Bank Dom. Rf
258 yorum
12 Ekim
По своей профессии очень тесно контактирую с разными банками. Банк Дом.РФ апазоционирует себя очень чётким, правильным и честным банком! Сотрудники очень коммуникабельны, регулярно обновляют и улучшают свои платформы для комфортной работы партнёров. Для юридических лиц - честный банк. А плюс это или минус решать только вам 😉
1
27 Eylül
Банк ДОМ.РФ - один из лучших банков России.
Одобрение заявок приходит быстро. Если есть отказы, то они обоснованные. В большинстве своем приходит положительное решение по одобрению ипотечной заявки.
Хочу поблагодарить сотрудников банка, в частности, Марину (г. Набережные Челны) за проведенную ипотечную сделку. Сделку провели грамотно, оперативно, дистанционно. Клиенты были рады, что не пришлось ехать в другой город. Все возникающие вопросы Марина решала быстро. Сама же она присутствовала на сделке и помогала клиентам оформить все необходимые документы надлежащим образом.
1
1
7 Mayıs
Уже достаточно долгое время обслуживаюсь в банке ДомРФ.Всегда приветливый,вежливый и доброжелательный персонал оставляет только приятные впечатления.Особо хочу отметить сотрудника,Светлану Касап. В любое время и по любому вопросу-всегда на связи,и всегда поможет решить наши проблемы.Собираюсь и дальше оставаться клиентом этого банка.Желаю дальнейшего процветания и благополучия!
1
3
23 Ekim
Самый проблемный банк из всех, с какими приходилось иметь дело
Миллион требований по любой операции, сбп нормально не работает, отделение, как и банкоматы в единственном месте в городе
Даже чтобы снять деньги с карты, на которую их положил, и которая была в их банке зарплатной, необходимо предоставить справки и письма с пояснениями
Перевёл зарплату в другой банк и не могу нарадоваться
Но деньги которые там остались забрать теперь большая проблема
2
17 Temmuz
Для смены номера в личном кабинете предлагают приехать в офис за 300 км от моего города (видети ли в моем городе нет филиала). Чтобы показать паспорт на 5 минут, мне нужно потратить день, потратить около 3 тысяч на бензин.
Замечу, что в Сбере мне поменяли удаленно...уважаемые директора/руководители банка, взгляните вокруг, 21 век, век цифровых технологий. Как ипотеку оформить удаленно, так пожалуйста, а сменить номер, милости просим к нам в офис.
В жизни не буду иметь с вами дело
2
9 Eylül
Необходимо было открыть эскроу счёт. В связи с тем что поменяла персональные данные заказать доставку зарезервированного счета система не даёт, в офис не записывает. Приехала в офис поменять данные, в открытии счета отказали по причине отсутствия заявки (которую они же отклонили из-за смены данных). Гоняют клиентов туда сюда, не смотря на то что на руках грудной ребёнок. Сотрудники на поставленные вопросы не знают что ответить, постоянно для консультации звонят куда-то.
Заявление на смену данных приняли "с грехом пополам", но данные так и не поменяли.
1
9 Nisan
Очень грамотные и радушные работники, комфортное и быстрое обслуживание. Особая благодарность Светлане Касап. Выше всяческих похвал. У данного офиса банка не смотря на расположение в самом центре города, есть своя автомобильная парковка. В целом без сомнения рекомендовал бы банк Дом РФ по всем параметрам комфортного банковского обслуживания.
2
21 Mayıs
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Банка Дом.РФ Владиславу Кривовица и Алине Сулеймановой, благодаря которым сделка по ипотеке прошла очень быстро. Они очень доброжелательные и компетентные сотрудники, всегда оставались на связи и отвечали на интересующие вопросы. С ними было очень комфортно работать, у меня остались только положительные впечатления. Большое спасибо еще раз! Благополучия и успехов!
27 Eylül
Огромная благодарность банку за комфортное проведение сделки «без лишних бумажек», за отзывчивость, компетентность и оперативность сотрудников! Отличный банк, всем советую!
1
10 Ekim
Очень не хорошее место, сотрудники грубят, хомят, в онлайн заполнил анкету на получение дебётовой карты, вроде карта готова я говорю мне сказали прийти на получение карты но отказались выдать карту, три четыре похода и в офис банка и онлайн, чтоб только получить зарплатную и дебетовую карту, ничем хорошим не окончались в отличии от других авторитетных банков, где я получал по несколько карт и в офисе и в онлайн банке, например в Газпромбанк..Ничего хуже не видел в Банках чем в этом банке Дом РФ..Худший банк на свете
2
15 Ocak
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ДомРФ на Университетской, 2/53 города Казань - Альбине!
Несколько раз, именно этот сотрудник банка, выручал в буквальном смысле слова и проделывал невероятные операции по открытию эсероу счетов. Приведу один из примеров, это были горячие дни до 11 января 2024 года по семейной ипотеке, кто в курсе, тот поймет: последняя встреча была в день сделки, т. е. 10 числа... Эта операция с открытие эсероу была самой сложной, но Альбина смогла решить поставленную задачу (клиент был с другого региона, где не было филиалов ДомРФ банка, его не было в Казани, и всю операцию Альбина смогла провести в день сделки по доверенности на специалиста. При этом - по горячей линии банка ДомРФ, операцию по открытию эсероу счета вообще сказали по доверенности не проводят!!!!).
Альбина легко смогла решить поставленную задачу, при том безотказно (другие специалисты этого филиала просто отправляли домой...все детали не буду раскрывать).
Альбина тактично, выдержанно, компетентно всегда делает свою работу до конца, и ориентирована на клиента, которого доводит до результата.
Рекомендую именно этого сотрудника.
Альбина, успехов Вам, карьерного роста, признания, благодарных клиентов, понимания со стороны руководства банка. И, конечно, поощрения, ведь такие ценные кадры просто обязаны поощерять, которые спасают сделки.
С уважением, Венера!
3
4 Haziran
Хочу поблагодарить специалиста Гайнуллину Лилию Ильдусовну за обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка! Хочется отметить доброжелательность и вежливость специалиста.
Оформление документов прошло быстро и без лишних трудностей, на все возникшие у меня вопросы я получил развернутый и доступный для понимания ответ.
2
27 Eylül
Спасибо огромное отзывчивым сотрудникам . Без проблем по QR одобрил кредит и осуществил свою мечту. Сотрудники очень отзывчивые всегда готовы помочь🙏
14 Aralık
Bankanın konumu 5'te, gerisi etkilenmedi, çalışanlar müşterilere pek odaklanmadılar, Cumartesi günü başvururken, Cumartesi gününün işçi olarak listelendiği iş günlerinin yazılı olduğu tabelalarda şubenin kapatılmasına şaşırdım, bundan önce çalışan da Cumartesi gününe davet edildi. Görünüşe göre bu tür "sürprizler" normdur, bu yüzden yüksek değerlendirme yapamam
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz
Была сделка по оформлению кредитного договора по программе семейная ипотека у застройщика Пик, огромное спасибо менеджеру Гайнуллиной Лилие и Кабаевой Ирине, за их работу, было приятно работать с этими менеджерами. Спасибо.
1
26 Temmuz
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом РФ. Очень грамотные специалисты . Быстро объяснили и обслужили. Спасибо большое.
1
19 Temmuz
Ужасный банк , сотрудники лгут , относятся халатно к своим клиентам , свои личные дела ставят выше клиентов , могут разговаривать с клиентом и резко взять трубку и разговаривать с подругами , оборудование постоянно ломается из за чего приходится очень долго ждать , запах еле терпимый , надеюсь большая никогда не придется связываться с этим банком !!!
13 Mayıs
Были в банке на Университетской 3 мая. Очередь подошла быстро. Специалистов было немного, но они работали , как пчёлки. Специалист Лиля тактично и с пониманием отнеслась к моей ситуации, помогла с решением вопроса , то что было в ее компетенции. За что, ей большое спасибо! Но Вопрос остался не до конца решен, составил претензию. Надеюсь, что в главном офисе Москвы с пониманием отнесутся к положительному решению моей ситуации и ответят мне. Обращался на горячую линию, но там какое то недопонимание. Очень жаль, что нет филиала в Набережных Челнах.
3
27 Eylül
Хорошее обслуживание, приветливый персонал. Очень устраивает отношение ко мне, как к лиенту банка. Всегда есть интересные предложения по ипотеке🤝
3 Eylül
Ужасно долго обслуживание. Подъехала к 9:30. В талоне до меня клиентов не было. Должна была получить дебетовую карту. Выдавали час, хотя клиентов в отделений помимо меня был 1 человек . Просто кошмар
Одобренная дебетовая, не кредитная карта, которая уже была готова к выдаче. А что тогда с кредитом? На весь день? Никому не посоветую
30 Mayıs
Приобретал квартиру в строящемся доме , оформил ипотеку в банке Дом.РФ. Все прошло четко и быстро, персональный менеджер Марина Юрьевна пошагово ориентировала о всех моих действиях , оперативно отвечала на мои вопросы, в офисе банка тоже все прошло хорошо, если решим расширяться только к вам придем, спасибо.
2
30 Kasım
Bankanın hizmetleri tamamen uygundur. Müdürün başkanlığındaki personel mükemmeldir, ortaya çıkan konulara anlayışla davranır, bunları anlayışla çözer, müşterilere karşı tutumu mükemmeldir. Bankanın ürünleri bize tamamen yakışıyor.
Orijinalini göster · Русский
30 Mayıs
В мае проходила сделка. Хочу поблагодарить сотрудников банка Дом Рф. Мой персональный менеджер Внукова Елена (доб 66016) проконсультировала по всем вопросам, очень оперативно была назначена сделка, ответила на все вопросы , проговорила все расходы по сделке. Я осталась очень довольна работой менеджера и сделка прошла великолепно!
2
26 Mayıs
Хорошее расположение, персонал грамотный, быстро все делает, очереди немного есть и время ожидания тоже. Персонал старается видно. У каждого клиента сложный вопрос экскроу, аккредитив поэтому время ожидания увеличивается
10 Mayıs
Плюс +++ за хороший обменный курс валют, за отзывчивый персонал в ипотечном отделе, за наличие нескольких касс, за офис в историческом центре города, но минус -- за неправильно выстроенный метод обработки клиентов: я взял талончик для открытия счета ЭСКРОУ, моя очередь дошла через 2 часа и мне мадам говорит: "здравствуйте, вам нужно пройти в ипотечный отдел без очереди". Если это такой троллинг клиентов, то он засчитан, за это минус 2 звезды.
2
14 Kasım
Люди для банка,а не банк для людей. Очень долгое ожидание. Обслуживание ещё дольше у новичка. Прибыли в результате больше 3х часов, бегали по округе искали туалет. При таких прибылях банков, сервис для людей как в 90х годах
5 Haziran
Часто прихожу с клиентами в Банк Дом РФ для открытия счёта эскроу, на подписание кредитного договора.Коллектив отзывчивый , доброжелательный компетентный в своей работе, всегда помогут . Ипотечная сделка,проводимая с сотрудником банка Алсу прошла легко и быстро . Клиент остался доволен отношением сотрудников к клиенту,условиями и качеством услуг банка .
19 Temmuz
Отвратительный персонал! Из 5 окон работает только одно, остальные самостоятельно берут талоны (сами сотрудники) и сидят пустые с умным видом
При получении карты обманывали зачем то, говорили что выпуск карты дебетовой стоит 5800. (По итогу ничего конечно же не взяли с меня, никакие деньги)
1
7 Aralık
Sadece utanç verici, Cumartesi günü tek izin günümde bankaya geldim, tabelada Cumartesi günü çalıştığını gösteriyor. Geliyorum, her şey kapalı, telefonla rejimleri periyodik olarak değiştirdiklerini söylediler, insanlara saygısızlık dolu. İstedikleri gibi bir program koyuyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
31 Mayıs
Брал ипотеку в банке АО "Банк ДОМ.РФ". Сделка была 15.05.2024г. Хотел бы поблагодарить сотрудника дистанционной ипотеки Замурий Юлию, которая на протяжении всего этапа вела нас. Очень грамотный, профессионал своего дела, сотрудник! На каждый вопрос давала четкий и своевременный ответ. Сделка прошла быстро и легко. Очень доволен.
1
2
24 Nisan
Банк, который делает все для удобства клиента! От одобрения ипотеки в кратчайшие сроки до проведения сделки. Сделку по переуступке прав провели за 1:20, менеджер Анастасия Кондрашова (дистанционна ипотека) всегда была на связи и была вовлечена мксимально в процесс подготовки документов, в офисе на Электрозаводской менеджер Ксения также была очень вежлива, оперативна, что оставило очень приятное впечатление! Сделки провожу теперь только в ДОМ.РФ!!!
27 Mart
Хороший банк обслуживанием в целом остался доволен, специалисты грамотные четко проконсультировали и помогли с вопросом. Приема ждал недолго. Офис уютный и светлый.
1
6 Haziran
Спасибо большое сотруднику Эльзе, помогла быстро открыть эскроу- счет.
Все подробно объяснила, в приложении все показала. Спасибо за профессионализм, успехов.
1
29 Temmuz
Снижают балл, только потому что Очень очень долгое обслуживание ф.л., из 5 операторов только 2 работают.
Очередь ждёшь 1.5 часа. Если бы лучший не процент на вклад, давно бы ушла.
14 Mayıs
Были на сделке по ипотеке, все очень быстро чётко
Менеджер по ипотеке Лилия очень грамотно все объяснила
Остались только положительные впечатления от посещения банка
19 Mart
Талоны не используются по назначению. Их достаточно взять для галочки и простоять в очереди над душой консультанта. Если сидишь на диванчике и ждешь объявления своего номера, можешь просидеть 2-3 часа. Физ лица обслуживаются всего двумя людьми очень медленно. Два раза приходила пополнять счет наличными и оба - просидела больше часа, пока не подошла к девушке и с недовольством спросила, как долго мне еще придется ждать. Тогда, не обращая внимания на мой талон, она сразу занялась вопросом. Короче, хотите, чтобы вас тут обслужили быстро, сразу подходите к консультанту и настойчиво каждые 10 минут напоминайте о себе.
27 Mart
Благодарю за долголетнее плодотворное сотрудничество сотрудников офиса банка Дом.рф в Казани! Всегда оперативно решают возникающие вопросы, эффективно проводим совместные сделки с клиентами, всегда на связи. Желаю успехов и новых побед!
22 Mart
В 2023 взяли ипотеку в банке ДОМ.РФ. Одобрили быстро, пригласили на сделку. Менеджер Люба очень приятная, все рассказала, ответила на все мои многочисленные вопросы. Так понравился ваш банк и обслуживание, что открыла и накопительный счёт. Сейчас предлагают стать премиальным клиентом, коплю. Уж очень радует отношение сотрудников.
1
29 Mart
Доброе время суток. Сегодня, около 15.00 29.03.2024, посетил банк для восстановления мобильного приложения банка. Прождал около 1 часа. По штату не достаточно сотрудников. Попал к сотруднице по имени Лилия, фамилию не запомнил. Огромное ей спасибо. Очень грамотная, вежливая, отзывчивая сотрудница. Быстро восстановила доступ к сайту банка, при этом была вежлива и пунктуальна. СПАСИБО ей огромное. А вот руководству банка надо поработать, чтобы клиенты не ждали по 1-2 часа, а обслуживались через 10-15 минут. И народ потянется в ваш "колхоз". Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотруднице Лилие. Ей ставлю 5+, а филиалу банка только 2. Общая оценка - 3
16 Nisan
Ужасное обслуживание ! Горячая линия , вообще , не поняла зачем трубки берет! Попасть на оператора полчаса пыталась . В офисе банка из 8 окон работают 2!!!! Из них 1-е окно с физ лицами не работает !!! В очереди 15 человек . Так я думала бывает только раз! И вот .. спустя неделю опять та же история . Только людей еще больше !!!! Хотите потратить полдня , сидя в банке, в духоте , наслаждаясь запахами обеда сотрудников, добро пожаловать . На экране столько номеров , в зале 5 человек , и даже так очередь ждать мин час . Создавать видимость работы - это прям все о банке Дом РФ.
1
1
31 Mayıs
Хочу поблагодарить сотрудников банка, в частности персонального менеджера Алешникову Ольгу, за профессионсльное обслуживание, быструю консультацию и помощь в оформлении сделки по ипотеке! Быстро подписали договор, ждем заселение в квартиру😃😃😃😃
2
27 Mart
Открыла вклад в данном банке. Сравнила условия с другими банками. В банке Дом.РФ очень хорошие условия. Обслужили быстро, рассказали все условия, очень доброжелательные сотрудники. Рекомендую
1
11 Kasım 2023
В банке по улице Университетская будь я руководителем сменила бы весь опер зал, на счету у меня была достаточно крупная сумма я ее заказала для снятия , чтобы в другой банк отнести, за день мне звонили с колл центра и предлагали оставить, я же ответила, что если меня специалист заинтересует предложением то оставлю. По итогу мне молча выдали денежные средства и я ушла, я и довольна, что так сложилось , теперь с другим банком выгодно работаем. Ну а с подобными специалистами банк далеко не уедет , везде ведь девушки, а они как правило живут не умом, а эмоциями 😅
1
18 Nisan
Надёжный банк, вежливые сотрудники, быстрое решение проблемных ситуации, есть парковка, хороший процент на вклады, всегда пользуюсь услугами данного банка, ни разу не пожалел. Советую!
16 Nisan
Очень долгое время ожидания, что дистанционно, что в банке. Все разы посещения работает только половина окон. Эскроу счет активировали только со второго раза, после первой неудачи об ошибке никто ничего не сообщил, узнали о ней самостоятельно через неделю ожидания. Не чувствуется какого либо отзывчивого отношения к клиенту. Пока получили услугу потеряли кучу времени и нервов.
1
28 Mart
Сегодня провел сделку с клиентом по адресу г. Казань, ул.Университетская, д.2/53 по программе семейная ипотека на строительство дома,все прошло быстро, четко, банком остались довольны😊
1
4 Nisan
Хороший банк, все понравилось, сотрудники доброжелательные, быстро работают!
Отдельное спасибо сотруднику Лейсан Абзаловой
Быстро,
четко, понятно
13 Haziran
Открыл вклад. Самые высокие ставки по вклады на рынке. Открыли быстро,очередей не было,что сэкономило мое время во время моего обеденного перерыва. Все девушки приветливы и профессиональны.
1
5 Nisan
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Дом РФ на ул.Университетская. В этом году взяли ипотеку в этом банке, с момента одобрения и до момента выдачи все прошло быстро, четко, без каких-либо заминок, ответили на все наши вопросы. Нам все понравилось! Рекомендуем!
1
16 Aralık
Bugün Rusya Federasyonu Evi'nin bankasına bir anlaşma yaptılar, personel cana yakın, sırasız, çalışanlara büyük bir teşekkür ediyorlar.
Orijinalini göster · Русский