Flor2u - Flower Delivery
1648 yorum
30 Ocak 2024
***!!! Господа, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору!!! Прошу Вас. Заказал букет 4207710 за 4.5 часа до торжества. Периодически звонил и интересовался статусом заказа. Не доставили. Деньги не возвращают. В чате отписки, трубку не берут!
1
12 Haziran 2024
Заказ 4690637. Исполнительность, четкость, время доставки, надежность.
Каждый год заказываю букет на день рождения, ни разу не подвели. Удобно, что есть напоминание от сервиса и бонусы за каждый заказ.
1
2
26 Kasım 2023
Заказала букет для бабушки в другой город. Вплоть до указанного срока доставки в приложении висел статус «адрес уточняется», хотя адрес был указан точно и по нему в этом приложении уже были доставки. Служба поддержки на протяжении всего дня не отвечала, ни в приложении, ни в соцсетях. В итоге цветов к сроку мы так и не дождались. Праздник испорчен.
1
5 Ocak 2024
Покупаю цветы здесь уже наверное пару лет, не разочаровали ни разу. Всегда свежие букеты и соответствуют описанию. Работали даже первого января! Привезли опять же вовремя
Рекомендую) заказ #4118738 от 01.01.2024
30 Mart 2024
Заказали цветы, доставку задержали на несколько часов! Цветы вялые и сломаны , еще и самих клиентов виноватыми делают! Вроде фирма нормальная, но зачем вы так делаете - не понятно. В следующий раз заказывать не буду
1
1 Aralık 2024
hızlı teslimat, geceye daha yakın sipariş verdim, bir saatte getirdiler (No.5187673)
Orijinalini göster · Русский
2
18 Mart 2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв на ваш букет хризантем, который получила в подарок на день рождения от жениха, который сейчас находится в зоне СВО. И сам проверить качество заказа по понятным причинам не может, попросил осуществить заказ через друзей. Надеялись на добропорядочное выполнение заказа. Доставка была 16 марта. Не хотела портить себе настроение в праздник, поэтому оставляю отзыв сейчас. Цветы не были упакованы от мороза, сам цветы не были свежими и сами бутоны были заражены. Сердцевина и лепестки гнилые, пока спасала оставшиеся живые цветы, половина букета в мусор. Разочарование
А еще сайт не пропускает написать им отзыв и сообщение. Выход - только здесь оставить отзыв
3
26 Kasım 2024
Çok memnunum, güzel buket, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2023
Заказ 3379423 букет из 101 розы Кения. Очень красивый, свежий, доставка вовремя. Курьер очень вежливый, заказом довольна на все 100, рекомендую👌
2
10 Eylül 2023
Отличная компания.
Букеты доставляют вовремя, в случае вопросов/непоняток всегда позвонят и уточнят. Как на стадии сбора букета, так и на стадии доставки,
Единственный "минусок" - готовые букеты на фото "несколько меньше" оригинала.
Но это везде так)))
1
2
1 Temmuz 2023
Нужен были цветы на родительскую субботу, сделала заказ 3368408, оформила доставку на пятницу с 22 до 01 ночи, в итоге курьер привез цветы только в 3.30( тк он, оказался в силу обстоятельств один), благо хоть звонил и говорил, что и как. Логисты не понятно как составили маршрут ему. Сами розы оказались маловаты. Думала, что 40 см розы и они будут крупными🤷♀️ . Если хотите крупные розы, то берите мин от 50 см. Розы были свежие, пахли, сколько простояли сказать не могу, тк повезли на кладбище. Все хорошо, кроме доставки в этот раз).
3
1 Kasım 2023
Полное несоответствие букета с изначальной фотографией на сайте.
Цветы не распустившиеся, так же добавлена какая то зеленая листва, которой не было на фото с сайта
На мою просьбу что-нибудь сделать был ответ: не переживайте, распустятся
А суть цветов ведь не в том, чтобы они распускались завтра, так ведь?
Фото прикрепляю, судите сами
Из плюсов только быстрая доставка и отзывчивые девушки в колл-центре
2
15 Nisan 2023
Так как я каждый год заказываю доставку цветов в одну и ту же дату, мне было удобно что со мной связался в ватсапе менеджер за несколько дней до события. Менеджер предложил оформить заказ на выгодных условиях - с использованием бонуса и дополнительного сладкого подарка к заказу. Доставкой довольна.
Из минусов могу отметить, что к оплате принимаются только карты тинькофф.
Заказ с номером 3235212
2
7 Mayıs 2024
Хороший магазин. Удобно заказать цветы через приложение. Есть доставка курьером
1
1
6 Ağustos 2023
Быстро, удобно удалённо, приятная система скидок и бонусов. Акции на букеты.
Заказ 3850885 отправляли из Сибири в Санкт-Петербург.
2
18 Şubat 2024
Очень крутой магазин цветов,доставка устроила,колл центр ответил на все вопросы вообщем советую
заказ 4250665
9 Nisan 2024
Богатый выбор, качественный товар, аккуратная доставка. Цветы свежие
27 Ocak 2023
Очень удобный сервис! Понятное приложение, удобно заказать. Особенно понравилось, что курьер прибыл вовремя, это оказалось настоящим сюрпризом для моей мамы. Буду рекомендовать обязательно своим друзьям.
Хороший лояльные цены.
Благодарю вас за такую возможность.
1
2
19 Şubat 2023
Заказ 2633860.
Не первый год уже пользуюсь этим сервисом. Очень удобно, что можно отправить цветы не только подруге в соседний офис, но и порадовать букетом жену, живущую за тысячи километров от тебя!
Большой выбор букетов на любой вкус и кошелёк.
Очень рекомендую!
1
5 Haziran 2023
Заказ номер 3365133. Очень красивый и замечательный букет, девушке очень понравилось. Уже не первый раз заказываю и всегда все превосходно
1
2
14 Eylül 2023
Заказ №3685307 отличный, красивый букет, быстрая доставка, рекомендую!
Огромны выбор цветов под разный бюджет!
2
25 Aralık 2023
Всё супер. Заказы доставляют всегда вовремя.
Единственный минус, колл-центр писала несколько раз , но меня просто игнорили
1
30 Eylül 2023
Сделали заказ доставки букета ребенку на день рождения! Оплатили доставку ко времени ! Позвонил. Под вечер начали рассказывать про какие то мосты будто они в 9 утра разведены !!!! Итог ребенок не получил букет . На второй день все тоже самое заказ не доставлен . Звонки от менеджеров не поступают !!! Сервис испортился на столько что не советую никому тут ничего заказывать !!
2
26 Ağustos 2023
Заказ: 3616256
Лучшая доставка цветов, качественно, красиво и быстро🤘
Не первый год пользуюсь. Хорошие цены и букеты!
2
13 Mayıs 2023
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов. Опираясь на них же заказала букет на свадьбу друзьям заранее за день, с утра смотрю фотографию своего букета и в шоке, отличие с картинкой заказа очень сильное, заказала нежный букет, а получила кучу грубой зелени. Извинились, но исправить уже ничего было нельзя. Фото 1 и 2. Друзья за эту же цену купили в цветочном прекрасный букет, а я со своим грубым маленьким букетиком стояла в сторонке:
Дали промокод и решила дать второй шанс этой доставке, ну не зря же столько отзывов. Заказ был сделан в пятницу днем на субботу с 11 до 13 (чтобы выспаться в выходной день), позвонили после заказа, подтвердили. В субботу утром просыпаюсь от смски, что данных цветов нет и предложили заменить на другой цвет, за это вместо 21 заказанного цветка будет 27. Согласилась, больше в заказе мы ничего не меняли, в итоге привезли недоразумение, розочки крошечные, бумага выстроена забором (совсем как не на фото), лента по цвету не подходит.
Это был последний мой заказ в этой компании. Второй раз опозорюсь с букетом.. фото 3, что заказала, фото 4 и 5, что привезли.
3
5 Mayıs 2023
Заказ #3286197
Был доставлен вовремя. Полностью соответствовал фото с сайта. Был хорошо упакован.
Самое главное-цветы свежие и очень красивые!
Спасибо большое. Заказывать буду только у Вас!
2
9 Haziran 2023
Заказ 3362602
Заказывал букет из роз, все доставили быстро. Цаеты свежие, красивые. Стоят уже не первый день и радуют. Обязательно будем заказытвь еще 😍
1
3
17 Mart 2024
всегда заказываю цветы здесь. в прошлый раз заказ №4426596 привезли быстро в интервале обозначенного времени и сами цветы свежие
20 Şubat 2024
Рекомендую для заказа доставки цветов! Мой заказ 4304709, был доставлен в срок, но не прислали фото до отправки букета! Цветы были свежие !
1
3
7 Nisan 2023
Номер заказа 3214151 .
Магазин с хорошими цветами, удобно заказывать как онлайн так и через оператора.
Курьер приехал во время. Спасибо, что даете возможность радовать близких людей через расстояния ❤️.
2
14 Mart 2023
Заказываю не первый раз. Большой выбор для любого повода. Радует возможность добавить конфеты и открытку с поделаниями.Букет всегда свежий и доставка вовремя. Рекомендую.
1
2
13 Ağustos 2023
Заказываю не первый раз ) как обычно все прекрасно ) цветы всегда свежие и очень хорошо оформлены ) долго дадут своим видом ) 3572708
1
2
26 Mart 2024
Не советую пользоваться, заказ цветы в указанное время не доставили. Связи с курьером, чтобы уточнить время нет. Вернуть деньги целая история. В итоге испорченный вечер. Заказ 4483025.
3
1
22 Haziran 2023
Заказали букет цветов, шары и открытку дочери. На открытке просили написать "Доченька с днем рождения, папа" итог: открытка пришла с надписью "Катюшенька я тебя очень люблю твой папа". Дочь зовут Соня. Отзывы удаляют, неоднократно заказывала тут и постоянно косяки. Цветы не свежие, букет на мой день рождения не доставили, пришлось звонить и выяснять где он, по итогу доставили через 3 дня. Цветы простояли сутки в воде, вода была коричневого цвета на 5 день букет полностью засох.
3
1
16 Ocak 2024
Разочарование.
Фото с сайта и фото, которое прислал продавец после сборки букета. Но в итоге букет не доставили вовсе. Деньги сказали ожидать до месяца. Если не хотите испортить праздник не обращайтесь к этим мошенникам.
17 Ekim 2024
Всё хорошо Доставка качество обслуживание
1
26 Kasım 2024
Çok iyi bir satıcı. Herkese tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ağustos 2023
Отличный опыт! Был приятно удивлен скоростью выполнения заказа доставки букета цветов. Девушка осталась в восторге! Спасибо за радость, которую вы подарили ей и за профессионализм в вашей работе. Буду обязательно рекомендовать вас друзьям и знакомым. Заказ №3552473 от 03.08.2023
2
29 Mayıs 2024
Заказ 4653227. Всё отлично , впрочем как всегда ! Рекомендую!
1
24 Ekim 2023
Отличный сервис по доставке хорошего настроения, когда вас разделяют тысячи километров. Спасибо. Букет красивый, доставили раньше заявленного времени. Буду советовать.
2
21 Şubat 2024
1 й раз оформила доставку, цветы на 2 й день завяли, так как мы улетали нам вернули баллами не всю сумму конечно. 2 й раз заказала, такая же история, сегодня 2 й день и уже букет потерял вид.
1
1
22 Şubat 2024
Заказ 4114089
У нас техническая ошибка, мы не привезём заказ в указанное время.
У нас техническая ошибка, неделю не отменяем заказ.
У нас техническая ошибка, никакого чека возврата не пришлём.
Ожидайте, с вами свяжутся.
Никто, конечно, с вами не свяжется.
Пожалуйста, никогда не пользуйтесь этим...
3
14 Ağustos 2024
ввбранного букета не оказалось в налчии . сообщили об этом когда наступило время доставки. потратила время на выбор другого букета . доставили позже крайнего срока на 2 часа. единственно что цветы вроде выглядят достаточно скежими.
2
28 Ağustos 2023
Крайне меркантильное отношение к клиентам и совершенное нежелание идти на встречу.
Абсолютный 0 сервиса и клиентоориентированности.
Заказал доставку цветов в подарок Маме.
При заказе уточнялось, что курьер позвонит получателю.
Время для доставки указывается огромными интервалами. Я выбрал с 9 до 14, период с меньшим разбросом в стоимость заказа за 3800 не входил. Чтобы уменьшить разброс до 15 минут – доплати.
Курьер приехал на место, позвонил получателю, а она как раз отошла от телефона ненадолго. Курьер, не дозвонившись, сразу уехал. Когда ему перезвонили, он сказал, что обратно не поедет, "оформляйте передоставку".
Звоню на горячую линию. К слову, пытался дозвониться минут 20, долгое ожидание и звонок постоянно срывается. Там мне говорят, что передоставка платная – 500 рублей (на такси дешевле будет доставку заказать, так там еще в реальном времени можно отслеживать где курьер и позвонить ему, и он не уедет сразу, если с первого раза не дозвонился). Сказали, что заново бесплатно доставлять никто не будет.
Раз вы считаете, что чтобы подарить подарок мне надо сидеть на телефоне, и следить, что получатель на связи, и что вы не можете придумать решение, которое удовлетворило бы вашего покупателя, то вы не достойны ваших хороших оценок.
Сделайте тогда, чтобы курьер заранее звонил, что скоро будет, как это делают в клиентоориентированных сервисах. Хотя вам это будет не выгодно, ведь можно содрать 500 рублей за передоставку.
Оформил возврат. Надеюсь, хотя бы тут оправдаете свои 5 звезд.
"Спасибо" за испорченное настроение Маме на День Рождения.
UPD: Спустя 3 недели мне так и не вернули деньги за букет. Человек из отдела по работе с рекламациями написал на почту, что вернут только 50%, что тоже возмутительно, потому что доставка осуществлена не была. На мои письма он даже не удосужился ответить, а в статусе заказа на сайте я просто увидел, что его заморозили. То есть они даже не собираются идти на встречу. Вот такой вот сервис.
3
11 Mart 2023
Заказ №3071859. Заказа пришел вовремя, был большой выбор, а также скидка 1000р, приятный работки кол-центра. Из недостатков могу выделить, что пришел букет чуть другого цвета, но это никак не испортило впечатление. Цветы были свежие и главное дарили радость. Всем советую данный сайт, тем более сталкивался с другими сайтами, которые недоброкачественно выполняли свою работу.
1
4 Eylül 2023
Заказ сделал в районе обеда, сейчас 20.40 до сих пор никого. Два раза пересогласовывали заказ. В итоге привезли в 21.00. Букет просто мрак. Листья с него осыпаются как с березы поздней весной, сам букет выглядит как го..но. Раньше была отличной компанией, но увы... Это мой последний заказ в этой компании. P.S. особенная насмешка это 16 % на 30 дней, это жесть конечно🤣🤣🤣
2
20 Aralık 2022
Отличный букет, свежие цветы, красивая упаковка. Быстрое оформление заказа. Удобный сайт. Удобная доставка, самое главное точная . Хорошая программа лояльности .
1
3 Ağustos 2023
Крайне положительный опыт если честно, поставил приложение, внутри накрутил скидку на колесе, заказал, оплатил, привезли.
Все отработало идеально, хм, даже как-то неуютно от такой работы сервиса :-D
Сам букет был отличный, свежий, стоит уже третий день без каких-либо намеков на вялость, номер заказа: 3542246
Желаю успехов сервису!
2
14 Şubat 2023
Доставка приехала вовремя, это хорошо, но вот всё остальное плохо. Цвет бутона отличается от выбранного. Выбрал и заказал красные (первые 2 фото - вид выбранного букета на сайте, 3-е - подтверждение заказа с указанием цвета букета), приехали розовые (последние 2 фото).
Кроме того, качество и свежесть самих цветов оставляют делать лучшего. На последних двух фото видно, что бутоны выглядят поникшими, лепестки уже отваливаются, как-будто цветы слишком долгое время стояли стояли в сортировочном центре.
1
20 Temmuz 2023
Заказ 3501168.
Попробовал в первый раз доставку цветов в данном приложении.
Букет пришел через 2,5 часа.
Цветы отличные, свежие, девушка довольна.
Обязательно закажу еще
2