Заказывал букет с доставкой ночью, сам нахожусь в другом городе. Были вопросы созвонился с кол центром, все оперативно решили. Доставку осущесвили очень быстро. Букет понравился. Номер заказа 4063083
Заказ Nº4529630 был успешно доставлен в выбранные часы!
Букет оказался очень свежий ,стоит уже 4 день,цветочки распустились и думаю простоят еще не один день ,спасибо большое ,закажу еще !
На фото цветы не распустившиеся ,но это альмтромерии и уже на следующий день они все распустились 😊
Заказала цветы, первый заказ отменила, второй заказ получили. За первый заказ до сих поо не возвращают деньги, пишу им каждый день в чате, отвечают ОДНИМИ И ТЕМИ ЖЕ сообщениями, просто копируют и вставляют 😂 "ждите сначала вашу заявку удалят, а потом уже рассмотрим возврат средств"
Что? Вы что шутите? А теперь самое смешное: пытаюсь до них дозвониться, они сбрасывают трубку, звонила раз 8. Зато как позвонила с другого номера телефона, сразу взяли трубку)
Верните деньги!!!! Номер заказа 4398947.
По поводу цветов вопросов нет, все отлично, но вот доставка расстраивает. Интервал был с 13:00 до 18:00, по итогу сообщили, что курьер будет только в 21:00. При этом не предупредили о такой задержке, пока сам не написал
Изначально заказал за сутки вперёд,утром в 6часов выясняется,что заказ не оформлен,хотя доставка стоила всего 350р.предложили срочную доставку,согласился доплатить 940р за доставку.привезли в через 3 часа.не прошло и суток весь букет погиб,позор компании,а мне стыдно что такой сделал подарок.на переписку с компанией только предлагают скидку в 40 при следующей покупке.,хотя в рекламе предлогают замену.такое ощущение,что собирают весь мусор для продажи.После последней переписки прошло 2часа,так и не ответили.Не рекомендую у них заказывать.
В сервисе Flor2u сделал заказ на букет лилий с хорошей скидкой, сфотографировали букет, в приложении можно убедиться соответствует ли он Вашим ожиданиям. Меня все устроило. Цена приятная, приложение работает стабильно и корректно., связался с поддержкой для уточнения деталей. Обо всем рассказали и все пояснили. Доставка была четкая и вовремя, все как и запланировано. Букет привезли хороший, добротный и свежий. Буду заказывать еще рекомендую остальным!
Заказ #3357904
Заказ 4663959 от 01.06.2024, сделал заказ из другого города, с условиями конфиденциальности, все во время и четко, адрес человека не знал, указал уточнить у получателя, все замечательно и организовано.
Номер заказа 2792276. Оперативно, душевно) отзывчивые сотрудники. Шикарный букет из свежих цветов и сплошные позитивные эмоции одаряемой) спасибо! Нашла сервис от Артемия Лебедева с ютуба) и нисколько не пожалела! Хорошее понятное приложение. Буду рекомендовать обязательно!
Я в восторге от компании. Заказала маме букет, через некоторое время мне перезвонил оператор предложил заменить некоторые составляющие на более свежую поставку. Мама как бывший флорист оценила качество) заказ 4596977
также в приложении можно отследить заказ и получить фото) спасибо вам
Заказ. 3525216
Молодцы, не ожидал, что так классно получиться. Букет получился шикарный и доставка во время!!!! Дополнительные опции в процессе заказа делаю данную платформу достойным вариантом для заказа цветов. Рекомендую, безусловно, для всех и сам буду пользоваться. Спасибо
Заказ 4560840
Отдельное спасибо службе доставки - было сложно, но до получателя смогли дозвониться и договориться. Цветы свежие, очень достойно выглядел букет. Большое спасибо! За заказом только к Вам
Красиво. Предельно вежливо. Очень удобно. Чëтко к обозначенному времени. Всë прекрасно, и качество букета, и уровень сервиса, так что категорически рекомендую :)
У жены юбилей. Искал что-нибудь интересное, а не просто букет. Зашел на сайт, полистал и вот оно - что искал.......Выбрал большую композицию в виде сердца из разноцветных роз с орхидеями. При оформлении заказа получил скидку 15%. Доставка бесплатная, в выбранный мной период времени. Заказ отслеживал на сайте в ЛК (изготовление, фото, доставку). За 10 мин. до прибытия отзвонилась девушка из доставки. Это был мой первый заказ в данном магазине. Порадовал большой выбор как просто цветов, так и готовых букетов и композиций из разных цветов. На любой вкус и кошелёк. Так же в магазине есть система накопления бонусов, промо-коды на скидку, а ещё и гарантии магазина (не менее 5-ти дней, замена бесплатно), что тоже не маловажно. Отличный магазин. СОВЕТУЮ!!! заказ № 3320491
Очень удобный сервис, заказывал букет 16.02.2024, номер заказа 4306536
Заказал в срочном порядке, через 2 часа букет уже доставили, к сожалению не было хризантем розового цвета, но подобрали достойную замену
Спасибо сервису, всем рекомендую.
Очень пунктуальная доставка, идеально вовремя! Цветы свежие, очень большой выбор магазинов и букетов по городу! Удобно выбирать и оплачивать прямо на ходу. Также есть приятная система бонусов, которыми можно оплатить часть заказа, бонусы быстро копятся. Рекомендую!
Номер заказа 2750076
Заказывала цветы в подарок. Все отлично, картинка совпадает с тем, что вручили. Доставка во время. Вежливый курьер. Рекомендую. Заказ 4673043 от 06.06.24
Отличный удобный сервис доставки цветов. Букеты свежие. Перед доставкой высылается фото именно твоего букета. Легко связаться с курьером, если надо уточнить детали. Пользуюсь много лет. Рекомендую
1
Kurumun yanıtını göster
Blade San
11. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2024
Заказ букета из 21 розы за 4 дня до даты с промокодом -40%. Рано утром в день доставки позвонили флористы, сказали, что оранжевых роз у них не осталось, предложили красные (сонная согласилась, потом задумалась, почему за 4 дня нельзя было спланировать заказ).
Диапазон времени доставки – с 11 до 14 часов.
В 10 позвонил курьер, спросил, норм ли будет через 15мин приехать. Через пятнадцать минут перезванивает, говорит, что не сможет и привезёт к 15 часам.
Привезли букет такой невзрачный, будто там 11, а не 21 роза. Пошла и купила дополнительно украшающих цветов, чтобы хоть как-то сделать букет "объемней". Благо, в это время была дома я, а не человек, которому этот букет предполагался.
Если вам нужно точное исполнение заказа – лучше обратиться в другие компании
Заказываю букеты редко, но уже на протяжении нескольких лет пользуюсь этим магазином. Никогда не подводили, цветы свежие всегда, курьер вовремя, никаких нареканий. Рекомендую.
Сделал заказ, все очень удобно. В приложении можно выбрать подходящую категорию и оформить заказ на любой вкус. Всем советую. Доставили быстро.
Номер заказа 3777869.
Заказ должны были доставить с 15 до 18. Позвонили в 18.05 и сказали, что не доставят по погодным условиям. Возврат средств 10дней!!! Это обиднее всего, вина же не моя! Настроение испорчено. Не рекомендую.
Дополняю. Букет доставили в 23.00, после подтверждения мне по телефону об отмене заказа и возврата средств. Мне больше не звонили. Звонили получателю и предлагали отплатить повторную доставку🤦♀️ Бред🤦♀️ и фото букета по ссылке не соответствует фотографии доставленного букета.
Не связывайтесь с этой конторой !!!! Заказали розовые розы , 33 штуки , в обертке фет . Когда оплатили , позвонила сотрудница сказала розовых нет , поменяли на белые . Доставку заказали с 15.00 до 18.00 в офис хотели сделать сюрприз девушке !!! В 18.00 уговаривая всеми не правдами человека не портя сюрприз задержаться , в 18.00 прислали смс со стационарными номером курьера , позвонили по нему уточнить где он , курьер ответил заказов много понятия не имею когда буду на адресе !!! У нас уже испорчено настроение , и сюрприз ! После разбирательств в чате , решили доставить букет домой , эта контора меняет адрес , фото цветов в заказе , и присылает смс что мы приедем до 01:00 , уже сутки прошло !!! И я открываю новое фото которое вложили в заказ , а там Желтые цветы !!! И не в Фете за который доплатили , а в картоне !!!! Пытаюсь связаться с ними по телефону , отменить заказ бросают трубки !!!!! Еще раз для понимания вам , заказ оформлен и оплачен в 10 утра , 33 розовые розы в Фете до 18:00 доставка , они мне желтые розы в картонной обертке везут к 01:00 ! И не отвечают !! Испортили праздник !!! Потратили деньги !! Вот ниже два раза фото в заказе меняют прикладываю фотки фейковых букетов !! Что привезут вообще страшно подумать !! При заказе розовых роз , вы получаете желтые , ко времени когда им удобно и где удобно !!! Если желаете сделать здесь заказ , то время и адрес можете не указывать , они сами решат куда и во сколько 😀😀😀 и цвет букета выберут сами из того что осталось , и обертка будет тоже из того что есть , а не что оплатили !!!!
Сделал заказ, в информации был указан интервал в 4 часа( с 20-24) , в 00:30 курьера не было, никто не звонил.
Решил позвонить на горячую линию, связался с оператором, пообещала уточнить где курьер и перезвонить, но звонка обратного не случилось. Позвонил во второй раз, новый оператор уточнил и сказал что курьер будет только через час. Заказ я отменил, буду ждать возврат средств. Совет владельцам, уберите временные промежутки, вопросов будет меньше. Если случаются заминки, то позвоните заказчику, либо выйдете на связь в своем чате(который вроде как даже не работает). Благо есть множество более качественных сервисов, куда буду обращаться в дальнейшем.
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ЦВЕТОВ В МИРЕ! Хуже 8 марта еще не было. Мало того, что не доставили букет, так еще и операторы посылают и бросают трубки! Ни один оператор не может сказать ни слова толкового! В итоге испортили праздник еще и деньги не вернули! Отказываются возвращать деньги на карту, а только на баланс в ЛК (да кому в голову придет обращаться повторно после такого!
2
Kurumun yanıtını göster
Валерия
4. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2024
Отвратительный сервис. Подвели с доставкой, была заказана экспресс доставка за отдельную плату. Помимо того, что заказ не доставили даже спустя 1,5 часа от назначенного времени. Менеджер пытался оправдаться чушью , что адрес находится не в пределах када, хотя улица находится в пределах города и даже не близко к каду. Диалог ведут некорректно, не решая проблему. Единственное, что говорят «извините за неудобства». Компетентности - 0, клиентоориентированности - 0, организованности - 0. Никому не советую данный сервис, дабы не испортить настроение и сорвать все возможные планы. Даже одной звезды не достойны. Пожалели, что воспользовались данным сервисом.
Заказ 2898393
Ребята построили супер удобный сервис, с приятными ценами, хорошим качеством доставки! Все вежливые отзывчивые и всегда готовы помочь с решением любых вопросов)
Спасибо вам и удачи, всем рекомендую
Заказы: 3211648, 3207442
Не с первой доставки у меня сложились отношения с данным сервисом. Заказывала два букета на ДР маме, оплата удобная, выгодные промокода и широкий выбор времени доставки. Это из плюсов. Но я удивилась качеству, букет с хризантемами за день до доставки был изменён (фото на сайте поменяли, цветы тоже, букет стал выглядеть не так выгодно), хризантемы со следами увядания, розы уже мягкие. Букет с розами вообще поразил, как только вытащили из упаковки, боковые цветы сразу поникли, стали пристально разглядывать и оказалось, что большая часть цветов уже чахлые.. Они и дня не простояли.
Сделала фотографии и связалась со службой поддержки, обещали до конца дня заменить. К сожалению, этого не произошло. Пришлось 2 дня выяснять обстоятельства, я просила просто уже забрать оба букета и вернуть деньги.
Буквально через пару часов общения нам привезли два новых букета (даже старые не забрали) и вот если бы нам сразу привезли такого качества букет, я была бы в полном восторге. Цветок к цветку, все бутоны крепенькие, стоят уже 2 дня и ни один не выглядит уставшим!
Несмотря на замену, не могу поставить высокую оценку, потому что потратила много времени на решение проблемы. Но могу отметить, что служба поддержки отвечает быстро и по делу. Если есть проблема - решат, видимо, все таки, репутацию ценят. Почему так случилось с изначально присланными букетами? Ну это вопрос уже к флористам, наверное. Но качеством заново присланных букетов я была очень довольна!
Заказ 3658448
Очень удобный сервис - скорость, качество, срок выполнения
Теперь всегда и для всех заказываю цветы только тут! Есть фотоподтвержление готового букета и на каждом этапе оповещение в приложении.
Жду цветы с 21.00. Сейчас 01.43 и цветов до сих пор нет. Звоню оператору, а у них стоит отметка,что цветы доставили,а цветы я не получала!!!! Это как это так ,что цветы потерялись???
Цветы доставили, с большой задержкой почему то,но доставили. Спасибо.
Заказ 4690377
Заказал букет, номер заказа 3042075. Был приятно удивлен быстрой и качеством букета, курьер приехал быстро и что не маловажно вовремя. Жалко конечно что букет простоял всего 4 дня, но ребята в этом плане молодцы и содержали слово, что если стоит меньше пяти дней меняют. Так все и случилось!! Очень доволен и рекомендую. Сейчас цветы стоят уже более недели и все супер
Заказывала с мурманска в Санкт-Петербург, доставка была быстрой, вовремя! Именинница в восторге. Цветы первой свежести, все превосходно! Спасибо
Номер заказа - 3788250
Очень нравится приложение, всё доступно и понятно. Букеты заказывали уже несколько раз, очень остались довольны. Цветы стоят долго, очень красивые, хорошо оформлены. Радует, что присылают фото, когда букет собран, и сразу становится понятно, как будет выглядеть букет. Хорошие скидки, что тоже приятно. Последние заказы 2635203 и 2706713
Заказ №3599810 на подарок бабушке в другой город не привезли. Долго стоял статус «адрес уточняется», а после того, как время доставки прошло, решил позвонить. Во время разговора меняется статус заказа на «Доставлен», об этом же и сообщают по телефону. Через день узнаю, что букет не был доставлен. Звоню с жалобой, проверили, а он действительно не доставлен. За это время мне никто не позвонил, всегда звонил сам, даже извинений не было, пока о них не сказал. Если сервис не успевает доставить букет в праздник, отменяйте! Либо вообще не принимайте заказы, если их много. Испортили праздник, украли время и потратили нервы. Не рекомендую данный сервис, особенно для заказов в праздники! Также с приложением проблемы. После доставки заказа приходит уведомление о начислении баллов, но с недостоверной информацией. В уведомлении - 650, а по факту - 150.
Огромное разнообразие цветов, удобное приложение, приятные цены, можно к букету добавить открытку, игрушку и шарики.
Доставка по всему городу.
Очень быстро и удобно.
Приятная скидка на первый заказ.
Заказал букет желтых роз на день рождения своей мамы. Доставка была назначена с 9:00 до 14:00. В 13:30 мне пишет сотрудник компании о том, что желтых цветов нет, хотя мне хотелось бы именно этот цвет. Согласовали белый цвет в конечном итоге. Время 15:00 букета нет, мне снова пишет эта сотрудница, говорит о том, что белого цвета, как выясняется, тоже нет… В итоге оправили некрасивый и колхозного розово-белого цвета букет роз. Ноль извинений в мой адрес и куча потраченных нервов, не советую делать здесь заказ
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
КАК КУПИТЬ СУХИЕ ВЕТКИ И ВАМ ПРЕДЛОЖАТ ЕЩЕ КУПИТЬ НОВЫЕ😂
Мч отправил цветы, пришел красивый букет гортензий, через 40 минут завяли полностью, я написала в поддержку, ответили и звменили букет. НО и этот букет завял только на час позже😂 Я попросила либо вернуть деньги, либо прислать букет по эквивалентной стоимости, но который простоит хотя бы 5 дней. Мне ответили, что букет можно заменить по гарантии их один раз, а только в гарантии видимо не прописано, что они должна простоять 5 дней!
Предложили на числить баллы 3000😂
Логика железная: вот вы потратили на букет деньги, он у вас все 2 раза завял за час, мы вам начислим бонусы и вы купите нормальный, т е потратите и на те сухие ветки и на новый, и то сожно только 40% баллов потратить от стоимости букета
Пользуюсь постоянно этим сервисом в Москве. Были на выходных в Санкт-Петербурге и решил подарить девушке цветы , нашел свой любимый сервис в Питере и сделал заказ
- 21 белую розу. Как обычно привезли быстро и букет супер красивый. Фишка сервиса , если букет простоит менее 5 дней , то Вам привезут новый абсолютно бесплатно , но у меня такого ни разу не было , цветы стоят супер долго ! Рекомендую всем !!!