В целом понравилось многое. Разнообразие бань удивило. Номер чистый, комфортный.
Администраторы не владеют информацией о возможностях, которые предоставляет отель. Дают не корректную информацию. Режим работы баров в вечернее время не соответствует режиму работы кухни. Расписание завтраков в рабочие и выходные дни отличается. Администратор при заселении озвучивает расписание завтраков как выходные дни. Вышеизложенная информация нигде не прописана.
Отдыхали 3 дня, за час до окончания завтрака столы были пустые, приходилось напоминать, что мной оплачен завтрак.
Просто обалденный отдых и релакс! 🔥👍
На День рождения 🎉 дочь подарила мне абонемент на месяц! Так ещё и на депозите было 10 тр!
С начала января каждый день хожу в Avax на 3.. 4 часа. Занимаюсь в тренажёрном зале на беговых дорожках и велотренажёрах.. в своём темпе, без напряжения, в удовольствие.
Потом переодеваюсь и иду в СПА. Вот уж где море удовольствия, вернее целый огромный шикарный бассейн 🏊♀️ с гидромассажем + бани на любой вкус! Оздоровилась на год вперёд!
А ещё за депозит была на медово-кофейном пилинге и на авторском и общем массаже у Азамата - руки у него волшебные! В кафе (за депозит же) пила вкусный чай из трав и кислородный коктейль.
Но... месяц подходит к концу, к моему большому сожалению 😥!!!
Благодарю весь персонал Avax, все очень внимательные и отзывчивые! С удовольствием приду ещё, если кто-нибудь подарит абонемент))) , а то на пенсию сильно не разгуляешься 🤷🏻♀️
У кого есть возможность, советую однозначно приходить сюда и дарить себе здоровье и наслаждение!
Замечательный отель, чтобы отправиться туда на выходные!
Сауна большая, есть большой бассейн, 3 купели (одна холодная и две с гидромассажем), 7 самых разных парилок на любой цвет и вкус, зоны релакса. Можно взять дополнительные услуги массажиста, косметолога или даже мастера маникюра - средняя стоимость по городу Краснодару.
Работает спа до 22:00, что тоже порадовало.
Останавливались в номере люкс - есть абсолютно все необходимые принадлежности (от зубных щёток, до пилочки, ватных дисков и ушных палочек), что очень приятно удивило. Не в каждом отеле (сейчас речь только о номерах люкс) такое встретишь. Единственных минус - комнаты очень темные. В номере был сломан торшер и света очень не хватало. Ну и в ванной налёт из-за тропического душа, который похож на плесень.
Ресторан хороших, но само меню не удивило. От мигающей гирлянды начинает рябить в глазах и хочется побыстрее расправиться с удином и уйти. А вот персонал очень хороший. Огромное спасибо девушке официантке.
В целом впечатление осталось замечательным, я бы не просто вернулась ещё, но и посоветовала знакомым. Так что 5 из 5!
Отличный отель!!! Мне очень понравилось!!! Спа зона вообще шикарное место!!! Баня просто супер!!! Персонал на высшем уровне!!! Прачечная все постирали все чистенько!!! Спасибо огромное!!!
Раньше было все прекрасно. Теперь администраторы как собаки,грязно,если даже вешаешь на дверь табличку с просьбой об уборке,никто этого не выполняет. Кондиционеры не работают,завтраки отвратительные. Испортиться отель. Их спасают только бани
Оценка соответствует количеству звёзд у отеля. Есть всё, что необходимо и даже больше. Спа зона имеет достаточный набор парилок где можно расслабиться и плюсом полноценный бассейн. Напрягает тот факт, что попасть в спа можно только через ресепшн, как правило много народу который отдыхает не в отеле, а набежали по абонементу. Номер аккуратный без посторонних запахов и грязи.
Очень понравился ресторан "Небо". Приветливый персонал следящий за столиком, отличные стейки, а форель на гриле просто бомба. Меню не раздутое и то что есть в нем приготовлено замечательно. Самое главное - вкусно!
Круглосуточная стойка ресепшен. Интерьер отеля интересный, но номера не очень чистые. Спа зона отличная. Бассейн спортивный. На крыше видовой ресторан Седьмое небо. При отеле есть парковка.
İki gece için bir oda kiraladık. Her iki gece de yan odada sarhoş bir şirket koridorlarda yürüyordu, şarkılar bağırıyordu. Otel yönetimi hiçbir şey yapamadı, sessizlik konusuna ancak sabah saat üçte karar verdiler. Aksi takdirde yer fena değil
Персонал бронирования на нуле, не рекоменду, Бронировал отель, нечаянно поставил не ту дату, написал в службу поддержки, так не кто и не вышел на связь. А деньги сняли с карты без возврата, Решил что не буду останавливаться у них.
Еще года 2 назад я оценила бы этот отель в твердую 4. Но сейчас - это просто кошмар, в номерах ужас все потрепанное, в душевой постоянно забитая канализация запах стоит ужасный, с унитазом тоже самое. На ресепшене никогда никто не поднимает трубку, когда спустилась узнать по какой причине ,администратор ответила, что не слышала ( сидела у компьютера и 4 раза не слышала звонка, это нормально). Оплата за номера в праздничные дни двойная, но спа работает на час меньше. За такую оплату можно и в 5-ти звездочном остановиться. В номере оплаченном на троих не хватает одеяла, ну извините разобрали, а вы можете простыней укрыться. Спа в целом хорошее очень даже, но требует хорошего ремонта, как сами номера, так и спа зона.
Лучшее место в Краснодаре)
Жаль,что так дорого....
Тренера отличные
Большой выбор занятий и удобное время посещения
Так же прекрасные Массажисты и мануальный терапевт
Я в восторге😍
В номере достаточно чисто, тапочки/халаты и все туалетные принадлежности были, даже бритвенный набор. Номер просторный, есть балкон, но странно что на нем только один стул, хотя номер двух местный. Парковка на территории, проблем не возникало. Есть спа, но воспользоваться не удалось, хотя это приятный бонус к номеру. Расположение очень удачное, 5 минут пешком и отличный ТЦ Красная площадь, а совсем рядом ресторан Москва.
Из плюсов только наличие парковочных мест. Желая вода из крана, застиранные полотенца и постель. В сан.узле все очень «устало». На балконе мебель никто никогда не протирал. Зона отдыха на крыше в ходит в стоимость, но гостей отеля отправляют в техническую , необорудованную зону , потому что возле бассейна все платно( будьте готовы доплачивать)
Хорошие бани в спа, но там не убирают -грязные лежанки , туалеты. Персонал ориентирован на обслуживание спа, а не на гостей отеля. Завтраки из дешевых продуктов, даже нет черного чая.
Приезжаем с супругом отдохнуть в этот отель уже второй раз. Очень нравится номер комфорт за его изюминку с местом для отдыха возле окна! Впервые были зимой, ходили в парные, которых ну очень большой выбор- здорово! Большой бассейн-класс!
Во второй раз приехали летом, тк очень хотелось побывать на крыше отеля. Тоже очень понравилось.
Снимаю одну звёздочку за отсутствие москитных сеток ( очень странно, что их нет!) и скудный ассортимент на завтраки. Не стоит такая шведская линия 700₽ с человека.
Евгений Якунин
17. seviye şehir uzmanı
24 Ekim
Отличный спортивный комплекс со своим спа и бассейном, а так же полноценный спортивный зал для командных игр (футбол, баскетбол, теннис и волейбол. Отличный вариант!
Общее впечатление на 3-ку. СПА: он совмещен с фитнес клубом. Ну такое себе соседство. После 18 повалил народ толпой. Фильтры не справляются и вода грязная.
Номер: без претензий, разве что матрас хотелось бы более качественный
Несогласна с плохими отзывами, так как отель нам более чем понравился, но я заранее уточнила у администраторов, какую категорию номера лучше выбрать, мне посоветовали комфорт плюс. Номер 506 👍
Спа супер, бассейн большой холодный, на крыше бассейн прям очень приятный по температуре.
Теперь будем останавливаться только там.
Была в спа зоне, нареканий нет, все замечательно, чисто, персонал супер, девочки на ресепшене - Вы умнички 🤗 Отдельно хочется отметить ресторан Небо и официанта Станислава! Мега позитивный, отзывчивый, добрый парень! 👍
Пользователям важно узнать
Спа
Номера
Обслуживание
Персонал
Еда
Чистота
Бассейн
Завтраки
Сауна
Ресторан
Расположение
Удобства в номере
Напитки
Тишина в номере
Спортивный зал
Кровать
Парковка
Бар
Шведский стол
Джакузи
Замена белья и полотенец
Минибар
Территория
Бассейны
Телевизор
Абсолютно разочарована. Выбрала этот отель, чтобы отметить свой день рождения. Была там ранее в СПА и остались приятные впечатления. Забронировала номер на двое суток с 17 по 19 января. При бронировании мне сказали, что в честь дня рождения никаких скидок на проживание или СПА не предусмотрено, но сладкий комплимент от отеля презентуют. В номере при заезде оказался грязный туалет, возможно не отмывается, я не пробовала. Никакого комплимента мне никто не подарил, возможно надо было пойти повыпрашивать. При посещении СПА программы удивила верхняя одежда массажиста в кабинете для массажа, котороя висела на вешалке, куда предполагается вешать халаты и полотенца. Затем в день выезда мне отказали в посещении СПА после 12:00, даже при условии, что я вовремя заберу вещи из номера, что тоже странно. По возвращении домой, в 18:00 вечера того же дня, обнаружила, что забыла наушники в номере. Точно помню, что на кровати. Позвонила в отель- сказали, что при уборке наушников не было. Ещё раз посмотрят при выезде гостей завтра. Но смотреть ещё раз смысла нет, так как они никуда не упали, они лежали на кровати, и если номер готовили для следующих гостей, то их точно нашли. То есть украли. Кроме того скудный завтрак с 7 до 10. Спустилась в 9:30 в первое утро, уже не было повара, который жарит омлет. На следующий день в это же время был. Рядом организованно место для жарки блинов, но их тоже никто не готовит в оба дня. Остальной ассортимент скудный и не вкусный. Ситуацией с наушниками настроение испортили окончательно!
Номер уже был изрядно уставший (видно по цвету пододеяльника который контрастирует с простынями), уборка тоже хромает (унитаз сдали в виде как на фото). На крыше отеля есть бассейн, однако нельзя пользоваться лежаками возле него, либо плати 2700 за три часа, кто не готов платить, тому надо подниматься на «бесплатный» этаж что очень неудобно тк свои вещи получается рядом с бассейном не оставишь, при этом «бесплатный этаж» явно уступает по уюту зоне возле бассейна. Вообще это максимально не приятно когда приходишь и тебе с порога говорят что здесь вещи не клади, сюда не ходи - что хочется сразу уйти оттуда. На первом этаже ситуация повторяется: ходит персонал и запрещает оставлять вещи на лежаках, требуют вешать все на крючки, все это очень не гостеприимно и как то напористо. В итоге впечатление от спа и бассейна - ноль релакса, везде какие то упреки.
Завтрак в отеле очень скромный, выбора почти не было. Сырники (достойные) запеканка, вчерашний салат и уставшие овощи. В целом второй раз туда не хочется возвращаться, сервис все испортил
Выбирали гостиницу со спа, бассейном... Но не внимательно изучили информацию, детям до 14 в бассейн на крыше нельзя, в спа нельзя 🤪остался только бассейн спортивный, но вода прохладная, долго не поплавать. Сама гостиница твердая 4. Номер семейный состоял из двух двухместных, объединенных общей дверью. Очень удобно, 2 санузла)Кушали в ресторане Небо, ценник чуть выше среднего, еда вкусная. Рядом расположен тц Красная Площадь, огромный просто, там есть все)
Хорошая гостиница по адекватной цене. Номера чистенькие. Убирают каждый день. А бассейнов, бань, саун и прочих развлечений очень много. Поэтому время точно проведете с пользой. Рекомендую 100%
Прекрасный отель, шикарная спа-зона. Для гостей отеля бесплатно и без ограничений. 3 минуты до Красной Площади. Очень вкусные завтраки по типу "шведский стол".
Отель на 4 звезды не тянет. Ковролин в номерах, а это рассадник всего чего хочешь, в номере освещения практически нет..с детьми или по работе не удобно
2
Мария С.
12. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Останавливались на ночь в данном отеле в целом «ок» , но вернуться не хочется. Номер комфорт плюс - хорошая уборка, чистенько приятный аромат. Спа зона 2 этажа понравилась, чисто аккуратно, уединенно. 1 этаж шум, гам, толпа)
Завтрак для 4* не вкусно, и желательно разнообразней.
УЖАСНАЯ РАБОТА ресепшен ( сидят в телефонах ленту листают), что отеля, что спа. Обещали комплимент от отеля в честь ДР гостя, забыли …. Я напомнила, «ой, извините сейчас». И благополучно забыли вновь. Не обещайте, раз неуверенны в возможности выполнения.
Ресепшен спа: две девушки сидят. « Вы впервые у нас ? Да! Идите на второй этаж. Возьмите сами унесите мастеру лист изменения на массаж». Спасибо, есть таблички с указанием и вместо того, чтобы кайфовать от массажа сначала квест с поиском ) А могли бы проводить, ведь 2 Админа. В момент сеанса в дверь стучал др гость ( табличка идет сеанс была) стук был настойчивым сбил массаж, прервал мастера. Открыли дверь. (*Поставьте ширму! Весь массажный кабинет как на ладони.) С его слов с ресепшен его отправили на сеанс! Блин, ну Вы отслеживайте, хоть завершение сеанса предыдущем гостем.
Тайскому мастеру за массаж 5 звёзд!
Не работающие кондиционеры в номере при жаре на улице плюс 40 градусов сильно ухудшили впечатления от отеля. Спа и басейны и посещала. Прл рих ничего не скпжу
Люблю оставаться там летом, потому что есть бассейн на крыше, зона для загара , ресторан.
Не плохие завтраки, хороший спа. Пользовалась услугами массажа , осталась довольна. Номера обычные , вовремя убирают , персонал вежливый , есть номера с отдельно стоящей ванной в номере
Номер неплохой , на 1 ночь приемлемо . Кровать хорошая , спалось хорошо . Шведский стол понравился , бассейн на крыше ( шел дождь не оценили )
Не понравилось , что были с ребенком , а бассейн только спортивный с очень холодной водой . В spa с 14 лет , это мне не понравилось . Побыли минут 5 и нас попросили , т к с 14 лет )
Номера уютные, персонал отзывчивый. Всё есть не выходя из гостиницы.
В номере недостаточно качественно убрано(на мраморе пятна, на редкоиспользуемых конструкциях вплоть до ржавчины). Кондиционер есть , но толку от него в августе не очень много. Холодильник спрятали в тумбочку и он работает сам на себя. Ничего не охлаждает. К тому же всё электричество в номере при выходе отключается.
Здравствуйте! Номер большой, чистый, полотенца, халаты. Можно дополнительно получить профессиональные процедуры, но приезжали на сутки, поэтому ничего сказать не могу, в следующий раз. Обслуживание и персонал достаточно вежлив и корректен. Очень внимательный к гостям. Бани, большой бассейн и спорт зал. Везде чистота, порядок. На счёт еды не скажу, брали без еды. Отель красивый, чистый. Рекомендую!
Клиентоориентированность-ужас,профессионализм персонала на ресепшене -ужас,обслуживание-кошмар!Заехали 23.12,дали номер на 6 этаже,на 7 ресторан,который мало того был закрыт на спецобслуживание ,о чем не предупредили и это вызвало неудобство,так еще с 8 до 23 шум от музыки и передвигания мебели был такой,будто ты находишься в эпицентре праздника! при звонке на ресепшн и вопросе почему об этом не предупредили заранее при заселении,администратор сказала-«имеем право шуметь до 11») класс! А то что отель иногда нужен для отдыха людям непонятно,в общем,плевать хотели на гостей работники этого отеля! подумайте сто раз прежде чем бронировать тут номер!Кстати,качество номера цене тоже не соответствует!
Очень нравится клуб, занимаюсь в кардио-кинотеатре, одновременно кручу педали и смотрю кино, не скучно и люди не мешают (в кинотеатре темно). Классный большой бассейн, по вечерам есть свободные дорожки (езжу часам к 22 плавать).
Остались очень давольно. Красивые, уютные и чистые номера. Хороший завтрак. А самое великолепное это спа зона. 11 видов бань. В мое сердечко запало русская баня 🤩 теперь мы частые посетители будем . Спасибо большое за отдых )