок, мясных и колбасных деликатесов на мармитах, и прочего гастрономического изобилия на горячих плитах.
Каждое утро пришедших на завтрак встречают стройные, как на параде, ряды фарфоровой посуды и чашек, отливающих матовым светом благородной патины; отдельно прозрачно сверкают стеклянные бокалы, кружки и стаканы; и (как сказали бы в медицине) «хирургически» чисто, холодно и зеркально блестят металлические приборы… … а ресторан «ARTist» радушно предлагает гостям десятки разновидностей салатов, холодных закусок, деликатесов домашнего производства, многочисленных сортов сыра и видов молочных продуктов, горячих блюд (в т. ч. авторской рецептуры).
Архитектурные и строительные особенности основного обеденного зала удачно инсталлированы зеркальными потолочными вставками геометрической формы. Особенно симпатично это сочетается с крохотными, неброскими светящимися огоньками невычурных нитей гирлянд.
Грамотно составленная схема зонирования посадочных мест (как для отдельных посетителей, так и для организованных, больших и многочисленных групп), в сочетании с различной мебелью, не «давит теснотой и скученностью», а создаёт комфортное ощущение большого пространства.
На мой взгляд, удобно решены «транспортные коридоры» для подходов людей к станциям. При относительной компактности столов, прилавков (даже в обеденные минуты активного «броуновского движения» посетителей) – нет никакого дискомфорта, скученности и сутолоки: в очередях никто не застаивается – всем вполне хватает места.
(В исключительных случаях, человеческое сообщество сжимается возле кофе-машин: что вполне объяснимо и не вызывает отрицательного эффекта, а наоборот – лишь ещё больше разжигает аппетит и повышает общий тонус хорошего настроения!)
В целом, везде и повсюду, запах вкусно-нейтральный: никакое блюдо (в т. ч. выпечка) не перебивает своим ароматом «соседей», находящихся на выставочных столах. Радует, что нет ничего пригорелого, резкого или кислого – запахи с кухни полностью изолированы от гостей.
Выход поваров для контроля за горячими и холодными яствами (в т. ч. для приготовления блюд по особым, индивидуальным заказам) – это всегда особое зрелище!
Скрипяще-накрахмаленные кители, сюртуки, белые и чёрные форменные поварские куртки, как и головные уборы – колпаки, пилотки и береты даже издалека пахнут свежестью. А умелые и неспешные движения профессиональных мастеров и волшебников вкусностей вызывают искреннее уважение!
За всем процессом кухни неустанно следит дочь народа Кыргызстана, женщина с ласковой улыбкой в краешках глаз, старший повар Майя. Невероятно, но редко кому удаётся так «поколдовать» над рецептом бесконечно знакомого из детства, вкусного и наваристого блюда с преобладанием свёклы – Майя это делает потрясающе: обязательно приходите попробовать её огненно-красный борщ! (И, между прочим, а отнюдь не славянин по происхождению, повар Исмаил блестяще готовит овсяную кашу на молоке – он делает её вкусной и нежной, в точности похожей на ту самую кашу, что готовит нам любимая бабушка).
Изысканная подача довольно привередливого и восхитительное приготовление рыбного ассортимента: ароматная уха, заливное; судак тушёный и на пару, жареный и с овощами, соусами и зеленью… – пальчики оближешь! Даже капризная печень «по-строгановски», феерический калейдоскоп придумок из курицы; истекающие вкусным соком котлеты «Пожарские»; супы и чудные каши – никого не оставят равнодушными. Классические, стандартные (по советскому ГОСТу), традиционные и современные рецепты многочисленных кушаний, у каждого посетителя найдут свой отклик, поскольку учитывают вкусовые интересы и предпочтения всех, пришедших на завтрак (шведский стол). И вегетарианцы, и любители фруктов и овощей, а также гурманы сдобной выпечки здесь, в этом заведении, голодными не останутся. Здесь абсолютно каждый из поваров достоин и похвалы, и особых слов благодарности за мастерство и труд!
Наблюдая за ежедневной работой «механизма питания» этой слаженной команды (которая несёт колоссальную ответственность за «внутреннее» самочувствие и сытую уверенность каждого из едоков) приходит понимание невероятно сложного и специфического процесса, который вполне сродни технологическим операциям на фабрике, или на заводе. Отлаженность взаимодействия всех людей, станций и «узлов» здесь такова, что коллектив одной смены в 25-30 человек, за пару-тройку часов успевает обслужить и вкусно накормить не одну сотню(!) посетителей!
… Всё спокойно, размеренно и расторопно: ни одного громкого слова или окрика – повсюду вежливая тишина, а каждый человек на рабочем месте до деталей знает свои функциональные обязанности. Со стороны кажется, будто бы в зале совершенно нет никого из обслуживающего персонала.На самом же деле они здесь: юноши и девушки, бесшумно и незаметно,копируя своего руководителя, точно плывут по залу, внимательно следят за порядком и, благодаря их сноровке, в считанные минуты обеденный стол вновь сияет чистотой.
Общий внешний вид сотрудников – а он здесь исключительно белого (!)цвета – создаёт атмосферу немногословной торжественности: тем более что все официанты передвигаются под незатейливую музыку по залу неслышно и так ненавязчиво, что возникает иллюзия, будто бы и посуда, и приборы после использования исчезают со столов сами собой. Приятно всегда видеть мягкую и дружелюбную улыбку на лице каждого работника этой
многонациональной команды ресторана, и слышать напутственное пожелание «Удачного дня!»
Общим делом объединены яркие представители славянских народов: Денис, Иван, Оксана, Дмитрий, Александра, Руслан, Никита, Неля, Инна, и колоритные выходцы из соседних государств: Зуля, Солех, Сати, Ислам, Эльза, Акмаль, Хадижа, Сули, Шах, Хамид, Салах, Алим и другие молодые люди. Наряду с привычными слуху славянскими именами, эти южные имена при произношении звучат подобно чудным музыкальным инструментам, что исполняют особенную, восточную мелодию. Марии Николаевне удалось создать самый настоящий интернациональный коллектив: здесь трудятся русские и узбеки, кыргызы и дагестанцы, таджики, одна жгучая туркменка – Мехри и, даже, кореец Виктор.
Секрет успеха сплочённой команды – в профессионализме сотрудников, которые обладают достаточными знаниями и навыками для выполнения любой работы. В нужный момент они всегда смогут прийти на помощь коллеге или подменить товарища: раньше таких людей называли «специалистами широкого профиля».
Эти люди организуют для Вас всё: завтраки, экспресс–обеды, бизнес ланчи, банкеты, свадьбы, юбилеи, корпоративы, праздники и торжества любого уровня и назначения, с учётом любой численности и сложности!
Спасибо Вам огромное за труд, за качество, за неравнодушие, и за гордость от выполненной работы, за постоянное стремление к совершенству! Успехов Вам, добрые люди!
P.S. И, в заключение. Очень хочется пожелать владельцам и главным держателям акций гостиничного комплекса «Арт Москва» кака можно чаще обращать внимание на Марию Николаевну Глотову, с её единомышленниками, и регулярно, по мере сил и возможностей, достойно и весомо премировать этот слаженный коллектив. февраль 2024 года.
С уважением и благодарностью, Игорь КРАВЦОВ, БРАТСК. Сайт: www.poangare.ru Почта: Kravcov-Bratsk@ya.ru Тел: 8 983 241 61 94
Отель небольшой. От метро 13 минут пешком. Хол отеля интересно оформлен. Останавливалась в стандартном номере. Номер небольшой, практически все есть. Оцениваю на 4*, т.к. не понравилось качество уборки, на многих поверхностях пыль, громко работающий холодильник. В процессе отключения холодильник пришлось отодвинуть, но за ним обнаружены пласты пыли, неприятно.
На завтрак выбор не маленький, голодным не останешься, но вкусовые качества на 3,5 из 5
Остановится на 1 ночь - пойдет, если жить несколько дней, я бы выбрала другой отель.
Очень приятное место! Вежливый персонал, очень чисто и уютно. Окна в нашем номере выходили на жилые дома, не на жд пути, поэтому в номере была идеальная тишина, соседей слышно не было. Благодаря этому, а так же blackout шторам я очень хорошо выспалась, кровать большая, матрас очень удобный. В честь дня рождения отель сделал комплимент в виде тарелки с фруктами и позднего выезда, за что большое спасибо. Нам понравилось, отличный вариант провести романтические выходные и отдохнуть, спасибо!
Отличный отель. Доступные цены, все очень уютно, вкусно и супер. Всё мелочи номере учтены (шампунь, зубная щётка, чай, кофе) завтрак шведский стол (фрукты, овощи, сыры, колбасы, каши, яйца, кофе, чай, выпечка). Фишка - картины. Разные классные. Метро рядом, ресторан отличный в отеле. Доставка в номер быстрая. Все супер. Спасибо!
Mükemmel otel, personel duyarlı, her zaman size nasıl olduğunu söyleyecekler. İsveç kahvaltısı için özel teşekkürler, lezzetli doyurucu ve sağlıklıdır.
Не верьте оценке в 5,0 и в картинки на сайте! Вынуждены были искать номер в районе Войковской, поддались на высокую оценку . И заявленной на сайте звездности отеля. Оплатили 3 ночи в самом большом люксе «для молодоженов». Сказать, что разочарованы - это слабо. Локация отеля- наихудшая из возможных. Все окна самого дорогого люкса нависают с 13 этажа над ж/ д путями , и пром зоной. Бесконечный свист и скрежет. В одну из ночей что-то замкнуло ( стоял под окнами электропоезд на ночёвке) и не переставая гудела сирена. Окна не открыть , отопление жарит, терморегуляторы отсутствуют. Питьевой воды не допроситься. Заказали чай травяной (!) в номер, принесли уже остывший чифир. Припарковаться такси нЕгде. Охранник на входе недружелюбен ,не воспитан.очень дешевый ремонт и мебель. Грязное ковровое покрытие, босиком не приятно наступать. Но самый треш случился в третью ночь. Вернулись в номер в 21ч (уставшие после беготни по столице), принять душ, выпить чай …- не тут- то было!!!! Отключена полностью ВСЯ ВОДА!! Дозвонились чудом ,с 15-ой попытки ,до ресепшн , вялый голос на другом конце ответил, : « А ! вас не предупредили, у нас ВСЯ вода отключена до 5ч утра» . Просьбы обеспечить водой номер равнодушно игнорировались , пока с боем не добились упаковки в номер , хотя бы умыться и кое-как унитаз смыть ,наш романтический вечер в люксе «для молодоженов» был испорчен безвозвратно . Утром воды в кранах так и не появилось 😤. Пришлось мужу встречу переносить. Он не мог поехать ,не помывшись вторые сутки . Воду ржавую пахучую дали лишь в 10ч . А вода в упаковках у них закончилась. Сказано: «вам вчера приносили…»! Вот такой ненавязчивый сервис даже для люкса , самого дорогого в отеле … мы с мужем часто путешествуем . Предпочитаем хорошие отели с высокой звездностью. Тут вынуждены были (из-за необходимости находиться в этом районе) поселиться в злосчастном «Арт Москва» . Худшего выбора нам вспомнить не удалось.
Мне понравилось. Хороший отель, вкусная кухня. Место расположения удобное, от метро недалеко, так же и от электрички. В здании магазин Перекресток. Отель достаточно большой, есть зона отдыха, бар, бизнес залы. Номера комфортные, чистые.
Неплохой отель. Чистенько. Кормят вкусно. Завтрак разнообразный. На нашем этаже в коридоре стояла гладильная доска м утюгом. Очень удобно. Минус, что окна выходят на депо и железную дорогу. Но окна плотно закрываются. В принципе ночью не мешает. В этом же здании есть Перекресток. Кафе, шаверма.Только замки надо проверять сразу. Отсюда и минус в звезде.
Отель оправдывает свое название, везде скульптуры и картины.
Номер был на 11 - улучшенный стандарт. Всё понравилось. Номер достаточно большой, оснащён тем, что положено. В номере стандартный набор, всё в наличии: шампунь, гель для душа, мыло, зубные щетки и паста, тапочки, халаты. Убирали каждый день, уборка нареканий не вызывала.
Очень неплохой завтрак - шведский стол, не скудный. Всё находили чем позавтракать. Особенно мне понравилось, что немного меняется ассортимент каждый день, если живёшь несколько дней, то не попадаешь в ловушку однообразной еды.
Обслуживание хорошее, на рецепции встретили радушно, идут навстречу пожеланиям.
Гостиница неплохая, не из дешёвых. За кухней следят, вполне вкусно. Много холлов и помещений для проведения мероприятий как деловых, так и развлекательных. Для чутко спящих, просите окна не на жд-дорогу (её слышно).
При заселении единственный условием было: мне нужен тихий номер, чтобы можно было спать.
Было бронирование двуспальной кровати.
Итог:
1. При заселении лифты некоторые не доезжали до моего этажа из-за ремонтных работ. Об этом на ресепшене не сказали - скакала по лифтам весело:)
2. При заселении комната не была готова - была открыла и уборщица двигала кровати. Вместо одной двуспальной большой кровати - сдвинутые вместе две односпальные, между которыми 10 см расстояние. То есть они даже не соединены. По сути спишь на очень маленькой по ширине кровати.
3. Ванная комната с очень неприятным запахом, особенно с утра. Душевая протекает - после душа пол в воде весь.
4. В 12 ночи заработал очень громко холодильник. В течение 10 минут грохотал. Вызвала через ресепшен уборщицу - в 12 ночи одетая после сна ждала, пока придут и выключат холодильник.
5. Громко и сильно работает кондиционер. Для людей, которые не переносят кондиционер - это ад, поскольку невозможно открыть окна - они выходят прямо на железные дороги и каждые 2 минуты ездят поезда.
6. С утра, естественно, начались ремонтные работы. Поселили тоже естественно прямо напротив ремонтных работ.
Сделали поздний выезд и комплимент в виде фруктовой тарелки.
Очень плохо. Рейтинг поставила бы в минус, если бы это было возможно. Ваши потребности не будут учтены. Сама гостиница не стоит ни своих звезд, ни своих денег.
Плохого сказать не могу сказать в принципе обычный отель. Не понравилось качество подготовки номера к приёму гостей, было очень жарко в номере и недостаточно чисто, так чьи-то волосы остались в джакузи. Хотя заехали мы в 19.00 а не 14.00 как положено и я даже позвонил и предупредил, что буду в 19.00 и всё равно не хватило времени подготовить номер.
Впервые проживал в данном Отеле. Расположен в 15минутах ходьбы от станции метро Войковская (зелёная ветка). Если Вы не любите пешие прогулки, можно добраться на автобусе (так пишет GOOGLE).
Заселялась я поздно вечером, около 00:00, на ресепшене дежурный администратор молча меня заселила, ничего не рассказав. Пришлось задавать много уточняющие вопросов: где лифт и как к нему пройти? Где возможно погладить одежду? Какой логин и пароль от WiFi? И тд
...
Классный отель. Современные номера. Удобные кровати, чистое постельное белье и полотенца. Вкусная еда. Есть круглосуточный бар прямо в гостинице. Приятные сотрудники на ресепшн. Удачное местоположение гостиницы. Рядом есть перекрёсток и кафешки.
Единственный минус, это очень медленные лифты))) пока доедешь до 8 этажа, пройдёт вечность)))
Гостиница хорошая, всё чисто, к номеру нареканий нет, есть наборы с зубными и мыльными принадлежностями, чай, чайник, фен. Завтрак был вкусным (шведский стол). Большой холл, красивые картины везде. Рекомендую.
Завтраки супер , особенно понравилось, что на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок . Единственный минус это маленький номер , для двоих будет тесно.
А так рядом все , можно не выходя из отел пройтись по магазинам.
Очень понравился отель!!! Современный, стильный, всё чисто и красиво, огромный холл для переговоров, впечатояют необычные картины и статуи, в ресторане тоже очень приятно, вкусно, цены вполне нормальные, порции немного маловаты правда.....Персонал вежливый и доброжелательный. На 12м этаже плохой напор воды в душе и очень плохо регулируется, это конкретный минус...
Очень красивое лобби, разные картины.
Огромный минус, что в двуспальном номере сдвоенные односпальные кровати, которые сразу разъехались и получилась яма, спать ужасно некомфортно. Почему в отеле 4* нельзя поставить нормальную кровать, а не соединять ее простынями.
Второй огромный минус - в душе при открытии стеклянной двери , вся вода скопившаяся на порожке выливалась на плиточный пол. Соответственно все полотенце для ног было насквозь мокрое и в ванной комнате ходить было невозможно тк становилось безумно скользко.
Третий огромный минус- это слышимость. Даже с закрытыми окнами на 9 этаже. Отель находится в двух шагах от железной дороги. Поэтому если у вас чуткий сон - вы не сможете нормально выспаться.
Парковка 🅿️ платная 500р сутки
Мне понравилось гостить в этом Арт-отеле! Удобное расположение. В пешей доступности метро и большой торговый комплекс. Просторный хол и отличный лоби-бар. Чистые номера и доброжелательный персонал). Отличный шведский стол на завтраки!
Услугами ресторана не при велось воспользоваться, но коллеги с которыми был в командировке, все понравилось. Отличный Отель для проведения командных сессий!
Хороший отель! Всё понравилось! Спасибо.
Интерьер действительно Арт)))). Меня впечатлило. Завтраки и обеды прекрасные. Номера чистые и уютные. Персонал внимательный и вежливый. Спасибо! Рекомендую.
Отличный, современный отель с прекрасным лобби и вкусными завтраками.
Отдельно хотелось бы отметить профессиональный и клиентоориентированный подход персонала и сотрудников фронтдеска Анны и Дарьи.
Обязательно вернусь и буду рекомендовать отель Арт Москва.
6 defa otelde kaldık.
Sadık müşterileri say.
İkinci kez seçtiler (bundan önce daha küçük bir odada yaşadılar) 12 bin ruble için en pahalı Honeymoon suite numarasını seçtiler.
Oturma odasında kanepenin tarif edildiği ortaya çıktı, korkunç bir idrar kokusu vardı. Mutfaktaki pencere pervazının tamamı berbat, sanki onarımlar çok uzun zaman önce yapılmış gibi (hadi ama). Yatağın tamamı çizik. Ama en önemlisi, banyoda pratik olarak sıcak su olmaması beni öldürdü, sadece yıkamak için durup suyun en azından ince bir akıntıyla dökülmesini beklemeniz gerekiyor, ilginç. Jakuzi hakkında genel olarak sessizim, su almak aptalca imkansızsa neden jakuzili odalar yapalım? Neredeyse bir saat boyunca işe alındı…
Benim düşünceme göre, 12 bin numara için verirken tarif edilmiş bir kanepe ve çalışmayan sıcak su olmamalıdır.
Ayrıca kocamın dizüstü bilgisayardan çalışması gerekiyordu, ancak wifi işe yaramadı, sadece telefonda (ve bu ilk kez değil, her zaman resepsiyonda durduklarında, şimdi wifi ile ilgili sorunları olduğunu ve bağlantının yalnızca telefondan mümkün olduğunu söylüyorlar). Ücretli internetimi telefondan pahalı bir tarifeyle dağıtmak zorunda kaldım.
Fotoğrafları ekliyoruz.
Böyle bir izlenimin olması çok üzücü, bundan sonra kesinlikle bu otele bir daha gelmeyeceğiz.
Все устроило! Удобный номер, хорошая кровать, отличная шумоизоляция окон, шторы, наглухо закрывающие свет и вкусные и недорогие обеды. Короче-рекомендую!
Из плюсов - цена/качество, очень вежливый персонал ресторана и румсервиса
Снял звезду за сотрудников ресепшена, которые которые вообще не гостеприимно общаются, причем не только с нами, а со всеми гостями отеля, советую это проработать)
А так, всё хорошо
Отличный отель. Отличный номер для влюблённых. Мы с женой отметили наш юбилей. Всё было классно. Сначала кофе с пирожными в баре. Затем крутой отдых в номере. Двухкомнатный номер. Практически всё, что нужно есть. Спальня с громадным джакузи. Оторвались по полной. Очень рекомендую парам