Интерне работает,но мудрецы еще те,поставка интернета хромает,когда позвонишь и возиутишься,то сразу почти весь обьем,а через неделю можешь опять звонить и возмущаться...И так по кругу.
К сожалению, недавние снегопады показали истинное качество связи этой фирмы. Оптику тянули просто кабель между столбами, без дополнительных тросов. В итоге все пообрывалось, прошло 10 дней и связь так и не восстановлена. Никакой информации от фирмы не добиться, в выходные дни они добросовестно отдыхали, восстановлением не занимались. Косят бабло при минимуме вложений, как и большинство бизнеса на побережье.
Ствюавлю пока так, видосы на телефоне грузит хорошо, но стоит зайти в кс там начинается дурдом с пингом проверяю скорость через спидтест 3 й день больше 70 мигабит не выдаёт, а обещано 100. Исправят проблему изменю свой отзыв, а если нет вовсе поменяю провайдера.
Выпал в Сочи снег, как всегда неожиданно и... Интернет пропал на две недели и неизвестно когда будет сделан. Кормят завтраками через день, но никаких ремонтов. Хотя снег растаял через 3 дня. По какому принципу выбирается очерёдность ремонта не понятно. Прозрачности и открытости ноль. Никто не знает, где будет работать бригада на следующий день. Очень выгодно все списывать на "форсмажор". Можно тянуть с ремонтом сколько угодно. Может стоило руководству на время массовых ремонтов нанять дополнительные бригады? Я больше чем уверен, что у руководства все было восстановлено за пять минут, а простые люди, пипл подождёт. Никуда не денется. Так что, с решением проблем с авариями у провайдера все очень запущено, хотя интернет предоставляют качественный. Что есть, то есть. Поэтому и жду до последнего, пока терпение не лопнет.
Самый ужасный интернет. При переезде повелся на рекламу и заплатил за год вперед. В итоге при обещанной скорости в 100мегабит имею 50-60, поддержка говорит проблема в роутере хотя в другом городе таких проблем небыло. Iptv или тот же винк смотреть невозможно, под вечер постоянные затыки (и проблема точно не в iptv) ip серый не меняется уже 2 нелели из за этого заблокированы нужные мне сайты. Не советую. Лучше переплатить, но пользоваться нормальным провайдером.
Провели интернет, радовались не долго! Его нет постоянно, если случается,, чудо,, и дозвонишься всё говорят перезагрузите роутер! Но после лучше всё равно не становится! Будем менять компанию, не рекомедую!
Отвратительный интернет.
Связь постоянно обрывается.
Постоянные ремонты поломки.
Тех поддержка: « перезапустите роутер у вас все в порядке» 🤬🤬
Никогда никому не посоветую!!!!
Такого сервиса нигде ещё не видел… ужасно !!!!
Сегодня пытаюсь дозвониться до оператора этого провайдера интернета. И не факт, что получится. Первый оператор (не запомнила имя) просто переключил на мой вызов музыкальную заставку. Около 15 минут ожидания.. и музыкальная заставка.. вторая попытка: почти 30 минут ожидания, причем 20 последних минут,,ваш звонок первый в очереди и бла-бла-бла. Наконец, оператор Максим отвечает.... Ну, на этот раз даже музыкальной заставки не было. Просто поздоровался, представился, бросил трубку. Вот, гадаю, к ночи дозвонюсь или нет.
Кошмар. У них ответ один: меняйте роутер, а мы не при чем. Скорость падает постоянно. До ноля, каждую минуту, две. Мотать только нервы с таким провайдером. Всем многоквартирным домом намерены уйти от них. Достали.
Очень дорогой интернет. Странная система расчетов. Даже если платишь 30 го числа за два дня, то все равно нужно платить за месяц. У других операторов идут на встречу и расчитывают за 2 дня. Если бы был выбор, отказался с радостью и закатил бы пир
Третий день без интернета ( сделали заявку 3 дня назад) сегодня снова позвонила , ни кто нечего сказать толком не может когда устранят неполадки на линии ( впереди выходные …. По видимому до понедельника мы будем без интернета (
Вчера обратилась - сегодня с интернетом, никуда не выходя, не суетясь. Так можно охарактеризовать мой опыт подключения к Dtel.ru. Обратилась к менеджеру Денису по телефону. Всё было сделано за полчаса. Порадовал сервис, то есть не нужно идти или ехать с паспортом, оформлять договор, назад возвращаться смотреть работает интернет дома или нет, а сразу на месте Денис заполнил договор, проверили работает ли всё. Довольна сотрудничеством с этой компанией.
Чтобы дозвониться минимум 30 минут ожидания! перекидывают проблему друг на друга. можешь разговаривать со специалистом, потом звонок сбрасывается и жди опять свою очередь. Интернет вечно пропадает, сигнал вай фая живет как ему захочется. Не советую!
Задолбался звонить, перезагрузите роутер как попугаи говорят одно и тоже три месяца. Дело не в роутере, утром идеально работает до 11 дня потом не фонтан, а вечером вообще ели грузит. Надоело мучатся, надо отказываться, посоветуйте хорошего провайдера в Дагомысе!!???
Если вам нужен интернет который не работает, то вы по адресу. Во первых, те кто принимал заявку говорят установщики работают без выходных ожидайте подключение в течении двух дней. В итоге через три дня звонит установщик и говорит я приду в пн т. к. мы не работает сб. вс. Едем дальше... Не прошло и месяца какой то сбой пропал интернет позвонил разобрались. Не проходит и месяца обрыв кабеля который мешает им подчинить внимание ❗СНЕГ на крыше. Каждый день ремонт они переносят из-за погодных условий.🤔 Я родом с Башкирии и там снег по серьёзнее, и не разу не возникало такой проблемы. В итоге ждём когда расстаит 5 см снега. Весь многоквартирный дом без интернета. Номер договора 44848.
13
2
Kurumun yanıtını göster
К
кристина губанова
5. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2023
Приезжали Алексей и Иван заменили пачкорт, интернеснова в стою . Больше спасибо за оперативность !
Отвратительный сервис. Оставили заявку 23 числа. Сначала два дня не могли назначить день проведения, потом все-таки позвонили. К концу недели приехали и провели кабель, сказали, что должны теперь приехать другие люди в пятницу или понедельник. Внимание,
завтра уже четверг. Говорят, большие очереди, однако я очень сомневаюсь, что они настолько большие, что интернет не могут сделать уже две недели. Отвратительное отношение к клиентам.
Шарашкина контора!!!!! То авария , то неполадки, то работы !!!!! По несколько суток могут себе позволить ремонтироваться(!) Не было ни одного месяца без приключений. Пользуются тем , что в отдалённых районах нет им альтернативы !!! Плачу 😢 горючими слезами , по нормальным провайдерам….
Работа Данного оператора оставляет желать лучшее. Цена услуг дорогая! Интернет вечно виснет! На любой вопрос тех поддержка единственное что может сказать так это то что сервер ютуб или иви зависает и поэтому интернет тупит! Или ещё хуже - интернет не работает так как в браузере нужно кэш почистить! А как это сделать ищите в интернете, который отсутствуют! Так что все супер!
Подключили дом за три часа после обращения. Скорость как и положено. Отличные ребята установщики. В первую очередь благодаря им все получилось. До этого юзал интернет от Мегафон через роутер с сим картой - нормально но в прайм тайм скорость падала до 3-5 мбит.сек. Тюрков ( первый день) в е супер. 96 мбит. Сек. Посмотрим как дальше будет.
Вообщем позвонил я в этот дтел, оставил заявку на подключение, мне позвонил человек занимающиеся подключением, я проживаю в центре Сочи в частном доме(Мкр. Яна Фабрициуса, через дорогу Дендрарий) . ВНИМАНИЕ ЦЕНА ПОДКЛЮЧЕНИЯ В ЦЕНТРЕ СОЧИ 5000-6000 рублей он мне озвучил, это нормально как вы думаете 🤔? я позвонил в поддержку по поводу этого, они мне сказали ждите пару дней мы вам позвоним, вот это сервис!! Позвонил другому провайдеру ipmedia, цена 1000 рублей, это не реклама, просто имейте ввиду. Пожалел, что связался с этой конторой, хотя смотрел тут много негативных отзывов уже собралось, но все равно решил позвонить и пожалел.
7
Yury Sorogin
12. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2022
Хороший провайдер! Пользуюсь услугами уже несколько лет. Интернет соответствует заявленной скорости. Никаких нареканий.
Если не заплатил за текущий месяц, то автоматом включается "заморозка" и абонентская плата не начисляется. Т. е. если вы уезжали, то платить за месяц когда вас не было, не придется. Также очень толковая служба поддержки. Рекомендую!
Давно пользуемся Dtel. Скорость всегда соответствует заявленной. Меняли двери и перебился кабель, приехал монтажник и все перетянул. Огромное спасибо Денису за качественную и профессиональную работу.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
10. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2023
Среди всех провайдеров это обсолютный ТОП!!!! Пользуюсь их услугами уже 12 лет!!! И нареканий НИКАКИХ молодцы!!! Так держать! Вы топчики!
Адрес.таврическа 7 к1.хочу 3 неделю подключить интернет.мастер Кирилл вводит в заблуждение
Такое впечатление что я ему оказываю услугу а не гаоборот.Уважаемое РУКОВОДСТВО СМОТРИТЕ НА ПЕРСООНАЛ.НАУЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ.то занят, то не может, то не приедет, то обсьоятельстаа
ЭТО ТАК ВЫ новых абонентов подключаете@!!!
Пользуемся давно. Все всегда хорошо. Возникла проблема, перестал работать интернет. Как оказалось, было повреждение ка еля в подъезде. Оперативно приехал монтажник Денис и все бесплатно перятянул. Большое спасибо. Как всегда на высоте.
6
3
ilya.sochinskij
5. seviye şehir uzmanı
20 Ekim 2021
Отличный провайдер, постоянно стабильная и высокая скорость, самая высокая скорость доступа в интернет среди всех провайдеров города(до 400 Мбит/с), аварий минимально возможное количество.(Если учитывать особенности нашего города). Хорошая отзывчивая тех. поддержка.
1
Kurumun yanıtını göster
Вера
4. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2023
Спасибо мастеру Вадиму, очень опреативно помог с роутером и телевидением
Пытаюсь подключиться к этому провайдеру уже с декабря месяца 2021. Ужасные мастера, которые не могут приехать на заявку, которую я оставлял уже более 3 раз
1
Kurumun yanıtını göster
Moscow
3. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2022
Кот покусал оптоволокно и лишил нас интернета, после заявки оператору на вторые сутки приехали Мастера профи Сергей и Александр - благодарим за ремонт и скорость !
Качество интернета ужасное. Когда было подключено 400 мбит особо просадок не замечал, как только перешёл на 200 мбит сразу начались проблемы. Роутер Keenetic ultra и правильно настроен. Пингуется их сервер нормально, но если пинговать сервер до Москвы сразу жесть.
Оператор Кристина создаёт впечатление , что не стоит заключать договор с этим провайдером !
Очень неприятный осадок после общения ,
два дня пытались оформить заказ на подключение ...
может там и другие работники такие ..?
видно других надо искать ...
Скорость после 9 вечера падает, все виснет, вместо заявленных 100 показывает 5,54-8.05. у техподдержки заученная фраза, дело в оборудовании. Почему днем все нормально без проблем, вечером просто жесть. Это происходит в течении уже 2-3 недель. Специально скорость ограничиваете? За что платим?!?!!!
Кхм прошу прощения за мат. Но эта *** не тянет обычный матч в доте! Постоянно скачет пинг сообщения уходят часами, причём проблема нестабильности постояннна!!!!