Фольксваген Сервис Вагнер Таллинский
748 yorum
13 Şubat 2022
Хотел отдельно еще добавить про отдел доп. оборудования, Александру спасибо за участие и прекрасно сделанную работу. Спасибо.
3
12 Ağustos 2020
Минусы: несогласованность между менеджерами отдела трейд-ин. В день покупки возникли накладки со страховкой по причине непереданной накануне информации от одной сотрудницы своей сменщице, поэтому пришлось ждать лишние два часа.
Не понравилось то, что практически все сотрудники автосалона нарушают действующий на территории СПб масочный режим - обслуживают клиентов без масок, двое сотрудниц сильно кашляли.
Плюсы: новый автомобиль был качественно подготовлен, при покупке сделали хорошие подарки.
3 Mart 2021
Не дружелюбное отношение, одно время сомневался купить тоёту или ваг, ну так в этом салоне за 20 минут на меня не обратили внимания, все были заняты и усердно трудились за своими пк, угадайте на чем я езжу?
30 Eylül 2020
Из всех дилерских центров, в которых я была, включая центр в Челябинске, этот самый унылый. Не приветливый персонал. Обслуживание сделано хорошо. Но сервис человеческий хромой на обе ноги. Надеюсь исправитесь:)
4
20 Temmuz 2022
Хорошее место, сервис и обслуживание на уровне !
8 Ocak 2024
Очень сильно завышенны цены на обслуживание.
16 Ekim 2018
Официальный дилер концерна Фольксваген (VAG). Приобретали семейный микроавтобус в этом салоне год назад: понравилось хорошее отношение, понравилось как организован тест-драйв, что можно проехать по КАД и протестить динамику машины, очень помог Владимир Георгиевич Андреев с выбором машины, ее комплектации, помог оформить скидку многодетной семьи и трейдин. К нему всегда можно обратиться за помощью по интересующим вопросам, получить консультацию и развернутый аргументированный ответ, чему я безмерно благодарен!
На сезонную смену резины езжу сюда же, по акции в сезон переобувка с хранением стоит даже дешевле чем в Зелёной шине со скидочной картой.
В салоне работают квалифицированные люди, знают свое дело. По ценнику на работы дороже чем у простых сервисов, но дешевле дилеров. Первое ТО на каравеллу обошлось в 15 т.р., общался с мастером, техником, присутствовал в зоне ремонтной у авто (первая машина и все интересно) - положительные впечатления, все показали, объяснили, ответили на все вопросы.
Из минусов это разнобой между инфой колл-центр и тем что получается при оформлении на месте: два раза предлагали люкм мойку салона и оба раза в итоге ее не сделали, т.к. не учли загруженность ответственного за мойку человека (год назад жаловался, все высказывал и на ТО случилась аналогичная ситуация).
По ценам тоже разнобойчик, поэтому при звонке уточняйте все моменты, а лучше несколько раз позвоните в разное время, т.к. разные люди мне говорили разные цены: в частности стоимость ТО для микроавтобуса 15 т.р. если заливается Castrol и 19 т.р. если заливается масло WV (который как я читал построил свой завод), а по телефону мне про это не сказали.
В общем советую сделать несколько звонков, чтобы не было недоразумений и позвонить другим дилерам, чтобы знать порядок цен и принимать решение взвешенно.
2
4
30 Ekim 2023
Все супер Н. А.
3 Ekim 2021
Хороший менеджер Дмитрий по авто с пробегом! Все относительно оперативно
1
28 Nisan 2019
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Максиму Калинину. Сделал очень выгодное предложение, все самое важное дал в подарок. Спасибо за чёткую работу, доброжелательное отношение, добросовестность. На такого профессионала в своем деле можно положиться.
Олег.
6
1
9 Haziran 2021
Доброго времени суток! Из всех дилерских центров этот самый худший, поменять задний фонарь не могут вторую неделю, о чем можно говорить. Объезжайте это место.
3
1
3 Eylül 2022
Как обычно все хорошо, но стало все дорого....
10 Temmuz 2022
Сам не был но снаружи все хорошо.
Я из Мерседес вагнер
7 Eylül 2021
Хорошее обслуживание, проходил очередное ТО, сделали быстро и качественно
1
1
12 Şubat 2023
Достаточно внимательны работеики
23 Aralık 2019
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо Владимиру Малафееву за помощь в выборе машины и полное сопрвождение в процессе покупки
1
1
28 Ekim 2020
14.10.20 проходил ТО -1 Мне молча включили в акт выполненных работ присадку к бензину за 707 руб.. и уверяли что это входит в ТО 1.
Записи в сервисной книжке не соответствуют выполненным работам. Мойка Люкс - колесные арки помыты плохо Очень недоволен. Мастер у меня был Д. Зеленин
3
12 Mayıs 2021
Был не самый приятный опыт с этим автосалоном. Пытались впарить авто с пробегом с огромным количеством проблем по подвеске, тормозной системе.
1
2
14 Eylül 2021
Был в Вагнер Мерседес, хороший, уютный, качественный сервис.
3
29 Eylül 2020
Знакомство с данным автосалоном имеет начало с отдела запчастей. Поэтому оценка относится исключительно к сотруднику данного отдела. Быстрая работа, исчерпывающая информация о товаре и возможных бонусах при покупке характеризуют человека, как отличного специалиста!
6
6 Ağustos 2020
Покупал Поло(седан) в этом салоне 6 лет назад. Сегодня купил в этом салоне Поло(лифтбек).
Рекомендую обращаться к менеджеру Филиппу Бедель.
Благодарю за отличный сервис!
2
1
2 Ekim 2023
Отличный салон
17 Kasım 2019
Хороший автоцентр, отличный вежливый, компетентный персонал (в отличие от Тойоты, где какие автомобили, покупатели, такие и продавцы) можно купить также отличную б/у машину.
1
1
30 Temmuz 2018
Несколько раз обращались в Автоцентр Таллинский по сервису и страхованию. В целом впечатления отличные, все прошло четко и качественно. Замечаний нет.
Остаемся постоянными клиентами уже 4 года. За это время поменялись мастера, но качество ремонта на высоте. Будем покупать следующий автомобиль именно там. Продавцы приветливые, хорошо знают свое дело. Единственный странный момент- это отсутствие администраторов на стойке. В таком дилерском центре так быть не должно.
2
1
30 Nisan 2019
Доброго дня. Заинтересовался покупкой авто в вашем автоцентре (интересовал и авто кредит, так как подхожу под гос программу, так и за наличные). Интересна была лишь одна комплектация определенной модели. Приезжал четыре раза. С гос. программой, и без неё цена машины не меняется, менеджеры занимаются переливанием цифр из одних пунктов в другие. Навязывают лишь один банк (юнион кредит). И пакет страховок по космической цене, от которых якобы нельзя отказатся или оплатить наличными (обязательно включают в тело кредита). Обсуждал покупку машины за наличные с тремя разными менеджерами, итог три разных цены. Крайняя поездка была по инициативе третьего по счету менеджера, который обещал сделать самое лучшее предложение ( видимо был не вкурсе что предлогали другие до него) в итоге заломил мне самую высокую цену за наличные, и самый невыгодный кредит ( все в том же юнион кредит банке).
6
2
27 Ekim 2019
Обслуживание менеджера по продаже хорошее, но как и везде пытаются впарить страхование жизни, при звонке в фольцбанк, эту проблему решили, подали заявку на кредит без страховки жизни, далее навязуют и утверждают что каско необходимо тоже делать у них, сотрудники вообще не в курсе о законах потребителя, далее, что более всего удивило,то что авто преобретаемый в кредит при первоначальном платеже более 40 %, авто остается в залоге у банка, на авто делают полное каско, тело кредита 400 т.руб фольцбанк затребовал поручителя , поручителя карллл))), п.с и да при теле кредита 400 тыс руб они хотели страховку жизни 60 тыс рублей ))) совет лучше взять потреб кредит и купить новый авто ,нежели связываться с такими хитрыми схемами со стороны банка и автосалона.
7
1
31 Ocak 2023
Всё как всегда на высоте!
2
29 Ekim 2019
Записался заранее на шиномонтаж. По смс подтвердили время и дату визита, и сообщили фамилию и имя мастера. Пришёл немного заранее, в отделе сервиса никого нет, на ресепшен тоже никого, одни продавцы ходят. После 10 минут ожидания, не выдержал позвонил по телефону, мне сообщили, что этот мастер в шкоде( типа контора одна). Ладно, нашёл мастера и он мне сообщает, что шиномонтаж они будут делать минимум 1.5 часа, а может быть и завтра машину вернут. Когда я сказал, что там работы на пол часа с перекупами, мастер предложил выдать мне подъёмник и инструмент. Пять баллов! Всем "гусарам" которые - "да надо было взять" , и "чего ж сам не сделал" сообщаю, что приехав к официальному диллеру с желанием отдать денег да и с маленьким ребёнком на заднем сиденье, я никак не ожидал встретить такое отношение и предложение сделать все самому. Оставил обращение в службу качества и, попросил на ресепшене, чтобы руководство сервиса со мной связались и прокомментировал данную ситуацию. Но, никакой обратной связи не получил.
Как итог, никому не советую обращаться в сервис. Особенно, учитывая то, что простейшую операцию по смене резины, которую любой таджик в вагончике делает за 20 минут, они не могут выполнить даже за полтора часа, а уж о том чтобы за целую неделю вспомнить, что у них руки не оттуда и предупредить об этом - я даже не упоминаю.
9
1
4 Mart 2023
Конструктивный диалог тут воспринимают в штыки.Не рекомендую данное место, но это моё мнение.
1
15 Haziran 2022
Отлично. Жаль, что машин теперь мало и дороги стали
3
31 Aralık 2021
Отличный сервис. Высококвалифицированные сотрудники.
3
1
18 Temmuz 2020
Отдел запчастей работает очень странно, минут 20 соединяли по телефону в итоге сбросили, приехал лично, ждал продавца минут 10, в итоге сказали его уже нет на рабочем месте, за час до закрытия, и это уже не первый раз такая история с отделом запчастей!
3
21 Haziran 2023
В принципе доволен
29 Eylül 2023
Хороший сервис
2
2 Haziran 2023
Быстро. Чётко. Вежливо. Рекомендую.
14 Eylül 2021
Менеджер по продажам ведёт себя как собственник автомобиля!
Цены увеличены на 200-300 тыс. от начальной стоимости
1
1
7 Aralık 2018
В целом салоном даволен машину получил во время (мендежер Роман). Обслуживан е также пять звезд. Пока не отдал автомобиль в кузавной отдел ремонт по КАСКО.
Машина была сдана Пасынкову Михаилу Вячеславовичу обещали выполнить работы за две недели потом через три. В последствии от менеджеров прозыучали сроки к концу года. Даннвя дата меня не устраевали, но пообщавшись с старшим мастером обещали ускорить т.к. все согласовано со страховой компанией детали пришли, так же войдя в мое положение и с не правильно укзанными мне сроками он согласился. Сказал так же что выделит мне подменный автомобиль на срок ремонта. На данный момент мне не кто не звонил. До менеджера мне дозвониться. По вагнеру у меня были только хорошие отзевы как по приобритению так и по обслуживанию автомобиля и хотел так же обслуживаться и в последсвие приобрести у вас новую машину, но после такого отношения задумываюсь о смене сервиса. Прошу решить мой вопрос. С уважением ваш постоянный клиент
4
30 Mayıs 2019
Купили нового поло седан. Салон отличный. Сотрудники внимательные. Особая Благодарность менеджеру Дмитрию Князеву. Настоящий профессионал своего дела, Внимательно доходчиво всё объяснил.Спасибо ему за внимание и терпение!! Просим руководство салона высоко оценить его профессионализм. Григорьев Анатолий и его жена Вера.
4
14 Şubat 2023
На фото даже ценники закрашены!
1
1
13 Ağustos 2020
Всё хорошо, а главное недалеко от дома. Отношение к покупателю гораздо лучше, чем в китайских и корейских салонах( умышленно не называю даже марки авто,чтобы случайно не обидеть остальных).Проверено на себе неоднократно. Родственник обслуживается здесь с 2017, нареканий нет, машина покупалась в этом же автосалоне.
2
1
17 Ağustos 2020
Меняли порог сделали за дорого и
не аккуратно ,пришлось приезжать
доделывать косяки фф поло.
В данной ценовой категории я считаю
недочетов быть не должно.
вывод-избегайте их при возможности.
3
2
17 Ocak 2022
Рекомендую! Несколько раз покупали там автомобили. И всё время делаем ТО.
3
15 Mart 2020
Позвонил, договорились что подъедем через час. И приехали, в итоге менеджер ушел минут на 15, вернулся и сказал что коллега продал её уже, хотя до этого как пришли сказал сразу, что отличная машина, еще продается. Даже между собой не общаются и позвонить сложно. Или посмотреть актуальную информацию
3
1
6 Haziran 2019
Сервис работает не медленно, а супер медленно. Даже простую замену масла растянут на 2-4 часа (и зачем тогда запись на определенное время непонятно). Хотите что-то поменять по гарантии - диагностика еще займет часа 2-3 к остальным работам. Заказанная деталь поступила в сервис - ни обещанных смс или звонков. Звони сам и узнавай статус движения замены детали по гарантии. Поменять хромированную эмблему которая держится на 3М скотче - прошел четвертый час (снять статую и приклеить новую реально 3 часа нужно?). Хотя обещали час-два, точно справимся. Ну и попасть на мастера приемщика по записи к 9 утра практически невозможно - у сотрудников пробки…
3
2
28 Kasım 2019
Мне очень понравилось! Обслуживание класс, девчонки симпатичные , дороговато конечно, но терпимо! Машинке надеюсь тоже понравится!
3
2 Şubat 2023
Работают профессионалы)
3
23 Ekim 2021
Отношение двоякое,вроде не пытаются что то лишнее впарить,но как то отношение к клиенту отдаленное.
3
1
8 Temmuz 2022
Тихо, спокойно. Есть машины.
1
27 Kasım 2021
Все отлично и в срок. Мастерам спасибо.
1
25 Ekim 2021
Обслуживаю там свою машину , отличный сервис , я доволен
1
1