Autonomia
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1492 yorum
23 Eylül 2024
Удобно, быстро , оплатил - получил
25 Temmuz 2020
Изначально это был Форд. Делают все качественно, запчасти оригинал, соответственно не дёшево, но оригинал. Ничего не навязывают, не разводят. Я обслуживаюсь здесь уже 6 лет, это лучшая рекомендация. В зоне отдыха и в зоне ремонта постоянно делается уборка, кто-то зациклен на чистоте, это радует. После сервиса всегда звонит служба контроля качества, такого не встречал у официалов. Рекомендую.
1
21 Eylül 2021
Я обратился в этот сервис примерно 18.06.2020 с жалобой на явную плохую работу коробки.
Приехал на эвакуаторе, не своим ходом
Рассказал про различные варианты, из-за чего вообще появилась данная проблема
Мне решили восстановить всю проводку правой двери (похоже, с коробкой они тесно связаны), пока производили эти работы, сожгли мне замок этой правой двери, который я был вынужден самостоятельно купить, потратив не только деньги, но и время
После чего мне поступил звонок, мол, все починили
Я приезжаю, беру свою машину, отъезжаю на расстояние, эквивалентное приблизительно 10 минутам, после чего у меня начинаются все те же проблемы с коробкой, что и были до обращения
Возвращаюсь в сервис, мне говорят, мол, похоже, проблемы с блоком управления ДВС (он же - ЭБУ), и что мне нужно купить новый такой же
Мастер-приёмщик мне любезно отсылает номер детали, даже два (не пожалел, умничка) и сообщает, что один из них должен подходить
Я покупаю по одному из данных номеров ЭБУ, привожу в сервис, спрашиваю у мастера-приемщика, то ли я вообще купил, мастер приёмщик отвечает - «наверное», после чего сообщает, что деталь будет меняться только на следующей неделе, тк электрик очень занят
На следующую неделю мне звонят из сервиса, говорят, мол, вы совсем не тот ЭБУ купили, вам нужно привезти другой, и тогда через ещё неделю наш электрик вам его заменит
На всю эту махинацию я потратил около 16000р
После я приехал забирать из сервиса свою машину, в надежде, что она поехала, с меня берут двойную стоимость за установку ЭБУ, якобы конфликтовала версия прошивки с абс
В конце всех работ машина ехать лучше не начала, мне было сказано, что АКПП мы не чиним
Я, как человек, не особо располагающий на тот момент финансами, спросил у мастера-приемщика, критично ли на машине с такой коробкой передач ехать своим ходом, на что мне ответили, что в целом, ничего страшного
Я, подумав, что в этом сервисе работают квалифицированные специалисты, почему-то решил послушать совета, и поехал самостоятельно, после чего у меня произошёл перегрев коробки, капитальный ремонт которой в следствие обошёлся мне в 45000р
Итог: потратил 3 недели и около 50000р, чтобы в конце услышать «мы не занимаемся ремонтом АКПП»
В другом сервисе проблему с коробкой мне нашли за 30 минут, соскочил шлейф с мозгов коробки, но капитального ремонта после перегрева коробка в любом случае требовала
По всей видимости, обращаться в этот сервис можно только в том случае, если ты сам знаешь все про свой автомобиль, и обращаешься с какой-то конкретной целью
После всего произошедшего я несколько раз звонил с жалобой на качество обслуживания и просьбой урегулировать этот конфликт, но мои попытки не увенчались успехом
9
2 Eylül 2021
2 раз обслуживаюсь в этом сервисе. Нареканий нет. Детали всегда прошу положить в багажник, всё норм. Один минус, вечером туда добраться только на такси реально. Это если авто ставишь на долго. Метро рядом нет... детали не все в наличии у них есть, как и аналогов, поэтому надо заранее заказывать,либо свои. А так посмотрим дальше на обслуживание.
2
21 Haziran 2024
Запчатьи хорошого качество!
26 Aralık 2022
Делаю здесь ТО своего форда.
Принимают четко по записи.
Нареканий к ремонту никаких.
Приемщики адекватные.
3
1
24 Ocak 2022
Снизил оценку, сервис стал не хорошим, ездил в это сервис давно, раньше обслуживание проводилось на хорошем уровне, но с каждым разом все хуже, и компетенция новых людей все меньше внушает доверия! Теперь это сервис НЕ про постоянного клиента
2
13 Kasım 2021
Отвратительный сервис , записался на 15.00 на диагностику и замену сервопривода заслонки. По прошествии 2-х часов из которых машиной занимались не более 10 минут, мне сказали, что нужно менять сервопривод , но они могут не успеть до конца рабочего дня и тогда придётся оставить машину ещё на день,хотя изначально было оговорено время диагностики и замены порядка 4 часов. В общем из-за несогласованности тех , кто оформляет заявку и принимает машину потерял 3 часа времени и не получил ничего , кроме испорченного дня и настроения. Не советую.
6
1
23 Şubat 2022
Запчасти по низким ценам всегда можно заказать. Стоимость работ приемлемая. Все видно из зала ожидания. Рекомендую.
4 Aralık 2021
Когда у меня был автомобиль Ford ездил на обслуживание только к ним. Всегда предложат не только оригинал но и других производителей. Цены ниже дилера. Ремонт и консультация лучше. Одна беда не легко добраться пешком. Остановка общественного транспорта очень далеко.
1
4 Eylül 2021
Мне откровенно не понравилось.
При первом звонке отвечает колцентр и радужно и оптимистично сообщает, что они всё могут и умеют, но настаивают сделать платную диагностику, хотя я и так всё объяснил.
Ну хорошо..(
Приезжаешь в Автономию.
Заходишь, говоришь - здравствуйте!
Вот хоть бы кто-нибудь из мастеров ответил. Сидят в компьютере или мобильном.
Подхожу к первому, он бормочет, возьмите талон.
Беру, вызывают..
Снова объясняю проблему.
Очередной развод помимо платной диагностики и снятия защиты картера нужно доплатить за очиститель....
Ну а апофеозом стало, то что необходимые работы они не делают.
Отличный заработок на диагностике(
3
1
29 Haziran 2022
👎 Позвонил, сообщил о необходимости заправить кондиционер на американском автомобиле. Оператор ответил, что в сервисе есть абсолютно все переходники, как на американские так и на европейские авто. Я переспросил точно ли всё подойдёт, на что он ответил конечно!
Итог: 60км до автономии, пол часа ожидания и ничего не подошло! Мне искренне жаль тех кто поедет так же как я, т.к я приезжаю второй раз (и это огромная ошибка) . В первый раз приехал, говорю заднее колесо не ровно стоит, мастер-приёмщик приговорил рычаги и сайлентблоки 😂 поехал в другой сервит, где просто сделали нормальный сход-развал и теперь всё отлично.
4
21 Eylül 2021
Большой склад автозапчастей, с большим выбором по наличию, единственное сотрудники выдающиеся заказ не могут проконсультировать, а тех кто принимают заказы находятся в другом месте это не удобно, нет возможности пообщаться в живую и решить какие то вопросы
5 Eylül 2022
Посоветовали как спецов по фордам. Сделать ничего не смогли, скорее разбираться не захотели, (форд транзит,не работает полный привод). Конечно,ведь менять колодки и масло намного проще. Ценники конские,но я готов был, лишь бы сделали..........
2
9 Ağustos 2023
Пользуюсь услугами этой компании белее 10 лет, проблем не было после обслуживания и ремонта, нравится персональный подход к клиентам и качество работ.
29 Aralık 2021
Меняла тут тормозную систему на своем Гольфе. Понравилось как мастер скрупулезно пытался мне все объяснить, хотя я мало в этом понимаю)) Все равно приятно, что отчитались за каждый рубль и показали износ деталей, так что к клиентам тут честное отношение👍🏻
1
19 Eylül 2021
Постоянно обслуживались в данном сервисе, были мелкие косяки, однако последний случай полностью перечеркнул доверие данному сервису. Начну с мелких: при плановых ТО в выданных замерах на бумаге "увеличивалась" толщина одних и тех же колодок. При обзвоне качестве услуг оператор обещал разобраться, однако никто так и не разбирался. Далее при замене колес гайки не затянули, в следствии чего они раскрутились в дороге. Ну и самое страшное - при замене поклинового ремня с роликами в сервисе закрутили обводной ролик наизлом(не по резьбе), в следствии чего спустя 30 тысяч пробега, будучи в глухой деревне, кронштейн ролика повело и вырвало, ремень закусило. До ближайшего крупного сервиса было слишком далеко, было решено ремонтироваться на месте. Мой совет - избегать данный автосервис!
6
1
25 Şubat 2020
Профессиональный подход в работе. Организация приемки машины, ремонта и обслуживания, можно сказать соответствует стандарту дилерского центра. Грамотные адекватные мастера, предлагают наиболее оптимальные и экономные решения при ремонте, а не дилерский вариант замена одного блока на другой. Присутствие при ремонте авто разрешаеться.
Есть комфортный зал ожидания со всеми удобствами. Обслуживаю VW Multivan.
Цена нормо-часа сейчас адекватная.
1
16 Kasım 2021
Отличный сервис! Приехал с проблемой, все решили без проблем, нашли ещё пару проблем, все показали, рассказали и сделали! Теперь только к Вам! Спасибо большое!
1
29 Ağustos 2021
Делаю ТО, к качеству претензий нет, удобно расположены. Зона ожидания с видом на рем зону, видно как ремонтируют авто. Внутри все чисто, аккуратно, есть вендинговые аппреты.
2 Nisan 2023
Качественно и надежно. Сервис с большим перечнем услуг
1
3 Mayıs 2023
Всё как всегда хорошо,но,бывает завлявшийся товар.
1
5 Kasım 2021
Записался на замену масла на утро (9.10), накануне барышня звонила два раза уточняла приеду ли, "а точно приеду, у нас строго по записи, не опаздывайте пожалуйста". Приехал точно ко временни, прождал 38 минут, отметился в личном кабинете, дважды позвонил. К сожалению так никто и не вышел, уехал. Через 45 мин звонок от "мастера-приемщика", который что-то невнятное мычал про то что не он должен был принимать машину, а должен другой и тд.
Выбрал данный сервис тк близко к дому и относительно дешево, но получилось ка у Пушкина "Не гонялся бы ты ...", в общем потерял время.
2
1
25 Ekim 2022
Работают на совесть. Решают вопросы. И, весьма оптимальное соотношение стоимость качество
10 Mart 2023
Авто приняли вовремя, работа выполнена быстро. Обслуживанием доволен.
12 Kasım 2022
Отличный сервис! Вменяемые цены! Запчасти почти всегда в наличии!
15 Temmuz 2023
Не плохой автомагазин и выбор. Но очень мудренная система оплаты
4 Kasım 2021
Пользуюсь данным сервисом уже 6 лет! Профессиональные сотрудники, всегда есть в наличии запчасти, оперативно и быстро!
6 Temmuz 2023
Давно обслуживаю машину в этом сервисе. В целом без нареканий. Добираться за авто не всегда удобно.
3
11 Nisan 2023
Хороший сервис: быстро, удобно, качественно
3
17 Haziran 2022
Лучший сервис по обслуживанию автомобилей марки форд фольсваген групп. Профессиональный персонал .
3
28 Haziran 2023
Все устраивает, объясняют понятно, автозапчасти всегда в наличии (пусть даже ценник чуть выше среднего)
21 Ağustos 2023
Ребята молодцы всегда если что подскажут !
27 Aralık 2021
Меняли пыльник ШРУЗ, через неделю случайно заметили, что пыльник слетел, позвонили в автономию, они записали нас только на следующую через неделю, приехали, загнали машину, прождали 4 часа, вину они свою не признали, ссылаясь на жесткую резину пыльника, и прочий бред, в итоге поставили на место пыльник, содрав еще деньги за новый хомут и диагностику! Я в шоке, больше не поеду в такие "Рога и копыта", и крайне не рекомендую остальным!
3
7 Ekim 2021
отличный автосервис, без навязанного ремонта, с адекватными ценами, с удобной клиентской комнатой и даже с электронным табло очереди ремонта. А тот факт что сейчас записаться к ним можно увы только заранее, а на выходные сильно заранее, говорит о востребованности сервиса.
29 Eylül 2020
Доброго времени суток! И вот и моя пришла очередь нарисать отзыв о Автономия-Форд. Данный отзыв основывается о трех годах обслуживания в данном сервисе, а именно:
из плюсов - большой сервис с комфортной зоной ожидания;
из минусов:
1. дорого;
2. не удобное расположение, хотя живу рядом с метро проспект Вернадского;
3. Вымышленные рекомендации по работам, два примера (замена сцепления, хотя проехал уже год с пробегом 25 тыс. км, замена прокладки ДВС, хотя двумя месяцами ранее менял у них же и на вопрос, что за дела - сказали масло осталось и осадочек в том числе);
4. Абсолютное отсутствие клиенто ориентированности, пример (менял в сервисе бензонасос, ставил хороший и дорогой VDO, меньше чем через год насос сломался, так мне 3 дня отвечали на вопрос какая на него гарантия, а просьба дать ответ в письменном виде была проигнорирована).
Остался с проблемой один на один.
Данная ситуации была последней каплей и мне пришлось с ними растаться.
18
3
12 Mart 2021
Хороший тех центр, довольно опытные специалисты, был инцидент, но руководство решило вопрос! Поэтому не снижаю оценку и даже за это поставил бы дополнительный плюс за признание ошибок. Далее. Посоветовал друг данный тех центр, мне тоже понравились акции, езжу не первый год. Молодцы за такое ставлю 5+ честно рекомендую, но не по электрике- слабоваты. Все равно рекомендую ребята совершенствуются!!!! Приезжаю и рекомендуемую Ffclub:)
1
20 Aralık 2023
Высокие цены и долго ждать при маленькой очереди
16 Temmuz 2023
Очень удобный и современный склад запасных частей.
14 Eylül 2021
Пожалуй, лучший автосервис и продавец запчастей, из всего, что довелось повидать, с точки зрения организации процессов. Первое, что приходит в голову, это немецкое слово "ordnung" - Порядок с большой буквы.
11 Ekim 2024
рекомендую
6 Kasım 2021
Отличный сервис по обслуживанию Форд, всё советую, не пожалеете, добросовестные ребята, ничего не навязывают и не обманывают, все чётко, спасибо им
11 Temmuz 2023
Отличный сервис, много запчастей в наличии!
1 Haziran 2021
Очень удобный поставщик. Хорошее наличие. Самое главное, выдача на высочайшем уровне. Четко и надежно. Спасибо вам!
29 Ekim 2021
Хороший сервис, сколько раз там был, всё супер, мастера приемщики всё доступно объясняют, есть где подождать и посмотреть как делают вашу машину
3
20 Ekim 2020
Понравился. Недорого и качественно. Специализируются на фордах. Есть служба качества, обзванивают после окончания работ. Добираться только на авто, за мкад. Если оставляете машину, то обратно только на такси.
2
2
9 Mart 2021
Но скорее 3,5 звезды и объясню за что. Кроме одного момента, а так бы 5 поставил. Есть запчасти все в наличии и по ценам бюджетные, делают хорошо, можно смотреть из зоны. Скинул звёзд за то что при диагностике не могли понять в каком цилиндре пропуски, пришлось самому показать). Но в целом очень рекомендую сервис. Езжу туда из другого конца Подмосковья. Не жалко ради хорошего сервиса 50 км проехать.
1
1
6 Şubat 2022
Обслуживание в порядке очереди, оплата в терминале (как для карт,так и для наличных).Ожидание запчастей не долгое, были вечером, перед нами было 1-2 человека.Есть где присесть и выпить кофе(стоит автомат).Кофе было вкусным.
17 Aralık 2021
Отличный сервис, хорошие мастера, приемлемо по деньгам. Жаль только записаться всё сложнее и сложнее, ну что поделать видимо популярный сервис.
1
19 Ocak 2022
Отличный сервис, обслуживаюсь там с 2015 всегда все запчасти есть на складе очень удобно, ТО делают за 1-1.5 часа. Удобно и быстро. Цена дешевле чем у других профильных сто
3