Benamar Hotel&Spa
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1326 yorum
13 Nisan 2023
После того, как Bellagio полностью не оправдал наших ожиданий в плане поиска хорошего места с бассейном, этот Отель просто сделал наш день. Ольга, взявшая трубку, когда мы звонили на ресепшн, пытаясь залечить неприятную рану на душе, вы просто космос, как и весь персонал отеля, спа и ресторана. Спасибо за шикарный, огромный, несмотря на то, что стандартный номер, за пользование СПА комплексом и бассейном в любое удобное время и шикарный завтрак. Это правда топ. И не нужен никакой расфуфыренный Бутик Отель на Шаумяна или Редиссон на шумной набережной. Надеюсь, жизнь после жизни - это бесконечные сутки в вашем Отеле. Вы супер!
1
13 Ekim 2022
Отличная идея с акцией! Мы за 12000₽ с женой в премиальном номере устроили романтик , в добавок SPA, бассейн, сауна, трехразовое питание ранний заезд и поздний выезд - супер-пушка-бомба!
Удивили золотые лифты 😆
Качественно и тихо, хотя отель почти в центре города!
В целом - такой набор у нас вышел бы в другом месте в 25-30 в какой нибудь известной пятерке, но тут ни чуть не хуже.
Спасибо ребятам за тёплый приём 👌🏻👍🏻☀️
2
19 Ocak 2023
Супер. Все понравилось. Номера ,обслуживание на уровне. Завтраки включены и разнообразные. Отдельный респект за спасибо. Все включено в стоимость номера. Обязательно в следующий раз остановимся там.
3
1
19 Kasım 2023
Очень прекрасный отель с чудесным персоналом, все на высшем уровне , всем рекомендую, организовали день рождения на высшем уровне
7 Ağustos 2023
В номере "на 4 человек" было три подушки и две кровати. В бассейне, к которому мы спешили по трассе с юга и нам сказали, что он до 23, но он был закрыт в 21. А еще надо тащить полотенца из номера. В бассейне не дают, и только в конце сказали, что есть платные, администратор не давала второй ключ, пока не оплатим парковку, включили бы встоимость эти 400 рублей за ночь. Стилистика декора брутальная, где нет золота будет леопард или зебра, но это ерунда,был бы сервис. Завтрае вкускый, бассейн чистый, одна баня не работала. Ну так себе за эти деньг
1
1
17 Kasım 2023
Отличный отель, понравилось абсолютно в е, нет никаких недостатков, интерьер супер и очень вежливый персонал, чего только стоит золотой лифт!!!!
3
1
23 Ekim 2023
Был в Ростове второй раз, проезжал мимо, если кто едет проездом и есть время посмотреть чуть город то местоположение рекомендую.
Сам отель нормальныйС стабильная 4. Услугами спа не пользовался. Еда и обслуживание все норм
3
6 Kasım 2024
Изюминка отеля - бассейн, сауна и спа. Рекомендую массаж.
19 Mayıs 2022
Дизайн конечно удивил и вдохновил. Шик и класс! Перекликается эклектика Венеции и в номере и в ресторане. Ресторан вкусный, ужин и завтрак. Персонал отзывчивый. Кровать с хорошим не дешевым матрасом, плюсов много.
Из минусов.
Всё-таки город и за окном шумновато, ночью трамваи где-то бухают. Двери в номера картонные.
Общее впечатление более чем положительное.
1
1 Kasım 2023
Хорошие номера, персонал приветливый, завтраки оставляет желать лучшего. Спа отличный, большой бассейн! Лично я был уже два раза и только из-за бассейна))
24 Temmuz 2022
Красивый отель с приятной зоной SPA.
Останавливались на ночь по дороге в Анапу, остались очень довольны выбором: номер огромный, чистый, все продумано.
Бассейн, джакузи, сауна и хамам — все, что нужно, чтобы отдохнуть с детьми после долгой дороги.
Вкусные завтраки по системе шведский стол включены.
3
25 Kasım 2024
Eksilerden- sıcak su beklemek çok uzun sürüyor, havlu kurutucusu yok, havuzda zar zor ılık su var
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos 2022
Отличный Отель. Все понравилось. Крытый бассейн. Вежливый персонал. Мы заселялись вечером в 19:00. Было видно что персонал подустал, но тем не менее общались вежливо. Номер у нас был отличный. Ужин хорош. На завтрак что то понравилось, что то не очень. Но в целом не остались голодными. Заселялись немного долго (около получаса), но не критично. Стоимость напитков в мини-башня который в номере почти на 35% выше чем в их же ресторане))). Этот момент непонятен. В остальном повторюсь все отлично. Рекомендую
3
16 Kasım 2022
Отличное место,чтобы отдохнуть от суеты даже проживающим в этом городе постоянно. Как-будто ты уехал в другой город. Номера с необычным интерьером,уютные. Персонал вежливый и внимательный. Спа-зона очень хорошая,нет толпы людей,все чисто. С удовольствием посещаем это место регулярно. Советую и приезжим и местным.
1
28 Ağustos 2022
Останавливались в этом отеле на 1 ночь по пути из Крыма. Выбрали именно его из-за удобного расположения и именно в этом не ошиблись, не пожалели, но общее впечатление от отеля не самое лучшее, до 4 звёзд явно не дотягивает. Внешне претенциозный, но если присмотреться, даже не очень придирчиво, понимаешь, что это - пыль в глаза. Шикарный холл с золотом и зеркалами, но на 6 этаже, где нас поселили, и в коридоре, и в номере, отваливаются и пузырятся обои. Халат дали рваный и в пятнах, часть полотенец дали грязными - такое впечатление, что их вообще не стирали. Посуда в номере (блюдца) грязные, покрытие пола в чем-то налипшем, опять же, такое впечатление, что и не пытались чистить. До ресепшена не смогла дозвониться, т.к. не дали халат ребёнку, пришлось спускаться, дежурный не извинился, просто сухо пояснил, что не мог ответить, т.к. принимал постояльцев, хотя я звонила несколько раз с интервалами. В спа комплексе джакузи и одна из саун не работали, в бассейне нет никакого доп оборудования, водных струй и т.п, хотя в целом бассейн оставил приятное впечатление - чистая и тёплая вода, достаточно глубокий, приятно оформленный. Муж ходил на массаж, также остался доволен. Заказывали ужин в номер, готовят очень вкусно, но дорого - за 2 супа, 2 салата, пюре с котлеткой ребёнку, чай, 1 пирожное, хачапури заплатили больше 8 тысяч. Обслуживание (10%) было включено в счёт, хотя подача была дерзкой, почти хамской.
Короче говоря, впечатления смешанные, но, думаю, больше в этом отеле мы не остановимся.
4
27 Şubat 2024
Персонал очень дружелюбный и внимательный. Мне было здесь комфортно и приятно находиться!
1
9 Şubat 2022
Как спа-отель - отлично! Красивый, просторный номер, хрустящее постельное белье, роскошный холл, на удивление работают все розетки и светильники в номере ))) звезду снимаю за нерабочую римскую баню! За такую-то стоимость номера ещё и спа не в полном составе! И вторую - за ресторан, ну оооочень долгое обслуживание, и еда не на уровне. Гораздо изысканнее и вкуснее подают в гаврош или сыроварне. И еще возмущена тем, что при бронировании по телефону на мой вопрос к администратору "есть ли в ресторане детская развлекательная комнатка?" мне уверенно ответили: "о да, там есть детский уголок!". А теперь внимание! В ресторане НИКОГДА не было никакого детского уголка! Но это вскрылось по факту уже при посещении. Очень неприятно за такое вранье.
4
29 Ağustos 2022
Ехали проездом из отпуска через Ростов, решили семьями круто провести время, взяли акцию за 8500₽ «Релакс классик», надеялись на приличный спа и неплохой ужин.
Первое впечатление испортилось хамоватым челом, который выбежал к нам на парковке, типа не в ту сторону автомобиль припарковали, за него пришлось извиняться старшему по смене со словами «он у нас новичок». Новичкам можно хамить гостям?
На ресепшн не ждите улыбок и приветствий, люди работают будто бы с одолжением.
По номеру - интересный интерьер и грязный унитаз, такое ощущение, что уборщица, которая наводила порядок в номере, решила напоследок оставить о себе след на унитазе.
Спа из-за которого и ехали в этот отель, тупо никакущий. По отзывам я читала, что некоторые сауны год назад не работали - Римская сауна, дохлый холодный хамам без пара, не работал гидромассаж и джакузи - но я даже и представить себе не могла, что за пару лет ВЫ ЭТОГО НЕ ИСПРАВИЛИ. В хамаме и женской раздевалке вонь от канализации.
В так называемом спа нет питьевой бесплатной воды и не выдают полотенец, тащите их номера свои либо покупайте за 100₽. То есть вы должны посидеть в сауне на полотенце, затем вытираться им снова в номере :) Агонь.
В ресторане сложилось впечатление будто смена нас хочет скорее выправить, скорее бы домой. Какие-то блюда норм, с некоторыми не повезло.
У нас заявлен поздний выезд в 15:00, приходим в 12:15 в номер - закрыто. А просто работники накосячили снова, забыли.
Мы сами из Москвы и я не знаю, откуда у работников столько нежелания работать - или это элементарное колхозанство и отсутствие сервиса?
Если вы называете себя СПА, в бизнес надо вкладываться. Регулярно. Почините уже наконец уже всё, что у вас там сломалось и не работает, уберите эту вонь, сделайте условия для людей.
Знала бы - выбрала бы другой отель, не рекомендую.
5
1
31 Temmuz 2023
Номера просторные, персонал профессиональный и тактичный. Интерьер очень приятный. Всё чисто и всё сверкает. Ресторан на высшем уровне
1
18 Temmuz 2023
Этот отель спас нас) попасть в рай после дороги в 1540 км и восстановились почти сразу, всем советую) вкусный завтрак, отличный спа комплекс, большие номера
4
23 Nisan 2024
Нам всё понравилось. Приветливый персонал,поможет решить любой непонятный вопрос. Чистый номер
5 Ağustos 2023
Отель прекрасный. Номер прекрасный. Кондиционер немного мешал: то жарко, то холодно - некомфортно от этого. Спа просто замечательный, массаж - услада для тела после дороги из Москвы. Завтраки вкусные. Можно останавливаться с животным - это отлично. И парковка также имеется.
1
28 Mayıs 2023
Были двумя семьями, нам все очень понравилось, сервис отличный, чистые номера, хороший завтрак, детки покушали кашу, в спа к сожалению не успели сходить.
6 Mart 2023
Номер большой и чистый. Убирали каждый день. В спа ходил один раз и тогда не работала римская баня. Бассейн большой, можно поплавать. Завтрак по системе шведский стол. Всего много и вкусно, но не много однообразно. В целом отель хороший за свои деньги.
26 Ağustos 2024
Офигенное место для отдыха, проведения торжест ,
1
8 Ekim 2023
Итак, обо всем по порядку. «Комплиментарная» парковка при заселении, забывает о том, что она комплиментарная и оплачивается. Причем, в какой-то левой кассе, а не на рецепции отеля. Платная парковка для проживающих в 2023 году, это не просто неприлично, это смешно. Далее, в спа-зоне холодный хамам, не работает римская сауна, а слив в бассейне не закрыт решеткой. У меня, взрослого человека (немаленькой комплекции) засосало ногу и я еле освободился! А там дети, вообще-то. О массаже (назначенном ко времени) забыли. Пришлось ждать пока массажист погуляет с собакой и вернется, чтоб получить заранее заказанную и оплаченную услугу. Ах, да полотенца там только в аренду, но если хотите, вы можете подняться в номер и взять свои.
А если захотите обычной питьевой воды, добро пожаловать в лобби. ведь только там есть кулер!
Если вы делаете заказ из ресторана в номер или спа-зону, готовьтесь оплачивать каждый свой заказ сразу, ибо функция «записать на номер» и, соответственно, оплатить при выселении недоступна в этом горе-отеле. Кстати, если вы делаете заказ в номер, готовьтесь звонить и напоминать о нем, ибо дважды заказанная еда дважды опоздала и была холодной. Кстати, если будете заказывать стейк, помните, что к нему вам подадут нож для масла😂
Бутылки не убирают, когда забирают посуду (через 2,5 часа после звонка с просьбой забрать), вы должны их выбрасывать у мусорный бак вашей уборной (ага, так и влезли туда бутылки из-под игристого). При заселении, вас попросят подписать правила отеля и предупредят, что курение КАТЕГОРИЧЕСКИ запрещено. Однако, в нашей уборной воняло сигаретами (даже не подами или айкосом) так сильно, что было ощущение, что кто-то входит и курит прямо у нас в номере.
Завтрак скудный, чтоб доложили недостающие приборы пришлось поискать персонал.
В общем, если хотите отдохнуть и расслабиться- выбирайте другой отель. Сотрудникам этого не знакомо слово «сервис»
4
3
1 Mayıs 2024
Приличный для Ростова-на-Дону отель. Из плюсов прекрасный спа с бассейном и хамаммом. Минусы: обшарпанные изголовья кроватей, маленькие подушки и одеяло, совершенно отвратительный завтрак.
3
19 Mart 2023
Удобно для конференций и банкетов на 50-100 человек, хороший интерьер, удобно, что все рядом - конференц-зал, банкетный зал. Помощь персонала при организации.
11 Mart 2024
Классный отель, сервис хороший. Номера нормальные. Жаль что баня и бассейн не круглосуточно.
3
1
15 Mayıs 2023
Номер люкс отличный. Всë соответствует уровню. Обслуживание хорошее. Спа на высоте. Самое главное - ужин был великолепный! Завтрак тоже был хорошим.
25 Nisan 2024
Провела продуктивно вечер и в бассейне покупалась и турецкий хамам был прекрасен как и сон в уютном номере.
1
20 Ekim 2023
Отличный отель, вкусные завтраки, спа зона. Место где можно отдохнуть после трудового дня. Недалеко от центра города
3
21 Ağustos 2021
Хороший отель, очень большие номера по сравнению с другими отелями. Достаточно чисто. Наконец то появился шведский стол, это замечательно.
Персонал это отдельная боль, не могу сказать что ни не дружелюбные или не стараются помочь, но чувство что разговариваешь с 3х летнем ребёнком которого будут ругать за поступки, но если не узнают то может и не будут. Мы были в июле температура +34 в тени, НО при заселении персонал забыл сказать что не работает климат контроль в номерах. В +34 с трехлетнем ребёнком. После нашего вопроса сделали удивленные глаза со словами «вам должны были сказать» ну камон ребята, не удели вы думаете нам сказали и мы просто забыли.
Но в целом отель хороший, останавливались несколько раз и вероятно будем ещё.
4
15 Şubat 2024
Это был отличный вечер и страстная ночь с женой в красивом отеле. Еще и хамам, водка в ресторане так себе. Все остальное на высоте. Хотите сбежать от детей? Вам сюда
6 Ekim 2024
Всё очень понравилось! Спасибо персоналу.
1
11 Temmuz 2022
Хорошая четверка с отличной сна зоной, включённой в номер. Дороговаты завтраки, так что если берёте то лучше брать сразу номер чуть выше классом где завтраки входят - выйдет дешевле. Подкачивают только администраторы - при бронировании могут возникнуть сюрпризы. Как например мы выбирали специально чтобы побыть в спа, а оказалось спа закрылось из-за мероприятия на час раньше и мы еле успели с дороги туда попасть. В номере был грязный унитаз пришлось добиваться переселения НО Но если просить, ио асе решается и за неудобство дадут бонусы. В спа приемлемые цены на алкоголь и дают отливные бокалы пластиковые в зону спа, что отдыхаешь хорошо))
3
2 Kasım 2023
Номера большие, персонал воспитанный, завтраки вкусные, очень понравилась зона спа и бассейн. Только опечалило, что за испачканные полотенца надо платить (они якобы их не стирают, а выкидывают) но что-то я не увидел кипельно белых халатов, полотенец и тд.
6 Haziran 2022
Приятная гостиница, номера хорошие.. Чисто.. Матрасы удобные.. Уборка отличная.. Вода в бутылках.. Мыло шампуни и зубной набор.. Всегда горничная кладет. Спа зона отличная, бассейн, сауна, два хамама. Джакузи два.. Качество воды в бассейне хорошее. Напор в душе отличный. Стоимость завтрака и парковка дорого!
1
1
11 Ekim 2023
Номера великолепные. Персонал вежливый. Завтраки отличные. Спа шикарный. Лучшее место чтобы отдохнуть
3
6 Aralık 2023
Из недостатков только месторасположение, далеко от центра. Остальное на уровне. Интересные номер и очень приятное СПА.
1
2
26 Temmuz 2024
Отличное место для отдыха после нелёгкой дороги!!!
13 Mart 2023
Наш любимый отель для отдыха, не выезжая из города. Красивый бассейн в турецком стиле, красивые и огромные номера. Здесь все создано для отдыха от городской суеты.
4
1 Mart 2024
Качественное строение и номера просторные. Да, кому-то не заходят лица героев со шкафа)) Нам приятная девчуля досталась, Джокер посуровее)) После почти недельного проживания остался осадок вот какого-то нашего российского (советского) тяп-ляпа. Вроде не значительного, но в мелочах, которые играют роль (не буду перечислять). Душ подтекает и в 5-звездочной Мрии, например, этим уже не удивишь)) Кушали в ресторане, весьма неплохие первые блюда, понравился борщ (индейка на гриле суховата, не стоит своих денег), хороший бефстроганов (огурцы перебродившие, зачем их снова добавлять:)). Девчата стараются, улыбаются, молодцы. Цена ресторанные (600-1200 ₽). Спа-зона всегда в тему. Басик с комфортной водицей, хорошо. По расположению отель неплохой, если нужно куда-то рядом, об этом пишут на сайте. Стоянка 400 ₽ сутки, оплата почему-то другим людям на улице в магазине Табак. Чек предлагают. Почему-то каждый день отключали электроэнергию или воду, наверное что-то с городским коммунхозом))). Позавтракать ходили один раз. Думаю в Ростове никто не будет ожидать обилия блюд в стиле "всё включено", как и во многих других российских отелях, поэтому мне лично минимальный набор для завтрака вполне достаточен. В целом скажу, что выбранный в этом районе города отель по оценке яндекса таки справился с уровнем комфорта. Отзывы в целом верные. Если нужно будет снова приехать в этот район города - остановимся скорее здесь же. Ну а мелкие детали это по-нашему)) Все молодцы, всем процветания
27 Nisan 2024
Спа неплохой, полное отсутствие присутствия персонала спа, который работает не приходя в сознание... Реактивны в бассейне растворили свежий лак на ногтях))
23 Eylül 2024
Классное место. Жаль конечно что там некоторые бани не работали
23 Temmuz 2023
Чисто.. Аккуратно... Все отлично... Не сказать,, что бомба.. Но я очень придирчива... Соответствует, цена и качество 😁Благодарю
1
2 Kasım 2023
Отель хороший, хороший СПА, ресторан, персонал. Размещают в номер даже приболее раннем заезде (в 13.00)при наличии свободных номеров. Рекомендую
3
16 Mayıs 2023
Отличный отель, спа на нолевой этаже отличное, людей мало после насыщенного дня то что надо , еда в ресторане вкусная с оригинальной подачей! Золотые лифты супер
3
22 Nisan 2024
Отличный отель. Хорошие номера. Зона СПА на 5+. Доброжелательный персонал.
2
23 Temmuz 2022
Всё отлично, прекрасный отель, быстрое заселение. Есть платная стоянка. Спа включён. Бассейн, римская баня, финская сауна и хамам. Красиво, чисто, внимательный персонал. Нам очень понравилось. Будем останавливаться там ещё.
3