DoubleTree by Hilton
1989 yorum
29 Şubat
очень высокое качество сна, которое сильно подкупает. высокий стандарт клиентского обслуживания. отличный завтрак с шампанским. дорого, но очень комфортно!
15 Aralık 2023
Не первый раз останавливаюсь и как всегда приятно, комфортно, удобно, вид красивый, на музей порядок! Печеньки какие то другие стали, были вкуснее, более овсяные, спасибо!
3
10 Eylül 2023
В целом хороший отель, в Тюмени пожалуй лучший, чистые номера, удобные постели, не очень мне понравился сервис, не самые приветливые и вежливые на ресепшен по сравнению с другими отелями сети
21 Haziran
Отличный Хилтон. Не очень понимаю, почем 4 звезды, а не 5. Завтрак один из лучших, которые когда-либо видел в отелях. Жена даже расстроилась, что такую гору несъеденной вкуснятины приходится утилизировать…. Ведь где-то голодают дети😢
28 Şubat 2023
Отличный отель в центре города. Номера чистые, просторные, есть все, что нужно. Персонал вежливый, профессиональный, всегда готов помочь. Завтрак в ресторане просто супер. бар также хороший с большим выбором еды и напитков. В общем, отличный отель - Хилтон всегда на высоте.
1
2
21 Ocak
Отель в целом неплохой, но цена в 15400 за ночь явно не соответствует качеству. Это уровень пяти звёзд, а Хилтон на них не дотягивает. Вот завтрак - это да!!!! Не в каждой пятёрке такой уровень. Супер!!! Всё остальное- на троечку с плюсом. Поразила ванная комната - меньше нигде не видел: дверью можно снести человека на унитазе. Нет нормальной парковки- предложили оставить авто прямо на улице. Да и вообще всё в отеле явно подустала - и ковролин, и лифты.
1
11 Mart
Увы, но с каждым годом становится все хуже и хуже. Я не беру категорию номеров, хотя мы жили в люксе. Оказывается, людям нельзя покупать арбуз, так как нереально выпросить нож или попросить порезать. Извините но это полный бред. На вторые сутки не обновили шампуни и гель для душа. На завтрак творилась просто фантастика, один официант, куча столов не убранных. Одним словом, сервис в разы стал хуже. И я не один был с такими претензиями. Уважаемые владельцы данного отеля, обратите пожалуйста внимание на то что приносит прибыль вам. С уважением.
1
1
7 Ağustos 2023
5 звезд за заботу от персонала - заселили раньше времени, поменяли номер при первом обращении, все было решено быстро и благожелательно.
Завтрак вкусные. За исключением хамона и рыбы - набор продуктов относительно стандартный, все очень вкусно.
Брал стандартный номер - он не очень. Тесный санузел, вид из окна на стройку стена-в-стену на расстоянии метра 4. Если хочется и вида и простора - лучше брать категорией выше.
3
26 Şubat
Доброго времени суток.
Хочу оставить свой отзыв о данном отеле.
Бронировали 4 номера люкс в начале января на 23, 24 февраля.
Прибыв в отель нам заявили что одного номера нет и один номер будет чуть чуть хуже, вроде бы ничего страшного.
Зайдя в номера увидели что в номерах стоят только двухспальные кровати, а нас по два мужика в одной номер, после разбирательств разобрались и нам заселили диваны а в один номер дали раскладушку.
При бронировании нас говорили что завтрак и посещение бассейна включены в стоимость проживания, но, в субботу утром пойдя на завтрак выяснилось, что завтрак включено только на четверых человек, на мой вопрос куда они смотрели и о чем думали когда заселяли 8 мужиков в 4 номера, вообщем решить ничего не получилось и пошли завтракать через доп оплату. Следующий сюрприз нас застал в бассейне когда парни решили искупать с них потребовали 4000 рублей за 3 часа пребывания, ественно ни кто туда не пошел.
Место расположения отеля отчлиное.
Завтраки вкусные и нормальный выбор.
Но сотрудникам отеля пожелал бы быть внимательными, когда вы заселяете 8 мужиков в 4 номера естественно что нудны раздельные спальные места это же очевидно, не очень хотелось тратить на решения этого вопроса время.
С басенном и завтраком вообще не понятно, при броне говрят одно по факту все наоборот.
При выезде предложили в качестве извинения пряник 🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️
1
29 Eylül 2023
Проживал в период с 5 по 9.09.2023 в номере 709. Находился в командировке. Цена номера 7.000 руб в сутки. Так как заезжало большое количество работников организации, сделали скидку, т.е. стоимость номера ещё дороже. Цена не маленькая, минибар в номере очень дорогой: не буду озвучивать стоимость спиртного, скажу только что 250 мл воды стоит 250 рублей (это на нашей родной сибирской земле, где самолёту сесть негде - кругом вода). При такой стоимости, сервис никакой. Вечером просыпал арахис на ковровое покрытие, убрал подручными средствами. Утром обнаружил, что убрал не всё. Так как был в цейтноте, оставил как есть, подумал, что горничная уберёт пылесосом. Вернувшись в номер в 17:00, увидел, что орешки лежат на полу на том же месте. У коллеги к этому времени номер вообще не убрали. Спустившись на ресепшн, попросил убрать номер и ушёл гулять. Через 3 часа орешки остались лежать на своём месте - на полу. Позвонив на ресепшн, попросил чтобы со мной связался администратор или какое-то лицо из числа руководителей. В ответ услышал категорический и неоднократный отказ. Добавлю, что номер не соответствует заявленному отелем количеству звёзд и естественно цене, которую берут за номер. В в душе по ободу в ванной грибок чёрного цвета, персонал не обучен, точнее обучен повторять заученные фразы, связаться с каким-то руководителем, чтобы решить вопросы невозможно. Ранее был опыт попытки проживания в отеле Hilton в аэропорту Внуково. Бронировал номер заранее. 1 января не пустили в в номер с женой, так как мы не взяли с собой российские паспорта. По заграничным категорически отказали. Фактически нас ночью выкинули на улицу в чужом городе, соблюдая инструкции. Мы конечно нашли другой отель во Внуково, где работают более человечные люди. Нас заселили по заграничному паспорту. В очередной раз вынужден признать, что даже самое лучшее, попадая в Россию, может превратиться в полное г****. Проживал во многих дорогих отелях, в том числе крупных гостиничных сетях в разных странах. Такого отношения, как в российских Хилтон, не встречал нигде. Естественно, в Хилтон я больше ни ногой....
P.S. Одновременно с этим отзывом написал письмо в Хилтон. Через день пришёл ответ, что обращение рассмотрят в течение трёх дней. Прошло 3 недели..... Ни фига 😁. Им глубоко безразлично...
2
1
28 Eylül 2023
Отличный отель. Свои звёзды на фасаде заслуженные. Классный сервис, удобное расположение, самый центр города. Пересекался по работе, проводили мероприятие, всё было на высоте!
19 Ağustos
Хороший отель, завтраки отличные, парковка мала перед отелем для гостей.
11 Mayıs
+ в центре
+ чисто
+ удобная кровать, матрас и подушки
+ сервис на уровне
- по состоянию на 2024 год ведется строительство здания на расстоянии до 40 метров
8 Aralık
5 yıl sonra bile otel Tyumen'in en iyisi olmaya devam ediyor. Bu seviyedeki otellerin olması ne kadar harika!
Orijinalini göster · Русский
17 Eylül
Последний раз останавливались был ужасный шум в номере (от труб), сказали идет подготовка к отопительному сезону. Скидки и бонуса не предложили за доставленные неудобства.
2 Ocak
Часто путешествую , в связи с командировками. Стараюсь останавливаться по возможности в сети отелей Хилтон, являюсь участником программы лояльности Hilton Honors с даймонд статусом. Так как проживаю срок около 30 ночей и более, отели данной сети всегда делают хорошую скидку на проживание, ВСЕ КРОМЕ ДАННОГО ОТЕЛЯ!!! Сотрудники данного отеля, обещают рассмотреть скидку на проживание в отеле, НО ДАЖЕ НЕ СВЯЗЫВАЮТСЯ со мной после!!! И так уже второй раз, за последние 2 года! Очень жаль, что люди, работающие в отделе размещения так халатно и по наплевательски относятся к своим постоянным клиентам...
2
1 Ağustos 2023
1. Паркинг платный, не дорого , но все же.
2. Хорошие завтраки.
3. Минус отсутствие бесплатной воды, мелочь но все же.
4. Номер на две персоны, укомплектовали полотенцами, тапками и зубной щеткой - только на одну персону. Позвонили попросили доукомплектовать, зубную щетку так и не приложили. Только поймав уборщицу номеров удалось выреветь еще один набор.
Приборка номера - просто застилают кровать и на этом все.
Почему я заостряю на этом внимание, мы приехали на две ночи и путешествуем как правило на легке, с собой документы деньги и немного вещей, один рюкзак. в этот раз еще было важное мероприятие и день города. Вот за это минус две звезды.
3
1
19 Şubat
Отличный номер. Приятный персонал. Шикарный завтрак. Могли бы сделать скидку для проживающих на спа. А то 3000руб за 3 часа на человека много. И тут разницы нет что живешь в отеле, что нет.
24 Mart
Отличный сетевой отель. Соответствует уровню звёзд. Хорошие разнообразные завтраки. Уютные номера. Жаль по бюджету не всегда прохожу...
1
13 Nisan
Мне понравилось и обслуживание, и номер, и кухня. Расположен недалеко от парка. Было где провести время вечером. Впечатление портит точечная застройка в плотную к гостинице.
19 Temmuz
Сервис на высоком уровне. Номер чистый и комфортный. Завтраки прелестные.
9 Mayıs 2023
Отели хилтон меня устраивают по соотношению цена-качество. Хорошие, удобные кровати - это самое главное. В данном отеле есть подземная парковка, что очень удобно. На территории отеля в летний период времени летняя «терраса» - стоят шатры и столики. Все стильно и красиво.
3
2 Ekim 2023
Очень красивое место с просторными номерами и видом на город. Имеется несколько банкетных залов и ресторан. Имеются и конференц залы. Обслуживание идеальное. Чистота и порядок.
28 Haziran
Люблю эту гостиницу , приятная атмосфера , хорошее расположение , приличные завтраки на любой вкус !В номерах все есть , обслуживание тоже приличное !
25 Ağustos
Все на высшем уровне. Завтраки прекрасные. Персонал решит любую твою проблему
4
27 Temmuz 2023
Отличная гостиница. Прекрасный персонал. Вкусные завтраки. Веранда ресторана очень понравилась.
Уборка в номерах быстро и незаметно ) Спасибо огромное. Мы отлично провели время.
1
16 Nisan 2023
Отличный отель, останавливаюсь в нем второй раз. Постельное белье белоснежное, кровать удобная, шторы блекаут, полотенца пушистые, вода в душе горячая, завтрак на любой вкус. Отель находится в центре и в пешей доступности рестораны и все что нужно. Однозначно рекомендую. И вызывают недоумения отзывы где гостям что-то не достаточно для Хилтона.
3
28 Nisan 2023
Отель моя любовь, 4 года здесь останавливаюсь 2-3 раза в год. По прежнему очень высокий уровень всего, сервис, чистота, красота, шикарный завтрак. Открыла для себя ресторан в отеле. Обедала по меню, все очень очень вкусно. Напротив музей, каждый раз приезжаю и посещаю разные выставки.
15 Ağustos 2023
Оставшийся из немногих уютный сетевой отель с мировым сервисом и вкусным фирменным печеньем. Номера просторные и с мини баром.
Но … спа, за отдельную плату 🤷🏻
1
21 Temmuz
Отличный отель, чисто, на ресепшен быстро зарегистрировали и заселили.
22 Nisan
Отличный отель, вкусная еда, отличный сервис, рекомендую для проживания. Цены хотелось бы чуть ниже, а так шорошие номера
12 Şubat 2023
Шикарный отель. Завтраки, спа выше всяких похвал. Пожалуй, единственный минус-неразумно высокие цены на алкогольные напитки при весьма скудном предложении. При этом кухня на очень хорошем уровне. Спасибо, если буду ещё в Тюмени, только сюда, а бутылочку хорошего виски захвачу с собой.
24 Nisan
Хорошая кухня. Вежливый и внимательный персонал. Чистота в номерах. Удобное расположение. Рекомендую.
26 Temmuz 2023
Отличный отель. Хороший персонал. Вкусная кухня. Чисто. Уличная веранда в виде шатров. Цены умеренные. Будем проездом советую забронировать комнату в этом отеле.
1
3 Nisan
Лучшая гостиница в Тюмени. Внимательные и приветливые сотрудники, хорошая шумоизоляция, качественная уборка, разнообразные завтраки.
1
3 Eylül 2023
Отличный отель, чистые и просторные номера. Есть круглосуточный тренажерный зал. Минибар полный, цены приемлимые.
Ставлю 4 из 5 звезд только потому, что нет номеров для курящих, в отличие от того же отеля в Катаре.
1
20 Aralık 2023
Отличный отель, хорошая кухня , уборка номера на 10 баллов. Вежливый персонал, обслуживание на высоте!!! С удовольствием буду посещать этот отель.
1
24 Mart
Все на высшем уровне. Просторные со свежим ремонтом номера, удобные кровати, отличный ресторан, очень доброжелательный и вежливый персонал. Когда бываю в Тюмени, всегда останавливаюсь в этом отеле.
1
3 Ocak
Обычно нас заселяли в очень удобный номер на шестом этаже. С ванной. В этот раз за бОльшие деньги номер меньше, на третьем этаже, с душем. Халатов нет. Их на всех не хватает, поэтому только в президентский и люкс их дают. Серъезно? За такие деньги на все номера халатов не хватает? В ресторане кошмарный сервис ждешь при пустом зале сорок минут, чтоб принесли еле тёплый суп. При этом за соседним столом менеджер в полный голос разносит персонал.
1
1
15 Mayıs 2023
Замечательный отель! 1)расположение 2)уровень сервиса 3) внимательный персонал и летнее кафе 👍 в пешей доступности много интересных мест: набережная улица республики, центр. Рекомендую
31 Mart 2023
Еда-при заселении дают вкусную печеньку, завтрак хороший, и каши, и яйца, и рыба, и мясо, все есть. Обед ужин по меню - супер, очень вкусно готовит повар!
Номера чистые, но иногда попадаются прокуренные. Вид из окон в стандартных номерах на стройку. Расположение удобное, все, что нужно - рядом.
4
4 Kasım
Hilton - это Hilton. Уровень на высоте: кухня, обслуживание, номера и за приемлимые деньги. Не вижу альтернатив в Тюмени.
6 Ağustos
Были в начале августа 2024. Все очень понравилось. Прекрасный персонал, отличная кухня, чистые, уютные номера. Большое спасибо!
1
6 Mayıs
Гостиница хорошая, в номере хорошо, завтрак - супер. Но подземная парковка!!! Мало того, что въезд убогий, так еще и стоит дороже, чем в аэропорту парковка, хотя ты гость и живешь в этом отеле!
1
21 Nisan
Проживание просто на высоте!👌🏻
Постельное белье от чистоты скрепит, а завтрак настолько разнообразный и вкусный, что хочется съесть абсолютно все. Рекомендую!
20 Ekim 2023
Отдельно стоит выделить завтраки: хамон и шампанское. Нет слов! Из недостатков: небольшие номера, но это полностью компенсируется качеством обслуживания и Завтраком!!!! Есть очень хороший спа.
9 Ağustos
Очень хорошая гостиница, приветливый и профессиональный персонал
9 Kasım
Супер гостиница в Тюмень - завтрак очень вкусный и матрасы волшебные!
17 Ocak 2023
Останавливался в гостинице, выглядит красиво, что снаружи, так и внутри. Номера ухоженные, материалы качественные, у дизайнером вкус присутствовал. Расположение гостинице удобное, в центре города, для туристов рядом находятся 2 музея, Цифровой России и имени Славцова, оба рекомендую к посещению
3
27 Nisan 2023
Прекрасно оборудованные номера и чистота. Завтрак по всем стандартам сети Хилтон, весьма богатый выбор. Ну и конечно же отзывчивый и квалифицированный персонал. Одним словом Хилтон - Тюмень порадовал.
1