Заказали пиццу и суши в 19.00, время ожидания 2 часа. Заказ должны были доставить в 20:50.
По итогу пицца не была доставлена . Девушки в кол-центре постоянно говорили о том , что заказ прибудет через 20-30 минут. Мы ждали. А пиццы все нет.
Оставляю этот отзыв в 23:30 . Видимо, сегодня пойдём спать голодными.
Спасибо автосуши! Очень вкусно и приятно !
Очень разочарована!!! Заказала горячие роллы, жир с фритюра вытек из коробки в пакет, палочки, салфетки-все в жире, панировкой было покрыто лишь не большая часть роллов, креветку внутри трудно разглядеть, в крайних кусочках ее вообще не было. Вряд ли буду ещё заказывать в данной сети 😭
Ужасно готовят. Везут мегадолго. Горячие суши привозят ледяные! Приборов на всех кладут, а васаби и имбирь жмут и кладут в два раза меньше! Фу просто, отношение к клиентам ужасное! Ни свиней кормите! Научитесь сначала готовить, для начала, и сроки доставки соблюдайте. Не рекомендую никому даже бесплатно!
Рис сухой, авокадо жёсткий, роллы порезаны не ровно (один кусок почти в 1,5 раза тоньше другого из одной порции). Посторонние предметы (ткань, волос или что-то подобное мелкое в рисе). Не вкусно, честно. Даже мне, хотя я не привереда.
Судя по отзывам ниже и личном опыте заказа в Авто Суши сегодня- это дно товарищи!
Если у вас много заказов и вы не вывозите, имейте уважение к вашим клиентам позвонить и сказать об этом!!!
Накормлены были Авто Суши только временем ожидания, заказ мы не дождались - отказались.
Ужасно! Договорились ждать суши 2ч в итоге ждали 3 часа.
Было очень неловко перед гостями!
Если у вас так много заказов или не хватает персонала, наймите людей на работу или не берите заказы!
Вы что не понимаете, что портите себе этим репутацию заведения, а нам настроение!!!
Ужасный сервис! С каждым разом все хуже и хуже! Сделала заказ на сайте днем ко времени, автоответчик подтвердил заказ. Спустя 30 минут просрочки заказа начала сама вызванивать их. Вместо того, чтобы праздновать ДР, 40 минут провисела на телефоне. Спустя час просрочки выяснилось,что заказ еще в кафе и доставят через 20 мин. В итоге спустя 1.5 ч отказалась от заказа. Через 2ч просрочки позвонил курьер, который не был в курсе, что заказ я отменила. Спасибо за "чудесный" ДР
Ужасный сервис.Не дозвониться,ни достучаться до туда.Звонили администратору,говорили,что задерживают и приносят извинения.Но мы делали предварительный заказ за 5 часов.А в итоге сидим и ждём уже 1.5 часа как задержка. Отвратительный сервис!!!!
С момента заказа прошло более 3 часов, все мыслимые и немыслимые сроки, по моему мнению, вышли. Я не ожидал, что сделав заказ в 18:34 в итоге не получу его даже к 21:45. Это провал. Уверен, что я не один желающий получить вашу продукцию, но для меня вы как организация показали себя непригодными
Зная эту кухню с самого старта, скажу одно!
Цены выросли-качество просело!
Подача с каждым разом, становится только хуже.....
Ставлю двоечку вам)))
2/5
Вот сейчас сижу жду заказ . В статусе он готов. Прошло примерно 50 минут, как он должен быть у меня. Но его нет, как нет и звонка от менеджера о том что заказ задерживается. И дозвониться по общему телефону невозможно. А заказал я его за три часа... Печально всё это.
Был в этот кафе честно скажу оно мне понравилось .Суши говорят ждать 1,5 и напиток 1,5 который готовится минут 10 .
Насчёт суш я в шоке готовых море они просто лежат и всё на них летают мухи и они меня уверяют что их заказали уже
Не советовал бы вам это суши есть ...
Много лет пользовалась этой компанией все было вкусно,но последние несколько раз это что то, ролы развалились и такое чувство что лежали с утра нори заветренное сегодня заказала тут в последний раз!Очень жаль(
Отвратительно стали готовить. Пицца практически живая и невкусная . Раньше брала только ее , «мясной пир»,знаю какая должна быть пицца , но в этот раз даже кетчуп тек из нее. Заказ был сделан ул Космическая 32а. Это был последний раз, когда я заказывала в данной организации что-либо .
Все конечно не плохо: и меню красивое и вкусно наверное, но заказ не привезли спустя 2,5 часа, хоть и подтвердили и перезвонили. А потом он просто исчез из заказов в личном кабинете.
Вкусно было, да. Качество обслуживания - ниже любых приемлемых рамок. Позвонили, заказали, было озвучено время доставки - 1,5 часа. Как итог - три с половиной часа, ничего не привезли. Отказались. Больше ни разу, нервы дороже.
Полное неуважение! Заказали в 18:08, мало того, что ждать доставку нужно было до 20:08, так и к этому времени не привезли и ни кто не соизволился позвонить предупредить. Дозвониться тоже не возможно в итоге в 20:47 дозвонившись, нам внятно не ответили, что с заказом, пришлось отказаться!
Автозавод.Сделали заказ,ориентировочное время доставки было к 22.00.В 21.50 позвонили и попросили подождать ещё 15-20мин,мы согласились.Курьер приехал в 22.44 - от заказа отказались.
Заказывали примерно в 20.30.По хорошему нужно заранее предупреждать,что доставка займёт более 2-х часов,а судя по последним отзывам около 3часов.
Пр. Ленина ужасный сервис, в последнее время стали на час и более опаздывать. Повара с Ленина, вы что там курите? Что за филадельфия? Где рыбу ловите, она отвратительная, есть невозможно. Авокадо не спелое. А порциях вобще молчу. А гункан с угрем из рыбной консервы делаете? Одни кости. У детей даже вырвало. Подалуй Росподребнадзор к вам нужно пригласить.
Хуже с каждым заказом. Время доставки не соблюдают и каждый раз на более длительное время. Буду искать другие варианты. Добавлено через пол часа ожидания заказа. Точно больше не буду здесь заказывать ничего.
Заведения очень хорошее сервис лучшее логисты молодцы успевают решать проблемы сервиса таких побольше людей! Они молодцы решают вопросы курьеры молодцы
Ужасная доставка роллов! Никому не советую! Ждать минимум 5 часов, качество роллов на троечку, отношение к клиенту - никакое!
И самое главное - обманывают клиентов. При оплате заранее картой товар не привозят, делают вид , что оформляют возврат средств, но потом его отменяют!
Ни товара, ни денег! ***!
Хорошая доставка, курьер связывается по поводу заказа. Возможна оплата на сайте, это очень удобно. Третий раз пользуюсь этой доставкой еды, но последний раз не очень качественно приготовили ролы
Единственное радует бесплатная доставка. Сегодня хотела пообедать и заказала пасту Каарбанару и ролл с говядиной. В эту пасту кто-то целую банку чёрного перца высыпал, очень острая и есть невозможно. Ролл сплошной лук. Пока везли и опоздали на 30 минут всё остыло. Грустно очень.
26.08.23.Доставка с Пр. Ленина. 56. Заказали сет 3. Предварительно позвонили-задержка на 15 мин. Качество: филадельфия-вся распалась и все остальное..... Видимо завит от смены.... (Я все понимаю). Давайте работать лучше... Всего хорошего....
С каждым разом все хуже и хуже. Доставка едет годами. Зачем мне холодные заветренние роллы через 3 часа доставки? Это был последний заказ в вашем заведении! Обслуживание 0. Советую Директорату обратить внимание на качество обслуживания.
Сказать, что я разочарована-ничего не сказать.. Ждали доставку 3 часа! Никаких извинений, ни скидок.. Самое обидное, что ожидание того не стоило... Пицца на полусыром тесте, роллы с недоваренным рисом, Филадельфия абсолютно безвкусная.. Больше ни одного заказа не сделаю!
Авто суши! Не хотел писать негативный отзыв, но это просто дно! Ужасные роллы которые разваливаются, рис жёсткий, не роллы а лепня какая то. Репутация ноль! Вам срочно нужно что то делать с качеством еды. Заказал бы я сдесь ещё??? Конечно нет...
Сегодня сделали заказ в 20:12, нас предупредили, что доставка будет около 2 -х часов, время 23:04 (нас дважды направляли напрямую в кафе, но там никто не брал трубку), оставили "отказ" на горячей линии, в итоге не дождались еды, голодные и злые
Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!
Ужасное отношение к клиентам. Делала заказ в 19 ч, оператор сказала, что время ожидания составит 1 ч 40 мин. В итоге время 21ч, а про заказ просто забыли. Когда я позвонила, чтобы уточнить время доставки мне сказали : « ждите еще 40 мин. у нас большая загруженность…» . Такое безобразие происходит в филиале п. Новинки.
Вчера в 18:50 сделала заказ на две пиццы. Сразу предупредили что доставка через ДВА ЧАСА. Ну ок) а привезли на 30 минут раньше!!! За что отдельное СПАСИБО!
И как всегда все вкусно!
Всегда заказывали, было все замечательно. Но в этот раз, привезли будто обрезки от старых роллов, все развалилось, некоторые роллы настолько тонкие, что их просто невозможно взять
Предложили вернуть, после долгого времяразбирателтства, но соответственно 70% не осталось от продукции, на что со мной просто попрощались. Так же не было ни салфеток, ни емкостей под соус. Вот это сервис.
Доставка оперативно, большой выбор блюд, как роллы так и пицца! Самое главное есть даже самая маленькая пицца, а большие миксуют из разных видов! Заказываю давно 👍
Не привезли заказ, оформил 07.10.23 в 21:00
Было заявлено, что заказ будет доставлен к 22:57, подумал ну ладно, подождём, начал звонить им уже после 23:00, не ответа не привета, категорически не рекомендую
Это просто ужас. Заказали в 17:00, сказали что в 19:00 приедет, в 19:00 сказади что в 19:30. 19:40 ни звонка ни заказа, в 20:00 мы позвонили сами, ответа нет, колл центр разговаривпет раздраженно, никакой информации. Отвратительный сервис!