Очень грустно, что на компания сайте публикует только хвалебные отзывы. До последнего заказа было все как-то более-менее, но последний заказ был печален: суп Том Кха был жутко пересолен и не насыщен совсем. И в нем были какие-то странные волокна. Каков он на вкус и что в нем должно быт отлично знаем, т.к. постоянно его заказываем. Роллы были меньше заявленного веса. А подарочная пицца не выглядела так, как выглядит обычно. Оставляли отзыв на сайте, но никто с нами не связался. Плохо, что так скатывается одна из любимых доставок еды. Вероятно, уже бывших любимых.
Заказ 230203-2182909, заказывала через яндекс.еду, заранее, мало того, что дотянули, обещанное время 19:20-19:40, так еще и отменили заказ почти перед доставкой. Это фирменное хамство. Осталась очень недовольна. Хотя яндекс предоставил промокод в качестве извинений, все равно, это не отменяет ситуации. Не можете выполнить, отменяйте сразу, не тратьте время Ваших клиентов.
Не положили в заказ к роллам соевый соус, далее сказали, что я оказывается его не заказал, отдельно, впервые слышу , что соус к роллам надо отдельно заказывать, а далее самое интересное, в меню у них в принципе нет соевого соуса! Просто жесть, сами виноваты, ещё и обвиняют покупателя!
Отличная пицца, быстрая доставка, всем рекомендую. Особенно вкусная жюльен, пепперони гриль. Тесто очень вкусное, особенно с сырным соусом. Однозначно заказывать
Заказывал через Яндекс еду, опоздали уже на час,и не я ни Яндекс не можем до них дозвониться.Ну и остальные доставки уже закрылись пока я жду.Остаюсь голодным.
Делал заказ в центре Москвы. Роллы приехали с волосом. Волос чёрный и толстый, при том что мы с женой оба светловолосые. Поддержка отвечала больше суток, в общем сервис никакой. Когда ответили, сказали что якобы никакого волоса быть не могло, дали 500 баллов подарок в качестве компенсации. Ужас ребята конечно, остался крайне недоволен.
Доставка быстрая, удобно. Пицца понравилась. Но вот суши !!!! Размер специально замерил: 2-2,2 см в диаметре, калифорния до 3 см и нарезана по 2 см. Их наверное дети готовят? Смешно. Позвонил и мне сказали: это наш нормальный размер. Цена этих суши завышена из-за размера как минимум в 3 раза. Вкус нулевой. Не рекомендую. И кстати, отрицательные отзывы на их сайте не публикуются ))), делайте выводы.
Сегодня заказали пиццу «Мясная», горячая, вкусная, с мясом баранина, сыром, Большая! По умеренной цене. Читала отзывы, и поняла, что в основном «хромает» тема доставки, поскольку все очень вкусно !
Желаю устроителями такой вкусной еды исправить это недоразумение , и процветания ! Фото сделать не успели, заказали на работу, и съели мгновенно 😋
Доставка просто отстой, все заказы за месяц были с заявленных 65 мин доставлены с опозданием на час итог 2 часа доставка и судя по приложению берут сразу много заказов и поехали развозить, все холодное, и достали типа со скидкой при следующем заказе пицца, да нафиг просто этот заказ не нужен. Дозвониться не возможно, в чат не отвечают. Такого ужаса нет нигде. Больше не хочу слышать о таких фирмах и уж точно никаких рекомендаций.
Не знаю кто тут пишет положительные отзывы, заказывал поздно вечером, привезли все заветренное, рис воняет хлоркой, весь заказ ужасен и лимонады и еда. Хотите испортить вечер заказывайте, лучший ресторан для угощения бывашей/ого, есть вариант травануться. Если хотите оставить жалобу не тратье время пишите сразу в потребнадзор. На внутренеем контроле качества работают боты с заготовленной фразой.
В целом помойка которая косит под хороший ресторан, в скором времени закроется. Всех благода за внимание
В Яндексе была реклама, акция на роллы. Типа 990р за 5 видов мини роллов. Та думаю закажу, обычно компании для привлечения новых клиентов делают подобные акции, заодно попробую. В общем раньше я думал, что роллы в спаре это утиль, но вот где утиль точно, так это в фуд банде. Просто кусок вялого риса и не более того. Пиццу допом заказывал без акции, она пришла точно так же, безвкусная и блеклая. Разок попробовал и больше заказывать здесь не буду и вам не рекомендую, это действительно низкий уровень, хуже спара многократно, но зато курьер приехал прям к указанному времени, минуту в минуту.
Заказали 4 пиццы. 2 из них не пропеченные, помидоры порублены саблей, сыр не запекся. 2 ушли в мусорку. До этого брали было все прекрасно. Больше заказывать не буду.
Ужасно. Заказывали пиццу это не пицца это одно тесто. Начинку как будто швырнули на тесто, от бортиков ещё сантиметра полтора нет начинки,где-то даже больше.....
Курьер хам , и ни слова по русски . Очень разочаровал. Диана из службы поддержки- молодец. Два раза переносили время, благодаря ей дождались. Еда на твёрдую 3. Есть можно , но не «вау» . Любая пиццерия или суши - в сто раз вкуснее. Больше заказывать тут не будем . Акции видимо из за того , что не вкусно . Пицца приехала холодная и заветренная . Продукты в ней вряд ли свежие
Раньше была прекрасная кухня , доставка быстрая. В настоящее время стало все по другому , качество продукции снизилось , время доставки увеличилось . Последний раз заказал , время доставки составляло 1 час 43 минуты , умудрилось ещё опоздать на 1час 30 минут. Заказ приехал остывший , настроение испорчено . Сервис скатился на ДНО
Ужасная компания, оператор врёт на счёт времени доставки, курьер хамит. После двух часов ожидания, сказали ждать ещё час. Заказ пришлось отменить, больше никогда не обращусь.
Заказывала роллы горячие и классические , горячие тают во рту , ооочень вкусно , классика Филадельфия тоже вкусно , а вот Калифорния с лососем так себе , даже не доела ее .
Доставили вместо 44 минут за 25, что очень приятно )
Не возят по неизвестным причинам в Коммунарку, хотя там административная граница г.Москва не заканчивается. Мамыри пожалуйста а по Калужскому шоссе четко обрубили границу. На мое предложение доплатить если нужно за доставку вне их «зоны» - отказ. Клиентоориентированность = 0. Предлагаю тогда убрать с сайта информацию что доставка по Москве. Пишите как есть - не по всей Москве, а по нашей собственнопридуманной карте. Или по «некоторым районам Москвы». Так хоть честно будет.
Прождали заказ более двух часов, обратились к оператору сказали курьер будет через 20-25 минут, а время было 00:00. Пришлось отменить заказ и лечь спать голодными👎👎👎👎👎
Долго ждали. Привезли холодное. Ждём возврат денег.
Не советую связываться с ними.
18 дней не могут вернуть деньги))) кормят завтраками, руководство совсем себя не уважает …
В общей сложности набрал у них под сотку. Раньше, до пандемии, очень нравилась их стрепня, Последние заказы не всегда доедал, выбрасывал в мусорку, роллы один рис с огурцами, берешь сет за 2 рубля, а там кило риса с огурцами, начинка скудная, пицца "королева моря" последние 2 раза не зашла. Сегодня угостили роллами с сушистор, так там ценник ниже в два раза и на вкус небо и земля. Куда вы дели старых поваров? Похоже, что они ушли в сушистор! Жадность фраера сгубила!
Заказал пиццу ко времени. Доставка опоздала на час, звонил по телефону, висел 5 минут, ждал пока ответят. Поменять место доставки отказались, проблему уладить не попытались, сказали еще сидеть ждать. Отношение к клиенту наплевательское. Пишу это пока все еще жду.
Ужас!! Мы съели 1 штуку и всё выбросили! Рыба попахивает тухляком, есть страшно!! Сет стоимость 2 тыс на выброс!! Согласна с предыдущими комментариями! Даже 1 звезды много!!!
Ужасная и невкусная пицца, дешевые продукты, колбаса просто ужасная, плюс только в том, что прислали промокод за задержку, но увы, промокод больше и не потребуется, не советую((((((
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил Т.
5. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2023
Первый раз заказали 4пиццы по акции. Привезли быстро! Было вкусно.
Второй раз.Привезли быстро, но...
в одной(пеперони) кислая пеперони
в другой(сливочная) начинки почти нет, по сути тесто
В третьей(куриной) курица сырая внутри, от слова совсем
Четвёртая Маргарита вроде норм.
Получилось дозвониться только через день. По голосу оператора казалось, будто я сам себе такую пиццу приготовил. За доставленные неудобства решили подарить морс...
Заказала второй раз т.к первый раз понравилось. В этот раз разочаровали предпраздничный день 22 февраля. Пиццы пришли не пропеченые ,тесто было сырое. Вы так спешили наверно ,что сделали отвратительно. Надо держать качество и дорожить своим клиентом, а не делать на отвали
Из всего сервиса работают только диспетчеры. Заказывали на днях пиццу - ждали более 3-х часов и так и не дождались. Переносили на полчаса и на пятнадцать минут, но по итогу так и не доставили ничего. Заказ 5297667
Заказ 4981224, был сделан в 18-41, а привезли в 21-30 не отвечают на телефоне и в чате- заказ был уже не актуален, но тк он оплачен, мы его приняли. Пиццы привезли остывшие. Испортили вечер! Никакого удовольствия от употребления вашей остывшей, доставленной с огромным опозданием пиццы. Больше половины отправится в помойку.