Fit Service
650 yorum
23 Şubat 2020
Обслуживался в двух сервисах данной компании в Санкт-Петербурге: на Магнитогорской 40 и Руставели 13. Сразу, при первом же посещении бросилось в глаза, что их офисы организованы по технологии умного пространства: столы и стойки специально размечены, и всё лежит на своих местах. В зоне проведения работ всё точно так же в соответствии со строгим порядком. На мой взгляд если порядок на столе - значит порядок во всём.
Каждое моё посещение наблюдал уважительное и учтивое отношение ко мне как клиенту. Специалисты детально рассказывали о каждой проблеме и устраняли их в соответствии с моим решением. За качество работ не стыдно, ещё ни разу не возвращался с одной и той же проблемой после ремонта. Даже наоборот, специалистам Fit Service приходилось переделывать работу за коллегами из другой компании. В общем качеством доволен.
4
4 Ağustos 2020
Самая чистая, и приятная комната ожидания, есть почти все: ( зарядное устройство для телефонов, кофе,чай, можешь даже поиграть приставку вообщем норм). По обслуживанию все на уровне, без навязывания доп. ненужных услуг. Если надо то проведут в рем. зону и покажут что не так и как решить проблему.
4
3
17 Eylül 2019
Внимательный приветливый персонал, комфортная зона ожидания, X-Box)), бесплатный чай, кофе, камеры в ремзоне, безупречно чисто и аккуратно!!! Акции и бонусы))
5
8 Nisan 2023
Хороший сервис, приятный персонал.
1
3 Ekim 2019
Сервис супер! Чисто, комфортная комната ожидания (туалет, кофе, тв, Xbox, детский уголок). Ремонт провели качественно. Цена соответствует качеству. Рекомендую!
5
30 Kasım 2020
Вежливый персонал,объясняют «на пальцах»,что для девушек особенно актуально!Радуют приятные цены+рядом с домом!Спасибо))
3
1
1 Ekim 2019
Сам сервис уютный,мастера вроде грамотные,но все очень долго,механик криворукий мало того что когда мастер отдавал машину ,механик забежал и сказал что какой то болтик забыл закрутить,машину вернули на подьемник,через 15 мин отдали !на следующий день с утра поехал на работу,и у меня дикий посторонний звук сзади в подвеске,а на кону мне делали развал!я приехал обратно в сервис отдал им машину ,сказал что после них что то стучит,они подняли и увидели что предыдущий механик забыл закрутить рычаг !они конечно все исправили и извенились,а вот если бы он отвалился на скорости?и еще когда отдавали машину сказали у вас слабый акб он разрядился пока она стояла,вопрос как?езжу 5 месяцев проблем не каких!они ответили утечка значит,я им сказал что они что то забыли выключить,они все отрицают,на данный момент у меня не чего не разряжается,как и раньше!В общем сервис отвратительный,и не кому не посоветую туда ехать!!!Изначально думал к узбекам в гараж ехать,но доверился Fit сервису,пожалел!
3
3
8 Temmuz 2022
Заманиха. Приезжаешь по записи, но у них как на зло все мастера заняты. Бесплатный сыр только в мышеловке.
2
16 Ocak 2020
Хороший сервис, быстро доставили необходимые запчасти, починили, помыли машину с ковриками бесплатно....
Зона ожидания отличная, есть бесплатный кофе, видно на мониторах как ремонтируют машину и т.д.
Спасибо ребятам.
5
3 Temmuz 2020
17/12/2019
N У000002158460 машина ФФ3
По указанному выше заказ-наряду делал работы в этом сервисе, в частности туда входила замена задней подвески.
Полностью полагаясь на профессионализм сотрудников полностью доверил им свой авто. Заказ запчастей, установку и т.д. все вместе вышло на 29031рублей ( самое печальное ,что не могу сейчас чек найти, но благо есть приложение(что удобно) с сервисной книжкой, где указаны работы, дата и стоимость). Заказали мне мастера набор задней подвески Mapco53612/1 , я еще тогда удивился ,что машинка высокая стала сзади, но подумал ,что это связано с тем, что подвеска новая. По итогу скажу, что мне рычаги поставили прямы от ФФ2 , а не изогнутые как надо в ФФ3. А вообще уже не первый раз сервис косячит. До этого мне там неправильно поставили задние тормозные колодки, издавались щелчки. Мастера говорили ,что это скобы и т.д. Я потом привез им колодки, которые стояли неправильно( они новые были и стоили немало) , а мне дали талончик на мойку бесплатную, норм че. Есть еще история с этим сервисом - стучала что-то слева спереди - визуально ничего не могли найти, я сажал мастера рядом с собой - он говорил,что все нормально, так и должно быть. Я поехал в другой сервис и там!!! нашли проблему, но не сразу, конечно, но нашли. Это был убит левый передний амортизатор!!! , хотя видимых подтеков не было - вот вам пример подхода к клиенту и профессионализма сотрудников FIT service. Сегодня у меня нереально бомбануло, после того как я понял,что мне поставили прямы рычаги сзади, это те в которые пружина вставляется. В общем, если Вы читаете этот отзыв - я бы на вашем месте подумал- ехать в этот сервис или нет.... профессионалов там нет - это мой личный вывод исходя из опыта, который я там получил. А положительные отзывы тут есть потому что за него кружку всем давали или носки. Есть положительный момент в сервисе- зона ожидания и бесплатный кофе. НО все остальное читайте выше.
3
2
5 Ağustos 2020
Хорошее отношение к клиенту. Лояльная бонусная система. Делают быстро, но не всегда все хорошо. Бывало руль криво поставят или пленку с руля и сидения не уберут. Но свои ошибки признают и быстро устраняют. В целом сервисом доволен, Молодцы, стремяться к лучшему. Удачи и процветания им.
2
3
17 Kasım 2020
Получил качественное обслуживание автомобиля. Добросовестные и профессиональные сотрудники. В дальнейшем буду обслуживать автомобиль в FIT SERVICE на Руставели 13.
3
9 Haziran 2021
Отличный сервис, с деталями иногда бывает не очень, но работают отличные специалисты. Спасибо
4
3
27 Ağustos 2021
Спасибо за быстрый и качественный ремонт! Приеду на обслуживание сюда обязательно, а как же иначе быть
4
1 Ağustos 2019
Доброе утро! Столкнулась с проблемой нестабильной работы двигателя. Приехала в
Fit service на Руставели, оперативно все продиагностировали, выявили проблему, устранили! Персонал приветливый, офис чистый, кофе, чай, вообщем все понравилось.Огромное спасибо, обязательно буду обращаться!!
3
1
6 Ağustos 2023
Качественно и быстро.
1
13 Ekim 2020
Адекватный сервис, адекватные цены, но нет-нет, да и порекомендуют чет ненужное. Если уши развесите - открывайте кошель шире. Акции по бесплатной замене чего нить при покупке у них тоже интересные. Замена не такая бесплатная, если поинтересоваться ценой товара в каком нибудь другом магазине, но все же чаще выходит дешевле где то на 20%
1
21 Ağustos 2019
Привезли машину на диагностику ,сотрудники встретили очень вежливо , все обьяснили , сказали что все будет готово в течении часа . Хочу отдельно рассказать о комнате ожидания ,, выше всех похвал . Это лучшее где мы бывали , во первых есть бесплатный кофе на любой вкус , xbox , телевизор , журналы , зарядки для любых телефонов . Это 10 из 10 . По поводу сервиса , указали на все проблемы , что нужно делать в первую очередь , а что некретично . Посчитали стоимость ремонта . Еще у них можно платить картой "Халва" или "Совесть" , что очень удобно . Ведь не каждый позволит себе отдать сразу большую сумму . В общем все очень понравилось , будем обслуживаться только в fitservice!!
4
1
29 Nisan 2020
Делаем втлрой раз ТО и два раза просто меняли масло и фильтр, всегда все быстро, четко и по доступным ценам. Качество на уровне 🔥 однозначно приедем в следующий раз
3
3 Kasım 2022
Приятные в общении, делают грамотно. Дорога к ним подразбита, но это не их вина.
1
3 Ocak 2024
Только их запчасти
1
4
10 Ağustos 2019
Хороший сервис. Отзывчивый персонал. Все рассказали и проконсультировали. Хорошая зона ожидания, можно следить за хожом ремонтных работ, выпить чаю и плсмотреть телевизор. Буду рекомендовать друзьям
4
12 Kasım 2021
Приехал по записи в назначенное время на шиномонтаж. Администратор сказал, что они сломали какую-то насадку, и диски от 17 радиуса будут поцарапаны. Я не согласился и уехал.
1
2
28 Ekim 2023
Самый лучший сервис
3
19 Şubat 2023
Молодцы, все профессионально
1
1
1 Nisan 2023
Цены завышены и не соответствуют ценам на сайте.
2
22 Mart 2021
Заехал, сразу же диагностику сделали, машину сделали значительно быстрее оговорённого времени. Есть условия для комфортного ожидания.
1
2
7 Eylül 2020
Грамотные мастера, чистая-домашняя обстановка в клиентской зоне. Очень приятно находиться. Подкачал только КОФЕ, реально не вкусный.
3
2
4 Ekim 2021
Не обращайтесь туда ни в коем случае!
У мастеров руки растут не из того места.
Ответсвенности ни за что не несут.
Пришлось переделывать в другом сервисе.
1
5
24 Temmuz 2022
Только если покупать з/ч и них, со своими нельзя
При этом на сайте в видном месте этого не сказано
1
2
24 Nisan 2020
Первое обращение было по Акции «бесплатная диагностика ходовой части». На автомобиле действительно требовалась диагностика, т.к. присутствовал металический стук в передней части подвески. Отписали шаровую опору левого рычага. Больше никах рекомендаций по подвеске не было. После замены шаровой в другом сервисе, стук не пропал. Провели еще раз диагностику. В итоге потребовалось замена рулевого наконечника. Проблема решилась в другом сервисе.
Следующее обращение было в фит сервис по замене масла ДВС. Сотрудники порекомендовали использовать их масло. Через 1000 км появились проблемы в виде расхода масла. С каждым км они увеличивались. На столько что приходилось заливать по литру на каждые 100км. Записаться на диагностику двс нет возможности, потому что он работает только на буднях и до 18, когда я сам работаю.
Обратился в сторонний сервис. Повезло, что не успел повредить двс. При сливе, масло было как вода. Проблема решилась заменой масла на матюль.
Так же во время вышеописанного ТО, был шиномонтаж. Болты не обрабатывались ничем, или их заменили на какие-то другие. Результат - при весеннем шиномонтаже, все болты с большим трудом раскручивались, даже один обломился и остался в ступице. Пришлось меня абсолютно все.
Итог, который сделал лично я:
1) при всем, очень хорошем оснащении сервиса, специалисты мне попались не компетентные(Руставели, магнитогорская)
2) Запчасти. Либо отвратительного (поддельного) качества. Либо неверно подобранные под автомобиль.
3) из плюсов: чистая ремонтная зона, вежливые мастера, очень удобное приложение. Но это все теряет свой смысл, после моих обращений.
Не могу рекомендовать данный сервис.
Passat b7 м788ус98
3
12 Ekim 2023
Подъезд и парковка ---
3
1
24 Mart 2021
Обратился в сервис после оффициалов, были слизаны грани на болте , который крепит катушку, после предварительной консультации на месте с мастерами авто сразу загнали в бокс и весь ремонт занял две минуты. Огромное спасибо!
4
1
12 Ocak 2020
Отличный сервис, комната отдыха на уровне, кофе, чай бесплатно. Уважительное отношение. Можно по монитору следить за ремонтом. Вообщем рекомендую, все на ура!
5
19 Temmuz 2022
Отличный сервис все по делу но к сожалению не ремонтируют УАЗы
1
1
10 Mart 2021
Всё понравилось. Приезжаю не в первый раз уже.
Но почему-то не начислили бонусы за последние посищение.
Тех поддержка в приложение объяснить тоже не смогла. Ссылаются что информация передана ответственным лицам, ждите, с вами свяжутся.
5
2
31 Mart 2022
Хороший сервис, грамотные сотрудники, вкусный кофе 😁
3
26 Ağustos 2020
Был несколько раз по мелочи. Запись через одно место. Звонишь, уточняешь можно ли приехать через 15 мин. Приезжаешь и мест нет!
Решил что ни ногой в фит сервис после случая: пользовался акцией "При покупке лампочек Филипс замена - бесплатно".
лампочка перегорела через пол года. При замене выяснилось, что стоит Нарва! (если представители фит сервис читают, то это было в выходные 22-24 февраля 2020 между 14 и 17 часами)
не рекомендую.
5
2
31 Mart 2021
Специалист сказал что я могу пройти у них годовое ТО, которое в разы дешевле чем у официалов и что не слечу с гарантии в салоне. Ничего себе специалист у вас. Спасибо за "совет"
2
2 Eylül 2019
Раньше обслуживался в сервисе у знакомых, и после переезда в спб нужно было найти сто. Выбор пал на fit service. Вежливый мастер доступно рассказал и показал, что не так с машиной, посчитали сколько будет стоить починить, распечатали рекомендации - все прозрачно и понятно. По работе никаких нареканий нет. Часто бывают акции на диагностику, обслуживание.
Отдельного внимания заслуживает комната ожидания: Xbox, кофе, журналы и даже детский уголок. Такого не было даже у дилера. 10/10
7
19 Mayıs 2022
Хоршее место,для меня удобное. Зона ожидания на 5+. Один минус заезд к ним убитый.
3
1
19 Mayıs 2022
Премлемые цены, удобное обслуживание. Служба контроля качества не надоедает звонками
2
1
20 Temmuz 2019
Уже долгое время пользуюсь услугами Фит Сервис. Их отношение, отзывчивость всегда на высоте.
По ценам и качеству: цены возможно немного выше от того что вы ожидаете увидеть, но качество гораздо выше на уровень, все чисто и опрятно.
Про навязывание услуг: вы всегда вправе решать какие вас работы стоит проводить, а какие нет, можете все принять как рекомендацию и заменить (сделать работы позже) уточнив сколько ваша «ласточка» пробежит.
Сервис по этому адресу встретит вас с самыми добрыми намерениями и желанием решить любую вашу проблему косающуюся автомобиля.
Спасибо Вам)
4
2
27 Şubat 2021
Работаю хорошо и качественно. С моей проблемой в другом бы месте послали, а тут помогли найти причину и нужные детали! Спасибо.
1
1
11 Haziran 2020
Записался по рекламе в инстаграмме на бесплатную диагностику кондиционера. Позвонили, попросили приехать чуть раньше. Приехал. Спросили что с кондиционером? Говорю не работает, не знаю. Не пользовался давно. В ответ: А вы готовы после диагностики заплатить за заправку 2099₽? Отвечаю да! Тогда загоняем автомобиль. Прихожу опять в офис. Картина меняется: а вы в курсе, что диагностика уже не бесплатная, а 50% от цены? Готовы оплатить?
Господа! Вы серьезно?! Конечно же извинились, но я час потратил, чтобы меня обманули?! Не рекомендую!!!
1
2
10 Ağustos 2022
Все спокойно, конструктивно, без навязывания лишних услуг
3
30 Eylül 2019
Придраться не к чему. Сервис продуман, все аккуратно. Персонал не навязчив, все четко, быстро, профессионально, на вопросы дают развернутые ответы, без раздражения и без рекламы Т. М.
4
1
10 Ekim 2019
Очень приятная обстановка. Вежливый персонал. Оперативное решение проблемы.
Комната отдыха с телевизором, кофемашиной и детским уголком.
Рекомендую!!!!
4
7 Ekim 2019
Уровень! Лишнего не навязывают, все по факту. Цены адекватные, все чисто, и в клиентской зоне и в боксе, можно пойти посмотреть и не завалить одежду, хотя для этого выдают халаты и даже каски😄 А так же приятные плюшки в виде кофе, леденцов, телевизоров, икс бокса и всяких полезных наклеек. 10 из 10!
5
24 Şubat 2021
Был в сервисе первый раз,делали диагностику ходовой вывели неисправности,все расчитали дали смету.Все сделали хорошо и быстро.Отличная Зона отдыха
1
1