Fit Service
648 yorum
21 Nisan 2023
Записался на сегодня на вечер. По приезду сказали, что отремонтировать могут только в понедельник. А у меня всего лишь замена колодок. Отвратительно. Больше не приеду.
2
3
26 Temmuz 2020
Очень приятный персонал, менеджер Илья все подробно и доступно объяснил, рассказал, дал рекомендации. Грамотно и без насмешек отвечают даже на самые глупые «девочкины» вопросы :) Обращаюсь не в первый раз, делают хорошо, и что для меня самое важное - не пытаются раскрутить на дорогостоящий ремонт, как во многих других сервисах.
В зоне ожидания есть WiFi, розетки, зарядки, кофе - очень удобно. В целом для меня - это самый удобный сервис
7
1
4 Mart 2023
Теперь увы нельзя заменить масло и фильтр, если оно было куплено не на сто.
Но хочу отметить персонал, подобрал хороший сервис для замены.
1
4
21 Eylül 2023
Не клиентоориентированный сервис. Часть мастеров в теме, другая работает, как на окладе.
1
6
16 Ağustos 2022
Все быстро, качественно, по записи не ждал. Ценник бюджетный, запчасти в наличии, мастера предупредительные
2
26 Nisan
Механик Дмитрий отлично провел диагностику, довел все доходчиво и подробно!
4
21 Eylül 2022
Прикол: позвонил узнать по цене замены ступичного на Passat b6, сказали « извините, с привезёнными вами запчастями не работаем, только с купленными у нас!». Понял бы такое сервисе бош или у официалов, но никак не от мультибрендового СТО.
10 не клиентоориентированных сервисов из 10.
2
1
26 Mayıs 2022
Профессионалы высшего класса! Всем рекомендую!
Обслуживание 5
Качество работы 5
Персонал 5
Комната ожидания 5
3
2
27 Ekim 2023
Отличный сервис, качественное обслуживание
3
1
19 Eylül 2021
Великолепный сервис. Быстрое и качественное обслуживание. Огромный выбор запасных частей и сопутствующих товаров.Обслуживаю свой Туксон только на Руставели 13
4
2
30 Mart 2022
Прошла сегодня диагностику двигателя и ходовой части автомобиля. Осталась с чуством удолетворенности:внимательный и вежливый персонал,четкие рекомендации по ремонту автомобиля ,благодарю!
3
2
27 Aralık 2021
Покупал ОСАГО через Росгосстрах. Подарили 2500 бонусов на обслуживание в Фит сервисе. Скачал приложение, активировал бонусы, записался на замену масла и фильтров. Всё прошло отлично! Быстро, качественно. Насчитили 4500 р. 50% оплатил бонусами. Круто!
Большое спасибо.
1
1
16 Kasım
Вкусный кофе!
1
1
22 Mayıs 2022
Отличный автосервис!
Все честно, четко и качественно!
Мастера профессионалы своего дела!
Спасибо!
3
12 Kasım 2021
Сезонный шиномонтаж - отлично!
Долго правда получилось - сама работа 1 час + ожидание, оформление. Итого где-то 1- 20 получилось.
Около Ленты за 30 мин. все делают. И качество не хуже. Но дороже.
Еще зона ожидания отличная. Кофе вкусный. И время 1-20 не прошло в пустую - благо есть телефон и интернет :) Так что 1-20- норм
3
1
7 Aralık 2021
Оценю на 1. Был в сервере с подругой. Она привезла машину на развал схождение. Ей по незнанию втюхали ремонт рулевой рейки (мол все там очень плохо) хотя до этого машина была в сервисе. Сверх этого ей выставили счёт выше на 2тыс рублей нежели тот, который был озвучен и подписан, когда она оставляла авто. К тому же есть очень большая не согласованность в работе приемщиков. Когда мы пришли забирать машину, приёмщик даже не смог однозначно ответить на вопросы: Что делали с машиной например. Сказал что что-то с задней балкой т.к. были моменты в таблице после развала схождения. На вопрос что именно ответили: «наверно» сайлентблоки в трещинах (их меняли за 1,5 недели до развала)
Сделал для себя вывод что там работают некомпетентные люди которые пытаются заработать на незнании других
3
3
21 Haziran 2023
Меняла резину в июне, плюс мойка снаружи, внутри, плюс не завёлся аккум после долгой стоянки, заранее заказали мне его и сразу поставили. Цены адекватные. Не смогла забрать машину тот же день, оставили на ночь на стоянке в боксе
1
22 Ekim 2022
Отличный сервис, мне понравился, кондёр который мне везде пытались впарить замену, а эти товарищи просто заправили и он до сих пор пашет! Радости в это лето не было предела!
1
3
31 Mayıs 2022
Был тут на диагностике , показали , расказали ) , в принципе лишнего не пытались накрутить , это уже радует . Парни на приёмке стараются , есть зона ожидания с камерами из Ремонтного бокса и бесплатный невкусный кофе )))
2
18 Kasım 2021
Записался на шиномонтаж по акции 1500 рублей + бесплатная диагностика ходовой.э, через гараж (приложение Авто.Ру). Адрес Руставели 13. 18.11.2021. Приехал в назначенное время в 17:35, а мне заявили, что обслуживание начнётся только через 40 минут. На мои вопросы ответили, что заканчивают с другим клиентом. Далее рассказали,. Что через 40 минут начнётся только диагностика, а сам шиномонтаж будет в 19:00. Таким образом время ожидания всего этого дела растянулось бы минимум на 2 часа., хотя записывался за неделю. На все мои возражения ответили — так устроена система. Попросту потерял время и уехал. Кстати, заезжают в боксы сами сервисмены. Забирают ключи и все. На вопрос- можно ли наблюдать за процессом работы говорят- мы вас позовём . Впечатление негативное. Не рекомендую.
Так же нет места для парковки.
1
3
14 Şubat 2022
Хороший и отзывчивый персонал! Работу выполнили чётко и быстро! Неплохая комната ожидания, уютно.
3
6 Temmuz 2021
Записался за две недели на бесплатную диагностику кондиционера. Приехал за 25 минут. Упёрся в то, что если кондей работает то диагностика не нужна. Почему? Я лично не понял. Но от менеджера аж сквозило, что смысла нет. То есть иными словами, привозите на эвакуаторе, тогда посмотрим)). На сайте анонсировано проверка давления и герметичности. Почему не проверить? Сказал что машине 10 лет, что ни разу не проверял. Но... В общем уехал. Первый раз такое. Наверно надо было за горло брать и заставить работать. Почему так? Скоро масло менять. Приеду, а мне скажут: но оно же ещё из глушителя не лезет, зачем менять? ))). Надо что то делать с клиентоориентированностью.
7
2
11 Ekim 2023
Сотрудники работают быстро, качеством работы доволен.
4
31 Ekim 2023
Менял колодки у них,а в итоге разбили передний,задний бампер,крышку багажника,арку тиранули
3
16 Ekim 2021
Обслужил Subaru Levog! Парни очень цепетильно подошли к чуду японской инженерии. Респект!
Машина низкая, еа спорте, 300 сил! Рекомендую!!!!!
Делали как свою авто! Дали рекомендации!
Уважение!!
4
8 Kasım 2022
Отличное место! Поменяли колеса быстро, за совершенно смешные деньги, без попыток впарить допы какие то. Еще и кофе бесплатный. Крайне рекомендую.
1
2
18 Ekim 2021
С недавних пор, (около 1-2 месяцев по словам менеджера) сервис осуществляет работу только с запчастями купленными у них. Это вынудило меня в срочном порядке искать другой сервис чтобы элементарно поменять масло. Спасибо, конечно, за навязывание бренда с которым вы сотрудничаете, но я предпочитаю заливать оригинал. С колодками то же самое. Либо покупай у них, либо ищи другой сервис. Приложение для iOS классное, удобное, автоматически добавляет напоминание в календарь при записи. В принципе был неплохой сервис и достаточно удобный. Но теперь, по очевидным причинам, пользоваться их услугами я больше не буду. А жаль. Имейте ввиду при записи что «со своим у нас не ходют».
3
2
26 Nisan
Был один раз не смог договориться. Не нагой. Спасибо
3
18 Kasım 2021
Всё решили оперативно, спасибо команде фит.сервис Руставели 13. Пока всё заменяли в тормозной системе, посмотрел телевизор и попил кофе утром бесплатно))))
3
28 Ekim 2023
Доброжелательная администрация, и хороший ремонт!
4
20 Nisan 2021
Не знаю как в этом сервисе ремонтируют, но попасть к ним на ремонт, узнать предварительно цены, это КВЕСТ((
Позвонил по телефону на сайте в воскресенье, обозначил что хочу ТО на 75т.км) плюс замена торм.колодок... цену никто не сказал, типа с вами свяжется мастер, итд итп... записали на вторник. Никто не позвонил, ни в воскресенье, ни в понедельник(( Решил, что
про меня забыли я позвонил сам ... и мастер мне начал втирать информацию, что у него так много работы, 48 машин сейчас в сервисе, он все загружен... что ему нужно время, что бы посчитать мне цены на масло, фильтры, колодки) звонит до сих пор) вторник время 15.00 я естественно никуда не поехал, не зная цен... и снова никто не перезвонил, и не спросил, почему я не приехал к ним на сервис.
Доверять ремонт таким МАСТЕРАМ я не решился, вполне допускаю, что конкретно не повезло с сотрудником, но это не мои трудности, поэтому ставлю 1 звезду.
Речь в этом отзыве сервисе на Руставели в СПб!!!
11
2
27 Aralık 2023
Пользуюсь недавно, но пока все нравится
3
22 Eylül 2022
Все отлично! Быстро, качественно, вежливо и аккуратно! Рекомендую!
1
9 Mart 2023
Бесплатно сделали диагностику ходовой.по ремонту выставили лютой чек на работы)
Запчасти цена космос,работа еще дороже.
1
2
17 Ağustos 2021
Были на диагностики. Выставили подробный счёт, где что поменять и цены. Итого: 36к. Не понравилось то, что они втюхивают детали одной и той же фирмы, которая не стоит своих денег. Да и + сказали менять тяги рулевые, хотя они новые, им ещё двух недель нет. В итоге поехали в сервис самообслуживания и меняли уже все сами с мужем, ну и проверили тяги, естественно с ними все нормально. Но заметили, что потекли пыльники с двух сторон (почему они этого не заметили - не ясно). А так же по ходу ремонта увидели, что нужны новые втулки (они про это тоже ничего не сказали) Каким местом проходила диагностика? Цель у них видимо 1 : Найти проблемы подороже, что бы содрать денег.
4
1
26 Ağustos 2021
В целом всё супер, дешевая работа по сравнению с Евроавто и прочими, но зап. части можно дешевле найти. Ставлю оценку хорошо, советую тем, у кого средняя з/п👌🏻
3
7 Haziran 2022
Приехал менять лампы дхо , помимо того,что замена ламп дхо стоит за обе 2700 ( цена лампы 50 рублей ) время замены 1 минута..
Через неделю лампа перегорела,на вопрос покупки лампы и замены за счет сервиса,ответили отказом!Отличное клиентское обслуживание...
3
2
19 Temmuz 2022
Я записался онлайн. Жду когда позвонят, сориентируют по цене, так никто не позвонил. Сам перезвонил уточнил стоимость.
В остальном, сервис хороший. Разрешили быть у машины. Кофе машина, с бесплатным напитками.
1
2
4 Aralık 2021
Хороший сервис, отличный вежливый персонал, который помог с выбором! Но.. подъехать было очень трудно, т.к дорога была не расчищена и долго меняли колеса.
3
1
5 Ekim 2022
Записался, приехал, продиагностировать, сделали. Все понравилось. Спасибо. При необходимости буду знать куда приехать за помощью.
1
1 Eylül 2021
Вообще жесть!
Простейшая замена масла и фильтров перед дальней поездкой, превратилась испытание авто на прочность!
Корпус воздушного фильтра решили просто закрутить на 2 болта из трёх, на следующий день заметил что машина странно работает на низких оборотах, открыл капот а там щель с палец, фильтр даже в паз не поставили, воздух сосал мимо воздуховвода.
Но это всё прилюдия, проехал я значиться 1200км(дальняя поездка), смотрю какой то странный маслянистый налёт на багажнике.
Дай думаю, масло посмотрю, достаю щуп, а им никого, вообще не достаёт, сухо!!!
Не довернули фильтр масляный, делов то! Ушло 2 литра масла из 4, хорошо давление не загоралось.
Вот это номер, подумал я, за восемь лет стажа такое впервые...
Звоню на горячую линию, с вопросом "а что там по поводу заявленной гарантии на работы?"
Девушка отвечает "передадим информацию мастеру с вами свяжутся".
Никто конечно не связался.
Звоню опять прошу соединить с сервисом, там выясняют у старшего, и официально заявляют "т.к. запчасти были ваши, гарантия не распространяется".
Вот и делайте выводы, господа, очевидный пример не качественно выполненной работы, но виноваты запчасти.
P.S. запчасти предлагают свои "Китай" по цене оригинала, с комментарием да мы все ставим, фирм ТОП).(пример из предыдущего ремонта, оригинал у меня Lemforder, по его цене предлагали Lynx, был ремонт подвески)
5
2
11 Mayıs 2022
Хороший сервис, работают классные специалисты. Очень качественно повели диагностику машины. Причём абсолютно бесплатно.
3
15 Haziran 2022
Хорошее место. Был первый раз. Отдельно спасибо Павлу. Он принимал автомобиль в ремонт. Всё по высшему уровню.
3
21 Mart 2023
Заточен на не опытного водителя не знающего законы РФ. Ужасный обман с бесплатной диагностикой. Продают ваши данные в платный сервис автотека.
3
2
4 Kasım 2023
Все, отлично. Быстро и надежно.
3
25 Mayıs 2021
Был в сервисе по записи. Запись делал за 2 недели. Нужно было проверить подвеску и кондиционер. Приехал в назначенный срок сдал машину и на вопрос Когда будет готова получил ответ, что сейчас обед 1 час и потом приступят к проверки ( зачем записывать на обеденный перерыв непонятно). Я реши прогуляться , через 1.5-2 часа поступил звонок что все готово и мастер начал рассказывать дефектовку, на что я сказал что подойду через 5 минут и все обсудим.
Когда я вернулся на сервис , мастер приёмщик отдал мне дефектовку и на мои вопросы: сколько будет стоить ремонт, какие детали есть в наличии и стоимось, ответил что ему сейчас некогда, очень много народа. Хотя на сервисе было всего 3 человека ,включая меня. Я предложил подождать, на что получил ответ, что можно до вечера ждать.
Я решил уехать. Позже написал в чат приложения и мне перезвонила девушка, которая так же не смогла ответить на вопросы по ремонту и стоимости деталей, а предложила записаться на ремонт.Повторно ехать на ремонт смысла не вижу, опять заставят до вечера ждать...
6
1
18 Ocak 2022
Ребята молодцы всё зделали и даже больше,уехал довольным от токого сервиса как автомобилист рекомендую всем участникам дорожного движения!Респектую!👍
2
1
9 Kasım 2021
Был записан 8.11.21 на сезонный шиномонтаж в 14:00. Когда приехал, мастер-приёмщик сказал, что низкопрофильную резину установить не могут. При записи мною был указан данный параметр. До этого записывался на ТО, но когда приехал, мне сказали что на мое время принять не могут из-за того, что заняты все подъемники, а когда освободятся- не знают. К сожалению, вся эта реклама и пиар не более, чем маркетинг. Компания недобросовестно относится к своим клиентам, об их проблемах и задержках предупредить не могут.
4
2
21 Ekim 2022
Сделали бесплатную Диагностику. Все хорошо оказалось с движком. Благодарю. Менеджеры вежливые
1
2
15 Ağustos 2021
Обслуживал автомобиль на этом сервисе не первый раз, НО! Оказалось что обслуживание автомобиля дало знать о себе позже.
Узел на котором меняли пыльник оказался изношенным и требовал полной его замены. Мастера не могли этого не заметить. Либо такие мастера работают в Фитсервисе. В итоге у меня сорвалась поездка в отпуск. Пришлось вернуться с 1/5 пити а это почти 250км. Сейчас поломку исправляют в другом сервисе. Ко всему прочему я просил отбалансировать колеса и предупредил что правое заднее спускает и необходимо отремонтировать прокол. Отремонтировали, но даже не соизволили накачать его до нормы. Теперь вообще возникает вопрос, а делали балансировку или только денег взяли....
По телефону когда я записывался на обслуживание я подробно рассказал все что необходимо сделать. В итоге я за свои деньги получил проблему. По приезду будем разбираться.
1
4