Заказали пиццу, оператор при подтверждении сообщил время готовности 20 минут, в условиях доставки указано 1 час, а по факту спустя ожидание в час и 15 минут оператор на горячей линии сообщил что пиццу привезут через час! Пиццу! Да она уже там сто раз остывшая! Отвратительный сервис и никакое отношение к клиенту! Не рекомендую! Заказ 11489769
1
Kurumun yanıtını göster
Александра Мирскова
4. seviye şehir uzmanı
17 Şubat
Таких безвкусных роллов я ещё никогда не ела🤔 дай Бог , чтоб хотя бы не отравится…
Привезли вовремя,за это звезду,оператор адекватный ещё звезда,больше не за что ставить… и ещё,Филадельфия была малюсенькая,грамм 200 максимум вся порция… вообщем разочарование прям.
Пицца МИКС и Мозаика были доставлены в не готовом состоянии. Тесто сырое, начинка не готовая. Разочаровались в качестве. Товарный чек о покупке iz 31603854 от 21.05.2023. Сумма 1362 уплаченная за пиццу была выкинута в корзину.
Отвратительное обслуживание, на работу заказывали, часть не привезли, заказали домой, через два обещанных часа, ничего не привезли, бесполезные администраторы не могут связаться с точкой где наш заказ должны делать, висит статус готовится и всем наплевать. Не рекомендую данную доставку.
Заказали суши. Ждали 3 часа, звонили на горячую линию, на что нам отвечали извените ваш заказ ещё не готов. Отвратительное обращение с клиентом, не рекомендую данную компанию для заказа.
Быстрая доставка, вкусные роллы. Нам с женой очень нравятся. Постоянно заказывает горячие. Персонал любезный. Очень нравится что перед доставкой всегда звонят и предупреждают, что выезжают.
Заказывали роллы на доставку. Задержали на 50 минут, время на сайте автоматически предлагается. Админ объяснений, почему задержка, не дал. Вместо "теплого килограмма" приехал холодный... Водитель пояснил, что большая загруженность. Возможно большая, т.к. 1 сентября, но на такие случаи либо доп. водитель должен быть, либо увеличивайте сразу время ожидания. Тогда люди понимали бы, сколько им ждать.
Мы сделали заказ, нам сказали ждать минут 15, окей. Прошло 20 минут, мы спросили когда нам приготовят, но нам сказали что они даже не начали готовить, мы ещё ждали минут 20 и я громко сказал: НАМ ЕЩЁЁ МИНУТ 15 ЖДАТЬ, а в это время был их начальник, который услышал мой крик и через 1 минуту уже всё сделали и в качестве долгого ожидания на положили морс
А вот когда я пришёл во 2 раз с друзьями, нам всё сделали за 10 минут.
Здравствуйте, первый раз в вашей сети Автомуши, поиготовили, достаточно быстро, как и скзаали. По вкусу еще не знаем, сейчас заберем и напишем еще отзыв
Заказали роллы 10.09 в 19:24, доставка запланирована была на половину десятого. Ждали ждали, в итоге звонок от оператора - курьер задерживается. Окей, ждем. Но и через 20 минут заказ не приехал. После многочисленных звонков заказ приехал в 22:30. Дождались! Но все было бы хорошо если бы не майонез вместо сливочного сыра! Майонез! Спасибо автосуши! Отвратительно!
Все очень безумно вкусно ! Всё блюда свежие ! Ассортимент широкий.! Благодарю
Kurumun yanıtını göster
Дима Бесогонов
13. seviye şehir uzmanı
9 Ocak 2023
Сеть испортилась и по сервису и по готовке и по доставке. На всем видать экономят. Ну прям фу стало. Раньше топ были, часто заказывали, сейчас даже в спаре каком нибудь купить и то лучше роллы будут. И не надо переживать что не привезут в течении обещанного времени. С самовывозом вообще беда по всей сети. Звонишь заказать на самовывоз, говорят, приходите через 20 минут. Приходишь такой через 30-40,в 95 процентах случаев вообще не начинали готовить. Хоть ажиотажа не наблюдается. Отказываешься от заказа потому, что уже больше часа потратил на роллы. Потом ещё какие-то операторы с наезда и звонят надменные, мол че за свой заказ не заплатили. Совсем поехали уже. Опустились хуже самой стремной шаурмичной
Вместо 1,5 часа прождали 3. В итоге, в привезённом пакете, заказ выпал из контейнеров, все перемешалось. Оценка данной конторе-отвратительно!
1
1
Kurumun yanıtını göster
U
Uliana Pisanova
5. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2022
Отвратительные впечатления!!!
Сделали заказ на доставку в 18:40 в итоге роллы привезли в 21:20!!!! (Заказ 11.11) с кафе ул. Карла Маркса
Перед приездом курьера сама звонила администратору, чтобы выяснить итоговое время прибытия курьера, после того, когда сказала, что напишу отзыв, пообещали скидку 10%
Скидка не сделала наш ужин ни радостнее, ни вкуснее.
Роллы запеченные заветренные, большие холодные роллы очень не вкусные!! А также размер роллов. За ~400 рублей Филадельфия классика невероятно маленького размера + рыба очень криво обрезана, боле к верхушке ролла.
Я болею, поэтому не могу сама готовить, решила побаловать себя доставкой роллов. В итоге ужин был ужасен, большую часть роллов выкинули.
Звонить и требовать возврат или замену роллов мы не стали, так как не хотелось видеть никого из вашей компании еще раз.
Более 1300 рублей коту под хвост. И вечер испорчен.
Больше мы никогда не будем здесь ничего заказывать, а отзыв я копирую в соц сети.
Отвратительно!!!!
*Служба поддержки ответила шаблонными фразами только по качеству. (Замена блюд)
По времени доставки ничего не смогли сказать.
Считаю, что вопрос времени доставки и качества не урегулирован, ибо замена блюд также будет с длительным ожиданием.
Ставлю оценку 0!!!!
Филиал на проспекте Гагарина по обслуживанию в зале на 3 . Такое ощущение что они спят и не следят за заказами , обещают 15 мин, а готовят все 30 мин . По готовности на вынос , претензий нет .
Заказывала, всегда, все было вкусно, сегодня что произошло не понятно.Привезли позже обещанного времени, так еще и холодное Всееее!Что за отношение?Пица кислая, холодная.
Здравствуйте, кушаю в этом заведении не первый раз. Я в шоке, вы скатились. Отвратительно отношение к клиентам зашкаливает. Роллы будто из *****, заказали с подругой калифорнию и осений рол со шляпой. На вкус как будто поел бумаги, я в шоке, пишу в негодовании. Хотела нормально поесть, а тут такое ****(сюрприз). Вообщем ужасный сервис, ужасная еда, ужасное отношение к клиентам( как к свиньям). Больше вы нас не ждите!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вчера заказали роллы и пиццу. Привезли не понятно что(. Роллы разваливаются и абсолютно безвкусные, пицца пресная. Очень разочарованы, больше заказывать не будем.
Добрый день! Три из четырёх заказов привозили с опозданием. Иногда предупреждали об опоздании, иногда нет. 1.09.22 опоздали на 50 минут.Оформили заказ в 17.40,привезли заказ в 19.57,хотя декларировали доставку к 19.13. Пицца была негорячая по факту. Отвратительный сервис. Был последний заказ, более не будем пользоваться услугами данной компании
Была постоянным покупателем, все нравилось. Но в этот раз привезли Канаду.. я в шоке. Ребят, вы там совсем обалдели? Ещё тоньше могли б нарезать? Больше у вас заказывать не буду.
Ужасные!!!!впечатление испорчено!!!!, ждешь по 2-3 часа доставку,привозят наполовину холодными , да еще и то имбирь,то соус не кладут. Роллы все вперемешку как будто их пинали перед тем как принести!!! Жаль фото не сделала!!! Не советую!!! Раньше вы были лучше!!!