Flor2u - Flower Delivery
1659 yorum
15 Mart 2024
Заказ #4454396
Замечательные, свежие, ароматные цветы и доставка быстрая. Рекомендую.
1
30 Eylül 2023
Делали заказ 3739582 через приложение . Сначала не очень понравилась сборка букета, но очень оперативно все переделали и букет получился соответствующий ожиданиям! В чате отвечают быстро и решают любые вопросы! Однозначно вернемся за новым заказом!
2
11 Aralık 2023
Худшее, что может произойти в праздничный день - это заказать тут цветы, доставка 4 часа - это очень долго, цветы самого плохого качества, за букет стоимостью 4590, подкупил промокод на 40% скидки , но в обычном магазине такие цветы, хорошего качества можно взять за 1500р.
3
1 Aralık 2022
Качественный сервис доставки цветов, цена намного приятнее, чем в магазинах, как и качество :) приятно всегда возвращаться в праздники и дарить близким радость! Один из лучших сервисов в своей сфере, рекомендую! Заказ: 2758160
2
29 Nisan 2023
Воспользовалась первый раз этим сервисом. Решила сама себе в день рождения заказать цветы, за пару дней до него. Сотрудники из службы доставки были вежливы и внимательны, все согласовали с ними по времени. В назначенный день и время приехал курьер и вручил красивый, свежайший букет. Было интересно, сколько простоит и не придется ли мне просить замену. Больше 5 дней точно простоял. Сервисом довольна, буду дальше обращаться. Спасибо)
Номер заказа N°3234750.
15 Şubat 2024
Доставленный букет не соответствует фото на сайте. Бутоны отличаются по размерам в несколько раз, листья обломанные и сухие. Такое ощущение что к хорошим цветам половину цветов добавили не кондиции. Руководство не принимает ни каких мер для решения данного вопроса. И утверждают что букет отличного качества.
3
26 Mayıs 2024
Заказ 4638947 23.05.2024
Всё схвачено , удобно
Цветы красивые,свежие
3
22 Kasım 2022
Заказ №2705273
Искала доставку цветов в Санкт-Петербурге сама находясь в Барнауле, наткнулась на этот сервис, и это бомба! Приемлемая цена, удобное приложение, быстрая доставка, еще и скидка на первый заказ 40%
Работает и в Барнауле, буду пользоваться)
3
21 Şubat 2023
3023571 номер заказа 💐
Отличная клиентоориентированность, быстрая доставка, букет принесли через час, хотя написано в течении 3-х часов, быстро и оперативно, большой выбор на вкус и цвет. Девушке очень понравился букет услышал много похвалы, заказывайте смело 🙌
2
1
22 Mayıs 2024
Делал заказ No 4633616 очень качественно очень быстро буду делать еще заказы в будущем
1
30 Ekim 2023
Худшая доставка цветов и сервис!!!
Не соответствие между рекламой и доставляемым товаром
при этом лютый оверпрайс
За эти деньги лучше купите цветы у метро, ещё и на ресторан останется
Попросил сделать возврат денег т.к. букет не соответствует рекламе.
Предложили заменить, ну ок, давайте.
Привозят тот же самый!
2
6 Aralık 2022
Всегда заказываем букеты !
Этот сераис пррсто находка !
Очень удобно
Очень внимательные операторы
Приятные домтавщики и бонусные программы ! Букеты самые лучшие !!!!
Номер заказа
Заказ N°2771423
1
2
7 Mart 2023
Заказ №3055866.Большой выбор цветов. Качественные, красивые букеты.Удобный сервис, приложение. Удобно выбрать, заказать доставку в удобное время и оплатить. Все просто и доступно.
1
16 Ekim 2023
Доставили отлично, пусть и с небольшим косяком (понадобилась доплата несущественная вечером перед доставкой). Но все решили ночью-утром, за что отдельное спасибо
А заказ 3767059
3
7 Mart 2023
Номер заказа 3077940, позднее сменен на 3080619.
Доставка была любимой жене в воскресенье - хотел порадовать. Времени на доставку до 22 часов было достаточно, плюс просил позвонить жене за пол часа - к понедельнику вставать надо рано, поэтому хотелось поднять настроение перед рабочей неделей и сном.
В итоге: за 3 или 4 часа курьер доставить ничего не смог, никому не позвонил и не предупредил, после сообщений оператору курьер на ее звонки не отвечал. Тогда я уже попросил оператора перенести заказ на следующий день, что было сделано, но курьера никто не предупредил (как это работает?) - в итоге этот "ответственный товарищ" пришел уже под полночь, когда жена спала, разбудил ее своими звонками и хотел видимо рьяно доставить. И его вообще видимо не волновало, что ему звонят, а трубку он не берет, что человек может спать, что он никого не предупредил, оператор меня в тот момент уверял, что "этого не может быть, доставка перенесена" - ладно, тогда что курьер то у двери делает? Исследует место будущей доставки?)) Ладно хоть с операторами можно вопросы как-то более менее оперативно решать.
В итоге доставили таки на следующий день, хотя и время доставки (по словам оператора) сдвинулось до границы 23 часа. После убедительной просьбы доставить нормально доставка сработала в ближайшее время - если бы так было в нужный день и без танцев с бубном, то другое дело.
Ставлю этому месту:
-12 курьеров из 10
7 операторов из 10
5 счастливых жен из 10
Думайте сами :)
2
4 Aralık 2023
Если хотите потратить время и нервы - вам сюда. Заказала букет. Привезли букет с вялыми розами. Предварительное фото прислали другого букета. А дальше началось веселье: на горячей линии помочь ничем не могут - просят написать претензию на почту. Отправила претензию - толку ноль. Много раз писала на почту и звонила по телефону - никто ничем помочь не может.
3
6 Temmuz 2023
Букет заказанный и оплаченный не удалось собрать из-за отсутствия составляющих. Хотя оператор звонила мне, чтобы уточнить про оплату. О том, что букет невозможно собрать она не сказала.
Букет на замену был дешевле, я попросила вернуть разницу мне на карту. Деньги без предупреждения и объяснения зачислили мне на внутренний счет flor2u в качестве бонусов, которыми можно оплатить половину покупки.
При оформлении заказа я поставила галочку в «фото с получателем», но мне так ничего и не прислали. Фото собранного букета я увидела уже после доставки - оказывается его добавили в личный кабинет, но сообщения об этом не прислали (я бы могла оперативно среагировать и внести изменения). Вид букета меня разочаровал. Фото с сайта совсем другие впечатления создало.
Из хорошего:
курьер задавал уточняющие вопросы о том, как найти нужную квартиру. Так что шансы доставить по адресу увеличились. Но это не точно, поскольку я еще не узнавала у одариваемого. А отчета, как я выше писала, мне сервис оформления и доставки букетов не прислал.
Прикладываю фото букета с сайта и то, что получилось.
4
12 Ekim 2022
Уже 5 лет пользуюсь этой доставкой 🔥 Очень удобно, быстро и всегда внимательные менеджеры. Есть дополнительные опции к заказу: конфеты, открытки, мягкие игрушки. Сама живу в Самаре, доставку делала В Санкт-Петербург, Волгоград, Москва.
Спасибо за такой работу!
2
1 Aralık 2022
Заказ 2739788.
Не первый год уже пользуюсь этим сервисом. Очень удобно, что можно отправить цветы не только подруге в соседний офис, но и порадовать букетом маму, живущую за тысячи километров от тебя!
Отдельно отмечу оперативность: когда цветы нужны "прямо сейчас" - flor2u выручают.
Большой выбор букетов на любой вкус и кошелёк.
Очень рекомендую!
1
2
9 Kasım 2022
Заказ 2672637. Все понравилось. Удобный сайт для заказа букета, с возможностью выбора длины, количества и цветочной гаммы. Есть возможность дополнить букет открыткой. Выбор даты времени и адреса доставки с подробными инструкциями для курьера. Курьер вежливый, привез буккт в указанные часы. Списываются накопленные бонусы. Цены в пределах разумного. Рекомендую.
3
16 Ekim 2023
Супер!
Как всегда все отлично! Быстро, красиво, свежие цветы! Очень клиентоориентированная компания
1
1
3 Ekim 2023
Сервис продвигается через
блогеров и есть ощущение, что отзывы на Яндекс купленные. Отзывы с одной звездой на Google Play больше похожи на правду.
Букет доставили отвратительный.
Фото до доставки прислали от другого букета, размер и состав которого отличался от того, который ко мне приехал.
Расстроена только тем, что не сфотографировала и сразу побежала с ним в ближайший цветочный, чтобы дополнить нормальными цветами.
Заказ 3754725
3
7 Ağustos 2023
06.08.2023 заказала букет Зефир (заказ 3553484), в котором должны быть эустомы, именно из-за наличия этих цветов у букете, я сделала заказ. Эустом в букете не оказалось. Когда я обратила внимание девушки-курьра на их отсутствие, она ничего пояснить не смогла. Чтобы окончательно не испортить себе настроение, я приняла этот букет и полностью оплатила. Ожидания внучки эустом в День рождения не оправдались. Цветы должны радовать, у нас получилось все наоборот.
3
1
7 Şubat 2023
Заказ 2942828
Отличный сервис!
Делала заказ бабуле в день рождения. Свежие цветы, цвет согласовали в личных сообщениях, т к красных роз небыло в наличие, собрали букет, прислали фото.
Классно что не смотря на расстояния между нами я смогла поздравить близкого человека без напряжного поиска цветочного и переводов деньги на чьи-то карты. Очень удобно! Буду частым пользователем 🥰
1
28 Kasım 2023
Отличный букет, недорого, быстрая доставка и вежливые курьеры! Рекомендую заказывать здесь!)
1
26 Aralık 2022
Отличный сервис, быстрая доставка, ночью заказала, утром уже доставили красивый, свежий букет! Очень приятные цены. Большой выбор букетов. Подруга была довольна, большое спасибо!
1
1
4 Şubat 2023
Живу в Москве, заказ делала по Санкт-Петербургу. Оформили все быстро, через вот сап. Доставили в нужное время. Букет очень понравился получателю-ее любимые герберы. Я всем довольна, буду пользоваться услугами и по другим городам. Спасибо за подаренную радость!!!
1
2
14 Ekim 2023
Одна из самых лучших доставок цветов, которыми я когда-либо пользовался. Получил в их приложении промокод на 40%, заказ был доставлен вовремя, очень красиво оформили букет.
1
25 Ocak 2023
Отличный магазин цветов, большой ассортимент, бесплатная доставка, есть доставка ко времени, присутствует бонусная программа . Товар фотографируют перед доставкой. Поддержка всегда на связи. Заказ 2897606.
1
6 Temmuz 2024
Ужасно подвела эта служба доставки. Букет не соответствовал заказанному ни по цвету, ни по размеру. Цена завышена. Дарить такое не приятно(((
3
10 Aralık 2022
Заказ №2779640. Прекрасный сервис по доставке цветов! Часто бывают акции, что позволяет брать ещё более большие букеты по ещё более демократичным ценам. Заказываю в сервисе (с бесплатной доставкой) больше года - и пока жалоб нет. Оба букета на фото - заказаны в Flor2u, и обоими получательница осталась очень довольна!
1
2
16 Ekim 2023
По нормальному их не назовёшь, работают как хотят, заказ ускоренную доставку в они даже заказ в обработку не пустили якобы сбой у них. Отвечают в чате по несколько часов на телефон вообще ни как. При чем не первый раз подобное всегда опаздывают с доставкой. В общем шлак полный, обходите стороной эту контору. Отзывы которые положительные тут накрученные сотрудниками которые там работают.
3
22 Eylül 2023
Заказывал цветы в данном месте. Номер заказа 3713035. Девушка в восторге, цветы как на фото, пахнут на весь дом, стоят 4 день. Обязательно буду заказывать еще, цены достойные.
2
23 Ekim 2023
Спб. Ужасная компания. Заказывал в первый раз тут, букет Малюр (тюльпаны и ирисы). ирисы на второй день загнили, просто сгнили все бутоны. Оставил претензию, привезли второй такой же букет - то же самое ирисы сгнили на второй день, хотя стояли в воде при температуре 20 град. Больше никогда не куплю цветок тут, торгуют откровенно испорченным цветком по конской цене. Никому не посоветую, не ведитесь на "наприсованные" отзывы, как я.
2
26 Ekim 2023
Заказ №3841603 был сделан 23.10. Букет понравился, точно такой же, как на фото, которое отправили ранее в приложении. Курьер приехал вовремя. Была трудность с оформлением заказа, несмотря на недолгое ожидание в колл-центре, сотрудник смог помочь решить мою проблему. Спасибо!
1
2
4 Eylül 2023
Сделал заказ в приложении, поставил время доставки с 16 до 21 , в 22:03 я узнал что время доставки с 21 до 00,узнал только тогда, когда написал сам.
Сказали что то перепутали!
Я человек не конфликтный, но вышло очень не хорошо.
Испорчен план, задумки, настроение!!!
P.S коментарий возможно из да внутреннего негативного состояния, точно не уверен!
Всем мира и добра!!!
3
6 Haziran 2024
Заказал для любимой цветы, на следующий день букет завял. Поменяли букет и он завял в тот же вечер, даже не доехав до адресата. Очень ненадежный сервис.
2
12 Ocak 2023
Ребята работают отлично, доставку производят в указанные сроки, перед доставкой отправляют фото заказанного букета. Цветы приходят отличного качества и хорошо упакованы. Выполняют свои обязательства целиком и полностью, как указанно в приложении если букет не просто т 5 дней, то заменят. Без вопросов отработали данную ситуацию, когда на 3-й день половина цветов потеряли свой вид. На следующий день привезли новый, свежий букет. Спасибо за качественную работу!
3
3 Ocak 2024
Заказывал букет цветков девушке, хотед ее порадовать, решил здесь заказ оформить. Оформил заказ, оплатил, через 30 минут собрали букет, сфотографировали и передали курьеру. Через полтора часа заказ был у получателя. Прошло все отлично. Заказ # 4114939 был сделан 30 декабря.
15 Ekim 2023
Курьер не доставил цветы сегодня. Получателя не было дома, заранее не звонили! Договорились с получателем доставить до 18:00..
Не доставили! После 18:00 новое обещание доставить до 21:00... Не доставили... Отговорка что передано другому курьеру! А самое смешное, что пришло смс уведомление в 13:09, что цветы доставлены !!! Полная лажа!
2
8 Mayıs 2024
Ожидание и реальность. Трубку не берут. Бот в телеге не работает. В чате приложения не отвечают.
UPD: по почте ответили, что букет выглядит нормально
UPD2: деньги в итоге вернули, так что ставлю три звезды
1
21 Kasım 2022
Заказ 2707810. Заказывал девушке 51 розу на день рождения. Цены приятно удивили. Администратор оперативно приняла заказ и подсказала с оформлением букета. Доставили в сложное место во время, девушка была очень довольна. Ещё и бонусы начислили в приложении. Отличный магазин, рекомендую!!
3
1 Aralık 2024
hızlı teslimat, geceye daha yakın sipariş verdim, bir saatte getirdiler (No.5187673)
Orijinalini göster · Русский
3
26 Kasım 2024
Çok memnunum, güzel buket, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1 Mayıs 2023
Заказ 3278361
Очень удобный сервис для заказа цветов! Большой выбор! Удобное приложение! Быстрая доставка! Цветы всегда свежие и долго стоят) Рекомендую!
3
26 Şubat 2024
Много лет с ними сотрудничаю, всегда подходят профессионально, можно улучшить доставку, часто опаздывают.
2
5
9 Şubat 2023
Заказ 2946357. Неоднократно приобретаю здесь цветы. Все очень нравится. Команда профессионалов. Спасибо Вам за радость, которую мы доставляем благодаря вашему труду, нашим любимым.
3
10 Mayıs 2023
Днище, которое не соблюдает абсолютно все, начиная от условий, обозначенных на сайте/в приложении, и заканчивая договором оферты. Я Вам на почту написал все свои претензии уже неделю назад и тишина (заказ 3255982), а ответ в Google Play "такая ситуация для нас норма" сам за себя говорит обо всем, мне не денег жалко, а неисполнение сроков доставки: обещанная в приложении доставка в 22.50 - приемлемо (адрес доставки находился В ПРЕДЕЛАХ КАД, не надо мне тут писать, что "доставка дольше на час, т.к. адрес доставки был за пределами КАД", я способен использовать карту города, чтобы определить, где КАД, а где адрес доставки), а ничем с точки зрения условий оферты и т.п. необоснованный перенос времени доставки на 24.00 - неприемлемо.
Объяснения Вашей техподдержки (которая после спора с ней просто отключила мне чат в приложении, кстати сказать до сих пор не работает уж почти месяц), что в вашей конторе в пределах КАД определены определенные зоны, в которые доставка считается как "за пределы КАД" ни в какие ворота не лезут, потому как (как и писал выше) никакой информации на сайте/в приложении/в условиях договора оферты дополнительные условия не обозначены. Исходя из чего ваша контора, могу только такой сделать вывод, намеренно вводит в заблуждение клиента при оформлении заказа, указывая сроки доставки не соответствующие условиям сайта/приложения/договора оферты
2
1
21 Nisan 2023
Всем привет! Делал заказ на день рождения любимой, привезли все в лучшем виде. Курьер предварительно позвонил и приехал по договоренности. Делал заказ 18.04. 3252030 цветы во всю цветут и радуют глаза до сих пор. Сегодня 21. Спасибо за отличный подготовленный заказ и удобный сервис
2
8 Mart 2024
Заказывала цветы маме на день рождения (номер заказа 4329156) Мало того, что на складе не оказалось нужных цветов в наличии, дак и курьер нахамил и сказал, что привезет цветы после 20.00, хотя я указала диапазон с 9-14
3