Flor2u - Flower Delivery
1646 yorum
8 Kasım 2023
Заказ 3883452 из 15 белых роз (50 см), получился просто шикарным, при подготовке букета делают фото, при необходимости сделают фото получателя заказа с букетом) Бесплатная доставка, не высокая цена и возможность применения промокода или бонусов делают покупку букета очень выгодным мероприятием)
2
25 Nisan 2024
Заказ 4558425, делал утренний заказ на день рождения девушки, в срок уложились, позвонили правда за 2 минуты до доставки, но ничего. Букет хороший, стоит и радует глаз)
1
23 Ağustos 2023
Это мой первый заказ в этой компании. Конкуренция большая в цветочном бизнесе и удержаться сложно… я как покупатель могу сказать почему я выбрала эту фирму. Заинтересовало несколько моментов, на первый заказ скидка, доставка бесплатная, цены умеренные, разнообразный ассортимент. Курьер доставил заказ во время, за что отдельное спасибо. Ожидаемое совпало с действительностью. Благодарю за ваш труд, профессионализм. 🫶
3
17 Şubat 2024
Очень плохой сервис! Я заказала цветы на день рождение 16.02.2024. Цветы не привезли ни 16.02 ни 17.02, на сообщения в почте не отвечают (возможности позвонить у меня нет). Вместо сюрприза маме получила проблемы, растройства и в итоге сюрприза не получилось. Не понимаю как теперь вернуть деньги. Заказ номер 4304465
3
25 Mart 2024
Хорошая фирма! Букеты всегда свежие и красивые! Заказываю в данной фирме уже не первый раз и Вам советую!
Заказ №4467013
1
13 Eylül 2022
Очень классное и удобное приложение Flor2u.ru., всегда очень быстро и оперативно доставляют букеты на адрес) хорошая техническая поддержка, и приятные цены! И самое главное - цветы правда очень красивые и долго сохраняют приличный вид!
1
4
19 Şubat 2023
УАСНЫЙ МАГАЗИН!!!
Возможно, в других городах, магазин более лоялен к клиентам. Но в Санкт-Петербурге это не так
Делал несколько заказов и всё было хорошо. Однако столкнулся с отвратительным отношением к клиентам со стороны магазина.
Заказ №2522919 от 10.09.2022
Был сделан для того, чтобы на день рождения жены (09 ноября) привезли букет. Однако таких цветов не оказалось, хотя заказ сделал почти за два месяца до даты доставки. За час до доставки цветов мне написали на почту, не получив ответа, отменили заказ и на следующий день создали новый (Заказ №2684134 от 10.11.2022), доставили с открыткой ко дню рождения, но на следующий день. Я был обескуражен такой бестактностью. Но магазин не смущают такие мелочи.
В феврале я снова столкнулся с невежеством этой команды:
Заказ №2974298 от 13.02.2023
Во первых, привезли не тот букет, который был заказан. Во вторых, решить какой либо вопрос по телефону, в ватсап и телеграмм НЕВОЗМОЖНО, необходимо писать на почту в отдел рекламации. Они (отдел рекламации) не считают необходимым решать вопросы сразу. Мне ответили на почтовый ящик, предложили вернуть разницу стоимости букетов. В общем, просто отписывались. Цветы, которые они привезли, не простояли и трёх дней. К вечеру третьего дня повесили головы. Я сфотографировал и отправил, всё в тот-же отдел рекламации - спросили когда и куда доставить, я написал. Нет ни подтверждения ни ответа, второй день жду...
5
11 Kasım 2022
Отличный сервис! Букеты действительно все свежие и долгоиграющие. Цветы все как на подбор, крепенькие. Сервис удобный, заказал, оплатил, получил в удобное время.
Раньше редко дарил своей даме цветы из-за сложности выбора цветов в магазине, а сейчас делаю это регулярно. За такими сервисами будущее!
Заказ №2676382
2
17 Ocak 2024
Заказ #4154018. Первый раз воспользовался данным сервисом доставки цветов. Собрали и доставили быстро, вопросов нет, но на второй день 3 цветка из букета осыпались. Обещанных 5 дней не простоял.
9 Nisan 2023
Заказ 3216112. Заказываю в этом магазине цветы уже несколько лет. Все букеты отличного качества. Стоят неделю и дольше. Спасибо флористам. Радует пунктуальность доставки. Всегда приятно получить фото букета, когда заказываешь его кому-то в подарок.
3
21 Ekim 2023
При оформлении заказа был указан интервал с 10:00 до 12:00, в день заказа его без моего ведома изменили на интервал с 10:00 до
14:00, и привезли букет к 13:00. При этом меня никтт не предупредил, что время доставки будет изменено. Мне пришлось изменять свои планы, чтобы дождаться курьера. Был заказан букет 'Признание' за 5990, в итоге ожидание/ реальность не совпали. Букет оказался очень маленьким, розы к нем не такого размера, как на фото-примере и имеют не свежий вид.
Прикладываю фото букета за 6 тысяч
3
30 Ekim 2023
Заказываю в спб. Отличная компания, букеты всегда красивые и свежие! заказ №3857589
Привезли вовремя, девушка осталась очень довольна)
3
4 Nisan 2024
Очень хороший сервис, качественно, быстро и удобно!)
Рекомендую
Заказ 4500348
1
10 Temmuz 2023
Букет получился очень красивый, хотя я ожидал, что 25 роз - это довольно крупный букет) Ну буду иметь в виду)
Доставка четкая и быстрая!)
Даже с открыткой угадали, как-будто сам выбирал!
Обязательно еще закажу!
Заказа № 3469614
3
10 Eylül 2023
Заказ 3558621. Заказал был сделан в 8 утра, чтобы доставили до 10:30. В итоге через час сам позвонил. Первый оператор сказал, что заказ уже практически собран и вот-вот будет передан курьеру. Через некоторое время позвонил снова, оператор сказал, что заказ только-только поступил в обработку, что какой-то сбой в системе и т.д. и т.п., и что я сам виноват, что не позвонил для подтверждения заказа. В итоге отменил заказ. Обещали связаться по поводу возврата денег. Через 4 часа опять же сам позвонил оператору, который сообщил, что деньги вернутся через 2-3 рабочих дня.
Отвратительный сервис. Жаль, что нельзя поставить 0 из 5. Никому не рекомендую пользоваться данной службой доставки, если не хотите, чтобы праздник и настроение были испорчены, а деньги зависли не понятно где...
4
22 Nisan 2024
Номер заказа 4518486, букет красивый, долго стоит, жену порадовал, доставка была тоже быстрый, не первый раз заказываю, буду заказывать еще!
1
18 Nisan 2024
Заказ No. 4523476
доставлен 10 апреля.Заказываю уже не первый раз, букеты шикарные, и цена очень хорошая. Советую)
1
14 Mart 2023
Довольно давно пользуюсь данным сервисом и каждый раз довольна)Если что то меняется в заказе,то обязательно предупредят,к тому же цветы действительно свежие и стоят довольно долго.
Не так давно заказывала букет «Шанель» заказ номер 3158036,так его доставили очень оперативно,уже в 9:20 мама его получила,хотя дельта была с 9 до 14)
Кроме того,очень удобно,что заказ фотографируют перед отправкой,особенно если заказываешь другому человеку.
Да и самой доставкой она была приятно удивлена,поэтому буду обращаться и не раз❤️
2
24 Nisan 2024
Номер заказа 4557916 качественный. Служба доставки подвела. Заказала букет маме, курьер не очень вежлив. Но доставили день в день, колл центр решил вопрос.
1
26 Haziran 2024
Заказ номер 4727976. 101 Роза в подарок бабушке на день рождения,привезли во время ,цветы в шикарном состоянии не помятые и точно той длины ,которой заказали
1
13 Nisan 2023
Муж заказала в данной компании мне цветы на юбилей. Обрадовала только доставка. В первый день цветы с виду были свежие, но когда на следующий день, стала разбирать буке, оказалось, что в центре букета гнилые розы ... Очень стало обидно... А на 3 день букет стал осыпаться....
Написали в чат поддержки, ответили достаточно оперативно, на следующий день привезли новый букет. Получал муж( я была на работе) Вы конечно извините, но этот букет ещё хуже предыдущего, такое ощущение, что привезли возвратный букет. Ну муж спорить уже не стал, смыл? И так все понятно.... Несмотря на бонусы, больше заказывать здесь не будем, очень не приятные впечатления. Да и букет был не из дешёвых....
Фото прилагаю. Первый букет привезли 10 апреля, мне на юбилей, второй сегодня....
2
30 Mayıs 2023
В прошлом году заказывала букет и было все ок.
Сегодня решила повторить, заказала утром в подарок бабушке на День Рождения, заказ был создан, ввела все данные карты и ждала спокойно. Интервал был до 17.00, в 18.00 обнаружилось, что какой-то глюк и заказ отменился. Ну ладно. Сделала еще раз , оплата оформилась с пятой попытки, но и жто ладно. Специально оплатила в 18.30 ускоренную доставку, позвонила ,, плпросила оперативно привезти, т.к человеку под 90 лет, по телефону обещали сразу выслать.
В итоге, 21 час- заказ еще не доставлен. Пишу в чат, на что мне нагло отвечают , что до 21.30. Спрашиваю, то есть я заплатила 590 руб за срочную доставку, которая всего лишь на пол часа меньше интервала, который был в бесплатной доставке (до 22), наглый ответ- да!
Отвратительное отношение!
3
8 Aralık 2023
Заказ №4028083
Еще заказ не доставлен, а уже написано, что у меня.
Курьер пишет, что опоздает на пол часа, хоть взяли дополнительно деньги за доставку именно в этот интервал времени.
По телефону не могут помочь, у них добрый вечер, а не утро.
В чате пишут что все супер!
День рождения испорчен!
Утро ужасное, зарядился настроением от вашей компании с ужасным сервисом.
Цветы завяли спустя сутки.
На фото так же букет заказанные у другой доставки.
3
11 Ekim 2023
Заказ 3775316. Супер ужасный сервис, я заказал цветы в 10утра с доставкой с 15:00 до 18:00, в 13:00 мне позвонил курьер сказал а примете раньше ? Я ответил не получится к сожалению, дальше в 16:20 пишу в чат что подскажите время приезда курьера. На что мне оператор не отвечает больше часа, я начинаю звонить 2 звонка они не берут телефон больше 15 минут, потом появляется оператор в чате который говорит мне у вас доставка с 16:00 до 20:00 ожидайте…. И ни кого не волнует что я не просто так указывал время, что человек уже уедет… супер все ужасно
3
17 Nisan 2023
Заказал букет для жены брата на её День рождения(Nзаказа3228796) - букет замечательный! Мне понравилось! Хоть фотографию букета перед отправкой, в последнее время, перестали присылать - сделайте вывод! Доставили вовремя(хотя последние два-три раза курьеры звонили, что они запаздывает ~ на 15 мин.!
В принципе это не проблематично, когда получатель дома, но когда заказываешь кому-нибудь букет ,скажем, на работу и точно знаешь, что он работает ровно до 18 часов, начинаешь немножко нервничать!)
А так, в целом, не первый год, не первые 5-летие пользуюсь услугами
" Флор2ю"- устраивает! Иначе бы давно уже перешёл к другой компании.
Но надо сделать работу над ошибками!
И всегда неплохо побольше акций))
В целом - Молодцы!Спасибо вам и дальнейшей успешной работы!!
1
2
17 Ekim 2023
Не рекомендую данного агрегатора! Контрагент не является продавцом. Заказал и оплатил цветы к ДР сотрудника с доставкой на следующий день. Чек не прислали! По заказу никто не связался. Попытки дозвониться, по указанным на сайте телефонам, не увенчались успехом. Почитал отзывы и понял , что компания крайне сомнительная. Отменил заказ. Жду возврата денег. Звонок от менеджера компании поступил через ПЯТЬ! дней с момента размещения и отмены заказа. Предложили перенести доставку или заморозить средства в виде аванса, для дальнейшей траты на их же площадке.
3
26 Kasım 2023
Хочу поделиться впечатлением, о данной компании. Заказывала первый раз. За рассчитаное время букет не привезли! Зачем ставить временной промежуток времени по доставке, если не можете привезти заказ во время. Вроде договорились с оператором, что привезут, как можно скорее, после этого звонит курьер и ставит перед фактом, что привезет только через 2 часа. Как понимать? Первый и последний раз обратилась сюда..
2
15 Ocak 2024
Рекомендую это место для заказа букета. Заказ был доставлен вовремя, фото перед доставкой прислали. Розы Кения отличного качества. Заказала букет на 01.01.24, цветы простояли более 2 недель.
1
4
3 Nisan 2024
Заказ 4496217
Дата доставки 31.03.2024
Букет шикарный. Порадовал красотой и своей свежестью. Запах у цветов на всю квартиру, ну просто не оторваться от букета.
1
1
15 Ağustos 2023
Заказ 3580143
Порадовало приложение. Удобное, яркое. Выслали фото букета вперед отправкой.
Порекомендовала уже друзьям!
Есть классное колесо фортуны- я покрутила в приложении и выпало 2000 бонусных баллов. Удалось оплатить ими 50% от стоимости букета.
3
10 Kasım 2022
Заказывала букет в Питере некоторое время назад для сестры. Все прошло хорошо. Вовремя доставка. Вручен выбранный букет. Недавно закзала букет для вручения в Пятигорске, и, был вручен другой букет в связи с отсутствием цветов, входящих в состав букета. Недостающие цветы были заменены другими. О замене была уведомлена СМС, но не уверена, что замена была произведена равнозначными по стоимости цветами. Не было предложено какое-либо возмещение. В целом, сервис удобный. Оплата прошла легко, доставка своевременная.
2
24 Ekim 2024
Муж,находясь в командировке решил сделать сюрприз-заказал букет здесь…
В итоге расстроены остались все. Доставили жутко поздно(по времени позже заявленного продавцом),цветы не свежие. Сообщение от доставщика о доставке пришло раньше самой доставки.
Праздник испорчен…
1
4 Aralık 2023
В целом вполне хорошо. И фото до доставки и куча приятных бонусов. Но вот курьер приехал на час позже обозначенного интервала, это не очень)) Сам букет понравился, цветы с других мест уже завяли) заказ 4006900.
1
28 Nisan 2024
Заказываю не первый раз, букет цветов, через интернет,обслуживания отличное, доставка в сказанное время. Заказывала и заказать цветы буду у вас на сайте.
3
9 Ocak 2023
Заказываю букеты здесь регулярно. И для работы, и для личных целей. Цветы всегда свежие. Колл-центр работает исправно и оперативно - всегда помогают решить любой вопрос. Спасибо за работу!
Номер последнего заказа 2858211
1
19 Nisan 2023
Номер заказа 3240481
Всё довольно чётко. Не первый раз заказываю. Через приложение. Никуда ходить не надо . Оперативная доставка. Хорошие цветы. Что ещё нужно от доставки цветов? В процессе заказа можно предварительно фотку посмотреть букета.
2
13 Aralık 2023
Всегда заказываю цветы только тут.
Никогда не сталкивалась с проблемами кроме последнего заказа №4045675. Несколько цветов в букете были подвявшие. Написала в поддержку, на следующий день заменили букет. Я осталась довольна. Буду заказывать и дальше.
2
12 Mart 2024
Прекрасное место для покупки цветов, удобный сервис, быстрая доставка
Номер заказа: 3599363
30 Kasım 2024
Evet, 35 gül, evet - 5798 için, ama boyutu bir çay kaşığından biraz fazla, bu yüzden geri vermeye çalışacağım.
Orijinalini göster · Русский
20 Haziran 2023
Не в первый раз обращаюсь за помощью этих прекрасных специалистов. При чем в любом точки России можно заказать, оперативно получить качественный букет. Спасибо вам большое!!! 3371235 номер заказа
2
6 Ekim 2023
Отличная компания, красивые букеты, которые долго стоят. Очень хорошая служба поддержки, помогли перенести дату доставки и время. Доставка всегда в указанное время без опозданий и задержек, всем советую этот сервис заказа букетов!
Последний заказ 3749159.
4
16 Kasım 2023
Перед заказом уточнила есть ли возможность доставки к точному времени- сказали по телефону да, оплатите 1000 руб, все доставим, НО после оплаты выяснилось что именно в этот момент в 7.30 утра в Питере разведены мосты и курьер приехать не может!!! После долгих разбирательств, компания ушла в себя, букет не доставлен! Если хотите испортить праздник себе и близким - обращайтесь в flor2u!
2
30 Ağustos 2023
25.08 был сделан заказ в 12.00, выбран букет и тд, интервал доставки выбран с 13 до 18, в 15 получаем фото собранного букета, который несоответствует выбранному, звоним просим поменять, оператор подтверждает. в 17.00 мне звонит кто то от туда и заявляет, доставить до 18 .00 не можем, только до 00.00, я говорю это букет коллеге в магазин, он до 20.30, тогда не сможем доставить. Испортили весь сюрприз, потеряли времени весь день, еще и деньги не возвращают. Звоню каждый день, говорят с Вами свяжутся и никто не звонит. ***. Не теряйте время с этими недо бизнесменами. Заказ 3627944, заявление в полицию и в банк пришлось писать, теперь ждем.
6
20 Kasım 2022
Хороший сервис. Главное что есть система скидок, и также бесплатная доставка, что в спб редкость. Присылают фото букета, заказываю 2 раз, и цветы реально долго стоят. Также дают гарантию, что если букет менее 5 дней простоит, привезут новый. В общем отличный сервис, главное чтобы когда будет хорошо развернут, не теряли качество. А так 5 звезд. Заказ 2705898, заказ 1944083
3
14 Aralık 2024
Her şey açık, zamanında. Buket taze
Sipariş numarası 5224710
Orijinalini göster · Русский
5 Temmuz 2023
Впервые заказывал цветы доставкой. Работа колл-центра и доставки на высшем уровни. Работа флориста тоже на высоте. После того как букет был собран, присылают фотографию. Букет получился отличным, всем понравилось) заказ #3426930
1
5
15 Nisan 2024
Хорошие цветы, быстрая доставка, удобное приложение, широкий ассортимент, программа бонусов привлекательная.
Буду рекомендовать друзьям, знакомым.
Спасибо!
2
9 Ağustos 2023
Отличный магазин! Заказываю тут уже не первый раз. Прекрасный сервис, свежие цветы, приятные курьеры! Всем советую и рекомендую , прекрасное отношение к покупателям
4 Haziran 2023
Заказывала букет на день рождения. Выбирала между несколькими сайтами и остановилась на Flor2u. Не пожалела: цветы свежие, заказ 3362125 доставлен вовремя. Букет как на фото. Именинница довольна. Спасибо всем кто имел отношение к этому заказу))
1
3
10 Ocak 2024
Заказывал в данном приложение букет и к нему шары. В итоге пришел заказ букет цветов, но воздушные шары которые должны быть в заказе, курьер не привез. Сказал, что наверное забыл, ушел и пропал. Поддержка отвечает что не внятное. Так что если заказываете, то только букеты, дополнительные функции ни в коем случае. Праздник был испорчен.