07.12 de dahil olmak üzere bir araba satın aldım ticaretten faydalandım, satın alma ve hizmetten memnun kaldım.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Ksenia Viner
7. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2024
Очень хороший сервис. Понравилось приложение, можно сразу все увидеть по ремонту машины, ключи оставляешь в постамате. Все четко, понятно. Вежливый персонал
Сразу после нового года потребовалось менять аккумулятор. А салон работает, быстро нашлось окошко, мастера быстро сработали, менеджер терпеливо меня слушал и терпеливо объяснял.
Зал ожидания приятный, посидел с интернетом 3 часа и уехал на чистой отремонтированной машине.
Обслуживаюсь тут постоянно, всегда без сомнения ставлю пятерки!
Время идёт и всё меняется. Нет прозрачности! Навязывание лишних услуг. Проблемы не устраняют, но предлагают их устранить за немалые деньги. Я понимаю, что все работают за проценты от выполненных работ, но это неверный подход. Вы теряете потенциальных клиентов! А раньше здесь было всё иначе. Это наш был последний приезд на ТО в данный сервис. Никогда сюда больше не приедем. Не рекомендую!
Мерседес потихоньку переформатируется под китайский автопром, а вместе с ним и менеджеры. Зашёл посмотрел GLS - отправили на второй этаж. Поднялся, подошел к авто - они все закрыты (воруют?). Попросил менеджера на втором этаже открыть автомобиль, но меня отправили на первый этаж искать менеджера по продажам с ключом от автомобиля. Спуск/подьем по крутой лестнице, других вариантов не показали. Занятия спортом на сегодня не планировал. Плюнул и уехал.
Быстро решили все вопросы покупки, автомобиль для супруги, квалифицированный руководитель отдела продаж Андрей сделал супер предложение от которого не смогли отказаться, спасибо, рекомендую.
Несколько лет обслуживаю здесь свой автомобиль. Всегда оставался доволен отношением персонала, качеством работы и обслуживания.
Добавление. Январь 2024 года. Ничего не изменилось - возникшую проблему с аккумулятором сотрудники сервиса решили быстро и хорошо. А в новогодние праздники помогли консультацией по телефону.
Прекрасные образец автомобильной культуры. Вежливые сотрудники. Понимающие технику специалисты. Рекомендую всем. Мерседес уверен рыдает горькими слезами что покинул этот салон.
Сделали автомобиль по страховке (замена лобового стекла) на отлично. Действительно мастера. Но если вы решите обслуживать автомобиль за свои деньги, будет дорого. Хотя сделают классно. Рекомендую сравнивать цены на обслуживание, так как каждый центр устанавливает свои норма-часы. Всем удачи.
Обращались по авто с пробегом. Отличный менеджер Александр, комфортное сотрудничество. Любые проверки. Подъёмник организовали максимально оперативно. Машина оказалась хорошей.
Быстрое обслуживание, качественный сервис, все запчасти в наличии - это основное.
Так же приятная клиентская зона и кафе.
В целом, в ожидании автомобиля можно поработать с комфортом и в тишине в клиентской зоне, для этооо все есть - розетки/wifi
Второй раз приезжаю и оба раза получаю- внимание и уважение! Не знаю, то ли такое требование к персоналу здесь, то ли сам персонал такой. Помимо приятного обсуждения проблемы машин,ещё и ненавязчиво рассказали о новинках. Приятно!
Единственное...кафе.Тоже вежливо и учтиво,но..с таким подходом к клиентам продаж не сделать. Я бы изменил стиль общения) Но в целом - Вы Классные!
Отличный сервис! Вежливый персонал, качество работы на высоте, лишнего ремонта не предлагают, за несколько дней доставили необходимые детали и быстро выполнили ТО. Всегда внимательны к пожеланиям!