Brobrolab
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
993 yorum
23 Ocak 2022
Отличный сервисный центр, можно записаться он-лайн. Оперативно помогут и решат проблему.
3
26 Temmuz 2022
Официальный сервис. Очень дружелюбно, понятно, о каждом шаге информируют по почте. Сроки как правило по факту меньше, чем называют. И правда Бро)
3
25 Kasım 2018
Если вы хотите слелать быстро и качественно вам сюда. Ребята реально стараются сделать мир лучше)))). Все очень приветливые и любезные. Такое в россии мало гле встретишь. Высший класс сервиса. Очень понравилось обращение и результат. * * * * *
4
2
25 Temmuz 2022
Офигенный сервис с офигенными работниками. Аж настроение поднялось
3
2
27 Kasım 2019
Берут устройство на гарантийный ремонт и не отвечают за повреждения, которые появились в ходе некачественного ремонта. Особенно это отмечается, когда устройство отправляют непосредственно в СЦ Apple. После этого случая, со мной оперативно связались из Brobrolab и предложили привезти им устройство обратно дабы решить все вопросы с СЦ Apple. Но я уже один раз отдал своё устройство и за его сохранность никто не ручался. Сугубо мое мнение - магия brobrolab иссякла. Буду искать другие СЦ, которые по крайне мере после своего косяка буду за него отвечать. Да и вообще, при обращении в СЦ по гарантии, многие СЦ делают так, чтобы телефоны меняли на новые. Вы же работаете в другом порядке.
7
8
20 Temmuz 2021
Ездил 2 раза. Телефон глючил и выключался, зависел. Снимали видео как он глючит. Но в этом сервисе всегда был один ответ " у вас с телефоном все в порядке".
3
3
19 Eylül 2019
Самое долгое ожидание что встречал когда либо. Если приехать по записи, то задержки не большие. Без записи предупредили, что ожидание может занять около 40 минут. Пришлось прождать 2 часа 15 минут и прием занял чуть менее 20 минут В основном принимал клиентов один сотрудник, за все время ожидания ни разу не обратился ко мне, и постоянно отводил глаза, видимо чтобы не вступать в диалог. Несколько других выходили в зал, один из них принял клиента, ушел, позже вернулся и по моей просьбе принял меня. Посетив сервис без записи можно уйти с испорченным настроением и без результата. В процессе ожидания увидел как одному из посетителей отказали в гарантийном обслуживании, так как, со слов сотрудника сервис центра, его iPhone имеет две симкарты, и Apple не предоставит им необходимые запчасти. Мне в ремонте тоже отказали, на микрофонах AirPods образовывается налёт, что ухудшает качество работы микрофонов. Порекомендовали обратится в горячую службу Apple.
6
8
11 Şubat 2022
Очень оперативные, клиентоориентированные и профессиональные
3
9 Ağustos 2022
Спустя полтора года использования начал тарахтеть левый наушник AirPods Pro. Заменили на новые наушники буквально за пару дней. Респект таким парням!
2
2
14 Kasım 2021
Здорово, оперативно, качественно, душевно.
Стоит записываться на определённое время приёма, на сайте
1
1
29 Temmuz 2021
Оперативно принимают по записи, очень корректно общаются и быстро чинят.
Остался доволен
3
1
9 Ocak 2021
Лучший СЦ Москвы
Выражаю благодарность сотруднику Андрею, все быстро и качественно
3
1
20 Şubat 2021
Максимально клиентоориентированный сервис!
По всем пунктам моей «душной» натуры, они не оставили мне выбора, кроме как поставить им 5 из 5 (в каких-то аспектах даже 10 из 5)
Жму руку 🤝
1
9 Kasım 2021
Работают профессионалы своего дела. Можно что-то ещё сказать, но этим уже всё сказано. Надо записываться, но так даже удобнее. Без ожиданий. Хотя зона ожидания там очень удобная
4
12 Ocak 2022
Менял AirPods Pro по гарантии. Вопросов не возникло, все четко и быстро.
3
15 Nisan 2021
Отличный сервис, сотрудники прекрасно проводят диагностику и чинят в устройстве только то что необходимо
3
1
25 Haziran 2020
Отличный сервис!!! Я такого не ожидал!!! У меня перестали работать кнопки на маке, заменили клавиатуру по гарантии бесплатно, и заодно махнули матрицу. Очень вежливые ребята! Всем советую обращаться только туда! Удачного бизнеса!
4
1
28 Kasım 2020
Одно из самых клиентоориентируемых мест, которые я когда-либо посещал. Крайне вежливые, профессиональные и участливые сотрудники.
3
1
24 Kasım 2021
Пришёл с проблемой по наушникам, мою проблему решили за минут 5!!! Отдельное спасибо Александру Митусову!
4
15 Kasım 2019
Осталась довольна обслуживанием в этом офисе. Грамотный подход - сначала проверили мою версию неисправности (сел аккумулятор к MacBookPro 2102 года, сделали диагностику - БЕСПЛАТНУЮ - и выяснилось, что с компом все ок, проблема в зарядном устройстве. Сэкономили почти 3 тысячи. А главное - менеджер толково объяснял все свои действия-манипуляции с компом. И что важно - очень доброжелательно. К сожалению, не запомнила имя менеджера, была 12.11.19 вечером.
5
2
30 Ekim 2020
Просто лучший сервис !!! Скорость ? Качество ? Офигенный персонал ? Это все про этих ребят !
Очень доволен ,чинили айфон X(замена дисплея)и айподс про(замена кейса) , все это по гарантии. Лучший сервис)
5
2
26 Ekim 2020
Это лучший сервис! Спасибо за отличную работу и внимательное отношение! Отремонтируют любую поломку!!!
3
1
9 Şubat 2022
Все быстро, за полтора дня починили Mac и отдали как новый, все супер
3
13 Nisan 2020
Люди не пользуйтесь этим сервис центром, это МОШЕННИКИ. Вашу технику обязательно по возможности подменят детали на старые, напишут лживую информацию о темонте. Пишут лживую информацию о внешнем виде. Сами спортят не признавая свои преступные действия. Навяжут кучу платных услуг. На жалобы не ответят. БЕГИТЕ от этих лже специалистов. По ходу за взятку получили авторизацию от Эпл. По другому преступные действия этих горе мастеров объяснить нельзя. Все положительные отзывы о этой конторе рога и копыта, купленные и лживые
4
10
11 Ekim 2020
Сдавал макбук про по программе замены клавиатуры от Apple. Гарантия давно уже закончилась, но ребята поменяли топкейс бесплатно, справились за 3 дня. Одни положительные эмоции! Развивайтесь дальше
3
1
15 Aralık 2021
Супер компетентные сотрудники, обслуживание на высшем уровне!
3
3 Aralık 2022
3 дня не могу дозвониться. «Идеальный сервис».
2
5
20 Şubat 2022
Ничего не отремонтировали, деньги взяли и вытащили из моего телефона камеру родную. А поставили не работающую
2
1
2 Mart 2021
Почувствовал себя в советских временах. После замены аккумулятора сошёл с ума экран, сервис предложил мне оплатить их же брак в работе.
Первое обращение два года назад было более удачным
2
1
29 Temmuz 2022
Сдавал свой iphone с неисправностью заднего блока камер, починили за 5 дней
3
10 Mayıs 2022
Прекрасный персонал , быстро решают проблемы ...
1
12 Mart 2019
Без преувеличения, пожалуй лучший авторизованный сервисный центр Apple в Москве! Ребята внимательно относятся к любым мелочам, и стараются помочь в любой ситуации, крайне корректные и вежливые сотрудники. Уже не в первый раз к ним обращаюсь, всем рекомендую!
3
2
10 Kasım 2019
Обратился по расширенной гарантии на клавиатуру macbook pro — сломались крепления клавиш, залипание, двойное срабатывание кнопок. И бесплатно заменили топкейс — я счастлив!
Сервис классный, учитывая, что перед этим в другом сервисе был отказ, тк у меня была гравировка и нашли какой-то клей, лол. Вот только гравировка не имеет значения для такого случая, и не представляю как залить клеем клавиатуру, при этом чтоб она работала? Зато предложили за почти 50к заменить топкейс). Так что только бробролаб)
4
2
20 Ocak 2020
Apple watch 3 с Америки. После обновления(примерно ноябрь 2019) начал глючить сенсор и сами по себе нажимали все подряд.
Приехал в сервис к ребятам, сдал часы и через несколько дней уже забрал новые.
Был удивлен такой оперативностью.
В общем ребята молодцы, респект за такое качество работы и скорость 🚀
Рекомендую теперь их, друзьям и знакомым👍
PS: Записывайтесь на определенное время, чтобы не ждать в очереди .
3
2
3 Temmuz 2020
Ребята , оставайтесь так же самыми лучшими, много общаюсь с компаниями и в голове прокрутил за месяц кто на 5 балов сработал, Вы на первом месте.
С Уважением к Вам и Вашей работе!
Александр.
4
2
24 Nisan 2022
Я их вызывал на дом заменить батарейку. Сервис - отличный! Ровно в назначенное время, ровно за указанное время на работу мастер приехал, заменил, уехал. От кофе отказался ))
2
25 Nisan 2022
Отличный сервис! Клиентоориентированность и профессионализм на высшем уровне.
3
13 Ekim 2020
Ребята спасибо, вы 👍
13.10.20 пришёл с проблемой прошивки iOS , приняли в порядке общей очереди и перезалили ios на iPhone совершенно бесплатно! Желаю вашей компаний процветания!
3
1
5 Aralık 2019
Лучший сервис, который я встречал. Понятно объясняют проблему, способы решения, не навязывают лишних услуг. Очень вежливое и профессиональное отношение.
Виктору - отдельный респект, супер отзывчивые и профессиональный сотрудник (выдайте премию, обязательно :)
5
3
23 Mayıs 2022
заменял наушники по гарантии, если вы по записи, то быстро примут, хороший сервис
1
10 Ağustos 2020
Обращался по гарантийному ремонту наушников. Поменяли. Все очень оперативно, вежливые менеджеры, осталось приятное впечатление!
3
1
31 Aralık 2021
Отличное обслуживание, быстро и качественно!
4
27 Kasım 2022
Лучший авторайз сервис в котором я был
2
3
24 Temmuz 2021
Хороший официальный сервис. Ребята внимательные. Одно но, работают только с ростестом
1
19 Ağustos 2019
Обращался в данный сервис с проблемой nfc модуля в iPhone 7, спустя полтора года он просто перестал работать. Грамотно объяснили, что данный модуль просто так не меняется, но т.к. действует гарантия еще (телефон РСТ), то можно сдать на проверку. Объяснили порядок работы, что и как и сколько будет стоить в случае негарантийного ремонта. Подождал 4 дня, обрадовали, сказали, что случай гарантийный и выдали новый iPhone 7 такой же абсолютно. Проблема решена). Сервисом и персоналом доволен на все 100%!
4
2
4 Şubat 2020
Принёс airpods в гарантию, предварительно согласовав ремонт по телефону с официальной службой поддержки APPLE, но не тут то было(((( Приёмщица Дарья сделала вид что только ОНА знает всё точно и никто другой!!!! После всех стандартных проверок(не работал правый наушник) мне сначала было объявлено что не могут принять тк в базе Apple не стоит дата продажи, а у меня чека с собой не было(хотя я согласовал отсутствие чека по телефону с APPLE) , а потом и вовсе девушка заявила что не возьмёт в гарантию наушники потому что на чехле якобы грязь!!!(В тех местах где магниты) И вежливо мне предложила почистить наушники по 2500р за штуку перед тем как сдавать в ремонт!!!!! Я объяснил ей что чистил наушники самостоятельно ватной палочкой перед тем как принёс, но этого ей было недостаточно((( Печально что такие сервисы всё ещё авторизованы у APPLE СЛАВА БОГУ Я ТУДА НИЧЕГО НЕ СДАЛ!!!! ЧИТАЯ РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ДЫБОМ ВОЛОСЫ ВСТАЮТ!!!!
****************
Чувак, не смог пройти мимо, давай не соглашусь с тобой. Я знаю bro уже несколько лет и весь свой зоопарк гаджетов apple обслуживаю там и только потому, что более честных, аккуратных и дружелюбных сотрудников я не встречал.
А то что ты изошелся желчью в их адрес, минус тебе в карму. Ты, видимо, настолько туп, что даже не можешь понять, что твои экскременты из ушей не покрываются гарантией производителя, а являются лишь следствием условий эксплуатации. И весь твой отзыв, как и твои достижения в жизни - полная ШЛЯПА!!!
3
3
23 Temmuz 2021
Сдавал в ремонт iMac, сделали четко, работает, в следующий раз пойду только исключительно сюда. Рекомендую!
2
1
5 Mayıs 2022
Отличные ребята, знают своё дело!! Все быстро и качественно!!!
3
27 Mart 2020
Лучший сервис! Если кто хочет увидеть настоящую клиентоориентированность, вам сюда. У ребят можно учится как надо работать в системе обслуживания !!! Супер !!!
3
2
22 Kasım 2020
Очень вежливые, профессиональные ребята. Сглаживают неприятности ремонта. Спасибо большое!
1
2