Ужасная доставка, заранее заказала на вечер. Сначала к 17.30, через полтора часа сказали, что только выехали. Договорились на 19.30. Время 21.00 - заказа до сих пор нет!!!!! Бот отвечает с задержкой в 30 минут, по телефону не отвечают!!!!! На сайте нельзя оставить отзыв
Отвратительно. Оформили заказ заранее, пиццу (причем, заказывали не по промокодам), а дорогие по полной стоимости. Заказ задержали на 2 часа!!!! Пришлось три раза звонить в службу поддержки, но там извинялись и тд. Еле дождались курьера, так все 4 пиццы на 3200 р привезли холодными, пришлось разогревать:((( ужасно
если хотите прождать 4 часа, испортить праздник ребёнку закажите у этих ребят, отвратительно, по срокам готовы были ждать, прошло 130 окей 150 окей но больше 4 часов и все время говорят 20 минут
Заказа ров и суп🤢 Суп прокисший, а у ролл отсутствовал сыр. Повар для себя сэкономил видно😂 Написала жалобу с фото и они мне предложили триста своих балов на следующий заказ. Если хотите выбросить деньги , то вам именно к ним😅
Заказали пиццу на мероприятие за сутки. В день мероприятия никто не позвонил и не предупредил что задерживается. Обещали в течении 30 минут привезти, ждали больше часа - тишина
Заказали три пиццы и пирожок … первый и последний раз … пиццы не вкусные от слова совсем , тесто сырое . 1500₽ очень расстроены , приложение удаляю и больше заказывать у вас не буду
Заказывал доставку за ранее, опоздали на полтора часа , оператор кормил завтраками, вот сейчас едем едем , а заказ был на 13545 в офис, пришлось объяснять сотрудникам, что вот такая не хорошая компания , ни ногой сюда. Заказ номер 5614965.
Очень часто заказываем роллы и пиццу. Доставка быстрая (максимум 45 минут). Пицца горячая и вкусная, правда в последнее время начинки стали меньше класть. Воки тоже вкусные. Если курьер задерживается, дают купон или промокод на бесплатную пиццу к следующему заказу. Так же сразу начисляются фудбаксы, которые можно списать в счёт оплаты заказов. В общем, довольны
Треш-заведение. С доставкой прислали томатный суп с сырой картошкой. На вопрос почему в томатном супе картошка и почему она сырая ничего не ответили, не извинились. На мою просьбу вернуть деньги за некачественную еду потребовали фото супа (отправила им) видимо в качестве доказательства, что я его не съела))) и предложили оформить возврат еды через курьера😅 Впервые такое)))
1
Kurumun yanıtını göster
С
Санто Стефано
3. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz
Вкус еды ужасный! Заказали удон с курицей, лапша не доваренная, на вкус сырое тесто выкинули в мусор! Заказали пиццу ролл, сухая не возможно съесть, соуса нет от слова совсем выкинули в мусор! Самое вкусное было кола и кетчуп под фри!
Заказали доставку, привезли вовремя. Роллы вкусные, но по по весу сильно меньше, к сожалению совсем не наелись((( пицца не стоит своих денег, вкуса нет совсем(
Просто ужас два раза подряд я ждал заказ более 2-х часов при плановой доставке не более 1 часа ! Второй раз отказался уже все гости ушли ! Спасибо это просто верх неуважения к клиентам !! Заказы 5797357
5734225
Наесться но не получить удовольствие. Пицца нормальная из-за теста, но видна экономия в ингредиентах. Мясо, колбаски из светофора? Ролы ужасны из-за жуткого риса, точнее рисовой каши. Позор, когда не умеют варить рис. Но куда смотрит повар, когда из этого готовит? Очевидно, ему плевать. Поке были бы норм, но я ощущаю обман во вкусе, т.к. я вылил весь соус. Он приятен, но заглушил вкус всех составляющих. Итог - не советую брать и сам больше не возьму.
В последнее время очень упало качество.
Мы любим заказывать томатный суп, хронически недоливают.
Сегодня привезли заказ, сначала суп был разлитый. Заменили, решили проверить на весах, так как в упаковке было меньше половины. В обеих порциях недолив.
Заявлено 320гр. , По факту с тарой +- 245гр.
Заказал 2 пиццы по 40 см одну с морепродуктами другую много мяса. В итоге ингридиетов мало да и банально сыра мало добавили большие отступы от бортов. В общем испортились стали как Dominos. Хотя стоимость не дешевая. Качествл не соответствует. В общем одного клиента они точно потеряли.
Заказали Сэт Такусан, ингредиенты не соответствуют цене 1750р, роллы с зеленью, с курицей, колбасой и тд. Мисо суп приехал горячим, но попробовав его есть его было не возможно он был горьким. Позвонил оператор, спросил у нас: Вам не понравилось? Я ответил: Да. После чего трубку скинули, на заднем фоне в это время у оператора было слышен плач ребёнка. Номер заказа № 4842484
Отвратительное обслуживание! Два раза подряд с интервалом в неделю пришлось отменять заказ, т.к. курьер вез пиццу 2,5 часа вместо обещаных 45 минут... С орератором связаться невозможно, после ожидания на линии просто сброс. В приложении чат бот просто игнорит. Больше заказывать у вас ничего не буду ни я, ни мои друзья!
Ужасная доставка, блюдо сказали ждать 3 часа, по моему мнению, в крупном мегаполисе как Москва это непозволительно , в общем и целом, никому не советую связаться)
Очень подвели. Сделали заказ (5055945) на корпоратив за сутки. Кроме того, что заказ вовремя не доставили, так невозможно было дозвониться и в чат оператор написал уже поздно вечером. Почему бы не объяснить клиентам, что нет возможности выполнить заказ? Это больше всего было неприятно. В итоге удалось дозвониться, через час и выяснилось, что наш заказ ещё не начали готовить, естественно, мы его отменили.
Задержали заказ на 50 минут. Ждала в итоге 2 часа. Привезли холодное, на горячей линии скидывают трубку. Есть сервисы с наиболее быстрой доставкой и организацией работы
Не тратьте своё время. Сервис - 0, клиентоориентированность - 0, качество блюд оставляет желать лучшего, сделано максимально дёшево! Суши один рис, пицца одно тесто! Доставку задержали на 2 часа. Несколько раз обещали, что будет через 30 минут.
Не связывайтесь...
Заказала пиццу и роллы, в 18.20, по приложению выдает время ожидания 47 минут. Ок, тем более была в разъездах (дома дети, ожидающие заказа, чтобы отметить 1 сентября). в 19.00 приходит смс "скоро будем". Думаю, отлично, как раз, пока приеду домой меня будут ждать довольные дети и накрытый стол. В итоге, в 20.00 (!!!!), придя домой ни какими пиццами и роллами " не пахнет"! Стала дозваниваться, чтобы выяснить где, собственно, заказ. С 5 попытки, оператор соблаговолил мне сообщить, что заказ... задерживается... и будет еще, примерно, через 40 минут!!!!!
Заказ отменила, деньги вернули сразу (ну хоть за это спасибо)! Сервисом больше не воспользуюсь, рекомендовать его не буду! Но, послушайте! Как можно так работать??? Это не то что не клиентоориентированность, это вообще безалаберность!!! 3 часа на выполнение заказа!!!
Раньше постоянно заказывали здесь, пицца была вкуснейшей, лапша тоже, но последний раз (спустя около года, после последнего заказа) это тихий ужас, пицца испортилась совсем, безвкусная, тесто сухое, лапша тоже не вкусная. Может повара сменились, ингредиенты стали другими, может еще что еще 🤷🏼♀️ но не советую.
Заказал роллы привезли быстро,не дорого,но что бы роллы были разного размера первый раз такое вижу .Понятно для доставки можно не стараться,но не настолько.
Kurumun yanıtını göster
Ф
Фроликова Вадимовна
4. seviye şehir uzmanı
13 Ocak
Неделю назад заказывала пиццу в фуд бэнде на мамин день рождения. Привезли вот такую вот пиццу - начинка плавала, а от ароматов бальзамического уксуса щипало глаза. Этим однозначно можно было бы отравиться! Написала в чат поддержки в приложении, через час привезли замену в точно таком же состоянии. После чего поддержка начала меня игнорировать, и я им уже даже позвонила. В итоге девушка с другого конца трубки дала мне другой номер телефона и сказала закинуть в вотсапп фото пиццы. Мне ответили вот это: "По фото пицца выглядит стандартно,отправляю на проверку технологу ,прикрепляю фото,после проверки с Вами свяжется отдел контроля качества", после чего меня закинули в чёрный список :)
P.s. На скриншоте из приложения прекрасно видно сколько должно быть бальзамического уксуса (капельки)
Честно говоря, попробовала в food band первый раз и последний. Заказывали не по скидке, а по обычным ценам. Мини роллы с угрем это что-то, угря как-будто нет вообще, по ощущениям ешь только рис. Гунканы просто мизерные, 1 гункан весит грамм 25, хотя заявлено на сайте, что 2 гункана весят 71 грамм, т.е 1 гункан должен весить 35 грамм, явный недовес и за 2 штуки 235 рублей. Ну это вообще не серьёзно.
Заказывали также у удона
1- Удон с курицей в чесночном соусе,
2 - Удон с курицей по-пекински.
В первом удоне в место чесночного соуса просто добавили как-будто аджику. Ну вкус скажем на любителя.
А второй удон был просто пресный, когда добавили соевый соус сами в него, уже стало по-вкусней. Деньги на ветер получается.
Может кому-то конечно зайдет еда, но я ела намного вкусней и роллы и удон. Честно разочарована.
Рекомендовать не хочу, потому что цены там не самые дешёвые и цена-качество оставляет желать лучшего.
Для меня пока О суши остаются лучшими, там немного подороже, но и вкусней и порции нормальные.
Больше года пользуюсь, увидел рекламу в футбольном клубе Уткина. Увы ,сервис дает сбои. Делал заказ на следующий день к определенному времени. В назначенное время не доставили, хотя смска пришла, что скоро будут. Прошел час, на запрос оператор попросил еще полчаса. В итоге два час просрочки и ничего. Надеюсь менеджмент примет меры.
Никогда, слышите? Никогда не заказывайте здесь еду - она несъедобная, дорогущая, а принесут вам небрежно собранное нечто без салфеток и с мизерными порциями. Все хорошие отзывы - очевидная джинса.
Доставили еду спустя почти 3 часа!!! Если у вас запара, так и пишите об этом! Зачем издеваться! Дали купон на пиццу, чтобы по ходу ее часа 4 ждать в следующий раз! Не заказывайте здесь!
Заказ оформила заранее, в 17-00 ко времени 20-00.
В 20-30 дозвонилась, сказали, что ждать как МИНИМУМ еще час. Специально же заказала аж за 3 часа!
Очень подвели. Больше не закажу.
Kurumun yanıtını göster
Evgeny Belikov
7. seviye şehir uzmanı
20 Eylül 2023
1. Фобо с говядиной должно быть, а не с жиром от говядины. 2 из 5. Ужасно.
2. Пицца должна быть из теста для пиццы, а не теста для пирожков и нарезного хлеба, 3 из 5. Просто не хорошо.
3. Суши, это ж дуть как в запечённый ролл может источать запах рыбы, это не возможно, он же запечённый ролл с креветкой, креветка не гуд. Прям ужас-ужас, 1 из 5.
4. Сырные палочки, это СЫРНЫЕ палочки, а не батон с запахом сыра!!!
При этом опоздали на 40 минут, ценник выше чем в среднем по рынку за подобные позиции (особенно пицца).
Просто плохо, доверился блогерам с промоушеном! Видимо весь бюджет и ушел на блогеров, а на еду не осталось! Фу...
Долгая доставка , но это не осуждаю . Большой заказ . Еда была не особо вкусной у всех болели животы . Один даже не слезал с "переговорной " но уголь вроде как помог . Оплату поставили картой при получении . Но курьер забыл терминал . Пришлось с комиссией перечислять ему на карту .
Самые дешевые продукты, кокосового молока в том яме вообще нет, все накромсано огромными кусками. Рыба в роллах просто ужас, отдает землей какой-то.
Не заказывайте .