Teslim alma emri verdiler, cevaplayıcı siparişin hazır olduğunu aradı.almaya geldiler - ama onu unuttular ve hazırlamadılar. 30 dakika daha bekledik, sonuç olarak pizza korkunç- kuru ve tatsız. Kimseye tavsiye etmiyoruz
Часто заходим с детьми на ужин/ обед на Карла Маркса, берём обычно роллы, всем очень нравится , вкусные, большие, дети довольны. Невсегда быстро обслуживают, так как видимо доставки много, но мы готовы подождать.
Всегда заказываю роллы именно в этом месте, доставка работает отлично, курьер всегда сообщает, если он задерживается, качество блюд отменное, цена приятная, за опоздание всегда дают промокод
Хорошее место посидеть с семьёй, небольшой компанией. Очень вкусная пицца, намного вкуснее чем на доставке. Наверно потому что с пылу, с жару. Суши, роллы тоже вкусные. Вежливые кассиры.
Здравствуйте, сегодня мы заказали суши, коктейли, и детское меню! Привезли всё тёплым... Мама сказала что ей не очень понравилось, а у младшего брата спрашиваю он сказал говорит миллион из десяти, а мне больше всего понравился коктейль с манго) заказали мы в 18.10 заказ ждали 2 часа как и было написано привезли его а 21.09 все пришло без опозданий!!! Но мама сказала что тут больше не будем заказывать так как ей не очень(
Сегодня одна звезда, из за отношения уборщицы, ребенок 12 лет зашёл в игровую зону, пару раз прокатилась на горке, выронила два мячика, так уборщица такую ругань устроила, что уже лошадь, что это для малышей, что ещё вы туда залезте. Что маленькие стулья и столик не для неё хотя она даже не подходила к ним. Я уважительно отношусь к труду уборщиц но такое отношение не допустимо чтоб посетителей отчитывали. Если есть ограничения кому можно заходить кому нет то повести табличку. Но орать на весь зал это очень низко.
Зарекался заказывать что либо у этой конторы. Но в очередной раз встал на эти грабли. Сделал заказ в 16.36. Время доставки обозначили 2 часа! Уже немало, но время было и я согласился. Через 2 часа ни ответа ни привета. Звоню, не могут найти ответа что и как. Через 20 минут звоню ещё раз. Начинают разбираться. Говорят курьер сейчас выезжает, но перед нами 5 заказов. Будет минут через 45. Итог больше чем на час задержка и без того немалого времени. Дети едят суп вместо пиццы и картошки. Отказался от заказа. В итоге курьер прибыл в 20.30. О том что я отказался ему не сообщили. Очень неприятно.
Отмечали день рождения подростку в страйкклубе. Доставку заказали утром в 10.30, по телефону, указали время к 19.40. у нас была арендованная комната для отдыха, 13 подростков и нам нужна была доставка ко времени. Это же так просто , когда уже везде работают курьеры, когда тебе товар из Москвы привозят на следующий день.
Но Автосуши это не волнует, они в своем мире, где: -Извините, доставка задержится на 30 минут, потому что заказов много.
А понять, что в субботу будут заказы нельзя? Или вы работаете первую субботу?
Читаю предыдущие отзывы и понимаю, что ничего не поменяется у Автосуши, им просто наплевать и удобно работать как им удобно, а не клиентам
Нет гарантий, нет лояльности к клиентам.
Чтобы скидка на заказ прошла, надо заказать с телефона именинника, а он должен быть зарегистрирован. Им так удобно. Это клиент должен подстроиться, а у Автосуши: "такие правила".
Мне интересно, долго они ещё протянут с такой установкой к клиентам, они бизнес делают для своего удобства, а не нашего?
Korkunç rulolar, hepsi birbirine yapışmıştı, çünkü pirinç doğru pişirilmemişti, iğrenç görünüyor, iştah açıcı değil, dürüst olmak gerekirse, iki yıl önce Alt Kısımdaki en iyi suşiydi
Максим, после ваших роллов мой сын неделю лежал с отравлением! Я была на ваших выступлениях, Вы красиво рассказывали об успешных бизнес процессах в Вашей компании, после этого я решила стать клиенткой Вашей сети. Очень жаль, Максим, что Ваша личная харизма никак не подтверждается качеством продукции. Отравление - это серьезно!
Кафе на Стрелковой, Сормово. Очень приятно удивлена обнаружив это кафе у нас, зал большой, уютный, делаю доставку на дом не первый раз, вкусно и быстро. Цены адекватные. На данный момент претензий нет.
Вот уже несколько лет заказывала суши только тут, однако что-то явно изменилось. Нездорового вида авокадо, набитое по три куска в ролл, по консистенции больше напоминающее огурец; имбирь вообще такой первый раз вижу - как будто собрали остатки с прошлой смены и положили в пакет мелкой стружкой, на вкус химия; абсолютно кривые роллы с разным количеством сыра. Опоздание курьера, хотя в приложении было написано, что заказ выдан.
Заказывала сегодня в школу роллы и пиццу, все привезди во время, курьер заранее позвонил, перед выездом. Все было очень вкусно, дети довольны. Спасибо вам!!!
Никогда, никому не советую связываться с доставкой! Заказали сегодня за ранее в первой половине дня, в итоге позвонили сказали ждите заказ в пути и скоро будет. По итогу звонит курьер и сообщает про задержку ещё в 50 мин. Ну серьёзно!?? Перезвонили в автосуши несколько раз и по итогу каждый раз оператор извиняется а сделать ничего не может с администратором не может соединить и решить вопрос тоже не может! Курьер звонит и насмехаясь спрашивает отказались мы или нет, типо че нервничать это же просто еда! Конечно, просто еда, только мы заказали за ранее у нас гости а суши нет! В итоге обещали перезвонить а а итоге тишина? Такого хамского отношения нигде не встречали! В итоге заказали в другом месте!, итог испорчено настроение и потрачено время! Ужас!!!
Ужасное отношение, заказали пиццу и роллы в озвученное время курьер не приехал, доставка задержалась примерно на час, соответственно пицца была уже холодная, курьер набрал администратору на что , администратор предложил заменить пиццу, я уточнил привезут ли ее в течение 30 минут сказали да, прошло 45 минут , набираю курьеру он отвечает что к сожалению он не успевает привезти пиццу, в итоге звоню администратору он говорит что да пиццу не привезем, на что я говорю почему не позвонили не предупредили на что получил ответ, что его не правильно проинформировали и если нужно мы можем ее сейчас привезти
Вот такой отличный сервис, ребята борются за каждого клиента)
Всё очень вкусно, всё свежее, готовят быстро и цены доступные. Небольшое уютное местечко где можно сытно и вкусно покушать. Есть детские стульчики и детское меню. Коллектив молодой, все опрятные и знающие своё дело. Всем советую посетить!!
Я бы ни одной звезды не дала ! Заказали в 18:30, время доставки 20:08, в 19:40 звонит админ , ваш заказ готов , курьер , едет к вам ) ну супер-ждем! Через 1,5 часа стало ясно, что никто к нам не едет , звоним , говорят а ваш заказ стоит пометка : есть в кафе ((( потом др админ говорит , нет , не кафе , просто перепутали ; короче 3 часа спустя , у нас толпа голодных детей, ни заказа , ни извинений ! Вот это клиентоориентированность 👍
Ужасно, такого отношения к покупателям я давно не видела. Привезли все кривые, как будто бы бросили. Заказали роллы с манго и гребешками, а привезли с майонезом и икрой, даже майонез не удосужились перемешать. На жалобу, привезли замену, и что привезли... Да аккуратнее, но в соусе так и не увидели ни манго ни гребешков, опять майонез с икрой. Если закончились товары, почему нельзя позвонить и предупредить, можно же сделать замену в заказе.
Был сделан заказ, кафе находится в 50 метрах от адреса доставки, оплаченный заказ был не доставлен. Когда пришел сам в кафе и попросил отдать заказ, ответили что делайте повторный, а деньги Вам за предыдущий вернуться на карту. На следующий день опять сделал заказ по тому же адресу и оплатил снова. История повторилась заказ не доставили, но в этот раз его отдали в кафе. Прошла неделя деньги за первый заказ так и не вернули. Воровство, по другому это не назовешь. Суши и пицца не плохие, а вот сервис и отношение к клиентам отвратительное. Не советую с ними связываться
Делали заказ на день рождения ребёнка. 16.08 Заказ был достаточно большой всвязи с кем решила сделать его заранее, в 12 часов дня сделала заказ к 18.50. Девушка по телефону уверила что сильно заранее не нужно делать, привезут все вовремя. Мне нужно было к 19.00. В 18.45 мне поступил звонок с извинениями что заказ задерживается на пол часа и обещают в 19.20 точно быть. Я звонившему человеку сообщила что у меня комната для приёма пищи проплачена до 20.00 и детки будут сидеть голодными эти 20 минут опоздания, администратор уверил, что постарается ускорить процесс. 19.20 заказ не привезли и перестали брать трубки в ресторане на Мещере откуда везли заказ. Приехал заказ в 19.50. Естественно мне пришлось продлить комнату приема пищи на час это мне встало в 3500, и каково было мое удивление что в счет почти на 6тр положили только сырные палочки и не положив ни одной пиццы а их было 7 шт. Итог час дети набегавшись на ДР ждали злополучную пицу, я попала на 3500 руб дополнительных расходов и мы еще остались ни с чем. Мне предложили довезти ее, представляю сколько бы я ее ждала бы еще и заплатила и привезли бы ее вообще или нет не понятно. При этом при всем мне даже скидку на эти несчастные сырные палочки не сделали. Ужас! Я хуже еще на обслуживание не попадала.
В принципе нормально, близко к дому… по поводу вкуса… ну от раза к разу… заказываю всегда одно и то же, но каждый раз разный вкус😅 единственный раз когда сет был реально вкусный, это когда пришли случайно на пять минут раньше и заканчивали готовить и собирать при нас… Сет действительно был просто шикарный и нереально вкусный… когда забираешь сет по сообщению о готовности то уже такого вкуса конечно нет…
И была не очень приятная ситуация с имбирем, его просто забыли положить… позвонили им с вопросом что делать, сначала говорили о том что мы что то перепутали, потом сказали что якобы имбиря не было в наличии и они не положили потому что его не было и что могут доставить через 40 минут(p.s живем в доме напротив😅), потом сказали что мы можем сами за ним придти, если не хотим ждать, потому что его уже привезли… Хотя заказ мы забрали за три минуты до этого… извинений от них не было, ни от сотрудника, ни от администратора, хотя было понятно что просто забыли…
На данный момент хочу оставить отвратительный отзыв. В общем заказе были картошка фри и наггетсы.
Картошка фри была в отсырешем пакете, на вкус вид старая, сухая. Для виду ее возможно кинули в микроволновку. Чтоб так сказать была погорячее! Так же наггетсы со вкусом масла которое не меняли недели две. Обычно берем заказываем так как рядышком работаем. 0 жалоб каких то либо претензий. А тут ммм картошечка😡
Здравствуйте, хочу оставить отзыв и не очень хороший. Заказываем суши не первый раз, и последние три раза выподало на вечер после 19.00. Не знаю почему, но первые пару раз мы промолчали , но вчера моему возмущению небыло придела! Ладно с опозданием, понять можно вечер , дорога, но качество продукта ужасает🫣 Филадельфия рыба вымоченная, тонкая, как туалетная бумага, ролл горячий два сыра , сыр засохший, всё три позиции разного размера , порезаны ужасно и не вкусно. Вот честно, платим деньги, вопрос за что, где уважение к клиенту
Позвонила в службу поддержки, девушка попыталась перевести на оператора и поставила меня на 30 мин слушать музыку, чё к чему.
С таким отношением вообще Автосуши не рекомендую! Спасибо
С момента заказа до получения, прошло меньше часа. При этом и пицца и горячий ролл приехали холодными😁Это ж прям постараться надо)
Кафе, находится через 2 дома от меня.
Очень много масла. По ощущениям будто пиццу тоже во фритюре готовили.
Вкус довольно посредственный. Раньше было намного вкуснее. Из плюсов- красивая брендированная упаковка. Но этого слишком мало, чтобы захотеть вернуться снова.
Приятный администратор, вежливый персонал, всегда быстро готовят и самое главное вкусно.
Часто захожу на бизнес ланч и всегда ухожу с хорошим настроением, всем советую
НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!!!!!!!
Вечером в 17:00 15 сентября сделали заказ на доставку, обещали доставить в течении 2х часов. Когда доставка стала задерживаться на 20 минут, позвонили в кафе уточнить когда же все таки доставят наш заказ. В итоге нам сказали что не удалось связаться с кафе, якобы они не берут трубку. Спустя ещё 20 минут мы опять стали звонить и опять же не удалось соединить с кафе, не берут трубку. В итоге спустя час нам привезли заказ (суши мы заказывали горячие в итоге они холодные, и картошку фри, естественно она тоже холодное 😮💨 такое себе есть холодное то что заказываешь горячим 🤮) У курьера муж спросил чтобы сделали скидку за такое долгое ожидание, курьер стал звонить администратору кафе, естественно он не взял трубку 😆 Как только дверь за курьером закрылась сразу же пришла смс о каком то дибильном промокоде... Очень хочется, чтобы руководство приняли меры с администратором на ул. Карла Маркса!! Не брать трубку когда звонит клиент... Это верх не уважения!!!!
Всегда вкусная пицца, а роллы иногда подводят. Но все равно молодцы, что открылись на Карла Маркса, и дети могут зайти перекусить, и взрослые, ожидающие своих деток со спортивных занятий.
Ужасно!!!!заказали роллы два Вулкан с криветкой,два Вулкан сырный, и две пиццы 21см ,привезли с опозданием два с креветками и пицы,сырные роллы видимо или забыли или решили ,что не заметим .Несколько раз звонила ,соединяли с администратором,обещали довезти,но так и не дождались .В одной приведенной коробочке с креветками роллы перевёрнутые(фото).Вот так был испорчен вечер,
Привезли 3 порции роллов вместо 4 оплаченных. Админ трубку не берет при переводе звонка с оператора на него. И не перезванивает. Очень обидно, с учетом того, что ваши постоянные клиенты.
А ещё, вишенка на торте: на сайте есть раздел отзывы, заполняешь отзыв или жалобу и в конце появляется "страница не найдена " 😄 👌🏼👌🏼👌🏼
Апдейт: через 2 дня постоянных дозвонов до кафе и админа, приехал курьер вернул деньги. Но это было долго и мучительно. Спасибо, больше не нужно)
02.12.2023 решила скромно отметить свой день рождения, заказала три набора суши в 18.40 был сделан заказ. сказали привезут к 20.40, я расстроилась, но согласилась. В 20.20 подружки пришли голодные. в 20.30 мне сказали, что заказ на производстве. в 21.15 сказали, что заказ готовится, я отказалась от заказа, поехали в японский ресторанчик конкурентов) ВНИМАНИЕ: когда я уже доедала свои суши в ресторанчике в 22.30(!!!) мне звонит курьер и спрашивает, почему не работает домофон, он привез мне мой заказ.
Очень расстроены в этот раз. Заказывали 04.05.24 в кафе по адресу пр. Ленина 56а. Рис недоваренный, роллы разваливаются. В запеченных роллах ЧИз Эби из 8 штук креветка была только в 3!!! За такую стоимость поесть огурцы с помидорой конечно ((( прошу принять отзыв и сменить повара, работающего в этот день!
Автосуши испортилось. Как вы можете так относиться к клиентам? 12.11.23 в 16:40 сделали заказ в Ц. Сормово. Доставку обещали в 18:44. В итоге сейчас 19:23 сидим голодные, ждём не знаю чего. До курьера не дозвониться, трубку не берет, а администратор извинился и трубку бросил, не дождавшись окончания разговора. Вот, это сервис!
Это был последний наш заказ в вашей конторе.
И судя по множеству отрицательных отзывов, скоро вы растеряете всех клиентов и при здоровой конкуренции, загнётесь.
Добавлю отзыв: недождавшись заказ 3,5 часа, отменили его