Avax
1668 yorum
27 Şubat 2023
Отличное место, просторные и чистые номера, большой бассейн, разнообразные термы. Очень хорошие завтраки большой выбор и очень вкусно. Приветливый персонал. Из минусов только пожалуй поздний заезд.
4 Eylül
В спа все отлично. В ресторане мидии в сырном очень понравились
2 Aralık 2022
Отличный отель! Цена и качество на твёрдую 5. Персонал приветлив, коммуникабелен. Номер чистый, уютный. Кровать удобная, матрас комфортный. Бассейн большой, хлоркой не бьёт в нос. Спа зона разнообразная, зона отдыха красивая, гармоничная. Всё очень понравилось, рекомендую!
1
2 Ocak 2023
Приветливый персонал. Хорошие номера, для этого уровня отелей. Было немного жарко, есть нюансы с вентиляцией, но это если придираться. Отель хороший, чистый, персонал быстро реагирует на пожелания.
Расстроены были, что в спа только дети до 14 лет. Маленьким можно пользоваться спортивным бассейном и сауной. А так все понравилось.
Завтраки с хорошим выбором!
22 Eylül
Отель бомба, спа, бассейн на крыше и кайфовая шоу программа в рестике!
3
23 Aralık 2022
Номер на двоих просторный,ресторан на последнем этаже, бассейн понравился, много вид саун, солевая комната, на втором этаже уютно очень, единственное в джакузи видимо редко вода меняется, либо слишком большая проходимость людей. Не работала батарея быстро пришли починили. В целом понравилось
2
22 Temmuz
Опишу только минусы,плюсы можно прочесть в других отзывах.Кондтционер слабый,в уборной плохо пахло,в номере присутствовал запах сигарет.
1
18 Şubat
Замечательное место для тренировок отдыха, прекрасного ужина, лечение, все в одном месте. А самое прекрасное это спа зона.
10 Mayıs 2023
Люблю проводить здесь выходные.
Прекрасный спа-комплекс, бассейн, купель -есть всё необходимое для релакса) Бронируя номер в отеле вы пользуетесь всеми этими благами абсолютно бесплатно. Номера чистые, приятные. В спа-комплексе тоже всё чисто.
19 Şubat
Все норм, но за такие деньги нужен идеальный ремонт , в душевых между плитками присутствует плесень , вода в бассейне не соответствует указанной на табло 26 градусов , сама мерила с термометром 24 было
На жалобы и предложения не отвечают , это самое неприятное !
Из плюсов - все в одном месте и еда и зал и бани и Басик , отдохнуть и потренить можно
1
9 Ocak
Замечательный комплекс! Отдых был шикарный! Вкусная еда, вежливый персонал, все понравилось! Приедем еще и не раз!
21 Kasım 2023
Ну что ж, раз вы личный диалог в WhatsApp не открываете с вчерашнего вечера, пора публиковать отзыв
Заселились в отель с 18.11 по 20.11., номер 403. Первое визуальное впечатление было положительное и в лифте даже обсуждали как хорошо мы угадали с выбором отеля, так как в планах было приятно провести время в честь полугода со дня свадьбы, а что получили- читайте ниже
Ситуация 1:
В 12:40 я в номере села на угол кровати и провалилась. Решила заглянуть под кровать-ножка сломана, остальные под уклоном (интересно, как ночью не рухнули?), а рядом с ножкой использованный презерватив от предыдущих жильцов🤯 Сразу позвонила на ресепшен, подробно описала ситуацию, потребовала прислать клининг и техника, администратор сухо ответила «сейчас придут». Ушли с мужем в спа, чтобы не мешать персоналу. После саун начало клонить в сон, в 14:40 поднялись в номер- ни техник, ни клининг не пришли ЗА ДВА ЧАСА! Позвонила повторно, ответ так же сухо «сейчас пришлём». Пришлось опять идти в спа, хотя уже и глаза и нос щипало от запаха хлорки
Спустя 40 минут вернулись в номер- презерватив убрали, под кровать напихали доски.
Ситуация 2:
Администраторы сидят в наушниках, уткнувшись в телефон. Увидев меня, не вставая, с фальшивой натянутой улыбкой задают вопрос «вы что-то хотели?» наверное, раз подошла, значит что-то да хотела🙂
Ситуация 3:
Подошла к админам спа, попросила прайс с услугами, мне в брошюре указали на сайт, сказали смотреть услуги там. Вам отрисовать прайс с услугами? Я умею
И ещё, неожиданно для себя, сейчас из отзывов выяснила, что второй этаж тоже включен в стоимость постояльцев. Ни один из администраторов почему-то не подумал провести экскурсию хотя бы на словах. Ну и сменных халатов для спа конечно же нет. Зачем? Люди и в сырых халатах в номере походят
Ситуация 4:
Мастер при массаже немного перестаралась и сильно надавила на грудную клетку (к мастеру претензий не выражаю, массаж был качественный, кроме этого довольно странного нюанса). Ночью грудная клетка болела так, что я не могла найти позу чтоб уснуть. Утром было больно вдыхать, наклоняться, приходилось прикладывать усилия чтобы говорить. Позвонила на ресепшен, спросила работает ли эта мастер, чтобы узнать что она делала и объяснить её действия врачу. Администратор сначала сказала чтоб я говорила громче (А Я НЕ МОГУ, МНЕ БОЛЬНО), а после сказала, чтоб я сходила к медсестре, может у меня проблемы с дыханием, а не от массажа.
Пришла к медсестре, она зачем-то потянула мне спину, «прохрустев» позвоночник. Дальше начала пальпировать грудные мышцы и говорить, что это эффект в мышцах от массажа, хотя я ей говорила, что ясно ощущаю боль не в мышцах, а в середине грудной клетки. И в завершении сказала, что это я на холоде застудила. Полный бред, всё её общение выглядело как отмазка.
Честно, эмоции от посещения вашего отеля очень неприятные. Платили не маленькие деньги за качественный сервис, а получили презерватив под кроватью как в дешевом ночном отеле, доски, отвратительную работу администраторов, отмазки медсестры, поездку в травмпункт и траты в аптеке. Ни единого слова извинений хотя бы за презерватив и доски-подпорки, ни в процессе, ни при выселении. Повторно точно не приедем и знакомым не посоветуем
4 Nisan 2023
Всё супер, нам с супругой всё понравилось, отдых получился великолепный. Номер чистый в спа зоне большое разнообразие бань, на завтрак большое разнообразие блюд!!!!! Всем советую!!!!
1
16 Nisan
Пожалуй один из лучших отелей!
Номера хорошие и комфортные, по ремонту не плачут как в некоторых отелях
Есть зона с бассейном, сауной, баней и всеми прелестями
Отдельно хочется отметить ресторан отеля - Небо
Вкусно, адекватно по цене и оперативно доставят любое блюдо в номер
15 Temmuz 2023
Отличный отель!!! Какое счастье, что я остановилась именно там. Хотелось побывать в Краснодаре, но цены на квартиры менялись в геометрической прогрессии, с чем это связано не знаю, наплыва туристов я тут не обнаружила. Посоветовали этот отель, в проживание которого входит посещение spa зоны, два бассейна, один внизу, другой на крыше, и многочисленные сауны. Ребята это шикарно, чистота, эстетика, доброжелательный персонал. Я всем советую, остановливаться именно в этом отеле, цена-качество, всё на высшем уровне!!!!
31 Temmuz 2022
Чистый уютный отель имеет два бассейна внизу и верху есть спа отдых вкусно готовят. Есть один нюанс наверху где бассейн есть железная лестница возле барной стойки и вот она не защина от случайной травмы. К нам приезжали друзья и вот мой друг очень сильно случайно ударился и расёк голову, просьба к администрации отеля принять решения по технике безопасности. Мы культурные люди и не дали этому огласки но было не приятно, а так всё класс друзьям с Волгограда понравилось.
25 Şubat 2023
Очень хочется вернуться в этот отель ещё раз, так как есть чем занять себя в свободное время, огромный фитнес с разнообразными тренажёра и и услугами, спа в отеле на высшем уровне, ресторан тоже с разнообразным меню и адекватно по ценнику, сравнивая стоимость номера на одном уровне с другими отелями здесь вы получаете на 2 порядка больше бесплатных услуг!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
25 Şubat 2023
Отдых получился отличный, рядом были друзья и мы провели время замечательно. Почему 4?
Сразу с заселения...
Заселение после 15.00 приехали в 15.30, номер не готов, попросили подождать. Подождали в баре за чашечкой кофе. Заселились, но горничные отом доносили ещё полотенца, халаты. В номере есть все, мыльные пополнилась ежедневно, зубной набор обновлялся ежедневно. Но чистота так себе. Не натерто, разводы, грязные углы, замусоленые края в душевой, с осадком и ржавчиной. Матрасы удобные, белье чистое, наглаженное.
СПА включено. Народу очень много, приезжают посетители со всего города, иногда в сауне, русской бане не найдёшь место. Простыни не дают, только полотенца, вода, чай берите с собой или покупайте в баре. Утром растапливают неспешно, в 10.00 открытие, в 10.00 и включают. Сауна хороша часам к 11.00. Процедуры по прайс так себе. Халявные исполнение, как и банщик. В следующий раз платные услуги брать не буду. Горничные приветливые, остальной обслуживание персонал равнодушный. Девушка в баре со вздохом, через цыгане, от телефона оторвали, администраторы, пока перед носом не щёлкнуть, не замечают. Никто не улыбается, сам не поздороваешься, они и не подумают. Вроде все неплохо, но как то без любви. Не хватает барофицера, чтоб подпинывал. Завтрак 700 руб вообще не стоит. Шведский стол, голодным не останешься, но в цену включено, наверное все, что не съели. В целом место хорошее, возможность отдохнуть и попариться тоже на твёрдую четвёрку.
1 Mayıs
Мы в этом отеле уже пятый раз, к сожалению с каждым разом становится только хуже. На ресепшене девочке огромное молодцы, что не скажешь о персонале гостиницы . Уже далеко не четвёрка,в номере грязно , стало хуже меню ( завтраки)
2
10 Haziran
Абсолютно некомфортное место. Очень влажно на ресепшене. В номерах темно как в пещере. Слышимость просто великолепная - прекрасно слышно даже то, что шепчут в соседнем номере. Обслуживание на завтраке от повара просто обескуражило.
1
11 Aralık 2023
Хороший отель. Входит фитнес, бассейн, спа - Все хорошего уровня. Отличный завтрак. Чисто. Ресторан Небо не очень
9 Ekim 2023
Отель новый, современный, удивила зона завтраков в фое, в Холле :) на входе, в номерах чисто, трехместный номер тоже удивил, третий место это раскладушка, самая бюджетная отвратительного качества. Спина еле долго болела после нее.
1 Ağustos 2023
Не приятное место, приехал с женой и ребенком 5 лет, с порога заявили что ребенку нигде купаться нельзя, ни на крыше в бассеине ни в спа, при бронировании понятное дело никто ничего такого не сообщал.
В номере, а это на секундочку "комфорт плюс" ПРУЖИННЫЙ матрас как был у моей бабушки, диван продавлен по середине на столько что сидеть на нем вдвоем смогут только очень близкие люди, потому что сразу скатываешься к центру, за окном дико гудят вытяжки фитнес центра, разговаривать на балконе можно только на повышенных тонах, соответственно дверь даже на проветривание открывать не вариант. Китайским телевизором 20 с чем-то дюймов насладится не удалось, так как пульт не работал. Жалею что не свалил от туда в первый же час, после ночи на пружинах долго болела спина
5
15 Temmuz 2023
Отличный отель, отличный СПА комплекс, есть видовой бассейн на крыше, правда аренда бунгало возле него с завышенной стоимостью. Завтрак шведский стол, но скудный выбор за 709 руб, за это и снизила оценку.
10 Haziran
Место не плохое. Не понравилось одно. Отдали 2700 за спа вход, а надо еще за шезлонги отплатить. Включили бы уже в стоимость и все! Не красиво вообщем!
Хаммам не влажный.
18 Haziran 2023
Приехали в Краснодар на выходные и весь день не выходили из отеля. Зона с бассейном очень понравилась, вода теплая, вид хороший, тут же можно вкусно покушать, отдохнуть, приятная музыка, отличные официанты. После закрытия бассейна пошли в спа. Там тоже все очень понравилось, сходили во все парилки, отдохнули в джакузи и только к 9 часам вернулись в номер. Номер просторный, чистый, кровать большая и удобная. Интерьер приятный. В общем, теперь приезжая в Краснодар всегда будет останавливаться в этом отеле. За такую цену просто отличные условия. Вернемся еще ни раз и всем знакомым посоветуем
3
1
20 Mayıs
Это лучший отель в Краснодаре! Самый лучший персонал! Самые шикарные локации! Спасибо команде avax!
20 Kasım 2023
все понравилось! баня русская супер, кто-то писал, что там плотничком сидят мужики, да но всем места хватает все ведут себя прилично и воспитанно!
единственное ковролин действительно грязный, его бы поменять на темный.
30 Haziran
За 3 дня не обновили не разу зубные наборы, мыло и т.д.
Полотенцем вообше страшно пользоваться, вместо белого желто-серого цвета
8 Aralık 2022
Отель кайф. Номера просторные, в номере есть все от тапочек и халата до одноразового бритвенного набора. Есть бар он платный, есть вода в бутылках питьевая она бесплатная. Фишка отеля что в стоимость номера включен спа разные бани, и полноценный плавательный бассеин, и фитнес центр. Еда в ресторане не очень понравилась на мой взгляд дорого и не так вкусно за эти деньги. Но если думаете где остановиться в Краснодаре однозначно рекомендую соотношение цена качество на уровне
2
29 Nisan
Хорошая зона спа, отличная баня которую вечно заливают водой, бассейн на крыше. Но номера очень уставшие, мебель в плачевном состоянии, матрас ужас, подушка туда же постельное бельё с халатами уже жёлтое просто. Вообщем не рекомендую
1
5 Ocak
При заселении номер достался с запахом, не первой свежести халаты (появилась желтизна от стирок) также внутри халата были волосы, санузел изношенный, часть кнопок западала или были сломаны.
Спа только от 14 лет, при этом на сервисе Яндекс Путешествия данная информация отсутствует, кроме того заявлен детский бассейн, которого по факту нет.
Яндекс утверждает что за размещение информации отвечает отель.
В связи с этим при бронировании создается противоречивая и искаженная информация.
Бассейн. Температура воды составляла 26-27 градусов, что является нормой для спортивного бассейна , при этом запрета на плаванье для детей до 7 лет нет! В связи с этим вода для детей не подходит ! Как итог этот отель не для детей!
Создалось впечатление, что при фитнес клубе есть спа и отель , а не в отеле есть тренажерный зал и спа)
8 Ağustos 2022
Номера стандартные чисто , уютно .
Большая кровать удобная супер .
Спа зона переполнена была на выходных в том числе и не только приживающими в номерах , а так в целом нормально, бассейн большой крытый , на крыше так же шикарный вид и бассейн , но был дождь не удалось насладится , завтрак для своей цены не особо разнообразный , обслуживание хорошее .
1
29 Şubat
Отличное место провести мощные тренировки в фитнес клубе, а потом выпить кружечку пива и расслабиться в зоне бара😄
28 Nisan
Отель на троечку с минусом. Кондиционер практически не охлаждает номер, душевая течёт, локация хорошая. Вечером в ресторане 7 небо тусовочное место
29 Ağustos 2022
Всё очень-очень понравилось, персонал вежливый, все объяснят и покажут. Номера очень чистые и комфортные, всё самоё необходимое есть , как говориться от тапочек до зубной пасты)) Бассейн чистый, спа процедуры понравились, не везде успели побывать, но в следующий раз обязательно попадем) Очень хороший отдых, спасибо . Приедем ещё.
3
27 Ağustos 2023
Отличный отель, номера большие, чистые, отдельный огромный плюс за бассейн, спортзал и спа-зону. Персонал приятный. Завтраки отличные. Все как надо.
31 Temmuz 2023
Как всегда все хорошо , баньку обновить скоро нужно будет, но жар супер, номера чистые , персонал приятный . Обязательно вернёмся, кже не первый раз .
14 Eylül 2023
Снимаю звезду только за качество работы персонала. С вами поздороваются и улыбнутся только при заселении/выселении. Дальше вы будете ловить на себе не самые приятные взгляды и даже возможно, взгляд: «что ты здесь забыл». Весь персонал проходит мимо, никто ни разу не улыбнулся. Уборщица номера делает вид, что не замечает вас несмотря на то, что делает уборку в вашем номере и вы стоите перед ней (тем не менее, уборка была сделана отлично!). В номере есть все необходимое: одноразовые наборы, гель для душа, шампунь, несколько полотенец, халаты и тд. Отличный фен, тк обычно в отелях самые бюджетные и сушиться ими приходится долго, здесь же все было наоборот.
Хорошая зона отдыха, бассейны и бани. Мало детей (возможно, мы так попали).
Рекомендую и буду останавливаться еще раз, несмотря на не самую лучшую работу персонала. Надеюсь, это исправят.
4 Temmuz 2023
Если у вас, дети до 14и лет, то нет смысла туда ехать, спа и бассейн на крыше под запретом детям. Можно лишь в спортивный бассейн, в котором мой ребёнок сразу порезал палец и какие либо купания у нас нв этом закончились.
В спортивном бассейне есть лягушатник, который был закрыт и доступен к посещению только организованными группами и по определённому времени. Спа комплекс оценить не удалось, так как нас туда не пустили с 7ми летним ребёнком.
Снимали номер люкс, по приходу в который нас встретила слабоуловимая вонь канализации. Но её получилось выветрить, открыв все окна.
Сам номер на "люкс" похож лишь тем, что у него большая площадь (40 м²) и наличием дивана с креслами.
Большой санузел, две раковины, в которых хорошо живёт чёрная плесень.
Прилегающая парковка организована не самый лучшим образом, но место для машины удалось найти.
Из плюсов - через дорогу огромный торговый центр, рядом с которым есть быстрая зарядная станция для электромобилей. У самого отеля хоть какой-нибудь зарядной станции нет вообще.
5
2 Ağustos 2023
Отличное место, для отдыха. Записывался на массаж. Попал к мастеру Снежане. Девушка- золотые руки. С такой техникой массажа я не сталкивался до этого) мастер применяет разные техники (и об коленку тоже =) После нее чувствуешь себя великолепно. Спасибо ей огромное. Также на 7 этаже (крыше)есть открытый бассейн, ресторан и шезлонги. Отдохнули на ура. Советую посетить! Отличное место!
23 Eylül
Номер комфорт + был просторный, чистый) Сырники вкусные)
1
11 Kasım 2022
Очень нравится гостиница, часто останавливаемся по пути к морю.
Современные чистые удобные номера. Хорошие разнообразные и качественные завтраки. Ресторан Небо посещаем каждый раз. Про Спа сказать не могу, не был ни разу
4
1
29 Ağustos 2022
В целом понравилось. Персонал вежливый, номер видно, что убранный. Завтрак хороший, есть выбор. Для проживающих доступ в оба бассейна и spa-зону, халаты.
Непонятно, правда, как номер 604 в категорию "романтик"? По-моему, выход балкона на постоянно гудящую техническую зону комплекса (балкон и окно не откроешь) и наличие сверху бара и бассейна с бумканием и музыкой до 23часов, должны определить его в категорию "эконом"
А ванна в номере, при наличии ободранной мебели, уставшего ковролина и очень уставшей ванной, смотрится довольно нелепо и точно не на 4звезды.
27 Temmuz
Отличное обслуживание, просторные номера, есть асе необходимое, на 7 этаже вкусный ресторанчик, бассейн на 1м входит в стоимость
1
28 Mart
Комфортные условия проживания. Все вещи первой необходимости есть в номере. Но по чистоте есть недочёты, некоторая мебель требует замены или химчистки.
25 Eylül 2023
Хорошая гостиница. Нравится, что в стоимость проживания входят: зал, бассейн, спа зона. Так же летом терраса, бассейн на крыше. Номера хорошие. Чисто
29 Mart 2023
Маленькая , но очень уютная гостиница . Хорошая атмосфера в лобби , хорошее месторасположение , отзывчивый персонал 👌🏽. В номерах чисто , есть ресторан и бар .
18 Eylül 2023
Сомнительный рейтинг данного отеля.
Первое, что Вас ожидает в ресторане кислые лица персонала. Второе хорошие цены, но увы кухня не оправдывает себя. Пришлось пойти в тц и докупить еды.
Чистота в номере судите сами по фото.
И завершили наш вечер полу часовое ожидание чайной ложки, которой в номере увы нет. Пришлось спуститься за ней в машину. «ОТЛИЧНОЕ МЕСТО» я бы так не назвал. За эти деньги в отелях с 3мя звездами куда круче, чище, доброжелательнее
1 Eylül
Прекрасное местечко для души, оздоровления и отдыха 🤗