Очень понравилось качество обслуживания, все сотрудники очень вежливые и всегда рады выслушать, устал конечно обращаться к ним по гарантии, но ни разу не отказали)
Сдала автомобиль на ремонт по Каско,и вот прошёл месяц-ничего не происходит,начинаю названивать через день,рассказывают,что процесс оценки очень длительный и трудоёмкий! Проходит ещё неделя и первый акт приходит в страховую,страховая отрабатывает его быстро,вопросов нет. Но затем приходит ещё акт,потом ещё акт и четвёртый и это длится ещё месяц!!! На третьем месяце ремонта меня просто уже взрывает вся эта история,я звоню уже каждый день,приезжаю через день! И,о чудо! Прошло ровно три месяца и мне отдали мой автомобиль. Характер повреждений (смена капота,радиатороной решётки,передний бампер и правая фара). И после трехмесячного ремонта, "специалисты" этого заведения даже не увидели,что у меня не работала печка,пришлось ещё несколько недель ждать деталь,потом приехала,за пару часов поменяли. В общем,это трэш!
Пригнал авто на продажу. Выкупили за реальную рыночную цену.деньги сразу. Оформили договор быстро. Спасибо. Лишних вопросов не задавали. Сразу сказали за сколько готовы выкупить.
Доброго всем времени суток! Сегодня посчастливилось побывать в данном автоцентре. Давно выбирал автомобиль и решил остановиться на Kia k5. С выбором салона не ошибся. Благодаря опытному менеджеру Дмитрию покупка машины стала удобной и приятной. За что ему огромное спасибо. Кредитный отдел также порадовал. Спасибо кредитному менеджеру, Эльвире, за её работу, все документы оформлены в быстрый срок. Огромное спасибо! Покупкой очень доволен.
Большое спасибо всему коллективу Автобан-киа! Приобрели в данном автосалоне Киа Соул, искали машину месяца полтора - два и их нигде не было, к счастью в Автобане работает Игорь Журавлев, как только у него появилось несколько авто он нам позвонил и сказал что есть , приезжайте! Мы приехали в салон и не смогли уйти без покупки)) Игорь нам все показал , рассказал, помог выбрать доп. оборудование и привел к Ксении, которая завела с нами заявку на кредит и оформила его буквально за 3 часа!!! искали долго , а купили за день)) обязательно буду рекомендовать всем своим друзьям именно Автобан!
Обслуживаюсь более 8 лет при условии что менеджер хороший. Все услуги на уровне. А если тебя по каким то причинам не знают. Могут отдать твоё авто на растерзание студентов))) тогда все может пойти не так как ожидал. Но все исправляют если ты не доволен . Чисто. Как в клиентской зоне так и в цехе. Приятно обслуживаться. Есть куча партнёрских программ и скидок. Позволяющих экономить на ремонте. Твёрдая 5 ка спасибо за профессионализм.
Приехал на ТО, в это время позвонил Андрей, сказал что увидел вмятину на моём авто и предложил её устранить без окраса (к слову уже сам давно об этом думал, поэтому был приятно удивлён предложением, ценой и сроками). Результатом остался доволен
Обслуживаю автомобиль в данном ДЦ. Начал плохо запускаться. Запись на диагностику только на 7 сентября. Живу за 500 км от Екатеринбурга. Попросил подменный автомобиль, отказали. Сказали искать другого дилера Киа в Екатеринбурге. Больше туда не поеду.
По совету друга купившего несколько месяцев назад автомобиль. Набрал его же менеджеру Дмитрию. Уточнить наличие предложения и так далее. Договорились о тест-драйве, и он даже в свой выходной нашёл время приехать на работу. За это Дмитрию К. отдельное спасибо , потому что другого времени у меня не что бы приехать в салон. Машина понравилась, всё обсудили. Не пожалел что обратился по рекомендации товарища.
Хочу поблагодарить менеджера Сергеева Максима, за ответственный подход к клиентам, мы из Тюмени приехали в Екатеринбург за покупкой, т.к нам по телефону подобрали нужный авто, все заранее обсудили, приехали на след.день уже на выдачу, авто стояло чистое готовое в зоне выдачи, все понравилось, оформились быстро, рекомендуем данный автосалон и менеджера
Решили приобрести автомобиль. На сайте автомобиль в наличии и менеджер автосалона это подтвердил. Но цены на сайте для них ничего не значат. Обязательно к приобретению доп оборудование на 400 т.р. Автомобиль стоимостью 1500000 превращается в авто который оборудован ковриками и сигнализацией за 1900000. Политика автосалона не адекватна по отношению к покупателям!!!!!!!!!!
Здравствуйте. Проблемы серьезные с цехом кузовного ремонта. У меня было два страховых случая. По правилам, исполнение страхового случая, когда компания перевела деньги Автосалону, должно произойти в течение 7-10 дней. В моем случае передний бампер серого цвета мне поменять уже 2 месяца не могут. Также вопрос с заменой колёс. Не могут доставить зимние диски больше 3 недель. Каждый раз отговорки странные объяснения и непонятные причины. Клиенториентированность нулевая . Когда к решению вопроса подключился начальник Цеха на словах все было четко, ясно. Но потом за дело взялся специалист Дмитрий Кайгородов и снова всё застопорилось. Только слова. Я до сих пор без замены бампера, без зимних колёс (которые украли). Страховка полное КАСКО.
В эти выходные приобрёл у Вас подержанный автомобиль серебристого цвета КИА РИО 2018года. Хотелось бы выразить благодарность работникам данного центра за хорошее обращение с клиентами. Всё грамотно объяснят, расскажут, и покажут. Особую благодарность вырожаю менеджеру по продажам который помог нам с выбором автомобиля это Андрей Молоков. С уважением покупатель Павел.
Отличный салон, грамотный персонал. Очень довольна покупкой. Особенно хочется отметить менеджера Молокова Андрея. Побольше бы таких сотрудников!!! СПАСИБО.
Уровень сервиса не понравился. По телефону одна цена, по факту другая , когда приехал. Если есть выбор, лучше поехать в другое место. В салоне также устроили беспорчдок.
Отличный салон, прекрасный персонал, отзывчивый и вежливый.
Был в Екатеринбурге в гостях, случилась неприятность, воры разбили стекло с целью хищения навигатора. В сервисе нашли возможность оперативно установить новое стекло. Большое СПАСИБО!!!
Хороший многобрендовый автосалон. Продлеваю у них страховку на автомобиль.
Немного странная система лояльности - карта постоянного клиента. Действует во всей сети автоцентров автобан, но есть одно но! Только на обслуживание распространяется!!! Странно
2 дня назад приобрели автомобиль в данном салоне. (Авто с пробегом)Обслуживал нас менеджер Андрей. Получили огромное удовольствие от обслуживания и индивидуального подхода к клиенту. В течение времени выбора автомобиля нас не бросили ни на минуту. Смогли подобрать вариант «цена-качество». Автомобилем очень довольны (считаю что вытащили пирожок из печки). Индекс удовлетворенности клиента CSI=97%. Индекс по лояльности NPS=100%.( обязательно вернемся, обязательно порекомендуем!). Спасибо Андрею большое за такой качественный подход и ценностное предложение)))
Приобрела автомобиль Ниссан Теана. Менеджеры очень внимательно отнеслись к моим вопросам, детально рассказали о технических особенностях автомобиля, его состоянии, условиях эксплуатации. Внимательно отнеслись к моим требованиям. Осталась довольна выбором автосалона и работой персонала, особенно менеджера отдела трейд-ин Андрея.
Хочу выразить благодарность мастеру кузовного сервиса Юрию. Все очень быстро и оперативно. Информировал о стадии ремонта. При необходимости обращусь именно к этому мастеру
Добрый вечер, покупали машину с пробегом в этом автосалоне. Высший балл, все доступно, понятно и просто объяснили, отдельное спасибо менеджеру Владлену подобрал, то что нужно по всем параметрам. Если будет нужна ещё одна машина обязательно обратимся сначала именно в этот автосалон. Молодцы, ребята. Мы под впечатлением. Спасибо. Рекомендую.
Забронировали автомобиль на официальном сайте по цене 1 090 000, завели и одобрили заявку на кредит на выбранную сумму. Перезванивают из автосалона и говорят, что машину в такой комплектации меньше, чем за 1 400 000 не станут продавать. Ссылаются на то, что это оборудование уже установлено в машину и его нельзя демонтировать. Непонятно какое дополнительное оборудование на 300 000 рублей, которое можно установить самим, потратив в несколько раз меньше и установив то, что будет действительно нужно именно вам. Что цена на официальном сайте неактуальная, что приезжайте и заводите ещё раз заявку, которую в этот раз могут уже не одобрить.
Раньше дополнительное оборудование давали в подарок, лишь бы вы купили автомобиль сейчас же наглым образом пытаются его втюхать вам любыми средствами.
Кредитный отдел одни оферисты, говорят об одном, а делают свое.
Под оформлением каско подсовывают договоры от каких то фирм о помощи на дорогах, да с такими условиями что деньги вернуть нельзя. Продержали в автосалоне с 10 утра до 17.00.
Страховщики и представители банка работают в паре, вначале страховщики подсовывают доки, а потом сотрудник банка не озвучивая куда еще будут переводится деньги с вашего счета, делают свое грязное дело. Буду обращаться в суд , развели на очень большую сумму, очень🤬🤬🤬
Отдавал машину в центр кузовного ремонта - всё прекрасно сделали (ремонт крыла, покраска) - в заявленные сроки и сумму. Сделали уборку салона перед выдачей. Рекомендую, с вниманием подходят к работам - общался с Андреем Бондаревым.
Не понравилось, что к машинам идут обязательно опции, часть из которых не нужна, а подарков нет. Право дилера добавить к машине всё что угодно. Я ушёл ни чего не купил. Моё право написать тут что мне не понравилось. Не рекомендую.
Проходила ТО. Хотелось бы выразить благодарность сервис консультанту Петру Захарову, рассказав, что будет сделана при данном обращении и сориентировал по времени всех работ и автомеханику Антону Дедюрину за качество проведенную ТО и хорошее отношение к клиентам. Спасибо за качественное обслуживание, профессиональный и чуткий подход к своей работе.
Покупали автомобиль с пробегом, Lexus LX570, увидели его в объявлениях, влюбились и приехали посмотреть. Вся информация предоставленная центром правдива, износ соответствует возрасту авто (работаем в автосервисе, знания кое-какие есть)))). Вежливый консультант, Андрей, молодец (прям 5 баллов) отработал с нами по полной, сопровождал до сделки, профессионал. Будем рекомендовать знакомым и друзьям. Спасибо!
Попал на ТО1 в самый разгар ажиотажа с ценами - 12 матра 2022г. Озвученные при записи 22 февраля 13500р. превратились в 19600р. Я правда думал что будет еще больше. Кроме этого печального факта, все остальное на хорошем высоком уровне. Доволен проделанной работой службы сервиса. Спасибо. Твердая пять. ))))
Добрый день !
Приезжала на замену масла в Автобан -КИА. Обслуживание мне очень понравилось, достаточно быстро вернули автомобиль)
Не первый раз уже приезжаю имеено к сервис-консультанту Петру Захарову. Пётр всегда посоветует как лучше сделать, максимально и компетентно проконсультирует, ответит на все интересующие вопросы. Огромное ему спасибо)))))
Отличный автосалон. За покупкой только к Сергею Воскобойникову. Знакомая порекомендовала этого специалиста. "Парень работает с душой!" Приехал на свой выходной .. подобрал нам автомобиль. Познакомил со всеми акциями. За 2 часа я уже управлял своим автомобилем. От души благодарен очень.