DoubleTree by Hilton
1989 yorum
28 Eylül 2023
Шикарная гостиница в Тюмени!!! Обслуживание топ, завтраки с хамоном дыней и шампанским топ. В простых номерах немного тесный сан узел. В остальном всё супер! Дорого!
10 Temmuz 2023
Сидели большой компанией на террасе,замечательный дизайн (заметила,что каждый сезон он разный) мягкие и удобные диванчики, навес спасает от жары,нам девушка еще предоставила гидролат для лица,чтоб в жару освежить лицо. Еда не плохая,в принципе есть вопросы к обслуживанию. Долго несли меню,долго звали официантку для расчёта.
3
22 Şubat 2023
Шикарные завтраки. Комфортабельные, современные номера. Чисто, уютно. Спа комплекс султан хамам, с бассеинами и несколькими видами саун. Единственное в номерах тускловато, но возможно кому то это будет плюсом
9 Ekim
Хороший отель, чисто аккуратно, прекрасные завтраки.
5 Temmuz
Слабый медленный wi-fi, нет бесплатного посещения СПА для проживающих, рекомендую обзавестись сауной
1
23 Aralık 2021
Отличный Double Tree. Очень хорошие и разнообразные завтраки, включающие стандартный набор, плюс дим-самы, мидии, хамон, шампанское. Также, на станции готовят пашот. Номера хорошие, просторные. В номерах все есть, включая тапочки и халаты. Стоимость проживания приемлемая. Расположен отель в самом центре. От аэропорта также ехать полчаса. С 5 до 8 вечера для статусных участников ужин в лаундже. На ресепшн дарят стандартные вкусные печенья. Единственный минус, это то, что сауны и аквазона не входят в стоимость для гостей отеля.
10
14 Temmuz
Завтраки кусаются, особенно если с утра больше яичницы и кофе, чая организм не принимает.
3
6 Ocak
Замечательно! Спасибо большое за Новогодний праздник! За доброе отношение ! За , очень, вкусные завтраки! За чистоту и порядок !
3
2 Ocak
Отличное расположение для туристов, центр города. Много достопримечательностей рядом для пеших прогулок.
3
13 Aralık
Otel güzel. Otopark, uygun konum var
Orijinalini göster · Русский
15 Mart
Содрали лишние деньги за завтрак, чтобы спокойно уехать заплатили, жалобу рассмотрели, признали перерасчёт, но деньги не возвращают уже 3 дня. На день рождения супруги в момент проживания не поздравили, хотя знали все паспортные данные. Люкс выглядит не первой свежести. В платном мини баре разлиты напитки, не убрали во время уборки. За стенкой ночью пьяные соседи орали. Кто им дал 4 звезды??? Сами наверно нарисовали))) Оценка по количеству деревьев хилтона...
14 Kasım 2022
По состоянию номерного фонда, чистоте и обслуживанию, все отлично, нареканий никаких не возникает, все соответствует статусу гостиницы. Отдельно хочется заострить внимание на завтраках, это просто твердая пятерка, такого разнообразия блюд, и вкуса я не встречал еще нигде, а путешествовать по нашей необъятной Родине приходится часто по роду своей деятельности, с такими завтраками даже было желание остаться еще на пару дней, чтобы попробовать все блюда)) DoubleTree by Hilton Вы лучшие!
1
5 Eylül 2023
Отличный отель, как и все этой сети, персонал приветливый, номера хорошие, завтраки отличные, местоположение удобное, думаю лучший отель в Тюмени.
1
23 Mayıs 2023
Отличный отель. Месторасположение, сервис, уровень номеров.
В номерах всегда чисто.
Хорошее лобби для деловых встреч.
Идеальный вариант для деловых поездок
7 Mayıs 2023
Отличный отель за свою цену. В спа очень много всегда народа. Но все равно классно. Завтрак супер. Номера очень хорошие. Ужин а ресторане Гриль на высоте.
27 Temmuz
не смогли оплатить онлайн по картам разных банков россии, они все сейчас мир. говорят мир не принимают😂 выбрали другой отель
3
31 Aralık 2023
Лучший отель города. Чистые номера, вкусные завтраки. Свежевыжатый сок на завтрак. В ресторане в лобби тоже вкусно.
Единственное, пытались выселить моих друзей из оплаченного номера-не увидели оплату. Не видели, не видели, потом как увидели).
1
16 Şubat 2023
Удобное месторасположение отеля в городе Тюмень, центр. Рядом есть интересные кафе и рестораны. Хороший завтрак. Шума от соседей не слышал, полагаю толстые стены между комнатами. Поэтому хорошо выспался. Вид из окна только дрянь был, на строящийся корпус отеля. Ну да ладно.
24 Aralık 2023
Будьте внимательны - уборка оставляет желать лучшего.
При заселении в номер, на сидении унитаза была обнаружена большая капля чьей-то мочи (причём застарелая). Такого никогда даже в 3* не встречал.
После официальной претензии на ресепшн, прислали уборщицу.
Позже подошёл узнать есть ли комментарии от руководство по поводу данного инцидента - из бэк-офиса вышла сотрудница с "каменным лицом" и заявила: - "Но Вам же сделали заново уборку!".
То есть, персонал вообще не понимает что такое "сервис", тем более в отеле заявленной категории 4*.
Пришлось на всякий случай самому перемыть в номере чашки и стаканы.
Вообще ванная комната в номере очень маленькая - человеку с ростом от 185 там будет не развернуться.
При этом к постели и самой жилой комнате претензий нет.
Также в отеле очень жарко - НЕ КОМФОРТНО.
Из хорошего: удобное расположение отеля и ОЧЕНЬ хороший завтрак.
3
23 Ocak 2023
Это лучший отель в Тюмени!!! Шикарные номера, великолепный сервис, восхитительные завтраки !!!! Хамон - такого не видела ни
в одном отеле , вкусные каши, фреши, фрукты, это лучше даже , чем в Сочи в Пульмане 5 звезд !!!
Отличное месторасположение! Желаю процветания этому отелю, молодцы !
3
8 Ekim 2023
Отличная гостиница!!! Приятный персонал, вкусные завтраки! Подземный паркинг, одни плюсы. Ужин в ресторане превосходный.
29 Ağustos 2023
Хороший отель в центре города. Соответствует уровню отелей данного бренда. В период проживания был день рождения у сына. Сначала поздравили в ресторане на завтраке. По возвращении вечером, в номере обнаружили подарок от отеля. Ребёнку и нам очень понравилось.
2
11 Eylül 2023
Отличная гостиница. Номер стандартный но очень чистый. Завтрак включен, и очень шикарный. Один из самых лучших завтраков во всех 5* отелях.
1
4 Kasım 2023
Отличное место в Тюмени. Достойный сервис, качество номеров, чистота. Завтраки просто роскошные. Локация отеля очень удобная.
19 Kasım 2022
Если в городах , которые я посещал есть отель Hilton, однозначно останавливаюсь только в нем. качество сервиса на высшем уровне, как в России, так и за границей . Цены считаю высокие, но знаю, что не пожалею о правильном выборе. Завтраки прекрасные, даже с шампанским! Персонал: встречает и провожает с улыбкой, и внимательным отношением к пожеланиям клиента. Теплое печенье как визитная карточка при заезде /заселении остаются неизменным атрибутом отеля Hilton.
Все перечисленное относится к отелю в городе Тюмень тоже. Последни раз останавливался в нем 14 ноября 2022.
14 Ocak 2023
Отличный отель, рекомендую, завтрак вообще выше всяких похвал, тёплый паркинг в цокольном этаже, был в январе 2023 года за ночь авто оттаял, очень уютный отель вежливый приветливый персонал!!!
18 Ocak 2023
Отличное расположение отеля. Очень чисто, дружелюбный персонал. Отличные завтраки, очень разнообразно, есть все, что пожелаешь. Впечатление осталось прекрасное, обязательно вернусь
7 Ocak
Отдел бронирования на высшем уровне, Анастасия помогла по всем вопросам, приятный интерьер хорошая кухня. Обязательно приеду ещё.
7 Kasım 2023
Отель комфортный, но уже в возрасте, имею ввиду моральное состояние номеров и сопутствующие помещения. В целом рекомендую, т.к. все добротно.
2 Aralık
Otel güzel, yemek ve hizmet de öyle. Önemli dezavantajlardan, odalarda duyulabilirlik.
Orijinalini göster · Русский
17 Temmuz 2023
В Тюмени это лучший отель. Есть другие достойные, но только если в Хилтоне номеров больше не остаётся.
Завтраки очень достойные, что в общем-то типично для всей сети.
Местоположение идеальное.
Номера все что видел в отличном состоянии.
Бываю в Тюмени несколько раз в год, останавливаюсь только в Хилтоне.
27 Ekim
Мы были на мероприятии в конференц-зале, нам понравилсь, про саму гостиницу не скажу, в ней не были.
1
20 Ekim 2023
Все супер. Чисто, уютно, аккуратно, уборка каждый день. Вкусные завтраки, вежливый, внимательный персонал.
3 Kasım 2022
Прекрасный отель!
Удобное расположение, красивый интерьер, безупречные кровати и роскошные завтраки (один из лучших в Дабл Три и тех отелях по стране, в которых я была)!
Нравится все😍 Когда приезжаю в Тюмень - стараюсь по возможности останавливаться именно здесь!❤️
4
6 Temmuz 2023
Еда очень вкусная, порции хорошие. Красиво, чисто. Официантке надо потренироваться в ношении подноса полного бокалов...уронила поднос с аперолями на меня, новое платье все промокло
3
28 Temmuz
Как всегда - хилтон на высоте. Жалко нет бассейна. Завтраки супер
5 Kasım 2022
Прекрасный отель. Обслуживание на высоте, просьбы выполняются быстро. Разнообразие завтрака, действительно удивляет. Большая удобная кровать быстро убаюкивает. Есть своя подземная парковка (очень удобно).
30 Aralık 2023
Доброе утро! 30.12 заселились рано утром. Номер был забронирован специально с 29.12. Номер на троих. Звонили 29.12 и уточняли, готов ли номер на троих, потому что приедем рано утром и хотим лечь поспать. Нам обещали по телефону, что всё готово и нас ждут. По итогу номер готов только на двоих!!!!!! Не хотели стелить и слышали в ответ только хамство!!!!!! Я оплатила за пребывание троих и собачку!!!! Такого не ожидала!!! Деньги берете, а услуги должные за эти деньги не оказываете!!!! Испортили предновогоднее настроение!!! Огромное разочарование, хотя не в первый раз у вас!!!!!!! Для семей не рекомендую!!!!
2
1
28 Temmuz
Если вы молодожены, то подумайте...!
Бронировали номер для новобрачных))
А теперь по пунктам:
1) При заезде потеряли бронь. Мы со всеми вещами, стояли в непонимании будет ли выдан ли нам номер или нет. ( это плюс к стрессу для новобрачных)
В итоге, после слез невесты, нас отправили «погулять», пока наш номер "готовистя", хотя он должен быть готов в 06:00 утра, как обещали при брони (для новобрачных)
(Кстати, мы оплатили его заранее, за месяц вперед)
2) Кошмарный сервис. В течении дня, после трех звонков, не смогли доставить шампанское в номер
Хотя это было в пакете услуг.
Честно, если вы хотите спокойно провести этот важный день, то обратитесь в другие гостиницы
P.S: странно, что так Всемирная сеть гостиница, не боится «предоставлять» услуги такого качества:)
Но был вкусный завтрак, что соответствует уровню отеля))
9 Şubat
Очень хороший отель, останавливался в нем много раз, в том числе когда он ещё был кволити отель тюмень. Поел в ресторане стейк и музыка были хороши.
22 Mart
Самый лучший отель в Тюмени!
Завтраки вообще отделтная тема)))) очень разнообразно и вкусно!
5 Haziran
Меньше всего ожидали, что в нашем небольшом путешествии в Тюмень-Тобольск осадок останется от отеля такого уровня. Непонимание возникло еще при бронировании отеля с их сайта. Программа никак не давала забронировать сразу 2 номера на 4 человека. Связались по телефону с менеджером отеля и забронировали по его рекомендациям вначале один номер, потом только другой. Благополучно получили подтверждение 2 броней на электронную почту. Накануне поездки получили напоминание о брони с 2 разными номерами заказов. Какого же было наше удивление, когда при заселении менеджеры на ресепшене сказали, что номер один!!! Показывали и распечатанные документы и электронные, но их это не убедило. Хорошо, что были свободные номера и оформили новую бронь. Следующее удивление было, что когда получили ключи, то багаж никто и не предложил доставить в номер. А это гостиница 4*!!! Сумки были не очень большие, но и не легкие. Но полной неожиданностью стало, что изначально заселили нас в грязный номер. Это с учетом того, что заселились мы не сразу, а ждали номер больше 2 часов. Пришлось опять с сумками в руках идти на ресепшен и менять номер Считаю, что для гостиницы такого уровня слишком много неприятных накладок. В оправдании менеджмента могу только сказать, что вечером в качестве извинений была оставлена в номере фруктовая тарелка и письменное извинение. Номера уютные, чистые с хорошей мебелью. Размер комнаты и ванной комнаты конечно маловаты, но мы только ночевали в номере и это не сильно напрягало. В целом конечно советую отель, возможно это только нам так не повезло. Местоположение отеля удачное, рядом музеи, недалеко от центра и набережной
18 Ağustos
Это лучший отель, мне очень все понравилось. А какие там завтраки...ммм
25 Mayıs 2023
Поставила отелю 4 звезды, но сначала хотела 3. Сейчас объясню причину.
Холл отеля неплохой, как заходишь, впечатление хорошее. Но уже на стойке регистрации начинается проблема с медлительностью персонала, совсем неторопливо работают. Номер попросила повыше, мне дали на 7 этаже. В номер заходишь - вроде бы с первого взгляда все неплохо, чисто, но сразу бросается в глаза вид за окном - заброшенная стройка. Я считаю, что это совсем не соответствует уровню отеля 5*, как можно селить людей с таким видом?! У нас была компания и на всех было 9 номеров - все с таким видом!!! Очень печально.
Мы были с самолета и хотелось кушать, я заказала еду в номер из ресторана, воспользовавшись сервисом отеля. Суп обещали принести через 20-25 мин. Когда прошло уже 55 мин, я не выдержала и сама позвонила на ресепшен (внимание! связь с рестораном только через ресепшен), оказалось, что мой заказ принесли в другой номер, просто перепутали. Как так?? Когда я спросила, что они мне могут предложить, то сказали, подождать, пока приготовится новый суп. Меня это не устроило и я попросила их найти другое решение. Потом мин 10 мои трубки не брали. Внимание, я сама названивала и пыталась решить вопрос, хотя, это должен был делать отель. В итоге, они принесли извинение и дали мне проход на горячие закуски и фруктовую тарелку (на фото). Спасибо, проблему решили, но, если честно, если бы я заказывала сама фруктовую тарелку в отеле, то она бы меня огорчила очень (от данной сети отеля ожидания немного другие). Но на следующий день очень порадовал завтрак - много разной нарезки, вок на завтрак, аппарат с мороженым (хотя, есть его было сложно, одни кристаллы сахара хрустят на зубах), но предложение интересное; повар предлагает, помимо традиционных омлета и яичницы, скрембл, пашот - здорово!
2
7 Mart
Все супер, комфортный номер, отзывчивый персонал.
Из минусов: платная доставка в номер заказов из бара
3
9 Ağustos 2023
Добрый день! Вчера 8 августа заказали шатер. Отмечали мой юбилей. Не смогла найти где оставить отзыв о ресторане, и решила что можно и здесь.
Хочется отблагодарить персонал ресторана от поваров до официантов. Все прекрасно. Я и гости остались очень довольны. Душевная обстановка, приятная музыка, свежий воздух.
Молодец парнишка Дмитрий Шайбаков. Очень часто подходил к столику и обслуживал нас.
3
28 Mayıs
Завтраки супер!
Обслуживание быстрое, номера красивые, но в них много клопов. Покусали очень сильно!
После обращения на ресепшен, сказали что сообщат администрации. Надеюсь ситуация исправится...
2
28 Ocak 2023
Шикарные завтраки:хамон, рыба, свежевыжатый соки, мороженое, десерты, и стандартное меню. Брали номер стандарт, но с возможность раннего заселения так как прилетели в 6 утра. На ресепшене администратор видя уставшие лица с радостью сказал что остался только люкс и нужно доплатить за +-7 часов сна (заселение в 15.00) что тоже крайне неудобно ещё 9.000. Естественно мы отказались, золотой номер выходит. Взяли рядом гостиницу до 15.00 выспались. В целом номера хорошие, уютные, но в стандарте оооочень маленький ванна туалет. Буквально все в сантиметрах друг от друга.
27 Temmuz 2023
Завтраки хороши. Номера продуманы и удобны. Чувствуется правда , что не новый ремонт, мелкие неисправности. Клиентский сервис надо подтянуть. Он на среднем уровне, но можно и лучше
26 Mart
Отличный отель , просторные номера , прекрасные кровати )) вкусная еда в лобби баре .
1