Отличный центр, кто бы что не говорил это лучший центр, на стартовой по гарантии 2 месячный автомобиль за 8,5 миллионов отказались принимать( поломка блок управления двигателям) то этот центр принял без проблем и поменял запчасть но пришлось подождать так как шла с Германии , но опять же предоставили подменный автомобиль без каких либо проблем! Советую
Приходил к ним покупать автомобиль. Сервис - хуже некуда!!! Никто из менеджеров не удосужился даже подойти. Персонал салона ведёт себя заносчиво... такое чувство, что я пришёл у них взаймы брать)) Планировал покупку за наличку 10-11₽, а к тебе относятся как к человеку, который у них пришёл что-то выпрашивать)
Поучитесь манерам в Порш и Инфинити, там лучше относятся к своим клиентам!!!
Хотя BMW самые лучшие машины на свете.
Мало места, всё очень плотно. Я бы предложил подвинуть ребят из JLR, им всё равно, а для БМВ места побольше.
Зато приличное кол-во моделей выставлено, можно осмотреться.
Приехал по программе добро пожаловать в семью. Умудрились порезать резинку на машине!!!! На все попытки как-то решить вопрос,перенаправляли с одного специалиста на другого. В салоне никого,кто может решить вопрос,нет,сколько раз ни приезжал. Отвратная клиентоориентированность. Резинку так и не поменяли. Жду с лета. Никому не советую приезжать!
Не понравилось. Постоянное стремление вписать какие-то ещё работы (так, между делом). Плюс диагностировали ходовую так, что не увидели проблему (она сохранилась). В общем, так себе подход и качество работы.
UPD через месяц после визита:
1. При осмотре машины мне сообщили, что оторван датчик износа задних колодок (менял их недавно в другом месте). Я спросил, что с этим можно сделать. Мне предложили просто оторвать. Окей, согласился. Спасибо, что не предупредили, что теперь машина ругается на их износ и эта ошибка убирается только путём замены колодок (которые только что поменял).
2. Зато не забыли сказать, что при осмотре выявили «порванные сайлентблоки». Настоятельно рекомендовали менять. Отказался, месяц спустя приехал в другой сервис, спросил про сайлентблоки. Ответ сервиса: все с ними в порядке.
Думайте сами, что это за сервис и подход.
8
1
Pion
20. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2022
Вежливый персонал, нет очередей! Приехал по записи, провели то быстро и качественно!!!!! Мои рекомендации)
Да все круто, только не цены, давали бы по низкой кредитной ставки, и с минимальным первым взносом, точно махнул бы ваг на бмв,, а вобще красивые тачки и девушки 😜
Цены ужас! Обслуживание, конечно, хорошее, но если меняешь масло не там в 2 раза дешевле- снимают с гарантии ! Просто беспредел! Как бороться с этими людьми?
Обслуживаю свой X6 тут все отлично , классный сервис , все делают четко и не дорого.
2
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Д.
6. seviye şehir uzmanı
5 Ocak 2022
Делают дорогостоящий ремонт, который не решает проблему! Приходится ехать еще раз и тебя начинают "разминать" уже на другие запчасти и на новые деньги.
Обратился в службу контроля качества, по телефону всё объяснил девушке, сказала: решим вопрос до конца недели. И что вы думаете? Решили? Нет! Они даже не перезвонили мне после! Всем плевать на вас, если вы уже рассчитались в кассе.
Никому не рекомендую к ним ехать. Делают вид официалов, а по факту такие же местечковые горе-мастера.
Надеюсь снять с МПЦ ролик про вас, донесем до людей правду.
5
1
Kurumun yanıtını göster
П
Петр
6. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs 2022
Очень понравилась работа местных сотрудников, - никакого накручивания и разводов. Все четко и по делу. Договорились о покупке, назначили дату, время и в назначенный срок оформили сделку. Впечатления о дилере остались самые положительные!
1
Kurumun yanıtını göster
А
артем п.
3. seviye şehir uzmanı
4 Ocak
Качество работы на высшем уровне!
Хорошее отношения к клиентам.
манипуляция с ценами на услуги. по телефону девушка озвучила один ценник, по факту предъявили счет на 30 процентов выше. стали разбираться - оказалось у них в базе "неактуальные цены". на мой вопрос как так может быть, девица со стойки ехидно ухмыльнулась и спросила : а что вы от меня хотите? не стал идти на конфликт, не тот был день чтобы тратить нервы. вышли к машине с мастером и он выдал: посветил фонариком на колесо и говорит: вот, мол, знайте, у вас М тормоза, поэтому дорого. спасибо, уважаемый, открыли мне мир моего автомобиля ))) вобщем, в евросиб на обводном больше ни ногой. получат мои негативные отзывы где только можно и жалобу в бмв рус.
Очень высокомерный персонал.
Обслуживал свой BMW у разных официалов Москвы и СПБ, есть с чем сравнить.
Ремонтировал машину по КАСКО (замена стекла). К работе особых нареканий нет, но отношение не понравилось.
Когда обратился с просьбой перекинуть зимние колеса на летние и помыть свой другой авто - Volvo, отказали. Обратился к ним с Volvo, так как удобно расположение салона.
Update: коллеги из другого крупного немецкого бренда по соседству без проблем взялись за работу.
Неоднозначный дилер. Приезжал к ним на ТО. С одной стороны профессиональные мастера, сделали всё за 3 часа как и обещали. Устранили проблему, которую в Туле не могли решить. С другой стороны никакой клиентоориентированности: какие-то все неприветливые, кофе не предложили, "ждите на улице", такси надо выспрашивать. Вообще не уровень BMW.