Хочу выразить Огромную благодарность компании Boilerpats за качественную консультацию, прекрасный подбор необходимых запчастей для котла Vaillant! Сотрудники в лице технического директора Максима, а также менеджера Байры помимо высокого профессионализма , так же оказали свое доброе и человеческое отношение к клиенту, который более двух недель не мог получить долю и качественную информацию и помощь. Крайне признательна Вам за вашу работу! Будем всегда обращаться только к Вам! И рекомендовать Вас, как надежную Компанию! Спасибо!
Прекрасный магазин.
Удобное месторасположение.
Всегда есть место припарковаться.
Практически всё в наличии для ремонта котлов.
Огромный ассортимент.
Приветливые и грамотные продавцы консультанты.
Вначале был отзыв положительный. Но сейчас все поменялось! Обходите этот магазин стороной за три километра! До тех пор пока они не научаться работать как положено, с уважением к покупателю и согласно законадательства РФ.
Я мастер по ремонту газового оборудования и так сложилось что данный магазин на 90% стал монополистом на рынке запчастей.
В целом было все неплохо за исключением того что менеджеры иногда тупят. Но последнее время просто происходит какая то форменная неприятность. случай 1. Нахожу запчасть у них. звоню уточняю сроки поставки и наличие. Озвучивают сроки и цену в 29тыс.руб(на сайте примерно такая же была). Оформляю заказ и присылают счет на 39тысяч... Якобы курсы скачут и все такое... ну да охотно верю что в течении получаса цена кардинально изменилась... При попытке уточнить у меня с чего я взял что она у них стоит в целом 29тысяч, я сказал что по телефону сказали. Начали спрашивать номер телефона для уточнения и прослушивания диалога с менеджером. Не стал ничего выяснять... случай номер 2. Нахожу запчасть. уточняю сроки и цену, все подтвеждают так же как и указано на сайте! И в очередной раз они мне счет присылают на почти 10тыс дороже. И история с звонком повторяется. Послал их и купил в другом месте дешевле чем даже изначально у них было на сайте.
Случай 3. Сегодня пишу им в ватсапп, чтоб скрин переписки остался. Мне в ватсапп подтверждают сроки и цену. Заказ оформляю тут же... и что думаете? а цена поменялась на тысячу рублей в большую сторону! ОТправил им гневное письмо и скрин переписки.
А самое грустное что я им привел много знакомых мастеров. Всегда говорил что этот магазин лучший из всех что есть в москве! И что в итоге? они вертят клиентами как хотят!
Они совершенно наплевательски относятся к своим клиентам/мастерам. Менеджерам двойки нужно ставить за подобное отношение!
Her yıl bu mağazadan elektrikli kazan için magnezyum anot sipariş ettim. Eskiden her şey yolundaydı, hızlı teslim ediliyorlardı, kalitesi iyiydi. Bu sefer sahte mi yoksa yanlış detay mı gönderdiler. Fotoğrafta, sitedeki malların görünümü ve bana gelenler gösteriliyor. Bu sarf malzemesi herhangi bir montaj gerektirmiyor, benim paketimde bazı somunlar, rondelalar var, ancak tüm bunları monte etsem bile yapı elbette kapalı değil.
Yönetici Alexander Andreev, parayı iade etmek veya başka çözümler yerine, montaj konusunda yardım için ustayı aramamı önerdi ve sonra cevap vermeyi bıraktı. Belki burada şirketten biri dikkat çekecektir.
Yani, sipariş ettiğimi almadım (bu fotoğraftan anlaşılıyor + daha önce birkaç kez aynı makaleye sahip bir parça sipariş ettim ve neye benzediğini ve nasıl kurulacağını çok iyi biliyorum), sorunu çözmek yerine oraya bir şeyler yüklemesi gereken herhangi bir ustaya para ödemem isteniyor.
Отличный магазин! Можно найти любую деталь. Много чего в наличии, есть и под заказ. В нашем случае мы оперативно всё купили и, благодаря этому, смогли быстро отремонтировать котёл.
Bu mağazadan bir ürün sipariş etmeden önce dikkatli olun! Bir malın varlığında, aynı anda birkaç kişiye satılıyorlar! 12/12/2024 tarihinde, malların mevcudiyetini öğrenmek için yardım hattındaki mağazayı aradım, "Kazanlar için bir dizi doğal gaz enjektörüne ihtiyacım vardı..."Operatör, sitede bir istek bırakmanız veya teslim alma noktasına gelmeniz gerektiğini müsait olduğunu söyledi, çünkü Moskova'da değiliz, önce teslimat sipariş etmeye karar verdim, ancak daha sonra teslimat konusundaki fikrimi değiştirdim ve teslim alma noktasına gelmeye karar verdim, çünkü sorunu acilen çözmem gerekiyordu sıcak hattı tekrar aradım ve malların mevcudiyetini belirledim, operatör bu ürünün stokta olduğunu ve ödenmesi gerektiğini söyledi, elbette faturayı düzenledikten sonra bu gün saat 16: 21'de her şeyin% 100'ünü ödedim ve çeki attım. Ertesi gün 13.12.2024 tarihinde e-postaya, malları almak için 200 km yol kat eden adamım depoya geldi ve kendisine bu ürünün bulunmadığı ve 12.12.2024 tarihinde alındığı söylendi, çünkü benden önce ödeme yaptılar!
Bu mağazanın, kimin daha erken ve daha hızlı olduğuna dair bir müzayede düzenlediği ortaya çıktı, o ürün! Paranın iadesi üzerine, geri ödeme bağlantılarının atılıp atılmadığı da sorudur, ancak geri dönecekleri bilinip bilinmeyeceklerdir!
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Был приятно удивлен, что на моего дачного "старичка" Вайланда (настенный котел) теплообменник был в наличие и за приемлемую цену.
Добрый вечер! Спасибо за профессиональный подход в оказании помощи в решении вопроса клиента! Спасибо за понимание, оперативность и быструю доставку! Ребята очень внимательно отнеслись к моей проблеме, на мои вопросы были даны исчерпывающиео ответы. Результат не замедлил сказаться. Газовый котел отопления работает прекрасно. Приходилось звонить в разные конторы, формальный отказ и нежелание помочь... Ещё раз СПАСИБО! Процветания Вашей фирме и конечно же здоровья и благополучия всем вашим неравнодушным сотрдникам. В дальнейшем обязательно к Вам!!!
Очень оперативно получилось купить и доставить необходимый блок управления для моего котла, выручили, все четко и профессионально, всегда на связи
Цена отличная
Однозначно рекомендую, спасибо👍🏼🤝
Siparişi ödedim (iki elektrot ve bir sensör), parça kodunu Postek'e gönderdiler, sonuç olarak: iki elektrot iki farklı pakette geldi, ancak sensör gelmedi. Yazdım, henüz stokta olmadığını açıkladılar. Bekliyorum. Parça numarasını gönderdiler, ancak hafta boyunca pakette hareket olmadı. Aradım, çözeceğine söz verdiler. iki gün sonra başka bir yönetici bunu çözeceğine söz verdi... ve böylece üç yönetici daha var. Gönderdiler! Moskova'ya bir paket geldi.. ama ben Rostov-on-Don'dayım!! kişisel hesabımda ne belirtiliyor! Rostov'a gönderildiler, şehre geldiler ama aynı gün Nizhny Novgorod'a gittiler. Aradım, çözeceğimize söz verdiler, kaçırdılar, Rostov'a geldim... ama mallar başka bir kişiye de farklı! Ve yine, iki yönetici bunu çözeceğine söz veriyor... Kazandan iki yıl boyunca oldukça fazla satın aldım... ve bu en sorumlu ve kışın böyledir..
Bosh buderos kazanı için 5.11.24g 12 litrelik genleşme tankını 33 bin oranında sipariş ettim. Malları satın almadan önce söylendiği gibi bir hafta değil, sadece 2 hafta sonra aldım. Malları aldıktan sonra, bunun orijinal olmadığını, ancak herhangi bir belge olmadan ucuz Onaisan şirketinin bir analogu olduğunu anladım. Kutunun içeriğini açtığınızdan ve kontrol ettiğinizden emin olun
Kutunun üzerinde orijinalin makale numarası ve içeriği farklı bir makale ile belirtilmiştir.Bu ürünü reddettikten sonra hala para iadesi alamıyorum.ve bugün 6.12.24g, ödeme anından itibaren tam bir ay ve iade anından itibaren 2 haftadır. Bu şirket ucuz kalitede bir analogla ticaret yapıyor ve başarısız ürünler için para iade etmiyor. Önemli paranızın iadesi için özel makamlarla iletişime geçin.
Очень удобно расположен и можно подъехать в выходные.
Оперативно купил датчик к котлу и починил в воскресенье.
Лучше брать с собой образец для сравнения.
Harika bir mağaza, Cumartesi gecesi baksi için bir kara mayını sipariş ettim, yarım saat içinde mayının stokta olduğunu postaya cevap verdiler. Pazar sabahı siparişi aldım. Mallar orijinaldir, her şey fabrika açılmamış ambalajındadır. Yanımda açtılar, kontrol ettim ve bundan sonra sitede tam olarak sitede belirtildiği kadar kartla ödedim. Danışmanlar kuruluma danıştılar, kara mayınındaki kartuşu değiştirme seçeneğinden bahsettiler ve bunun için bir servo satın almayı teklif ettiler. Tamamen memnunum, teşekkür ederim - şimdi kazanım hatasız ve hatasız çalışıyor)
Teneke, ofis değil. Siparişi 2 ay önce teslim süresi bir hafta olacak şekilde yaptım. Hiçbir şey getirmediler, her gün depodan cevaplar bekliyoruz, depo yarın, yarından sonraki gün veya gelecek haftanın başı hakkında abonelikten çıkma mesajları yazıyor. Yöneticilerin hiçbiri hiç aramadı, gecikmeler konusunda uyarmadı, özür dilemedi, sürekli yalan söylüyorlar - telefonda bir şey söylüyorlar, postaya başka bir şey yazıyorlar, votsap'a göre - üçüncüsü, telgrafta - dördüncüsü. Ve kimse seni umursamıyor! KİMSEYE! Önemli miktarda para ödeyin (detay resmi web sitesinden 4 kat daha pahalıdır) ve otur, aptal, bekle. Telefonda kaba davranıyorlar, telefonlarını atıyorlar, katılım yok. 5 kez yönetimden benimle iletişime geçmesini istedim - tek bir çağrı yok
Lemax gaz kazanı için bir basınç istasyonu sipariş edildi. Lemax'ın web sitesinde belirtilene benzer bir basınç istasyonu, a. Sadece bir hafta sonra sipariş gönderilmekle kalmadı, yönetici geri aramadı ve sipariş hakkında hiçbir şey belirtmedi, aynı zamanda yanlış basınç istasyonunu da gönderdiler. Genel olarak, diğer basınç parametreleriyle. Çağrıların ve yazıların hiçbir anlamı yok. Beceriksiz yöneticiler, yedek parçanın benzer olduğunu ve kazana monte edilebileceğini garanti eder. Sonuçlardan kimse sorumlu olmayacak. Servis tamircisi, yedek parçanın takılabileceğini, ancak kazanın kendi egzozlarıyla boğulacağını söyledi.
Bu mağazayı gerçekten tavsiye etmiyorum.
Bu dolandırıcılardan bir şey satın almadan önce yorumları okuyun.
Сомнительная организация, лишь бы продать свой товар, подходит он или нет их не интересует. При вопросе по телефону о наличии товара говорят, что все есть, а по приезду якобы перед Вами забрали последнюю штуку. При вопросе о замене на аналог говорят, что все подходит, на самом деле нет. При сдаче обратно, начинают придумывать какие-то экспертизы по проверке его работоспособности, хотя по факту деталь на котле не подключалась, а просто приложились к месту установке, на которое она не подошла, причем покупалась, не за 1000 рублей, а за более 15000 рублей. Позже напишу, что опять придумают.
Отличная компания ориентированная на клиента! Возникла проблема с заказом прокладки для котла Baxi Slem EF 1.22, а именно с термоизоляцией плиты горелки. По артикулу из каталога был сделан заказ, прокладка пришла нужной конфигурации но гораздо большей толщины, что не представляло возможности ее установить. Связался с клиентской службой и мне пошли на встречу и оперативно без какой либо доплаты вырезали прокладку нужной толщины и доставили за их счет! Однозначно рекомендую данную компанию!
Добрый день!
Хочу рассказать о своём опыте общения с компанией Бойлерпартс. Мне нужны были две прокладки на теплообменник и ещё одна на подводящую трубку, итого 3шт. Я решил заказать 2 комплекта, один в запас, итого 6 прокладок. Отправил название, модель, табличку котла со всеми данными и фото прокладки для подводящей трубки с наружным и внутренним диаметром. Заплатил за доставку и в итоге получил только две прокладки под подводящую трубку и к тому же другого размера. Целый день менеджер пытался убедить меня, что я не прав и что они отправили прокладку согласно каталогу. На мой вопрос готовы ли они оплатить вызов мастера и монтаж теплообменника, если прокладка не подойдёт ответ я не получил. Затем менеджер мне предложил отправить им обратно не подошедшие прокладки, а они отправят мне то, что мне нужно. В очередной раз поверив им на слово отправил им прокладки и в ответ получил одну не подходящую ни под радиатор, ни под трубку прокладку и опять менеджер обвинил меня сказав, что отправлено всё согласно моего заказа.
В итоге менеджер мне предложил вернуть деньги за одну прокладку из 6 мной оплаченных прокладок т.к. он по-прежнему пытается меня убедить, что они делают всё правильно.
В общем котёл не сделан т.к. сейчас у меня на руках одна прокладка по размерам не понятно, от чего, потеряна неделя времени и 750 руб.
Принцип менеджер всегда прав является главным в работе данной кампании.
Телефон менеджера с которым велась переписка +7 915 185 53 35, имя не знаю не представился.
Заказывали новый автоматический регулятор отопления в этом магазине. Очень понравилось то, что продавцы сразу понимают тебя с полуслова что тебе нужно. Регулятор подошел идеально, работает также отлично. Мы остались довольны сервисом в этом магазине, рекомендуем!
Çalışanlara profesyonel yaklaşımları ve malzeme için uygun fiyatları için çok teşekkür ederim, tüm tanıdıklarıma ve arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Yeni Yılınız kutlu olsun!
Заказал клапан, на сайте фотография одного клапана, на деле другого, просто идентичного по характеристикам. Заметил это разумеется на этапе получения товара. Но так как заказывал в холодный период года по причине поломки предыдущего клапана возмущаться не стал. После установки данного клапана, он не проработал и полугода, в поддержке, по поводу гарантии отвечают заготовленными ответами.
Итого: приобрел не тот клапан который заказывал, переплатил за доставку, теперь вынужден снова покупать клапан, но уже не у этих ребят)
Отвратительная компания ,ни кому не советую с ней связываться . Заказал у них циркуляционный насос, цена сразу выросла ,я пошел на это и оплатил заказ , в итоге прислали изделие неизвестно чьего производства , без артикульных номеров и без технического паспорта изделия ,изделие вообще не для моего котла . Начал требовать возврата , я десять дней стучался к людям не желающим меня слушать . Менеджеры меня просто проигнорировали т.е. выслушивали и прекращали диалог . Очень не честные люди
Никогда никому не советую данную компанию, самое главное продать.
А то что это деталь даже не подойдёт к модели котла,им нет никакого дела.
В переписке заверили 100% ,по факту не подходит.
Игнор полный по телефону, возврат согласовать ооооочень сложно.
Цена вопроса не маленькая 28т(
Не советую, работают не профессионала,найти руководство и дозвониться, нужно очень постараться
По адресу , я там не был. Оформлял заказ через сайт и приложение. Заказывал плату управления на котел logamax u42-24k. Доставка быстрая в краснодарский край, пару дней. Цены приемлемые! Что особенно радует в наше время😀👌
Общался с менеджером, очень подробно все обьяснил, помог разобраться во всем. Дал дельные советы. Спасибо. Рекомендую!!👍👌😀💯💯🎯
Спасибо специалистам Компании!
Профессионалы, которым не чужды проблемы клиентов.
Особенно хочется отметить Максима. Знание предмета, помноженное на отношение к клиенту, и… в эту Компанию хочется возвращаться..
Не так много в этой сфере профессионалов!
Из минусов наверное чуть долгая передача в доставку,
Но товар получен. Электронная плата к котлу получена, хорошо упаковано. Через СДЭК доставку дошла быстро.
Служба поддержки работает отлично и через переписку и на звонки отвечают оперативно. спасибо. рекомендую
Peki, kazanlar için ihtiyacınız olan her şey burada, şirketler için iyi indirimler için stokta var. Sonunda güneyde böyle bir ürün yelpazesine sahip bir şirketin ortaya çıkması güzel
Здравствуйте. Осталась довольна , что заказала здесь теплообменник Baxi, долго искали нужный товар.(посоветовали знакомые магазин)Товар ждали не очень долго(Артикул: 65153325) получили без повреждений, все работает, нареканий нет. Спасибо за обслуживание!
Yanlış nozulları gönderdiler, onlara ikna ettiler
Benim kazanımda olmadığı ortaya çıktı,
Mosolgaz'dan usta Gazovik'i, nozül açıklığının daha büyük olduğu beceriksizliğiyle suçlamaya çalıştılar, ama bize öyle geliyor ki onlar aynı.
Sonuç olarak, gönderilenlerin yanlış olduğunu anladıktan sonra, sadece sessiz kaldılar ve mesajlara cevap vermeyi bıraktılar.
Gereksiz nozullar bende kaldı.
Usta, müşterilerinin bu tür durumlarını bu şirketle sürekli olarak söyledi
Не буду расписывать о плюсах они несомненно есть кто с ними работал тот поймет.
Но вот есть и огромные существенные минусы:
1. От операторов ни когда не дождешься ответа. Ни кто ни чего не знает. Вечно посылают на бота в телеграмме или пишите на ватс ап где тебя посылают на общую почту.
2. Документооборот на уровне детского сада. Закрывающие документы ни когда не кладут в коробку с товаром. После того как запрашиваешь документы УПД тебя игнорируют по неделе.
3. Отправляют товар как бог на душу послал. Последний раз чуть не отправили в место Краснодара во Владивосток.
4. Телефоны бухгалтерии и руководителей отдала продаж не дают. Видать оборонный комплекс у них либо начальники очень стеснительные. Как говориться не царское это дело с покупателями говорить.
Желание возвращаться в этот магазин с каждым разом пропадает все сильнее и сильнее.
Хороший магазин. Скинул названия котла на вацап, получил ссылку. Заказал на сайте, через 4 дня привезли в Курганскую обл СДЭКОМ. Советую, цены адекватные. Благодарю Арину умеет работать с людьми. Единственный минус, общения только через приложения. Ответ приходит не сразу.
Несколько раз обращался и постоянно какие то сложности. То не ту запчасть привезут,то не могут нормально ответить по срокам,то обещают привезти на следующий день,и неделю ждешь. А тут вообще сказали-приезжайте,забирайте(заказ на 90т.р)
Хорошо догадался им позвонить с утра. Звоню,а мне в ответ-ваш заказ не готов. Не понимаю как так можно. А главное-зачем!
У меня негативный опыт взаимодействия с этой компанией. А когда-то покупал у них часто (когда они были на 41 километре на Мельнице). Все были адекватны, можно было позвонить живому человеку, сейчас Ватсап... Но это лирика. Что хорошо: ассортимент. Что плохо: роботный режим работы, почему-то стало невозможно приехать и забрать нужную запчасть за наличку- оплатите счет и ждите через СДЭК. Стоимость в счете выше чем на сайте.
А мой опыт следующий: понадобился комплект подключения бойлера для Бакси. У дилеров нет, у БП есть. Дальше счет (цена дороже, но не критично), пишу четкий вопрос в чате- "когда отправите после оплаты?" Получаю ответ- "Сегодня отправим" Это меня устроило и я оплатил счет...
Отправили ровно через неделю!!! БП стали работать с обманом. В итоге я конечно все получил, но еще не установил. Работу сдал без этого, хорошо клиент понимающий и газовики как всегда работают быстро. Теперь придется тратить дополнительное время! Должно быть стыдно, господа!
Отличное место. Персонал высшего качества. Прокладки нужной не оказалось. Персонал предложил изготовить, нужную прокладку. Все было сделано на высшем уровне. Спасибо!!!!!!
Сайт отличный, очень много комплектующих на различные виды котлов. Заказывал вентилятор DF-300 (43V 2x2p) 100-300 MSC 2010-2012 для котла Daewoo 3311851920. Нигде не мог найти такой, именно здесь приобрел. Цена меня вполне устроила, доставили в целостности. Установил, идеально подошёл. Работает исправно, проблем пока не выявил. Рад, что выбрал именно в этой компании.
Дистанционный термостат — отличный выбор для тех, кто хочет контролировать температуру в своём доме. Он прост в использовании, программируется и совместим с разными экосистемами умного дома.
Кто минусов-то наставил? Всё отработали чётко, в Воронеж вторичный теплообменник за 4 дня пришёл по демократичной цене. Я остался весьма доволен. Не переплатив, получил то, что мне крайне необходимо для Вайланда.
Не советую покупать здесь ничего.
На оплату присылают квитанцию, не ссылку. После оплаты нужно ответным письмом направить чек, видимо современные технологии еще не дошли до этой компании))
Но и на этом еще не все, после оплаты и отправки подтверждения прошло 6 дней и никаких результатов, нет даже информации о дате доставки.
Позвонили, чтобы узнать есть ли необходимые запчасти. Нужна была термопара. Нам сказали, что такие в наличии есть, можно приехать с образцом и подобрать.
На дорогу было потрачено более часа. Оказалось, что термопар вообще нет НИКАКИХ!!
И еще полтора часа езды обратно.
Спасибо. Как раз хотелось покататься по пробкам вечерком
İnternet üzerinden sipariş verdim. Sipariş sırasında malların maliyeti 3 kat arttı, çünkü bölgesel bir depoda ve ayrıca nakliye maliyetinde, sonuç olarak malların değeri 4 kat arttı. Her şey bir şey olmazdı, ama yine de hiçbir şey yok... Hayır... Malları gönderemiyorlar, bir şeyler yoluna giriyor, 2 hafta geçti. Her ne kadar maksimum sevkiyat süresi "maksimum hafta" olarak belirtilmiş olsa da.
Здравствуйте! Я заказал в этом магазине электронный плата для газового котла иммергаз эоло мюнтес отправили через логистический компания СДЭК до моего города пришли за два дня всё работает как положено мы довольны спасибо персоналам данного магазина рекомендуем!
Отличный магазин!
Заказывал запчасти на Baxi
Мало того, что все было на складе, еще и цена хорошая. Отправили быстро сдэком на следующий же день!
Спасибо!
Отличный магазин, особенно технический персонал. Приобрел в этом магазине электронную плату для управления работой котла Baxi, дома мастер от Мособлгаза не смог установить ее, сказал что она неисправна. Приехав обратно в магазин где покупал ее, технический эксперт за 10 минут определил исправность платы и произвел ее настройки , которые не смог сделать мастер из Мособлгаза. Плата установлена в котел, все функционирует. Спасибо! Покупкой доволен!
Спасибо! Все на высоком уровне. Желаю вам развиваться и процветать!! И один небольшой совет: не наклеивайте на маленькие датчики этикетки с вашим логотипом, приклеиваются намертво. Очень трудно их снять.