Автофорум, Mercedes-Benz
1117 yorum
7 Temmuz 2021
Покупал БУ CLA у менеджера Виталия .Остался очень доволен работой как менеджера(помогал ДАЖЕ после покупки постоянно, так и самого АВТОФОРУМА. Идеально все от запаха освежителя в туалете я не шучу! в кофе угостили бесплатно кофе, для ребенка чистая детская зона вообщем всем советую!
3
3 Ağustos 2020
Современный салон. Красиво и «технологично». Кафе с приятной атмосферой. Вкусный кофе. Можно пообедать. Очень внимательный и профессиональный персонал. Остался полностью доволен оказанными услугами
3
3
7 Kasım
Самый нормальный салон рядом с городом👍
25 Eylül 2023
На ресепшене как раньше никого нет,подходят периодически менеджеры.Такси не вызывают
14 Mart 2023
Спасибо все супер ! Что процес покупки , что прохлжение ТО на высшем уровне
3
8 Mayıs
Хороший автосалон . Менеджер Павел отличный специалист
1
6 Ocak
Оперативно. Качественно. Честно.
1
16 Kasım 2022
Бездельники. Во всяком случае Оценка ам с пробегом. Продавать будете долго и дешево. И вопрос не в периоде, когда упал спрос, а в подходе менеджера.
2
2
10 Şubat 2021
Местечко неплохое. Все очень вежливые. Кафе, игровая для детей, тихая комната (зал). Еда вкусная, жаль один человек и на кассе и на кухне. Машины все открыты и все подключены через стационарное питание. Никого просить открыть-зарядить не нужно. Немного напрягся когда завис весь софт и ничего не работало - ни сервис, ни кафе. У них там все завязано на компьютеры и случись чего, приезжать потом во второй раз.
3
26 Nisan 2021
Был на ТО второй раз. Авто GLC 250d. В первый раз был приёмщик, который к большому сожалению уволился. Тогда в целом всё понравилось. При втором визите и замене масла и фильтров было множество проблем. Не хотели принимать устную претензию, что существует проблема в мороз, так как на улице была уже плюсовая температура. Я не просил ремонта, просил только указать, что такая проблема присутствует в мороз. Предложили расписаться в документах, что при получении авто не буду иметь претензий к внешнему виду, хотя авто даже не приняли и не осмотрели. Указали на необходимость заменить тормозную жидкость (по сроку 2 года, пробег 11 000 км). На мой вопрос, каким способом меняете, прибором или вручную, сказали, что они меняют вручную, так как прибора для замены тормозной жидкости нет, что для салона Mercedes просто... странно. Я указал, что вручную не надо, мне пригрозили снятием с гарантии. Указали на необходимость долить антифриз, примерно 300 мл . Я попросил показать мне уровень и почему не хватает антифриза. Оказалось, что уровень в максимум и 300 мл даже под крышку не влезет. При смене масла ушло 5.5 литра, вместо 6,7 как в первый раз и как требует производитель. Вероятно лишний литр остался в двигателе при смене. Ну и самым проблемным оказалось хищение моих рамок под номерными знаками, в номера даже саморезы не вкручивались для сохранения первоначального состояния. Без какого либо спроса они установили свои рамки, прикрутили всё саморезами. Я обнаружил этот момент уже на домашней парковке. Позвонил в салон, предъявил претензию, в ответ услышал, что могу снова к ним приехать и забрать свои рамки и вообще, в этом нет ничего такого плохого, что они забрали мои и поставили свои . Честно сказать, был Очень зол. Я попросил привезти мне рамки домой, так как ехать к ним обратно нет времени и возможности (далеко). В ответ услышал обещание привезти. Несколько дней я звонил с вопросом, когда мне привезут мои рамки и каждый день я слышал, что "да, да, мы помним, привезём"! Это худший подход автосалона, тем более уровня Mercedes! Рамки поеду забирать в другой филиал, который будет ближе. Обещали передать с сотрудником.
Добавление. Передали рамки в другой салон, я забрал. Оказались не мои, а с чужого авто (следы креплений в другом месте). Проблема пока не решена.
Новое дополнение. Сегодня выяснилось, что сотрудник компании, при заменен этих рамок, повредил защитную плёнку на двери багажника (весь авто перетянут в плёнку). Салон в отказ, что их ничего не касается! Не хотят даже видео со своих камер посмотреть для понимания проблемы и обнаружения этих действий. Просто сразу в отказ, что они ничего не знают. Учтите все эти моменты, если соберётесь там что-либо делать/ремонтировать.
8
23 Ağustos 2022
Хороший ДЦ, большой выбор БУ . Менеджеры не надоедают, а если точнее за 40 минут в ДЦ ко мне так ни кто и не подошёл , ну и хорошо, а то вдруг продал бы что ни будь)
1
22 Aralık 2020
Крутой пафосный салон, предлагают всем кофе, очень низкого качества, если засыпать сахаром сойдет. Короче на халяву и навоз сладок, но не для клиентов мерседес))) ТАк что ребята сделайте качественный кофе. 2 этажа, менеджеры нормальные - мне продавал Стас - очень грамотный сотрудник, рекомендую. Отдел кредита нормальный, работают адекватные сотруденики, если решились на кредит - помогают все оформить. Трейд-Ин как и везде не выгодный,
сильно занижают цену - пример: купили тачку за 3кк - выставляют через день за 4кк, как новую. Это просто жесть, на авто ру можно продать за 3,5. 500тыщ для них предмет для торга. Не понимаю их в этом.
2
22 Eylül 2023
Был Мерседес, стал Омода. Мерседес пока обслуживают. Скоро только Китай.
3
17 Ocak 2022
Являюсь клиентом этого автосалона практически с самого открытия. Качество обслуживания и предоставляемых услуг всегда на самом высоком уровне. Не хватает только прямого съезда с Ленинградского шоссе
2
1 Şubat 2022
Все мои машины были и будут прописаны тут. Отличный сервис и внимание к клиенту!
Очень радует бесплатные кофе и такси до дома.
Помню выставку картин рядом с люксовыми автомобилями! Это было незабываемо!
2
1 Temmuz 2023
Мастер-Приемщик Андрей! Прошу его поощерить деньгами (премией) ! Профессионал своего дела! Вежлив! Оперативен!
Спасибо Вам Андрей!
1 Mayıs 2023
Отличный вариант купить БУ, при покупке просил поставить бант 🎁, но не поставил продавец
25 Ağustos 2023
Персонал и оперативность, качетво работы на высоте
3
14 Eylül 2022
В целом нормально, человеческое отношение. Идут на встречу по вопросам. Из минусов, затянули сроки перетяжки руля на 4 дня и на дали пламенный автомобиль при работе по гарантии.
29 Haziran 2021
Приехали в этот центр заказали услугу диагностика автомобиля премиум класса цена была объявлена 7980рублей после больше час времени нам позвонили и пояснили что этих денег не хватит и что за 13тысять рублей они расширят диагностику и скажут нам вердикт.Нашли они поломку и пояснили что необходимо заменить генератор и это будет стоить ещё 143 тысячи рублей. Мы приехали в салон попросили подойти к автомобилю и проверить его при нас прибором и убедиться что зарядки на аккумулятор нет,но чудо зарядка идёт.Менеджер сразу запаниковав попросил нас выйти с теретории где находился наш автомобиль пригрозив что вызовит охрану и силой нас выведут с территории. После чего Дали нам заказ наряд номер143132 где в рамках диагностики на сто обнаружили отломанный разъём управления генератором,но тогда почему генератор работает и даёт зарядку,далее коррозия на электрическом штекерном контакте генератора и контакте разъёма.Попросили выдать нам распечатку диагностики нам отказали ссылаясь на секретность, но простите мы ж заплатили за эту услугу.Если коротко забрали свой авто с салона и уехали ,выводы друзья делайте сами…..
11
8 Temmuz 2022
Отличный персонал, всегда подскажут что лучше выбрать и проконсультируют по ценам
1
11 Mayıs 2023
Хорошие автомобили. Качественный сервис. Клиентоориентированы.
3
29 Nisan
Всё как и должно быть в Мерседесе ))
23 Ağustos 2023
Служба качества работает лучше фронт-лайн персонала.
10 Ağustos 2022
Всегда с радостью к вам приезжаю! Красивые машины, хорошие ребята, бесплатный кофе 👍🏻
12 Nisan 2023
Всë понравилось! Отличный сервис, без нареканий!
25 Aralık 2021
Как пересел на Мерседес, в 2015, только здесь и обслуживают, только одна оценка 5*, лучшие, всем ребятам сервисного центра большая благодарность.
1
4 Ocak 2023
На высшем уровне. Евгению отдельный респект и Даше (там же) по страховкам, все на высшем уровне. А вот девочка, оператор колл-центра, какая то странная, нервная и некомпетентная, не солидно, такого человека ставить на общение с клиентами, с таким общением только на рынок
1
17 Ağustos 2022
На баре пришлось ждать очень долго когда подойдёт сотрудник, что бы заказать кофе , как то не по Мерседосовски...
Специалисты путают опции разных машин.
1 Mart
Хороший автосалон, сервис хороший
16 Kasım 2023
Купили машину, гольф 6, б/у,через 10 дней коробка сломалась.
1
1
26 Ağustos 2021
Дилерский центр, который полностью соответствует уровню марки Мерседес. Квалифицированные специалисты, не навязывают лишние услуги по сервису, можно использовать свои запчасти. Каждый вопрос с вами согласуют. Стоимость ТО очень разумная
2
15 Şubat 2022
Был в соседнем а/салоне. Уровень сервиса на высоте… все относительно процедуры быстро и качественно
27 Şubat 2023
Замечательное обслуживание. Скидка на работу 50% для "старичков"
3
8 Eylül 2021
Работают классно,со знанием дела.Всегда внимательны,все объясняют,а это очень важно.Все делают качественно и в указанный срок.Буду и дальше обслуживать машину в этом автосалоне
2
10 Ocak 2022
Спасибо Менеджеру Александру с первого этажа, супер Мега профессионал ! И скидку сделал и помогает !
2
1
21 Aralık 2023
Работают качественно! Не дешево!
3 Haziran 2023
Все хорошо,
если бы ещё цены снизить, то было бы здорово!
3
1
15 Haziran 2022
Обратился впервые, авто на гарантии, загорелся на экране" проблемы с аккумулятором".Приняли оперативно, мастер постоянно отзванивался по этапам работы, проблему устранили, но совместно решили оставить на сутки тестирование электрической бортовой системы.Перед выездом за машиной я позвонил и предупредил, что буду забирать машину( GLS W167) в определенное время, все документы и авто было готово как я просил.Первое впечатление довольно положительное.
16 Temmuz
Достойно
16 Mart 2023
Распробовала безконтакнутю передачу авто на ТО - рай для интровертов 😂🔥
3
18 Kasım 2020
Очень приятный и вежливый персонал, терпимо относятся к детям, которые иногда хулиганят и тоже "применяют" автомобили.
Покупали здесь машину, подготовили очень красивую торжественную выдачу.
3
3 Aralık 2022
Качественные работы, сервис на высоком уровне, внимательный персонал
1
25 Ağustos 2023
Любимый салон! Всё всегда безупречно
3
22 Mart 2023
Кирилл мастер кузовного молодец!
Выше всяких похвал.
1
14 Ekim 2021
Добросовестные и профессиональные специалисты помогли в выборе автомобиля. Алексей, спасибо!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
20 Ekim 2022
Развод, свою вину не признают! Зря только покупал сервисный контракт. Мастера приема не понимают о чем идёт речь, навязывают свои услуги которые совсем не нужны.
3
24 Ocak
Ездил на осмотр авто по Каско,все норм
22 Ağustos 2021
За продажу автомобиля поставил бы не более двух звезд. Менеджеры не соблюдают договоренностей, после заключения предварительного договора увеличивают стоимость автомобиля. Автомобиль выбирал не более 20 минут, а документы они в лизинговую компанию не могли отправить более недели.
По сервису поставил бы твердую 4-ку вопросов не было, но не приятный осадок остался после того как попросил пораньше отдать авто, отдали в оговоренные сроки, но при этом автомобиль был готов намного раньше.
3
1
30 Ocak 2022
Какого дилера ни возьми, у мерседеса официалы все как на подбор. Проходили ремонт по страховому случаю по ОСАГО, это ни как не отразилось на уровень сервиса и обслуживания. Шереметьево могу поставить твёрдую пять!
3