Не в первый раз уже подводят. Заказывали доставку, роллы в коробке перевёрнутые, остывшие, внешний вид оставляет желать лучшего, сделано тяп ляп! Имбирь превратился в кашу вместо пластов! Кафе скатилось!
Заказывали роллы 2 сентября на а Казанское шоссе, пришла отвратная Филадельфия, все развалилось, куски неодинаковые , рыба нарезана очень тонко, другой сэт , вообще непонятно что там - разная рыба , рис горький , все пошло на выброс ! Позвонилага горячую линию , оставить отзыв, мне сказали что перезвонят , итог -тишина ! Отзыв на официальном сайте оставить нельзя, выдает ошибку 505! Может руководство обратит внимание на этот отзыв и примет меры 😡🤬
Всегда заказывали тут роллы. Но сегодня что то пошло не так, решили вечером поужинать Филадельфией. Как итог, абсолютно сухой рис, что аж жевать трудно. разваленные роллы на доставке….
Безобразное обслуживание! Заказываю здесь в последний раз! В 15.00 был сделан заказ ко времени-20.00 ч. В 19.45 поступил звонок с извинениями от администратора, пообещали доставить в 20.30ч. Но заказ так и не доставили. Ссылаются на технические проблемы и большую загрузку. Время 21.30 заказа всё ещё нет. Заказ был сделан на Темирязева 20 мин хотьбы до моего адреса доставки...
Спасибо вашей компании за то, что 31 декабря в 19.30 выручили меня с набором роллов , по причине : кинула другая компания - Китаев суши вроде - они забыли про меня))
А вам спасибо и с наступающим!!!
Сегодня, что то пошло у вас не так?!!!
Оператор сказал заказ будет готов через 1 ч 40 мин. Подождали 2 часа. Курьер в пути. Звонит курьер , я выехал буду у вас через 20мин. По итогу курьер приехал через 2ч 50 мин. Но ладно все бы можно перетерпеть и подождать , все мы люди. Открываем заказ и там тоже сюрприз. Горячие роллы без фольги и они уже остыли просто. Заказывала для ребенка, и она просто отказалась их есть холодными. Но еще и не оказалось соусниц.
Очень не приятно, и остались с осадком от сегодняшнего сервиса.
Безобразно отношение к клиентам!!! Мало того, что сразу при заказе сказали, что доставка будет в течении двух! часов (вечер пятницы и пробки), так прошло уже более трёх часов, а от них ни курьера ни даже звонка! Хотя бы позвонили и сказали что "извините, не ждите..." Заказ был сделан в Н.Новгороде (Мещера) 20.10.23 в 18:44
Сегодня 13 февраля 2024 года заказали роллы , в этот раз нас разочаровали .Роллы нарезаны не ровно , куски не равномерные .Васаби жидкое , то чувство что разбавлено . Имбирь мелко нарезан как силос.
Заказывали с мужем роллы на доставку. Продукты свежие, претензий нет. Но вот всё остальное просто мрак. Ролл Инь и Ян абсолютно безвкусный, нарезка разная. Что случилось с Нежной креветкой вообще загадка. В икре и частичках риса был весь бокс. Это нормально такое людям отдавать? Заказывать в Автосуши больше не будем
Из положительного-все еще вкусно. Остальное.... Привезли не те роллы, заказывали Инь Янь, привезли недоделанную Филадельфию (рыба экономится жёстко), все разбросано по коробке, при чем, судя по поливу соусом, забили на эстетику уже при приготовлении. Вместо 2 приборов, соуса и васаби, согласно подтвержденного заказа, привезли 1 комплект.
Ужас и кошмар! Заказали суши в 20.30 вечера, в 23.00 пришлось звонить самим, на что оператор ответил что заказ задерживается минут на 30.по итогу заказ не приехал
Не рекомендую! Конторка все больше наглеет, ответственности не несёт, клиентов не уважает!
Стыд и позор.
Советую каратэ суши. Там хотя бы ставят в известность что задерживают заказ.
Просто фу!
Люди смотрите что творится в городе П из этого кафе уходить не хочется даже когда на балансе 0 а при этом жена просится выйти на улицу а ей говоришь куда -25 не хочу ехать к твоей "маме" 🤣🤭
Быстро, вкусно, можно заказать, можно там покушать. Мы попали туда за час до закрытия, попробовать удалось не всё, что хотелось, но, не смотря на это, нас накормили, напоили вкусным кофе вежливые и доброжелательные работники) Ушли с хорошим настроением)
Заказала мисо суп и удое с курицей и овощами. Овощи в Удине были, как сопли жидкие. А соус как протухший сладкий. Бульон в мисо тоже отвратительный. Худе нигде не ела. Пицца и суши бывают нормальные
Доставка оперативно, большой выбор блюд, как роллы так и пицца! Самое главное есть даже самая маленькая пицца, а большие миксуют из разных видов! Заказываю
Заказывали в течение многих лет и были довольны. Но в последнее время качество , вкус и внешний вид роллов стали непредсказуемы. Последние 2 раза задерживают доставку почти на час. Больше не будем здесь заказывать. Кафе Тимирязева 35
Первый раз была в этом суши-баре и осталась довольна! Небольшое, но в тоже время уютное заведение, приятная обстановка, вежливый персонал. Меню достаточно большое, голодным не уйдёшь)
Всегда суши заказывали очень вкусные а в это. Раз вела код за ожидание в итоги мне привезли суши разделённые очень смешно их так намельчили что одну порцию разделили на две .дай бог Вам хоть вы поели ..зачем тогда делать подарок что бы мельчить
Заказала две большие пиццы, оплатила на сайте сразу. Привезли одну. На мои многочисленные звонки и письма - ответа нет. Деньги не вернули. Всякое бывает. Но есть компании, которые учитывают ошибки. Тем более, когда речь идет о разочаровании детей. Не советую связываться.
Отвратительно! Просто отвратительно. Сделали заказ в 18 00, время доставки указали в 20 00, в итоге в 20 00 позвонили и сказали, что нет некоторых ингредиентов. В то время, когда уже должны были доставить. С оператором договорились поменять то, что не было у них. Сказали, что привезут в течении 20 минут. В итоге прошел час так никто и не приехал. Позвонив оператору мне было сказано, что доставка будет у 22 30. От заказа отказалась, претензию не приняли у меня. Весь вечер ждали доставку. Все безрезультатно. Отвратительная компания. Всегда у них проблемы. Точно больше не буду заказывать.
Хотели заказать суши на выходные , сказали доставки у нас нет , приезжайте сами забирайте хотя на сайте другая информация , общаются по телефону очень грубо и хамят . Хотя друзья советовали они в верхней части города заказывали не раз, сеть большая а происходит не понятно что
Отвратительный сервис . Без того по увеличенному времени ожидания , требуют, не просят а именно требуют 30-40 минут дополнительно к времени доставки , ссылаясь на большую загрузку и отсутствие курьеров. Ни извинений, ни скидок или попытки задобрить клиентов, разговор ведут так как будто это так должно быть. Лучше не терять время и заказывать еду в другом месте.
Очень разочарована!!! Заказала горячие роллы, жир с фритюра вытек из коробки в пакет, палочки, салфетки-все в жире, панировкой было покрыто лишь не большая часть роллов, креветку внутри трудно разглядеть, в крайних кусочках ее вообще не было. Вряд ли буду ещё заказывать в данной сети 😭
Всегда была довольна заказом , НО не в этот раз. Заказала в 19 и привезли заказ ближе к 23. Это ужасно!!!! Сначала назвали одно время ожидания, а по факту!!! Время сна уже!! И все желание есть уже пропало!!! Отвратительно!! Роллы холодные!! Хотела отказаться от заказа в тот момент, когда приехал курьер. Но стало обидно за его проделанный путь! Но платить немалые деньги за Сеты , которые доставляют черт знает когда! И названивать постоянно на горячую линию... Ужас , а не сервис!!!! Знала бы , что так будет, лучше бы не заказывала!!!! Больше не закажу!!!!
На днях проезжая мимо, заехали в кафе, были очень голодные, заказали пиццу Попурри. Хочу сказать много разной пиццы пробовала, но эта была очень хороша. Очень вкусная!!!! Состоит из четырёх разных вкусов есть и острая, мне очень понравилось 👍 многое зависит от повора, у нас было все на высшем уровне, приготовили за 20 минут, обслуживание достойное! Спасибо персоналу, за всё!!
Заказали пиццу и суши в 19.00, время ожидания 2 часа. Заказ должны были доставить в 20:50.
По итогу пицца не была доставлена . Девушки в кол-центре постоянно говорили о том , что заказ прибудет через 20-30 минут. Мы ждали. А пиццы все нет.
Оставляю этот отзыв в 23:30 . Видимо, сегодня пойдём спать голодными.
Спасибо автосуши! Очень вкусно и приятно !
Рис сухой, авокадо жёсткий, роллы порезаны не ровно (один кусок почти в 1,5 раза тоньше другого из одной порции). Посторонние предметы (ткань, волос или что-то подобное мелкое в рисе). Не вкусно, честно. Даже мне, хотя я не привереда.
Лучше суши, что я ел в Нижнем Новгороде по доставке. Вкусные сочные и точно свежие. Заказываю в уверенности что вечер будет вкусный. Дети тоже в восторге. Маленечко кусается цена, правда в сравнении ниже среднего среди конкурентов, нооо вкус самих сушь стоят того, забываешь даже о отданных чаевых. Многодетная семья рекомендует!!!!
Судя по отзывам ниже и личном опыте заказа в Авто Суши сегодня- это дно товарищи!
Если у вас много заказов и вы не вывозите, имейте уважение к вашим клиентам позвонить и сказать об этом!!!
Накормлены были Авто Суши только временем ожидания, заказ мы не дождались - отказались.
Ужасно готовят. Везут мегадолго. Горячие суши привозят ледяные! Приборов на всех кладут, а васаби и имбирь жмут и кладут в два раза меньше! Фу просто, отношение к клиентам ужасное! Ни свиней кормите! Научитесь сначала готовить, для начала, и сроки доставки соблюдайте. Не рекомендую никому даже бесплатно!
Ужасно! Договорились ждать суши 2ч в итоге ждали 3 часа.
Было очень неловко перед гостями!
Если у вас так много заказов или не хватает персонала, наймите людей на работу или не берите заказы!
Вы что не понимаете, что портите себе этим репутацию заведения, а нам настроение!!!
Ужасный сервис! С каждым разом все хуже и хуже! Сделала заказ на сайте днем ко времени, автоответчик подтвердил заказ. Спустя 30 минут просрочки заказа начала сама вызванивать их. Вместо того, чтобы праздновать ДР, 40 минут провисела на телефоне. Спустя час просрочки выяснилось,что заказ еще в кафе и доставят через 20 мин. В итоге спустя 1.5 ч отказалась от заказа. Через 2ч просрочки позвонил курьер, который не был в курсе, что заказ я отменила. Спасибо за "чудесный" ДР
С момента заказа прошло более 3 часов, все мыслимые и немыслимые сроки, по моему мнению, вышли. Я не ожидал, что сделав заказ в 18:34 в итоге не получу его даже к 21:45. Это провал. Уверен, что я не один желающий получить вашу продукцию, но для меня вы как организация показали себя непригодными
Ужасный сервис.Не дозвониться,ни достучаться до туда.Звонили администратору,говорили,что задерживают и приносят извинения.Но мы делали предварительный заказ за 5 часов.А в итоге сидим и ждём уже 1.5 часа как задержка. Отвратительный сервис!!!!
Зная эту кухню с самого старта, скажу одно!
Цены выросли-качество просело!
Подача с каждым разом, становится только хуже.....
Ставлю двоечку вам)))
2/5
Вот сейчас сижу жду заказ . В статусе он готов. Прошло примерно 50 минут, как он должен быть у меня. Но его нет, как нет и звонка от менеджера о том что заказ задерживается. И дозвониться по общему телефону невозможно. А заказал я его за три часа... Печально всё это.
Был в этот кафе честно скажу оно мне понравилось .Суши говорят ждать 1,5 и напиток 1,5 который готовится минут 10 .
Насчёт суш я в шоке готовых море они просто лежат и всё на них летают мухи и они меня уверяют что их заказали уже
Не советовал бы вам это суши есть ...
Много лет пользовалась этой компанией все было вкусно,но последние несколько раз это что то, ролы развалились и такое чувство что лежали с утра нори заветренное сегодня заказала тут в последний раз!Очень жаль(
Все конечно не плохо: и меню красивое и вкусно наверное, но заказ не привезли спустя 2,5 часа, хоть и подтвердили и перезвонили. А потом он просто исчез из заказов в личном кабинете.
Вкусно было, да. Качество обслуживания - ниже любых приемлемых рамок. Позвонили, заказали, было озвучено время доставки - 1,5 часа. Как итог - три с половиной часа, ничего не привезли. Отказались. Больше ни разу, нервы дороже.
Отвратительно стали готовить. Пицца практически живая и невкусная . Раньше брала только ее , «мясной пир»,знаю какая должна быть пицца , но в этот раз даже кетчуп тек из нее. Заказ был сделан ул Космическая 32а. Это был последний раз, когда я заказывала в данной организации что-либо .
Хуже с каждым заказом. Время доставки не соблюдают и каждый раз на более длительное время. Буду искать другие варианты. Добавлено через пол часа ожидания заказа. Точно больше не буду здесь заказывать ничего.
Полное неуважение! Заказали в 18:08, мало того, что ждать доставку нужно было до 20:08, так и к этому времени не привезли и ни кто не соизволился позвонить предупредить. Дозвониться тоже не возможно в итоге в 20:47 дозвонившись, нам внятно не ответили, что с заказом, пришлось отказаться!