Flor2u - Flower Delivery
1642 yorum
29 Eylül 2024
До последнего заказа всё было чётко и слаженно.
Заранее оформлял заказ (#4953287), выбирал удобное время доставки к себе на работу - с 15 до 18 часов, чтобы заполнить открытку и вечером лично поздравить именинницу.
В назначенную дату, в 11:45 позвонил курьер и сообщил, что будет у меня уже через 15-20 минут. На моё возражение, что я заказывал доставку на более позднее время, говорит, что вообще должен был появиться у меня гораздо раньше. Так как хранить цветы на работе у меня не было возможности, я предложил ему ехать сразу вручать букет имениннице.
Букет - хороший, вопросов нет. Но организация доставки - хромает.
- в форме заказов не отображаются комментарий который ты оставляешь к заказу, а также выбранное время доставки - и нет уверенности в том, что всё будет учтено, да и вообще, в последствии ты уже начинаешь сам сомневаться - а выбирал ли ты какое-то время?!
- с тобой никто не связывается ни в день заказа, ни накануне доставки, чтобы проговорить какие-то моменты.
- я не услышал от курьера варианта с тем, чтобы он сказал, что-то вроде "извините, мы возможно что-то перепутали и доставка будет организована в указанное вами время"
- есть на сайте упоминание, что букет должен простоять 5 дней, но нигде не написано, от какого события должны исчисляться эти пять дней. Добавьте сноску. Буду отсчитывать пять дней с момента вручения букета.
В Смс приходило фото букета за один день до доставки, что тоже вызывает вопросы - почему букет не могли собрать в день доставки, если я выбирал время с 15 до 18. В общем, эти все нюансы можно было бы сгладить дополнительным звонком, а в итоге, все планы оказались нарушены и помимо цветов я не смог заполнить и подписать открытку.
Отправка отзыва на сайте не работает, хотя и позволяет заполнить форму, указать все данные. Я бы мог написать личное обращение на сайте, в итоге сами попортили себе рейтинг в общем доступе в интернете.
8
9 Eylül 2024
Данный магазин посоветовал товарищ и я очень рад что открыл для себя такой клад. Магазин имеет хороший перечень букетов на любой вкус, цвет и кошелек. Заказал отсюда девушки розы, которые простояли долгое время, а у девушки вызвали восторг. Понравилось качество цветов и то что сотрудники относятся с лояльностью к клиентам, потому сам был в зоне боевых действий и контролировать не получилось, попросил девушку связаться заранее и они исполнили просьбу. Хороший сервис, фото букета прикрепляю
4926720е
3
17 Aralık 2024
İlk defa sipariş vermiyorum!
Çok havalı bir sadakat programı. Hızlı teslimat ve kaliteli buketler!
Çok çeşitli çiçekler, kartlar ve birçok farklı hediye!
Uygulamayı indirmenizi şiddetle tavsiye ederim!
Şimdiye kadar her şey yolunda gidiyor, beyler aferin!
5232675 numaralı son siparişi verdim, daha fazla sipariş vereceğim!
Orijinalini göster · Русский
1
18 Eylül 2024
(заказ №4945564) Выбор цветов очень большой, выбрала розы. Цены приемлемые, сотрудники приятно общаются. Букет привезли утром как мне было удобнее. На 4 день цветы свежие, думаю простоят долго. Жёлтые розы изумительные
5
11 Mart 2024
(Заказ Nº4372988 от 08.03.2024) Замечательный цветочный магазин!
Хочу выразить свою благодарность этому цветочному магазину за прекрасный букет, который я приобрел приобрел здесь. Этот магазин стал для меня настоящим открытием, и теперь я буду обращаться сюда снова и снова.
В этот раз я решил порадовать свою девушку красивым букетом цветов, и мне хотелось выбрать что-то особенное. Продавец в магазине с большим вниманием отнесся к моим пожеланиям и предложил несколько вариантов букетов, которые бы идеально подошли для такого случая. В результате я остановился на нежном и стильном букете из розовых роз и хризантем, который сразу же покорил мое сердце.
Девушка была просто в восторге от такого подарка! Она сказала, что цветы выглядели очень свежими и красивыми, а аромат, который они источали, наполнил всю комнату. А самое главное – букет был сделан с большим вкусом, и это было заметно с первого взгляда.
Я также хотел бы отметить профессионализм и доброжелательность персонала этого цветочного магазина. Они всегда готовы помочь и дать совет, и благодаря этому процесс выбора цветов становится еще приятнее.
Поэтому, если вы хотите порадовать своих близких чем-то особенным или просто сделать приятный сюрприз, то обязательно загляните в этот цветочный магазин. Здесь вам всегда помогут подобрать идеальный букет для любого повода!
21
30 Ağustos 2024
(Заказ 4888829 от 24.08.2024)
Заказывал букет сюрпризом, букет был потрясно красив. Девушке очень понравилось и была приятно удивлена)
Все очень понравилось, поддержка отзывчивая( было пару вопросов)
4
20 Ekim 2024
Заказ №5035437
В очередной раз заказал букет цветов на сайте. Сайт понятный, очень удобный, выбор цветов большой. При возникновении вопросов сотрудники отвечают в чате оперативно, клиентоориентированы, есть система бонусов. Перед отправкой букета получателю предварительно присылают фото букета. Все быстро, четко, качественно.
4
19 Mart 2024
Заказываю цветы в Flor2u ни первый раз , самое удобное что можно было придумать , приложение работает шикарно , прекрасный выбор цветов , размеров и количества , всегда сделают фото букета до доставки , приятные в общении курьеры и колл-центр , никаких проблем не возникало , радую своих женщин даже когда нахожусь не рядом с ними , потому что в доставке учтено все , заказываю и курьер привозить все в нужное время и как я заказал , спасибо магазину , последний заказал №4448776 был на малиновые розы !
17
5 Temmuz 2024
Заказ № 4751377
Заказывал 21 белую розу на день рождения супруги! Очень удобное приложение, большой выбор и отличные цены. Курьер приезал во время! Очень доволен качетсвом букета и сервиса в целом! Спасибо
6
9 Aralık 2024
Akrabalarınızı ve arkadaşlarınızı tebrik etmek ve uzakta olsanız ve şahsen gelmenin bir yolu olmasa bile onlara bir buket vermek çok uygundur.
Buketler taze, güzel, teslimat hızlı, her şeyi beğendim.
Sipariş numarası 5203797
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ağustos 2024
Ранее заказывала и радовалась.
Но последние два заказа меня очень расстроили.
Выбираешь букет, заказываешь, выбираешь время доставки, оплачиваешь. А ближе к концу времени отзваниваются и сообщают, что заказанного букета нет. Нужно выбирать замену. И время доставки, естественно, переносится.
Очень неприятно.
Зачем публиковать букеты которых нет? Почему сразу не осознать проблему и не заменить, ведь люди время доставки не просто так выбирают.
Была еще проблема со стоимостью - пересчитали стоимость доставки после замены, но фирма, слава Богу, решила проблему. Но понервничать я успела.
Не уверена, что закажу снова.
Букеты красивые, но сервис оставляет желать лучшего.
4
1
25 Kasım 2024
Harika bir şirket. Bot net ve hızlı çalışıyor. Seçenekleri dile getirdik, çiçekleri seçtik, bir buket topladık, fiyatı ve teslimat süresini kabul ettik - her şey açık ve mantıklı. Çiçekler layık ve tazeydi.
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos 2024
Очень приятный сервис. Заказывал цветы в приложении, захотел оставить 5 звезд везде. Понравилось все, от многообразия букетов до скорости доставки. Никаких минусов и нареканий нет. Приятное глазу приложение и стойкость букетов очень радуют. Заказ №4859298
3
3 Ağustos 2024
Заказал жене букет #4825061(уже не в первый раз пользуюсь сервисом)
Букет как и всегда соответствует заявленному
Самое крутое, что его всегда фотографируют и если мало ли что-то не устраивает на фото, то букет могут заменить ( это просто класс)
Так же - большущий плюс, что есть заявленные промежутки доставки, но специалисты колл-центра могут дополнить комментарий к заказу и курьер постарается доставить в более ужобнфй для вас временной диапазон
Спасибо, Flor2u
4
26 Temmuz 2024
Было очень приятно сотрудничать с такой компанией . Маме очень понравилась доставка . Приятный вежливый персонал , предложили донести букет до дома даже , так как мама гуляла с собакой . Приятный сервис , и очень быстрая доставка .
3
26 Kasım 2024
Her şey yolunda!! Çiçekler taze ve tasarımı harika. Mobil uygulamadan sipariş verdim, Julian'ın buketini (5152689) buketi beğendim, tasarımı çok beğendim. Kuryeye teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz 2024
Заказ Nº4756421.
Фото букетов соответствуют реальности, приятные цены, большой выбор букетов на любой вкус. Заказывала 2 раза, доставка приезжала в выбранный временной промежуток. Единственный минус это что не все цветы супер свежие, но не критично, стоят неплохо.
1
3 Aralık 2024
Mükemmel hizmet, taze çiçekler, her gün zamanında teslimat. Ekibe teşekkür ederim ve işte iyi şanslar. Doğum günü kızı memnundu. Bir kartpostal veya nefis yiyebilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
Buketler güzel, iş bilgisiyle uygun oldukları açık, saat 24'te çiçekçiye gireceğiniz için değil, çiçekçi çiçekçi değil, bu yüzden bir insan uğruna bir insan, sadece mağaza açıksa ve fiyatlar uzaysa. Burada toplandılar ve fotoğraflar gönderilip teslim edildi. Kız sürprizden memnun kaldı. Şimdi çiçekler sadece buradaysa, sokaklardaki bu tezgahları unutun. Tamamen farklı bir seviye. Değerli hizmet için özel teşekkürler, gerçekten fiyat = kalite
Orijinalini göster · Русский
3
24 Ağustos 2024
Делала 2 заказа. Один в Саратов с открыткой, в которой написала (как я думала), где искать имениннице главный сюрприз . Цветы привезли, открытку не нашли. Сюрприз испорчен.
Второй заказ 4884858, Санкт-Петербург, букет за 4500, на фото заявлено одно, по факту привезли просто ромашки с хризантемой, мало того, цветы явно не свежие, ромашки ободранные, ещё и отчаянно мне доказывают , что все согласно инструкции. На мой вопрос, где зелень в букете, мне ее обвели кружочком, ну, чтобы я знала, что это оказывается зелень)) . Букет в категории авторский!!! Фото авторского букета прилагаю.
3
21 Ağustos 2024
Заказ 4873344.(от 19.08.24) Самая ужасная компания на свете!Испортили весь праздник! Плюс Истратил промокод с хорошей скидкой 35% в некуда, которую берег для дня рождения родного человека.Специально указал время доставки 23 00 ДО 2 00, удобное для принятия заказа!За сутки! Спокойно находился на работе,заранее отпросился, вдруг приходит смс ЗАКАЗ ОТМЕНИЛ КУРЬЕР. В 23 01 ч.У меня шок! До этого курьер написал в 19 29ч. - Вы дома?Я ответил - Нет конечно. Посмотрите время доставки цветов в заказе. И в 23 00 он отменяет. В тот момент как раз когда доставка по графику курьера должна начаться. Просто ужас и треш такое впервые вижу.
2
21 Mayıs 2024
(Заказ N°4599006) Изумительный цветочный магазин
Захотел порадовать свою подругу прекрасным букетом цветов, выбирал где сделать заказ и пришел в выбору Flor2u. При заказе мне помогала поддержка, быстрые ответы, ноль задержек.
Доставка была быстрая, доставщик был пунктуальным и общительным, привез букет в норма времени указанную при оформление заказа
Сам букет оказался ещё лучше, чем на картинке в приложение, моя подруга была счастлива и радовалась этому букете все дни, букет простоял больше недели.
Я не ошибся с выбором цветочного магазина
10
13 Ekim 2024
Все хорошо, заказ доставлен во время. Цветы свежие, очень красиво оформлены. Соответствуют заранее высланной фотографии. Не в первый раз пользуюсь услугами Flor2u и очень довольна😊
3 Ağustos 2024
Заказываю цветы с доставкой не первый раз. Всегда всё проходило на высоком уровне: КАЧЕСТВО, ВРЕМЯ И ЦЕНА на высоте. Последний заказ 4821551 был подарком на ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ. Всё прошло как всегда ОТЛИЧНО!!! СПАСИБО И РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
20 Ağustos 2024
Номер заказа 4869895. Заказывал впервые, Были небольшие сомнения по скорости доставки из-за отзывов на плеймаркете, но все прошло отлично, доставили вовремя, к букету вопросов нет, букет свежий. На фото третий день. (Альстромерии)
2
30 Eylül 2024
Нет повести печальнее на свете
Чем повесть об утерянном букете.
Заказал мне муж на день рождения доставку букета. Звонит вечером, спрашивает, а что , цветов не было? Нет. Связывается с сервисом, говорит, не успели в этот день доставить. Уже нормально. Учитывая, что букеты обычно к датам дарят, и предполагается подарок день в день. Ну ок, на следующий день тоже тишина. Вечером муж спрашивает, не было пропущенных? Нет, говорю. А в Вацап не писали? Нет, никто. А сервис говорит, тебе несколько раз звонили. Проверила смс, заблокированные номера- ничего. Интересно. На третий день с моего дня рождения , видимо, после претензий мужа обещали доставить до 11, тк я дома до этого часа. Тем временем, в Яндекс доставке у меня появляется груз, который будет через 72 минуты, и по времени это никак не до 11. В 11:15 звонят, говорят, курьер задержится на 10-15 минут. Я говорю, не могу больше ждать, только 10 минут. Да, он будет. Разумеется, никого не было через 10 минут. Я все это время вижу траекторию курьера,и понимаю, что он не скоро будет. Без долгих предисловий, доставили букет в 12. Перемерили мне весь день, все планы. Никто не извинился. Но! После 12звонок от флор2: это курьер? Ваш номер у нас как курьер записан. Чтоооооо. А куда ж вы интересно не могли мне 2 дня дозвониться.
Еще один штрих, когда муж хотел отказаться от доставки, ему сказали, деньги не возвращают, только зачисляя бонусами на личный счет. А зачем они? Если мы точно никогда не будем пользоваться этим сервисом. Муж человек неконфликтный, а я бы написала претензию и взыскала моральный ущерб.
В сухом остатке: никому не рекомендую, сервис минус 100 звезд
1
1 Temmuz 2024
Доставка букета из 17 красных и белых роз была просто великолепной! Букет прибыл свежим и красиво оформленным. Сочетание цветов создали неповторимую атмосферу и заставили сердце радоваться. Получатель был в восторге! Спасибо за замечательное обслуживание и умение радовать своих клиентов. (Заказ: 4742250)
8
1 Ağustos 2024
(Заказ 4821887 от 29.07.2023)
Привезли быстро, четко. Букет получился таким нежным, небольшим, с вкусным ароматом. Спасибо большое ! Буду заказывать еще
3
29 Mayıs 2024
Заказывала букет из пионовидных роз, 26 мая, чтобы поздравить тренера с окончанием сезоны. (Заказ 4647814). Мне очень нравится магазин Flor2u! Заказываю когда мне удобно, большой каталог букетов на все случаи, есть возможность заказать открытки и подарок к букету. А главное-служба заботы, всегда на связи и готовы помочь! Когда нужных цветов не оказывается на складе-всегда позвонят и предложат альтернативу🌟
6
27 Kasım 2024
Buketin kendisi pek uygun değildi, resme uymuyordu, getirdikleri güller çok küçüktü, tasarruf etmemek ve mağazaya gitmek daha kolaydı, ancak genel olarak, bir bütçe seçeneğine ihtiyacınız varsa, bu mükemmel bir seçimdir. isimlendirmeleri çok büyük, bu yüzden kesinlikle kendiniz bulacaksınız, ancak yine de amaç bir kızın hayatındaki en iyi buket ise, o zaman bu burada değil
Orijinalini göster · Русский
26 Eylül 2024
Не рекомендую!
Заказала маме на день рождения букет!
В другой город доставку!
Хотела порадовать в день ее рождения!
Букет не доставлен, по неизвестной причине..
когда я уже на след день позвонила, узнать где букет? Оператор ответила.. что то странное. У меня торт статус доставлено и не доставлено.
Как выяснилось после, не сохранился у них в системе телефон получателя. Букет теперь делают передоставку. Если бы не позвонила узнавать где букет?! То и забыли бы. Ни тебе извинений, ни бонуса за это!
И учитывайте что на фото букет самого большого размера размещен. А при заказан выбрав премиум или обычный. Получите маленький совсем.
Неприятно !!!! Сюрприз не удался в день рождения! Халатность!
1
18 Ekim 2024
Первый раз воспользовался сервисом ( заказ 5030671)
Всё было отлично - классный букет был вовремя и точно доставлен, несмотря на отсутствие телефона адресата.
Все остались довольны ( и я, и получатель😜)
26 Ağustos 2024
Много раз пользовалась данной фирмой и хочу сказать, что с каждым разом все хуже и хуже букеты! Не писала до сегодняшнего дня плохие отзывы, а жаль. Нужно было раньше. Сегодня принесли Заказ №4892879 от 25.08.2024….. расстроилась ужасно. Цветы вялые, сделано кое-как. Доставка также не по заявленному времени. Думаю, это последний заказ у вас! Никому уже советовать не буду
4
3 Ekim 2024
Заказывала букет из 11 герберов для мамули и крайне разочарована. Сама доставка работает отлично: заранее позвонили, курьер приехал в первый час от указанного диапазона. А вот качество букета очень плохое. Букет привезли так плотно собранный, что в нем было замято несколько цветков. На следующее утро один цветок завял полностью, а несколько начали подвядать. Ещё на следующее утро эти 3 цветка завяли, а ещё один опустил листочки. В итоге на 3ей утро половина букета завяла, а когда мы вытащили первый цветок, то обнаружили, что это изначально обломанный цветок привязанный на проволоку к другому стеблю. Это вообще обман и крайне неприятное отношение к клиентам и цветам.
26 Ağustos 2024
Не заказывайте через данный сервис ничего
Амбасадор по трепанию нервов.
Первый раз заказал, привезли, на следующий день все цветы погибли (при условии, что есть понимание как обращаться с цветами, в первый день же, были поставлены в воду, где вода занимает 2/3 вазы, засыпано специальное средство, которое дают в комплекте, и так же подрезаны концы стебелей) Обратились в отдел рекламации, с целью решения данной ситуации, после долгих переговоров, с одолжением соизволили сделать замену цветов.
Дубль 2. Делают новый заказ, приезжает курьер, привезя букет, хуже чем привозил в первый раз (прикрепляю фото букета, который он привез) Стебель цветов, выглядел, как будто данный букет попал под грузовик, лепестки бутонов были не белыми как на фото при заказе, а СУХИМИ И КОРИЧНЕВЫМИ.
Самая большая трагедия данной компании, что вместо 61 заказной розы, было получено 57 штука (было посчитано несколько раз и по бутонам и по стеблям)
Данный отзыв оставлен 26.08, в 00:38, есть 95% уверенность, что 26.08 в 09:00 он будет абсолютно непригодный для созирцания (осыпется, завянет, затухнет)
Обходите данный сервис стороной, учитесь на чужых ошибках. Куча потерянного времени, нервов, и отсутствия какой либо радости
3
21 Temmuz 2024
Всегда все четко и оперативно , свежие цветы , приятная бонусная система , однозначно рекомендую . Заказ номер 4786292
2
5 Kasım 2024
Делал два заказа с разницей в неделю.
В первом случае заказ был к точному времени и оплата наличными курьеру. За пять часов до доставки прислали смс с изменением стоимости доставки (+750р), так как доставка за город (заказ был на 10 утра, поэтому смс пришло в 5). При этом в момент заказа был расчёт доставки с удалённостью (660р). Проснувшись утром пришлось срочно бежать к банкомату, так как наличность была только для оплаты первой цены. На сайте указывают что курьер предупредит за тридцать минут до доставки. Этого не произошло. В назначенное время стали поступать звонки и сбрасываться. При перезвоне никто не ответил. Так повторилось дважды. Второй раз курьер ответил и сказал что не смог дозвониться поэтому сделал отметку в заказе что клиента нет на месте. После вручения цветов (нормальное состояние) и получения денег, сказал что вернётся и отметит что всё в порядке. В итоге в заказе нет отметки об оплате и его отменили. Так как я заказ получил, то у меня претензий нет, но осадок остался.
Второй заказ был в интервале 16-19 часов в ресторан (где отмечался день рождения), оплата при заказе. В 19 часов приходит сообщение что они опаздывают, и тут же приходит сообщение что букет доставлен. В электронном письме написано что букет доставлен в пункт самовывоза. Курьер при этом не звонил. Через двадцать минут позвонил и сказал что опаздывает. В итоге приехал в 19.38.
К букетам претензий нет. Но вот доставка хромает как и оповещения.
Номера заказов 5010202 и 4995068
9 Temmuz 2024
Ожидание vs реальность, на фото был нежный букет бело-розовый, а тут страшная жёлтая фигня в середине, лучше бы её вообще убрали, портит общую картину только и цвет бумаги вместо нежно розового неприятного оттенка 😒
Хризантемы мелкие вместо крупных, розы такое чувство, что сейчас развалятся.
Такой букет не выбрала бы.
Звёзды только за вежливого оператора и что вообще доставили…
9 Ağustos 2024
Очень удобно! Быстро связались и все качественно организовали .Букетик -супер ! Понравилось , что можно добавить подарочек.
2
20 Kasım 2024
Заказал доставку букета #5135535. Выбрал время с 8 до 11, оставил контакты, попросил не связываться с получателем (есть такая опция в форме заказа). В итоге вместо цветов в 10:55 получателю пришло сообщение о том, что букет доставлен. Сюрпиз испорчен. Пришлось писать в поддержку и выяснять. Сначала меня пытались убедить, что все хорошо и букет доставлен, потом рассказывали, что курьер связался с получателем (!) и договорился о доставке позже. Т.к. нам нужно было уходить и мы не могли ждать курьера, то попросил отменить заказ. Тут тоже оказалось все не просто, нельзя отменить заказ через поддержку. В итоге через час курьер успел в последнюю минуту застав нас на пороге. Настроение и планы испорчены, цветы не радуют (букет действительно выглядит неважно). Написал жалобу, но ответной реакции нет.
2
14 Kasım 2024
Заказывал девушке 101 розу через яндекс маркет на день рождения. Она в восторге и я тоже если честно. Цветы свежие, красиво упакованы, так ещё и если завянут в течение 5 дней, то вам поменяют букет
14 Ağustos 2024
В день рождения мне прислали 2 букета. Оба позорные. Хотите переплатить в 2-3раза и получить позорные букеты, смело заказывайте. Очень жалко деньги на которые купили эти букеты, в других магазинах можно купить хорошие стоящие букеты. Очень люблю цветы.В день рождения настроение испорчено этими букетами . Очень жаль .
Этот розовый букет стоит более 3тыс 😂
3
31 Temmuz 2024
Заказ номер 4818758
Удивительный сервис, не думал что будет настолько классно все, заказал доставку на утро следующего дня, привезли в первый час из указанных трех, 5/5 просто, букет был готов вообще сразу почти, ну и качество букета очень порадовало, это просто шикарно
1
2
11 Ekim 2024
Это был мой последний заказ в данном магазине. Это просто издевательство над покупателями. В прошлом году заранее заказала подруге букет с датой доставки в ее день рождения. О заказе забыли и букет не доставили в указанный день, после разборок привезли на следующий день. Думаю, ну ок, бывает. В этом году заказываю снова заранее и прошу в чате при оплате, чтобы не забыли, скрины переписок прикладываю. Там еще и чате полный бардак, переписки все перемешаны, кто что там исправляет или приложение само глючное. В общем день доставки пишу им утром, напоминаю о заказе. Ближе к вечеру открываю, статус не поменялся, заказ отправлен не был. Дату я посмотрела ни один раз и там стояла верная дата 11.10 доставка с 9 до 14. Пишу в чат, они быстро меняют дату на 12.10 и рассказывают мне что это я якобы не ту дату поставила. В общем хотите испортить праздник обращайтесь к ним.
2
1
14 Ekim 2024
Заказывала маме букет на день рождения, выбрала букет из роз по картинке
Заказ выполнен чётко, букет соответствует картинке, привезли в срок, мама в восторге, спасибо)
Номер заказа 5011670
9 Eylül 2024
Спасибо за испорченный праздник, заказал букет в 18:26 , доставка должна была быть до 10-11 часов , решил написать в 21 часов спросить почему букет не собирают, в итоге сказали что у меня старый номер ( хоть номер не менялся лет 10) и за этого доставка не попала на распределение по этому заказа нету , сделали перезаказ и сказали что за 2 часа привезут, так же я попросил изменить адрес на другой и не звонить в дверь так как спит ребенок в итоге ни кто за это время не приехал не связался , снова пишу в чат а там перестали отвечать, по телефону операторы решили просто сбрасывать трубки , в 00:19 курьер позвонил и спросил про адрес который ни кто не изменил , в итоге доставка по факту на следующий день и комбо ко всему этому курьер в домофон позвонил и разбудил ребенка , спасибо вам больше к вам не обращусь и другим не советую. Номер заказа 4931647
1
3 Ağustos 2024
Ужасный сервис. Отношение к клиенту на уровне "отлюбись". Приложение работает просто отвратительно. Чат поддержки сделан , что бы был. И никакой информации , кроме неверной дать не может, "ожидайте, ваш вопрос занимает больше времени", как вопрос о статусе может занять больше времени у бота???
Операторы на телефоне, это отдельная история.... Убеждают, что заказ доставлен, хотя он еще и не выехал. "Вам надо оплатить доставку за КАД, 8мь км"... Серьезно? Давно ли маршала Казакова за кад перенесли?
Без извинений и попытки урегулировать это наплевательское отношение, просто сообщили , что либо на позже переносим доставку, либо отказ. Браво, товарищи, просто БРАВО!!!
P.S. статус заказа так и остался висеть как "доставлен"
Сюрприз, как и настроение спустили на дно.
2
23 Ekim 2024
Скажу сразу, минусов нет.
Плюсы - удобная гибкая логистика по всей стране. Делал заказ 5043841 (доставка по Питеру), связались и со мной и с получателем, все доставили четко и без проблем. Радует что делают фото букета перед отправкой.
1
1
3 Aralık 2024
Kaşif fiyatına ucuz küçük güller satıyorlar. Eşime 17 parçadan 4899 ₽ için ucuz olmayan bir buket aldım. Bir sürü yaprakla uzun, küçük olanlar geldi. Bunlardan biriyle, sadece bir anma törenine gidecekseniz, gitmek utanılacak bir şey değildir. Satın alma ve karşılaştırmamın bir fotoğrafını bir hafta önce bir gülle ekliyorum. Vitrinin ve gönderilenlerin fotoğrafını da ekliyorum.
Sipariş 5195693
Orijinalini göster · Русский
2
25 Kasım 2024
10/15/2023 tarihinde çiçek sipariş ettiler. Uygulamada çevre yolu içinde teslimatın ücretsiz olduğu yazılmıştır. Sipariş için ödeme yaptık (1794 ruble), ardından ekte bize teslimatın 400 rubleye mal olduğunu yazdılar ve siparişin miktarını değiştirdiler (sipariş zaten ödendiği için prensipte yapmaya hakları yoktu). Destek ekibi tamamen beceriksiz. Adresin kada'nın sınırları içinde olmadığını söylüyorlar ve kada'nın yerine zsd'nin ana hatlarıyla belirtildiği bir fotoğraf gönderiyorlar. Evet, adres oldukça uzakta, ancak teslimatın ücretsiz olduğunu söylediğinize göre ücretsiz olarak teslim edin. 12 günlüğüne sipariş verdiler, sabah 8'de getirdiler. Kötü incelemeler de silinir, özellikle bu inceleme ilk kez yıkılmaz. Şımarık tatiliniz için teşekkür ederim❤️
Orijinalini göster · Русский
1