Были в данном заведении 2 дня назад.. к сожалению обслуживание хромает. Прийдя в заведение ждали официанта 15 минут. У нас были жалобы, попросили позвать менеджера, которая подошла минут через 5. К огромному сожалению блюда подавали долго. Заказывали поке без соуса Чили, по итогу принесли его через 55 минут с соусом чили.. не стали уже просить что-то исправить.. книгу жалоб и предложений ждали минут 15… в фото прилагаю как выглядит лосось на ролле… 2 звезды ставлю за вкус блюд. Блюда реально вкусные, но было бы не плохо если бы повара смотрели комментарии к заказам и отдавали их быстрее.
Yer hoş, mutfak zayıf. Yiyecekler taze, tavuklu ramen sipariş ettiler erişteler fazla pişmiş, et suyu tuzlu değil. Domuz eti ile udon eriştesi. Her şey tuzlu değil, sos gibi kokmuyor, erişteler aşırı pişmiş ((((. Pişman olmak
Час сидели ждали две порции роллов.
Были 08.07.2024 в 21 час К сведению это понедельник даже не выходной.
Крайне не рекомендую это место. Не ходите сода, испорченное настроение на весь вечер. Официантов не дозоветесь.
На фото милипиздерные роллы которые мы ждали час с лишним
Очень понравилось место, вкусная еда и хорошие цены!Кухня разная, на любой вкус, можно заказать с собой, рекомендую! В выходные лучше заказывать заранее.
Restoran çok kötüleşti, girişte neden bu kadar heyecan olduğunu anlamıyorum))
Philodelphia korkunç bir şekilde getirildi, sanki buzdolabından ve hatta küçük boyutlardan çıkarılmış gibi hissediyorlar
et lezzetli değil (
peki, her zaman olduğu gibi, çok uzun bir hizmet ((
Сервис отсутствует совсем
Официанты не подходят, подошли только с 3го раза когда сами за ними бегали и просили подойти
Основное меню не выдали, выдали только после того как попросили 1 меню на 3 человека
Вынос заказа от 1,5 часа
Мы с компанией, голодные, после посещения ква-ква-парка, заехали к ним покушать! Заказали еды, ставить было некуда. Когда поняли что перебрали, стали всё пробовать. Наелись так, что с трудом выкатились изза столов. Было очень вкусно. Спасибо обслуживающему персоналу и огромная благодарочка поварам. Все что недоели, нам аккуратно завернули и с улыбкой попросили вернуться вновь) Знатный был обед! В тот момент казалось, что наелся на сто лет!)
Ресторан бомба. Все очень вкусно. И официанты пушка. Особенно спасибо Марии, сориентировала по блюдам и напиткам. Валентин кальянный мастер - делает изумительный кальян и очень внимателен! Настоятельно рекомендую.
Ужасно долгое обслуживание. Официанты варёные, меню не знают. Качество еды оставляет желать лучшего. Ожидание не оправдывает себя. Приносят блюдо холодное при том, что ты его ждёшь минут 45! Не соблюдается этика подачи!
В свой день рождения заказывала доставку. Но к моему удивлению подарочный промокод не может быть применен, так как в заказе есть акционные позиции. Вот это подарки от Токио Сити. Разочарована
Вообще сеть очень нравится, начали посещать лет 5 назад в Санкт-Петербурге, живём рядом с Мытящими, и очень были рады, что возле нас есть Токио сити! Были в будние дни, народу было немного, обслужили быстро! Один раз попали в выходной, в самый час пик! Заказ пришлось немного подождать! Но ожидании, как всегда себя оправдали! Все блюда и напитки были как всегда на высшем уровне!
Классное место . Доступные цены, вкусные коктейли и шоты. Огромное меню на любой вкус и цвет , ролы, пицы , европейское , тайские и многое другое ! Есть летняя веранда ! Постоянные акции на меню .
Не плохое место: демократичные цены, огромный выбор, порции достаточно большие.
Почти всегда полная посадка, но место точно найдут.
Считаю, что необходимо поработать над обучением официантов - в направлении клиентоориентированности, а уж тем более хостес: когда ее попросил принести счет, посмотрела на меня с высокомерным взглядом, сказала что она не официант и ушла. Думается, что любой сотрудник ресторана, должен обеспечить комфорт гостя в заведении.(Оценка только за обслуживание)
Визуально очень приятное место, чистое, обслуживание хорошее! Все милые! НО КУХНЯ!!!! Это нечто!
Еда вообще не съедобная! Роллы- без вкуса, гунканы сделаны на 98% из майонеза… салат со страчателлой горький, а сыра кот наплакал 😅 и так было с каждым блюдом, к сожалению (((((
Очень часто хожу сюда, самые приятные цены на все меню, включая бар! А еще всегда есть акции на еду и напитки, так что даже при скромном бюджете можно хорошо поесть
в пиковые часы советую прийти по-раньше, возможно, придется ждать столик, но, в целом, с долгим ожиданием я не сталкивалась, и в итоге те минут 10 окупаются отличным способом ужином)
в общем, место советую!
1
Н
Наталья
4. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2024
Хорошее местечко, если бы не:
1. При планировании провести время на веранде, знайте, в вечернее время когда есть спрос, она закрывается раньше (по словам сотрудников, потому что рабочий день у официантов на веранде заканчивается раньше всех/потому что народу много туда идет), но зачем убирать тот плюс за которым идут в заведение?? Непонятно и очень странно.
2. Время ожидания блюд, «у нас полная посадка» звучит как оправдание тому, что повара не справляются, но все заведения мечтают о полной посадке, и готовятся к этому, особенно в пятницу и выходные, так почему же данную отговорку используют при очень долгом ожидании? Простейшие гренки к пиву мы ждали целый час, суп принесли к нашему уходу, то есть ожидание первого блюда составило два часа, и это уже не первый год и ничего не меняется, ощущение что руководству вообще плевать, ни в одном заведении такого не видела. Кстати просила несколько раз позвать менеджера - отказали, так и не позвав.
3. Грибная похлебка - жутко пересолено и перенасыщено, многие супы слишком острые, сделать не остро не разрешается, видимо общий бульон для всего. А так, в целом, если не обращать внимание на вышеперечисленное, можно хорошо провести время по демократичным ценам, с хорошим меню.
Поварам респект и надеюсь их станет больше, так как ситуация с ожиданием блюда длиной в целый час, а то и больше совсем убивает, особенно если ты пришел голодный и злой после работы ))
Удивительно в Москве (и городах спутниках) найти достойный ресторан с реально приемлемыми ценами.
И очень приятно посетить хорошее заведение не пялясь в меню с калькулятором в руках.
5* за ресторан и 5* сверху за ценовую политику
Начинали хорошо. Основной бонус - недорого. Но и не особо качественная еда, все очень средне. Теперь еще проблема с временем ожидания заказа, весьма простого. Ждал больше часа! По отзывам менеджера, вот так у них теперь. Но если не справляются люди с своими обязанностями, надо менять что-то. Расширять персонал. Или уволить кого-то, кто отвечает за подобную расхлябанность и непрофессионализм. А иначе неизбежная потеря клиентов, потеря денег владельцами.
Хороший ресторан.Меню разнообразное,есть детское.Вкусные алкогольные шоты👍Еда тоже вкусная,но если вы любите майонез и ешки.Ролы все жирные с майонезной запеченой шапкой,так же и устрицы(острые и жирно-майонезные).Пица отличная практически вся и очень демократичная цена(по акции можно взять среднего размера пиццу всего за 300₽),очень вкусные лимонады в кувшинах с кусочками свежих фруктов.Обслуживают быстро,но только если вы решите зайти в ресторан не вечером пятницу или субботу.В день детских выпускных из сада прождали роллы ровно 1час 20 минут.Место, при всех минусах,все равно рекомендую👍
Очень хорошее и уютное место. Здесь широкий выбор блюд из разных кухонь. И несмотря на это очень хорошее качество еды и напитков. Цены не высокие.
Помню, когда открылся данный ресторан, то ездили семей очень часто, потому что цены были очень низкие)
Сейчас чаще заказываем доставку.
Одно из любимых наших заведений
Ужасно!!! Пришли днем, гостей в ресторане мало. Заказ ждали почти час. Принесли все холодное, есть невозможно. Официанты и администратор не извинились, такое чувство, что им на все плевать, смену свою отбывают.
Исправляю положительный отзыв , на отрицательный 🤷🏻♀️
Обслуживание 0
Ожидаешь официанта по 30 мин
Зовя его,игнорирует
Через какое-то время ВОЗМОЖНО к Вам подойдет администратор,чтобы обслужить
Посадили за грязный стол,протерли его только тогда ,когда сделали замечание официанту
Народу много-официантов мало
Еда вкусная,но не вся,а именно горячие закуски не вкусные ,напитки более менее,но добавляют настолько много льда,что такое ощущение,что пьешь просто воду ,а напитки ,которые идут без льда ,действительно видимо разбавляют большим количествам воды
Наше любимое место, открыли эту сеть в Санкт-Петербурге, приехав домой нашли где есть этот ресторан, жалко что мало их по Москве, и далеко от нас (( но мы стараемся ездить сюда и гостей приводили. Стараемся пробовать каждый раз новые блюда, но всё что пробовали всё вкусно.
Нам не понравилось! 🤯
Салат из баклажан: огромная глубокая миска и на дне салат.
Все порции маленькие!
Салат был холодными, помидоры ледяными.🥶❄️❄️❄️❄️❄️ Ужасное впечатление от холодного салата(((😟
В меню все блюда выглядят по-другому: внешне и порция (объем). На деле же все оооооочень маленькое, смешные порции.🤦
Суп: безвкусный, острая вода и что-то непонятное плавало. 🤪
Свинина на сковородке с водорослями и картофелем. Маленькая сковородочка, типо крохотной "лодочки". Явно давно запечённый в духовке и лишь разогретое блюдо в микроволновке. 🤷Сыр застарелое приготовление, засушен. Водоросли с трудом в одном месте нашла.
В одном месте был второй сыр - кислый.🥺 Лук - я так понимаю это был лук (красного цвета) сырой, хрустит и это тоже ох как портит вкус блюда.
Чай теплый, а так хотелось горяченького чайку. ☕😞
Единственное, что понравилось: роллы. На этом все!!!
Цена и качество просто из параллельных миров!
В зале очень шумно.
На стойке с цветами (в горшках) слой старой при старой пыли, подтёки засохшие от того, что перелили лет сто тому назад цветы.
Пыль на люстрах и вытяжных системах пожалуй со дня открытия не убиралась.
Впечатления очень плохие от посещения!!!
Не советую!!!
В 2021 было вкусно и не дорого. В 2024: Отмечали день рождения в Мытищах, пока отлучились прогуляться, персонал собрал со стола, вынес торт, который мы не просили выносить еще (в наше отсутствие) и сделали все, чтобы дети ушли побыстрее. Причем даже договоренность не выполнили, чтобы отдельные порции сложить в один торт и зажечь свечу!!! И это все при полупустом зале. Зато сервисный сбор не забыли собрать👿👿👿
Вынуждена оставить негативный отзыв.
Тк на мое обращение компания и заведение некогда любимое просто манкировало.
01.03.24 сделала заказ на доставку.
Хотели вкусно покушать)
Итого я буду подробна:
Все суши запеченные под сырным соусом, все спайси были просто помазаны соусом без (угря, лосося и креветки) просто рис и мазня - не было ни кусочка, а вру в одном был 1 кусочек креветки.
Калифорния - была кислая, крабовые палочки, авокадо распадалось и жевалось по отдельности. После 2-ой сушины, пошли в мусор.
Сливочный угорь - сам угорь не свежий, соус странный (мы постоянные клиенты заведения и можем отличить нормально, от не нормально) мой ребенок любит эти суши, но без угря, он его снимает, покушав он сказал что они странные. Я отведала целую сушу и выплюнула.
Связалась с отделом доставки, рекламацию приняли, на следующий день позвонили с отдела качества, я все изложила как выше написала. Сказали ждать 10 дней, со мной свяжутся должны провести внутреннюю проверку.
Прошло дней 15, звоню сама, говорят на рассмотрение. А сегодня 19.03 получаю в чате ответ, что обращение не подтверждено и типа досвидули.
Всмысле?
Как так то? Ну клиента вы потеряли, вам всю равно, но это халатность и вы травите людей по сути. И главное это не звонок, а так в чате бот ответил.
А если бы мой ребенок отравился? Или я?
Сильное разочарование и не приятно, что не признаются такие очевидные косяки.
С доставкой уже были проблемки, внешний вид блюд сильно отличался от того что подают в ресторане, но что бы некачественно до такой степени это уже ни куда не годится.
Что-то в последнее время ресторан сдает ,один раз отравились всей семьей,блюдо по составу отличалось ,сделали доставку роллов домой это провал ,в рисе нет рисового уксуса ,а без него роллы не роллы а рисовая каша ,больше ни ногой
Приятное место, которое пользуется большой популярностью у жителей Мытищ и не только, потому столик лучше заказать заранее. Блюда вкусные, напитки разнообразные! Отличная скорость приготовления и обслуживания!
Само место отличное. Ходим в Токио очень часто, и доставку заказываем. А вот вчера ходили с сестрой и остался неприятный осадок от посещения данного места(((( Сестра заказала салат с морепродуктами, а я веганский бифштекс с овощами. Сидели пока коктейли пили, ждали. Через некоторое время принесли салат. Проходит час, сестра уже всё съела. Всё выпили. А мой веганский бифштекс так и не принесли. Спустя ещё минут 20 как минимум, приносят наконец-то мою тарелку. На самом деле уже хотела отказаться. Такое некуда не годится. Столько ждать растительный бифштекс??? Его жарить то от силы минут 5 -10 максимум. Это ладно, смотрю я на этот бифштекс, и вижу что это ни фига не растительное, а явно мясо. Но немогла поверить, что повара такие невнимательные. Подумала мало ли, очень похоже. Куснула краешек и чуть не заплакала. Знаете как это "приятно"🤬 когда спустя 6 лет веганства тебя чуть не накормили мясом.👍
Сестра неповерила и решила тоже попробовать. Укусила и выплюнула, даже прожевать не смогла, там были какие-то жилки. То есть не то чтобы растительный бифштекс, он даже для мясного очень плохой. Позвали официанта. Сказали, что это мясо и я это есть не буду, пусть отменяют заказ. К официанту претензий нет. Парень этот там много лет работает, молодец очень внимательный. В итоге, в качестве извинения, предложили нам выбрать десерт за счёт заведения. Мы отказались. Нафиг не нужно. Больше не ногой, к сожалению.
Я от знакомых тоже много раз слышала, что последнее время, очень долго подают заказ, и очень часто вообще не то. И кстати, коктейли стали невкусные. Так что не рекомендую, особенно если вы веган.💚
А если уж решились, то будьте очень внимательны. Всем добра!🙏❤️
Недорогая и соответствующая данной цене кухня - изысков нет, но сделано добротно, хоть и размеры роллов иногда удивляют. К этим же низким ценам еще есть и акционное меню, чтобы наесться от пуза.
Интерьер очень приятный и уютный, мягкие диваны, удобные кресла, большие проходы между столами.
Персонал тактичный, но порой, его приходится очень долго ждать (однажды ждала 20 минут, пока мне принесут меню, счёт прождала и того больше). То есть в часы загрузки (а их можно узнать по большим очередям на входе) идти сюда - это надо понимать, что обслуживание будет не моментальным.
Минусы: по вечерам часто не бывает многих позиций из меню; алкогольные коктейли почти безалкогольные.
Плюсы: большие порции в основном меню; вкусно; есть привлекательные акции.
Прикольное недорогое место, большой выбор меню. В выходные много народу, поэтому заказ делали через планшет за своим столом. Количество миллилитров напитка в планшете не указывается. Заказал безалкогольный напиток безо льда. На фотографии на планшете был полный напиток. По итогу принесли вот столько)) Дело совсем не в деньгах, а в заблуждении посетителя.
Неоднократно были допущены грубые ошибки со стороны официантов и кухни.
Делали заказ 24.05 указывали в комментариях к блюду, что соус и грибы не нужны. Ожидание блюда было от 40 минут до 1 часа.
Все блюда принесли холодными, что испортило их вкус и желание их есть.
Блюдо с комментариями к заказу без грибов и соуса. Вынесли без грибов, но с соусом. Мною была выбрана степень прожарки well done. Прилагаю фото прожарки, по мнению повара это и есть прожарка well done.
Официанты сослались на то, что оплата произошла сразу из-за чего закрылся стол.
Очень часто неприятные ситуации в данном заведении. Лучше выбрать другое.
Как минимум хотелось бы получать СВОИ блюда горячими! В данном заведении такого не делают
Посетили данное заведение 25 мая в 20:00, с целью поужинать. А ушли с полностью испорченным настроением, по причине того, что официант чуть ли на голову не перевернул бокал с напитком, был залит весь стол и мы в том числе, реакции администраторов никакой не последовало, хотя в ресторане их находилось трое если не ошибаюсь. Где решение ситуации ребят? Сервис и раньше был на троечку, а сейчас до нуля скатился. Из 5 заказанных блюд 4 принесли минут через 30, а котлеты по какой то не известной причине пришлось ожидать час, их принесли в итоге сырыми. Так же 10 мая отмечали день рождение в этом заведении, официант на гостя уронил грязные столовые приборы с подноса и даже не извинился, не говоря уже о том, что когда мы пришли на «банкет» так называемый, где стол должен был накрыт заранее заказанными блюдами, то половина блюд отсутвовала, на что ответ официанта был следующим: чек не распечатался. а кто простите это должен контролировать? На 10 человек 2 меню это в порядке вещей
И можно еще долго перечислять минусы этого прекрасного заведения
Улучшайте качество работы и обучения персонала, иначе скоро растеряете всех постоянных клиентов, потому что на данный момент сотрудники заведения заинтересованы только в получении заработной платы, а на посетителей им наплевать
Вкусно. Доброжелательно. Хотелось бы, чтобы побыстрее обслуживали, но в целом терпимо. Цены демократичные. Интерьер вполне соответствует типу ресторана. Уютно.
Стало очень плохое место,ожидание напитков и блюд более часа.отвратительная подача, качество блюд ухудшилось, при условии возросшей цены, постоянно приходилось напоминать официанту о заказе
Отличный ресторан, семейный, относительно недорогой. Подача, вкус блюд, обслуживание, все на высоте. Причем, можно и с собой. Все блюда стоят своих денег. Рекомендую.