Это треш. В заказе волос. Но ресторану пофиг. Сперва начинают уверять по телефону, что это от коробки что то ( хотя логику не вижу, даже если это от коробки пластик, тип это приемлемо?) + насмешило мы знаем что это не волос, так как это не в первый раз, значит знаете о проблеме и коробки не заменили? так и за испорченный вечер и ужин предложили 500 своих баллов.в ночь стало плохо, забрали на скорой. Так что понимайте, что ваши балы нафиг не нужны. Сервис ужасный и еда с волосами для этого места тип норма
Раньше было вкуснее. Нравится пицца аппетитная курочка. Она очень сочная и мягкая. В этот раз привезли пересушенную. Вторая пицца почти сгорела... В службе поддержки уверили, что все по протоколу. Увы разочарование...
Сделали уже около 7 разных заказов и только один раз остались недовольны, связались с компанией, все рассказали, в качестве извинения дали промокод на бесплатный десерт, абсолютно не понимаю почему такая оценка низкая
Ужасный сервис! Зона доставки указана 20-35 минут, в итоге пои оформлении написали что доставка через час! Прошел час, статус до сих пор «готовится». После разговора с оператор, сказали что ждать еще 40 минут! В итоге оформили отказ, деньги до сих пор не вернули!!!!
4
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Вячеславович
11. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Очень вкусные роллы, цена адекватная, приборы и соевый наложили от души много! Рекомендую! Доставка не самая быстрая но она того стоит.
Отвратительно,прождала почти 2 часа место 40 обещанных! Картошка приехала не то что холодная,а ледяная….. Суши разваливаются,море риса и откуда то взялся зеленый лук….
Сделал заказ и вместо заявленных 30 минут ждал его 1 час 50 минут, пица приехала ледяная, начинка вся в кучу. Оператор трижды убеждал меня, что заказ будет через 5 минут, но каждый раз этого не случалось, хуже сервиса я ещё не видел
Всегда вкусная пицца, привозят вовремя, ко времени, которое можно указать в комментарии к заказу. Всегда много акций. Быстро реагируют и решают какие-то проблемы, возникшие при заказе
Заказывал 30 пицц на 18.05.2022, на определённое время, заказывал 17 числа, на 10-45, потом, 17 же,
по производственной необходимости, перезаказал на 11-45...
Привезли 18, в 10-30, а я даже выйти не могу, чтобы получить, не то, чтобы за стол сесть... Объяснил это курьеру, тот где- то болтался час, в итоге пицца была холодная... И это при заказе на почти 24000!
Заказ 4089196.
Извинений не получил...
Очень не рекомендую, иначе испортят весь праздник!
Пицца, кстати, так себе, вкусно, но ингридиентов минимум...
Хотя, предоставили бесплатную пиццу из- за дня рожденья, но толку, при таком "качестве"...
Просто ужасное обслуживание. Каждый раз опаздывают с доставкой, сегодня опоздали на 45 минут и не хотели заносить. И оператор, 10 минут по телефону «компостировал мне мозги» вместо банальных извинений и предложения решения проблемы. Думаю, это был мой последний заказ.
Wok должен был быть с креветками, а приехал с мясом. Заказ от 23.04
Начислили за таракана 2000 "фудбаксов", к сожалению не пригодятся, заказывать в этом месте больше не будем
Есть такая акция у них, как "happyhour". Дословно: "По будням при заказе через мобильное приложение с 14:00 до 16:00 скидка на все меню..." а далее указан какой процент скидки от какой суммы заказа будет. Сделал я заказ в приложении в 15:40 и доставку на 18:15, пытаюсь применить скидку, а оно выдает ошибку и пишет, что мне необходимо сделать заказ до 16:00. Удивляюсь и пишу в поддержку. Получаю ответ цитирую "Вам надо указать только на ближайшее время". На все мои аргументы, что в правилах акции об этом ни слова, снова получаю тот же ответ. Решил поговорить по телефону с человеком и услышать более официальную причину отказа в скидке. Как я ошибался. Оператор наотрез отказывалась включать логику и признать, что непрофессиональные маркетологи у них не могут грамотно составить текст акции. Аргумент был один. У них так задумано и все равно что там написано в правилах акции. Не так важна скидка для меня была, как отношение к клиенту. Признать вину и сказать что исправят - нет. Доказывать что могут допридумывать правила акции на ходу - да! Они действительно считают, что договаривать правила акции на ходу это нормально.
Оставили нас без еды!!!! Заказали заранее, несколько раз звонили и уточняли будет ли все вовремя. Настал час икс, никого нет! Звоним! А мы говорит будем через час!!! Как так то… не советую эту контору….уже так второй раз делают!!!!!
Отвратительный персонал и менеджмент. Сначала курьер хамящий с самого начала разговаривающий с клиентом на ты предложил " Порешать " А потом менеджеры в службе сказали что наши проблемы им наплевать. Проблема на пустом месте была в том что курьер приехал почти на час раньше указаного в приложении времени и мы попросили подождать минут 15 так как мы уже подъезжаем. Итог нервы, испорченное настроение на вечер, отсутствие еды и 3500тр которые они решили оставить себе отметив что заказ они якобы выдали. . Фантастическая клиентоориентированность с далеко идущей стратегией компании. Написали в Яндекс те рассматривают. Но я уверен что такая ситуация не первая и для меня странно почему #Яндекс.еда портит свою репутацию сотрудничая с откровенно не качественным партнёром. Тут естественно больше не закажу, и в моменте выбора службы доставки не позволю допустить ошибку которую сам совершил.
Обращаясь к руководству возможно читающему этот отзыв хочу сказать - отличная стратегия 🤏 даже еды вашей попробовать не успел. ставка очевидно делается на агрегатор, а не качество сервиса.
Качество блюд посредственное. Удон с говядиной заказывал обычный, но приехал острый, хотя на пачке было написано "обычный". Ролы никакие, безвкусные. Поке тоже с хорошей долей острого перца.
Сервировка отличная. Упаковка тоже на высоте, но качество приготовления очень разачаровало.
1.долгая доставка (1.30)
2. Пицца чуть теплая
3.по вкусу так себе
4. Начинки минимально
5. К одной из пицц заказывали сырную корочку (капля сыры, который даже не чувствуется)
6. С промокодами развод( нормальные пиццы по ним вы не возьмете, исключение если вы любитель маргариты)
Отвратительный сервис. Сделали сегодня 10 января 2023 г. предзаказ еще с утра на доставку днем.
Всего 5 пицц. В итоге доставку переносили 2 раза по 30 минут!!!! Заказывали специально в офис на мероприятие, заранее. Праздник был испорчен.
Пришлось отменить заказ. Никакой клиентоориентированности.
Вкуснейшая пицца!
4 года заказываю на работу на свой ДР только там! И не только на него. Реклмендую однозначно!!!
Да орлгие друзья из footband,. Сохраните технологию приготовления и не экономьте на продуктах, пожалуйста. У вас замечательный продукт!
Первый раз привезли по настоящему горячую пиццу, хотя есть более близко расположенные территориально другие заведения. Скорость доставки быстрее ожидаемого. Район Москворечье.
Являюсь клиентом данной компании не один год но видимо последнии!!! Сервис компании испорчен в конец, опаздывали они всегда, но раньше они хотя бы как то это компенсировали скидкой на заказ, сейчас же …. Совершенно не корректные операторы, которые твердят одно и то же и даже разобраться не могут. Ну вот и сегодня прождала я свои заказ больше часа, в итоге…. Заказ отменён… я начинаю звонить чтоб узнать с какой это стати… они его отменили, а мне отвечают с вами не удалось связаться …. Курьера не было…. Я даже видео с камер пересмотрела никого…. Это была реально последняя капля терпения
организация испортила нам корпоратив,никому не советую заказывать здесь еду,сделали заказ заранее к определенному времени в итоге просрочили на 2 часа доставку,корпоратив сорвался,все ушл домой голодные и злые,берегите себя люди,не заказывайте в этой конторе ничего,если не хотите испортить себе весь день
Если хотите отравиться тухлой рыбой и сырыми креветками в роллах, смело заказывайте.
Еще и заказ везли больше обещанного на час.
Необходимо направить Роспотребнадзор для проверки качества продуктов однозначно.
хотел сделать заказ , везде пишут что доставка в Бутово , малого дого что оператора долго ждал пока ответит так они еще и не доставляют ! не советую если элементарно информация не соответствует, то что же там с продукцией !
Делала заказ заранее в 16:00 с доставкой на 18:00. 18:03 пришло смс Скоро будем! В 19:08 -тишина, отменила заказ, т.к. уже накормила гостей чем смогла из холодильника! С такой халатностью по отношению к клиенту еще не сталкивалась! Никому не рекомендую!
Являюсь клиентом много лет, обслуживание стало безобразным.Вместо 1,5 часов, вчера заказ прождали 2,5 часа.Мельник ,прошу вас обратить на это внимание.Сдачи нет, терминала нет, просят перевести деньги на карту узбеку -курьеру.Так можно, да????
100% больше тут ни чего не закажу! Заказали 12 шт. Филадельфии, привезли 10, и 2 разрезали пополам, в итоге как бы 12, но блин….я заплатила за 12 шт, а не за 10! Сплошной вопрос в голове?????? Фото прилагаю! Ну и остальные роллы, один шире другой уже! Короче минус, НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!!