Мне к сожалению, очень расстроило ожидание и реальность! Так как для меня важен стиль и комфорт, а здесь просто самая большая безвкусица которую я видела за всю жизнь) строите второй замок- наймите дизайнера) все не сочетаемое друг с другом)
Приехали отдохнуть в тихое уютное место
+ Гостиница новая, чистая. Обслуживание хорошее. Ресторан очень достойный, как и московские цены, которые тоже не отстают.
- При въезде получили целую эпопею. Номер нам достался маленький, с окнами на ресторан. Оказалось, что ресторанный кондиционер гудит прямо в окна и вдобавок гарь с кухни летит туда же, как будто нет вытяжки.
- Нашим товарищам из группы, которой мы заехали, достались номера в 2 раза больше. На наш резонный вопрос -"А что собственно происходит?", - Ответили, что мы якобы бронировали позже. Хотя понятно, что мы бронировали вместе. В итоге, всё-таки нам предоставили нормальный номер.
- на окнах шторы НЕ блэкаут. Поэтому свет из ламп над террасами перед окном всю ночь светит в окна.
- после обеда можно и нужно отдохнуть? Не тут-то было. Открыли бар и включили музыку. Погромче. Администратор Ирина нам стала разъяснять, что отдыхающие из номера 101 попросили включить музыку погромче! На нашу просьбу выключить её, так как другие люди отдыхают, Ирина ответила, что здесь вам не санаторий! И другие 58 номеров не предъявляют никаких претензий!
Так что делайте выводы и требуйте на отдыхе тишины, номеров, как указано в договоре. И отдыхайте на здоровье!
Но помните, что южный менталитет, куда я включу Украину, Крым и Краснодарский край, кроме гостеприимных объятий включает также неуёмное желание обмануть при первой же возможности. Держите ухо востро!
Интересный отель. В стоимость входит тренажёрный зал и бильярд. Гостей встречают шампанским. При заселении в номер пол был грязный и на нём валялись трубочки от сока. Но по просьбе быстро всё устранили. Расстроил грибок в ванной((( Жаль, что строится ещё один корпус, т. к. будет не видно от бассейна горы. До моря 7 минут пешком. Цены в ресторане конские, а еда на четвёрочку (но это суб*ективно). На завтраки одни яичницы с разной подачей. На день третий можно за кудахтать(( Отличные ребята бармены. В общем и целом, если-бы не питание, то впечатление от отеля приятное. Но за такую стоимость нужно улучшать сервис.
Замечательное место, добрый и отзывчивый персонал. Шикарная и очень вкусная кухня в ресторане. Есть караоке бар. Чистые, уютные и тёплые номера. Удачи и процветания данному месту.
Отлично отдохнули . Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам ресторана Девочки Огромное Спасибо . Все гости были в восторге от приготовленных блюд. Отмечали у Вас день рождение 22.01.2022 г . Персонал очень вежливый , цены приемлемые. Хамам супер .
Несколько раз отдыхали в этом отеле. Вроде ничего, стандартно как на юге и принято. Но в последний раз мы приехали с собачкой, поскольку на сайте заявлено размещение с животными. На нас смотрели и относились как к прокаженным. Отселили в специальный номер, подальше и похуже, на класс выше номер взять нельзя. Ждали весь день, когда мы уедем из номера на прогулку, зашли в номер и унесли прикроватные коврики эпохи СССР, но, видимо, очень «ценные». Не предупредив, заранее или позже.
Стоимость всего повысилась, а комфорт, менталитет и обслуживание - нет.
На завтрак предложили яичницу, которую мы не едим, поскольку аллергия, вплоть до летального исхода. На нашу просьбу подать хотя бы кашу, сказали, что не принято. И им все равно. Официанты, если заняты разговорами между собой, то ничего их не волнует. Пока не договорят, внимание не обратят.
Забывают предупредить о скидках и тд.
Красивое место, персонал приветливый, номер полулюкс-большой, удобный. К уборке в номерах претензий нет. Но на территории у бассейна убирают редко. Столики и шезлонги грязные. Завтраки однообразные. До моря не далеко, можно взять бесплатно велосипед.
Прекрасные номера, отличный ресторан, красивая локация, можно с питомцами, приветливый персонал. Вобщем шик, блеск красота! Рекомендую.
P. S. Проверяйте чеки в ресторане! А так по прежнему все отлично, одно из лучших мест. (гостим там часто).
Прекрасный отель , прекрасное расположение , очень хорошие номера, прекрасный отзывчивый персонал . Очень хороший бассейн , но в отеле разрешено дневное пребывание приходящих из вне людей за установленную отелем плату! Во первых во времена ковидной инфекции мы приезжаем с оезултиатми об обязательном проведением прививок, исследованием ПЦР ( в выходные приезжали наши знакомые) , а люди которые приходят и с них не требует предоставления никаких анализов, во вторых нахождение с ними бывает просто невозможно у связи с тем, что они себя очень развязно ведут , они позволяют себя вылить коктейль на плитку , просто прыгать из бассейна с разбега в джакузи, при этом они чувствуют себя здесь больше хозяева, чем ты, который проживает в люкс номере, в связи с создавшейся ситуацией , мы вынуждены были пользоваться зоной бассейна с 9 часов до 10 и после 18:30, и то несколько раз возникали инциденты, что при замечании данным посетителям и просьбе вести себя как то более сдержанее в ответ получили агрессию, оскорбления и Охрана, и администрация просто развели руками, о том , что они не могут ничего сделать! Это перечеркнуло все хорошие впечатления о нашем пребывание в этом чудесном месте!
Мы пытались отдохнуть в этом отеле с 27.06.2022 по 29.06.2022. Но пробыли сутки и съехали! Отель потрясающий, но!!!! Там они решили ещё построить здание. При заселении нас заверили, что не будет шумных работ. Что на наш отдых ничего не повлияет. Первый день было нормально. На следующее утро мы в свой отпуск проснулись под шум болгорки в 8 утра!!!! Далее вонь от этой болгарки, начали греметь а добило, когда начали жечь все!!!! На просьбы прекратить издевательства не отреагировали. Мы решили найти другое место. По поводу завтрака, который включён. Это яичница, сосиска, которую есть невозможно, фрукты, печенье и все!!! Советую на завтрак не расчитывать. На пляже есть замечательная столовая. Там вкусно и недорого. А руководству совет либо уберите такие завтраки, либо дайте выбор людям. Не всп утром хотят есть яйца.
Очень понравилось!
Уютное красивое место.
Доброжелательный внимательный персонал!!!
Есть детская площадка , бассейн.
Есть также номера, где можно остановиться и переночевать. Единственный минус: цена на номера высокая.
Заехали накануне посмотреть отель, администратор нас выгнал, в т.ч. попросил покинуть парковку в грубой форме, т.к. на тот момент мы еще не были заселены. Хотя места было много свободного, и мы никому не мешали.
Бронь отменили, туда больше ни ногой! Администратору минус в карму!
Отель-замок очень шикарный, под старину. Все сделано с любовью. Номера, баня, спа с бассейном на улице, приветливый персонал, все на высшем уровне. Особо хочу отметить ресторан с его кухнями( они разные, под каждого клиента), профессионалы своего дела, это повора, официанты, бармены и конечно же очаровательная управляющая Елена, которая так расскажет о всех прелесть данного отеля, что и уезжать не захочется. Так держать! Спасибо вам за ваш труд!
Хороший отель, уборка и завтраки на твёрдую 4. Прекрасная чистая и ухоженная территория для прогулки и отличные массажисты.
Из минусов. Не смотря на то, что можно с животными, в бар с небольшой собакой (бигль) да и вообще с собаками не пускают. Приходилось оставлять друга в номере или ехать в другое место.
Не ожидал , что бывает такой гостевой дом. Уже когда подъезжаешь к нему, понимаешь, что тебя ждет что-то особенное ...
Отличная территория внутри, подогреваемый бассейн, СПА и другие радости.
Уютный, просторный номер, со всеми удобствами.
Отличное меню в ресторане, приветливый и вежливый персонал.
Обязательно приеду еще !!!
Рекомендую всем !!!
Отличный отель! Но!!!! Мы приехали 27.06.2022 и увидели стройку. При заселении нас увеличить, что шумных работ не будет. Уже в 8.00 утра около нашего окна вовсю работала болгарка!!!! Запах стоял кошмар. Далее на самой стройке включили болгарку. Получается я приехала в горы отдыхать, а получаю стройку и страшный вонизм!!!! По поводу завтраков! Уважаемые отдыхающие! На завтрак не дают никакого выбора!!! 2 яйца, сосиска соевая, компот, на выбор кофе, печенье и фрукты. Если вы что то из этого не едите, вы останетесь голодными!!! Уважаемые управляющие отеля если вы не хотите кормить, то просто уберите завтрак совсем! Либо предлагайте выбор своим гостям. Такого уровня отель и такой завтрак это перебор. Фото прилагаю
Очень интересное место!
Номера просторнейшие! Но есть одно но ! Так как этот отель в форме замка, то проход мимо окон некоторых номеров неизбежен! Но! Атмосфера замка очень ощущается! Стоимость блюд в ресторане на мой взгляд завышена
Отдыхали в данном месте не однократно( сами из Новороссийска ) , на дневном пребывание . Место неплохое, кухня тоже . По цене выше среднего по этому району . Последний раз приехали , очень вежливые охранники помогли припарковаться . Зашли с дочкой на территорию вышла администратор полностью игнорируя нас сказала охраннику пусть приходят после часа( до часа ещё два часа и отель в поле стоит ) , хотя там были свободные места . Вообщем выгнала нас , ребёнок в слезах . Конечно больше туда не поедем . Похоже у этой женщины было плохое настроение , поэтому испортила его и нам
Классная гостиница. Приемлемые цены, можно отдохнуть по акции со скидкой. Имеется купель с подогревом. На территории есть ресторан, отличная баня со своим бассейном и спа салон.
Хрошее место ! Понравилась кухня, приветливый и грамотный персонал, уютные номера, чистый бассейн, с баром! Приятно обустроенная территория! Но ценник на мой взгляд для конца сентября немного высоковат! Природа очень красивая ,с территории отеля открывается невероятно красивые виды! Отлично подойдёт для семейного отдыха, вдали от, суеты!!!