Качество обслуживания на высоте. Сделали ТО в обещанное время, осмотр автомобиля и рекомендации по дополнительным работам сняли на видео и отправили на согласование, все очень подробно объяснили. Качественно помыли машину, в т.ч. салон. Единственный минус - это стоимость ТО. Если год назад стандартное ТО стоило 22-23 тыс руб, то в этом году 64 тыс руб. И это при том, что курс валюты стал даже ниже, чем год назад.
Отвратительное место, я все понимаю , что каждый хочет заработать и по больше , но если уж вы и выставляете огромные ценники тогда и выполняете свою работу соответственно , первое это то что присылают смс уведомление в котором указан не правильный адрес, про навязывание услуг я думаю говорить не надо , так и в завершении отдают грязную машину не смотря на то что в прайс-лист прописана мойка и уборка салона , будьте внимательны когда вам что то тут предлагают, и обязательно проверяйте выполнение работ и замененных запчастей .
Обратился по телефону к менеджеру Евгению Анисимову, пошел на встречу, хотя вопрос был не связан с покупкой авто. Огромное спасибо, открытый и доброжелательный человек, если за LL, то только к нему ! Рекомендую 👍
Хороший сервис! Домашняя обстановка, приветливый и профессиональный персонал. Обращался даже с вопросом, который не в зоне компетенции данного ДЦ (исправление ошибки в Автотеке), однако менеджер по работе с клиентами, Марина Маркина и не менее ответственный консультант сервиса, Илья Косачев, помогли решить вопрос в кратчайшие сроки, огромное спасибо 🙏🏼
Отличный официальный дилер, ремонт и техническое обслуживание на высшем уровне. Постоянно проходят акции и скидки на разные виды работ. Сотрудники очень приветливые.
Kurumun yanıtını göster
М
МВК МВК
5. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2024
Уровень профессионализма на нижнем уровне. Забывают подключать проводку, при этом уверяют, что все сделано- приходится приезжать повторно, чтобы подключили. По гарантии ничего не делают и ждут её окончания, чтобы сделать уже за деньги. Максимум, что можно доверить - это ТО, и то неизвестно, что делают. Как понимаю руководство не контролирует, что и как делают сотрудники. В общем, крайне не рекомендую, во всяком случае, что касается land rover.
Делал сервисное ТО на Evoque. Сделали быстро и качественно. По результатам осмотра машины присылают видеообзор с комментариями и рекомендациями - у других дилеров такого не было. Ценник адекватный, обслуживание - отличное.
Хочу оставить отзыв о работе вашего менеджера по продажам Кузнецова Дениса. Планировал купить у вас Ягуар 2019 года за 3.950 млн рублей. Договорился с менеджером на определенное время для просмотра машины (10 мая, 16:00), приехал во время... менеджер уделил мне всего 15 минут времени, после чего вообще ушёл одев пальто... Странное поведение... Хотя его слова объясняют его поведение, когда он мне сказал, что никто уговаривать меня на покупку машины не будет, так как компания зарабатывает с машины всего 5.000 рублей и интереса особого у него нет на меня много тратить время. Если нет интереса в продажи машины и нет интереса в клиентах, зачем тогда их продавать. Интересно, что 12 мая машина уже стоит 3.860 млн руб. Итог - благодаря такому отношению Кузнецова Дениса, обращаться больше в ваш салон нет желания (хотя в 2019 я покупал уже у вас машину). Ягуар купил в другом салоне, где были более рады клиенту с деньгами.
Хорошее место , да . Резонное объяснение всех рекомендаций по автомобилю . Есть возможность оставить себе памятку , когда нужно заехать в след раз , это важно .
Все на уровне по обслуживанию премиум брендов. Обслужили быстро, бонусом помыли машину и пропылесосили салон, прислали даже видео результата обслуживания.
Понравилось! Салон и сервис отличается от второго на Юге в лучшую сторону. Привозила машину на ТО, приняли быстро, осмотрели вместе с мастером-приемщиком.
Покупал и обслуживал у них автомобиль. Улыбаются хорошо. В остальном дела плохи: из повторных ремонтов не вылезал, все крайне затянуто. Пытаются убедить что и так можно эксплуатировать машину. После каждого ремонта какие то недоделки. Всё со словами «это нормально, такая машина». Не рекомендую. Потратите кучу нервов и времени.
Хороший автосалон, я там брал exeed vx, вежливо отношения к клиентам. Мой менеджер Борис во многом мне помог в оформление автомобиля, а также благодарен сотруднице Марине и вообще я благодарен всему коллективу.
Быстро перезаправили автокондиционер, особенно порадовало, что это сервис Муса моторс, которым пользуюсь с 2009 года. Времена разные, отношение прежнее.
Хороший дилерский сервис. Обслуживаю там машину с момента покупки , 3,5 года.
Вежливый персонал, все работы проводят четко по регламенту и машину возвращают в срок. Но у меня только плановые ТО.
Очень приятное место. Прекрасные, отзывчивые люди. Неравнодушие во всём: все улыбаются и готовы помочь. В нашем мире, когда все погружены в свои проблемы, это уже кажется чудом! А во-вторых там просто очень красиво
Отличный сервис. В этом году они внедрили новую услугу- видео отчет перед и после осмотра машины, который направляют тебе и ты не приходится задавать лишних вопросов. Все наглядно и очень дружелюбно. Рекомендую!
Остерегайтесь менеджера Дмитрия Бредковского.
10 сентября 2022 купил автомобиль с пробегом Land Rover Freelander, забыл спросить пульт от вебасто. Через час после выезда из салона позвонил и спросил менеджера, он сказал, что будет уточнять. Так длилось 2 недели (срок подачи претензии), кормил "завтраками" и говорил, что уточняет. Ровно на 15-й день сообщил, что это необязательная часть автомобиля, и у них его нет.
На мой взгляд, злонамеренный обман клиента. К счастью, он писал мне все это в ВА, и теперь удалить не может. Будем разбираться дальше.
Клиентская служба говорит, что ничего не должны, а умысла никакого не было (да-да, пошел я).
Всё отлично. Персонал сама вежливость. Немного зашкаливают цены и много ненужного навязывают,но это же официальный диллер,по другому быть не может. Рекомендую.
Много лет работаю с компанией Inchcape и выражаю огромную благодарность руководству и всем сотрудникам. Здесь всегда лучший выбор, лучшие предложения и самые квалифицированные и опытные работники в продажах и в сервисе. Любой вопрос всегда решается быстро и в пользу клиента. Все супер! Так держать!
Отличный авто салон! Покупали Рендж Ровер Автобиографи. Менеджер отработал на 5 баллов, все доступно пояснил по автомобилю, подобрал машину , все очень понравилось. Отличное авто по отличной цене! Все в срок, на высшем уровне от первого посещения и знакомства до выдачи ключей. Спасибо Владимиру Королеву за профессионализм и знания автомобиля. Редкий случай в наше время! Рекомендую! Только позитив!
Много лет с компанией на 2-й Магистральной, и покупала машины, и получаю сервисные услуги, всем довольна, никогда не было никаких сбоев, спасибо за вашу стабильность Е. Т.
Очень хороший тех.центр. менеджеры на приемке все подробно рассказывают перечень работ, дают свои рекомендации. По каждого техосмотра от них есть всегда маленький приятный сюрприз ( то помоют мотор, то какую услугу подключать бесплатно) в общем.. рекомендую))