Forvard-Auto
1217 yorum
17 Temmuz
На обслуживании в данном салоне второй год. В салоне комфортно, сотрудники вежливые и отзывчивые. Но особенную благодарность хотелось бы выразить Максиму Шикалову. Всегда спокойно выслушает, объяснит, какие работы будут выполнены. Видно сразу, хороший специалист, который знает своё дело!!! Желаю вам, Максим, дальнейших успехов в работе!!!
3
2
13 Ekim
Великолепный дилер! Удобное расположение, уютный уголок для посетителей. А самое главное это вежливый и культурный персонал. С пониманием относятся с к просьбам и пожеланием клиентов. Грамотно и профессионально отвечают на вопросы. Ну и профессионально выполняют свою работу. Однозначно рекомендую СЦ Форвард-Авто!
3
3 Kasım
Резюме: Хороший салон, но есть нюансы. Машину тут приобрел, пользуюсь 4 месяца нареканий нет.
Положительные стороны: терпение менеджера сопровождения, компетентность всего персонала, лучшая зона ожидания из всех дилеров Ижевска, внимание после посещения салона, желание угодить клиенту, бутылочки воды (в жару было очень актуально), бесплатное бронирование ручек и кромок дверей
Отрицательные стороны: местонахождение салона, долгое ожидание на всех этапах, если не напомнить могут не всё предоставить (набор автомобилиста), не хватило бензина до ближайшей заправки, присутствует некая скрытность в общении, нужно задавать прямые вопросы.
Полный отзыв:
Скажу честно все опасения и сторонние негативные отзывы не подтвердились, поэтому в целом лучше воспринимать все комментарии за чистую монету, но и быть готовым. В общем и целом у меня положительное мнение о данном салоне, есть огрехи; но и то они все не критичные. Хочу отдельно поблагодарить менеджера Рамиля, могу точно сказать, что он профессионал своего дела и большое ему спасибо за терпение и ответы на все мои даже самые дурацкие вопросы, однозначно респект! Из негативного могу одназначно выделить отсутствие бензина при выдачи машины, в моем случае она заглохла прям на трассе при выезде из салона и ну очень долгая выдача набора автомобилиста, которая включена в стоимость автомобиля.
Какие бы рекомендации дал для салона: при выдаче автомобиля было бы здорово если сотрудник салона давал бы рекомендации по эксплуатации машины и рассказывал какие нибудь фишки. Давали бы распечатку по уходу за машиной (у производителя они есть), мелочь, а приятно.
Советы для тех кто ищет и выбирает:
Внимательно смотрите и считайте, лучше предварительно посмотреть видео о тех машинах которые хотите купить. Проанализируйте необходимость допов, если они не так нужны и вы однозначно уверены, что будете менять, то лучше брать без них, а если относительно всё равно, то лучше поставить, так как не всем хочется заморачиваться с покупкой и установкой (процентов на 50-70 стоимость в салоне выше, но им то тоже нужно зарабатывать. Внимательно читайте договор и все подписываемые вами документы, узнаете много нового и это многое не будет потом сюрпризом, не стесняйтесь задавать вопросы, пусть они и кажутся глупыми, но ответы могут повлиять на ваш выбор. (Вы платите деньги и не малые, поэтому имеете право все знать о будущей покупке). Не ленитесь проехаться по всем дилерам и выбрать лучшее предложения, машина с ценой конечно не изменится, но могут быть приятные бонусы. Спасибо за внимание
3
11 Ağustos
Отличный автосалон, удобное месторасположение. Огромная благодарность менеджеру Илье Демьянову. Все четко рассказал по автомобилю, оперативно решал все возникающие вопросы. Предложил приятную цену как на сам автомобиль, так и на доп. услуги и продукты.
1
30 Ekim
Хорошее обслуживание, быстрое решение вопросов. Уже по телефону дали ответы на интересующие вопросы. Спасибо Оксане за работу. Оперативно вышла на связь, дала подробную консультацию по выбору автомобиля. Поддерживала на всём этапе сделки. И тут чуть -чуть минус, долгое ожидание оформления ,так же выдача авто. Поэтому новичкам обязательно запастись терпением. Я была не готова к такому,поэтому очень утомилась. Обслуживание все таки в форвард авто лучше чем в другом салоне, поэтому выбрала именно его несмотря на то, что автосалон очень далеко находится. Ещё раз спасибо Оксане и Станиславу. Всем терпения.
4
7 Eylül
Отличный автосалон! Пришли покупать автомобиль нас консультировал Сафар Видадиевич Д. -консультант своего дела!!! Все четко быстро внимательно всегда на связи . Быстро помог подобрать отличный вариант авто. Ему выражаю благодарность и советую его как консультанта однозначно!!!
2
5 Ağustos
Брал на предприятие "Агротехмаш" автомобиль Нива Трэвел в 2021 году, полностью его обслуживаю в Компании Форвард авто, все очень нравится, внимательное отношение сотрудников, мастеров: Максима Шикалова, Ивана Семенова.
В июле 2024 года возникла потребность в автомобиле, был выбор между Китайцем и Ладой Вестой, выбрал Лада Веста, т.к. приобретение и обслуживание в проверенной Компании Форвард авто. Хочу поблагодарить в оперативном решении всех вопросов: Бахтиярова Рустама, Лаптева Дмитрия, Верхотина Александра, Хайдарова Дениса - желаю вам успеха в работе и в дальнейшем на высоте держать Компанию Форвард авто.
1
1
21 Ağustos
Хочу поблагодарить за помощь в выборе нового автомобиля менеджера по продаже автомобилей автосалона Форвард -Авто Сафара Дамирова,предоставление информации о стоимости и оснащении автомобилей ,он произвел супер профессиональное впечатление! Все рассказал, показал, очень оперативно прокатились! Всё здорово! Очень вежливый и тактичный! Больше всего понравилось, что рассказал по делу и на доступном языке.У нас был лучший менеджер. Огромное спасибо за дополнительные подарки.
1
1
10 Ağustos
Отличный салон!!! Заехали просто посмотреть цены и автомобили, в итоге уехали на новой машине! Особенно большая благодарность менеджеру Павлу Андрианову!!! Помог выбрать подходящий нам автомобиль, рассказал, показал и объяснил всё подробно и понятно о всех деталях и вариантах . Салон очень хороший, даже кофе и чай предлагают бесплатно! Всем рекомендую этот салон!!!
1
1
10 Ekim
Приобрел автомобиль в конце сентября. Работал с менеджером Рамилем, молодой человек хорошо разбирается в автомобилях, подсказал и подобрал автомобиль, съездили на тест драйв. Что особенно понравилось, рассказал о системе скидок, государственной программе, грамотно подобрал доп услуги, ничего лишнего все по делу! Надеюсь вернусь в ближайшем будущем именно сюда и к этому менеджеру!
4
24 Eylül
Мы выражаем особую благодарность менеджеру Мамаеву Руслану.
По вопросу сдачи нашего авто и приобретения нового мы получили очень квалифицированную консультацию, с разъяснением каждой позиции. Реально ощутили предлаганмый авто на тест драйве.
Руслан подробно рассказал о преимуществах модели.
Сопровождал на всех этапах встречи с другими сотрудниками.
Очень рекомендуем Мамаева Руслана как грамотного менеджера.
Тактичный, корректный, достойный сотрудник команды салона Форвард - Авто Lada в Ижевске.
3
24 Temmuz
Очень хорошее место, проходил там ТО на своем автомобиле. Персонал вежливый и приветливый. Сделали все быстро и четко, самое главное, что качество работы на высоте. Обязательно приеду сюда еще раз, что рекомендую всем.
28 Ekim
Замечательный автосалон!!! Я осталась довольна покупкой нового автомобиля. Особую благодарность выражаю менеджеру Оксане Анатольевне , помогла во всех вопросах , во всем проконсультировала, на все мои недопонимания дала подробное объяснение . Еще раз огромное спасибо!
5
14 Eylül
Салон очень приятный все чисто и удобно , есть кафе с доступными ценами , детская игровая , единственный минус все очень долго проводилось ТО,
Персонал очень вежлив и приветлив
3
11 Aralık
Araba almaya geldik. Müdür Alexander Obydenov'a teşekkür ederim. Her şeyi hızlı, verimli, yüksekte yaptım. Satın almaktan memnunlar. Ayrıca menajer Stanislav'ı arabanın teslimi için not etmek istiyorum, her şeyi gösterdim, söyledim.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Ağustos
При поиске нового автомобиля обратился в этот салон. Менеджер Демьянов Илья помог выбрать авто и удобную программу для покупки автомобиля. А благодаря клиентской программе приведи друга получил приятный бонус от салона, когда знакомый по моей наводке купил тут автомобиль.
Илья был всегда на контакте и отвечал на вопросы. Спасибо
2
25 Ekim
Огромное спасибо сотрудникам данного автосалона за то что быстро и оперативно подобрали интересующий меня автомобиль, в особенности хочется выразить слова благодарности руководителю отдела продаж Кузнецову Александру и менеджеру Андрианову Павлу, за новым автомобилем только к ним, подберут самые выгодные для вас условия
3
7 Aralık
Bir araba satın aldılar. Yöneticiler en karlı seçeneği sundular. Elbette hızlı değil, ama her şey yetkin ve arkadaş canlısı. Bayide atmosfer hoş. Teşekkür ederiz! Umarım tekrar geliriz.
Orijinalini göster · Русский
1
28 Ağustos
Решили поменять свой старенький автомобиль на новый современный.
Не долго думая решили съездить в г. Ижевск, сами из г. Глазов, в салон ФOРВАРД-АВТО LADA.
И совсем об этом не пожалели... Персонал очень приветливый, особенно менеджер Дмитрий Ехлаков вежливый и внимательный-помог в выборе автомобиля именно с той комплектацией , которая нас устраивала. Даже угостил вкусным кофе!!! Выслушал все наши пожелания и мы уехали на абсолютно полностью готовой новенькой машинке!!! Ура!!! Мы счастливы !!!!
Всем рекомендую этот салон!!!
2
31 Ekim
Спасибо менеджеру Мамаеву Руслану, отлично рассказал про автомобиль, помогал на всех этапах покупки, рекомендую обращаться к нему, грамотный и ответственный специалист
3
12 Eylül
Отличный автосалон, купили автомобиль. Быстрое оформление и вежливый персонал. Особенно помог с оформлением Дамиров Сафар, ему отдельная благодарность! Рекомендуем всем!!
2
2
2 Ağustos
Отзыв
18.07. 2024 в моей голове родилось понимание, что пришла пора менять транспорт 🚗
Определила три автосалона; два - китайских авто и один российских авто- Форвард авто.
Выделила по одной модели примерно одинаковой стоимости в каждом.
20.07.2024 поехала по выбранным салонам. Проехалась на китайских моделях; было несколько моментов не комфортных в управлении и сидении . На что менеджер отвечал словно по скрипту : «ну что вы ходите, у нее пробег еще не тот/ну что вы хотите , педаль еще не разработана/…к сидению еще не привыкли/…шумоизоляции сзади нет почти…»
А что я хочу, действительно ,- подумала я ))
Хочу комфорт, безопасность, удобство управления и оперативное обслуживание после приобретения.
Далее направилась в Форвард по совету друзей. В конкретный салон, к конкретному менеджеру Руслану Шарафееву.
Процесс подбора авто был крайне волнительным. Руслан, как родной прожил с нами эти 4 часа )) пока мы определялись с выбором. После оформления и до выдачи был на связи практически круглосуточно.
Оформили кредит с максимально выгодной на данный момент ставкой и страховкой.
После оплаты меня передали в надежные руки менеджера по выдаче Оксане . Оксана рассказала все в подробностях об эксплуатации и ,что для меня очень важно, продолжала отвечать на мои вопросы и после выдачи🌸 пока я пыталась подружиться с новым авто ))
Что имею по итогу :
Комфортный автомобиль сразу с ТО.
Тонировка
Антикор
Сигнализация
Бронирование
Коврики
Что нужно делать:
Заправлять , мыть и кататься с удовольствием💕
В целом, меня крайне удивил сервис салона
Отдельный , для меня очень значимый момент- постановка на учет . Вообще не занималась этими вопросом, ребята все сделали сами! Не предполагала , что дилер ЛАДА может быть на столько высокого класса.
Браво! Однозначно рекомендую!
2
1
28 Temmuz
Приобрел автомобиль лада гранта в данном автосалоне. Приятно удивило качество обслуживания, отдельная благодарность менеджеру Владиславу. Успехов и процветания автосалону 🤝👍
1
30 Eylül
Забронировали кросс квест, через неделю оформились, все максимально быстро и качественно, рекомендую этот автосалон, оформили без доп оборудования и дополнительных услуг!
Менеджеру огромное уважение и спасибо, Руслан Шарафиеев
3
3 Eylül
Хочу поделится своим опытом покупки авто в данном автосалоне! В ноябре 2023 кпил "Ладу Гранту Спорт", а в августе 2024 по моей рекомендации, друг купил "Ладу Весту NG.
Хороший и отзывчивый персонал, сделка без каких-либо подводных камней. Получил бонус за приведенного друга по программе "Форвард Привилегия" ! Спасибо большое , в частности выражаю благодарность продавцу - консультанту, Обыденову Александру за проделанную работу!
2
20 Kasım
Я вообще у этого дилера впервые. Но мне очень повезло что меня обслуживал Александр Обыденов, он знает свою работу на всё вопросы терпеливо и вежливо отвечал , а вопросов было ой как много спасибо ему. Спасибо большое и
всему другому персоналу. Удачи вам в ваших делах!!!
1
7 Eylül
Очень приятный персонал и их отношение к покупателю. Конечно время ожидания оказалось чуть боле ожидаемого, но все понравилось. Огромное спасибо старшему продавцу-консультанту Сафару и специалиста по выкупам Александра.
2
13 Kasım
Уютная атмосфера. Вежливый персонал. Менеджеры грамотные, знают свое дело. С клиентами общаются вежливо. Остался очень доволен. Рекомендую этот авто салон.
2
26 Eylül
Покупал второй автомобиль. Предыдущий сдал в трейд ин. Менеджер организовал оценку автомобиля, оформил все документы. При покупке нового автомобиля были предоставлены оптимальные условия. Обслуживания очень понравилось, персонал очень вежливый. Особую благодарность выражаю продовцу консультанту Рустаму Талышову.
3
7 Kasım
Очень хорошее обслуживание клиентов. Нам очень понравился Илья Демьянов, такой классный парень, все объясняет, на все вопросы отвечает культурно и внятно. Таких молодых людей сяс, к сожалению, очень мало. Дай бог ему здоровья и счастья.
2
5 Ağustos
Хочу поблагодарить менеджера(продавца консультанта) Павла Андрианова в приобретении автомобиля, всё рассказал, всё показал, ответил на все мои вопросы и объяснил всё доходчиво, грамотно!
2
5 Temmuz
Итак. Как только Вы столкнетесь с какой-то проблемой с машиной, то приготовьтесь что с вами будут разговаривать отвратительно. Только что звонила в сервисный центр, узнать гарантийный случай ли. Девушка несколько раз начала говорить со мной повышенным тоном "я ещё не договорила!". Разговаривала пренебрежительно, ужасно, к сожалению имя не запомнила.
Последний раз когда была на сезонном смене шин со мной работал новый сотрудник (для меня новый) Семёнов Иван. Ничего не объясняет. После работ отдал ключи "сами заберёте машину, чехлы там снимете, уберёте". Это как так?!?! Раньше работал Шикалов Максим, всегда всё объяснял, помогал, провожал. Можно сказать благодаря ему, именно в этот салом приехала проводить дальнейшие работы
Похоже чем дольше Вы обладаете автомобилем, тем хуже к вам относится тут. Отношение испортилось, возвращаться туда не хочется.
2
1
21 Temmuz
Доброго дня. Хочу выразить благодарность продавцу -консульнатну Павлу Андрианову, все быстро, четко , эффективно, без сомнения все обращайтесь к нему не пожалейте .Спасибо!
1
9 Ekim
Купил новый автомобиль по госпрограмме, при этом очень выгодно сдал свой автомобиль, очень доволен покупкой, особенно порадовал дружелюбный персонал, готовый ответить на любые вопросы.
3
27 Temmuz
19.07 я купила машину Лада гранта лифтбек, мне понравилось отношение ко мне консультанта Павла, ответил на все вопросы,которые меня интересуют интересовали, очень грамотный , вежливый, машину выдавал Станислав, всё по машине рассказал, очень внимательный и грамотный
1
1
25 Temmuz
Решил поменять свою ласточку, и по привычке заехал в форвард авто не в первый раз тут меняю машину, машину оценили хорошо самое главное дали столько сколько я хотел ещё и дисконт сделали на другую, от покупки только положительные эмоции, рекомендую всем форвард авто
1
1
1 Nisan
Брали здесь автомобиль в прошлом году по трейд ин. Понравилось отношение и работа специалиста Александра, он организовывал оценку и покупку нашего авто. Вежливый, приятный, на все вопросы отвечал прямо, всё подробно объяснял, не увиливая, предложил нам хорошую цену, грамотно и быстро оформил сделку. Покупка нового авто кардинально отличается. Договорились с менеджером вечером о сделке, приходим на следуюший день, цена поменялась. За ночь просто выросла! Навязали кучу допов, пришлось тратить время на дебаты, потому что слышать желание клиента здесь не умеют. Авто надо было срочно, поэтому пришлось довольствоваться тем, что есть. Уже в конце сделки заставляют поставить отзыв им в яндексе и сделать фото с авто в боксе выдачи. Навязчивые до невозможности.
Мне от вас никакого регулирования спора не нужно. Научитесь работать грамотно и деликатно.
17
2
7 Nisan
Доброго дня, всем... Много лет пользуюсь услугами форвард авто, неоднократно покупал новый автомобиль в этом салоне и друзей приводил, все очень довольны, особенно хочется выразить благодарность Шикалову Максиму, по умолчанию идем к нему, всегда на позитиве, тщательно и качественно принимает автомобиль, помогает и консультирует легко и доходчиво... Так держать!!!
3
3 Ekim
Здравствуйте. Был в данном автосалоне, привел друзей на покупку автомобиля. Обратился менеджеру по продажам, не побоюсь это слова, бога продаж, Дамирову Сафару. Все сделал на высшем уровне... Спасибо тебе большое...
Успехов тебе во всех твоих начинаниях...
Ты реально менеджер от бога.
Всем советую этого менеджера по продажам.
4
24 Eylül
Купил Ладу Гранту седан белоснежного цвета в Форвард-Авто. По настоящему Народный автомобиль за небольшие денежки. Огромное спасибо менеджеру по продажам Сунцовой Елене, а также менеджеру по выдаче авто Мельниковой Оксане. Буду всем рекомендовать обращаться за автомобилем только в Форвард авто.
2
2 Ağustos
Купил в данном автосалоне весту 23 года. Примерно через неделю заметил, что водительская дверь завалена во внутрь дверного проёма. Вроде бы не критично, но не приятно. Для мастеров должно быть плëвое дело. Думал, что всё исправят на нулевом т.о. За месяц помимо кривой двери добавилось ещё несколько пунктов - при жаркой погоде решении на крыше забирались(отходили от кузова), иногда машина отказывалась заводиться (на всяких форумах, группах писали, что проблема была в датчике стоп сигнала). На ресепшене всё это рассказал, мастер приëмщик выслушал, записал. По итогу т.о. отдали машину заявив что она без проблем заводится(хотя я говорил что это плавающая неисправность, сегодня весь день может заводится, а через дань нет), по двери нужно показывать гарантийщику, ну а решении мы вам приклеили. Запись по гарантии была только через две недели. Записался, всё норм. За сутки до приëма мне позвонили сказали что гарантийщик заболел и что кроме него никого нет по итогу перенесли на два дня. Приехал на осмотр. Попросился ремзону, чтобы всё действия проходили при моëм присутствии, ну и просто наглядно показать что и как. Загнали машину практически сразу, пригласили в ремзону. Нашëл свою машину, прождал около 15 минут человека, который занимается гарантией. Пришëл, осмотрел и с ходу начал грубить и говорить что это я должен был зафиксировать при приëмке авто. При приëмке авто стояло в узком корридоре и при таком освещении было плохо заметно( ещё нужно было вспомнить что там в салоне наобещали и положили всё что было оговорено или нет). Затем всё и началось: пришёл с линейками толщинометром, начал стрелять машину толщком(он толи сёл толи просто не работал) ничего не говоря развернулся ушёл. Через 20 минут вернулся минут пять тыкал дверь, проëмы толщиной и снова испарился. Ничего мне ни сказал, ни прокомментировал просто ушёл. Через ещё как-то количество времени пришёл человек чтобы выгнать машину из ремзоны. Уже на ресепшене мастер по приëмке сообщил что мне позвонят из кузовного цеха и сообщат когда и куда мне подьехать. И не понятно кто под кого будет подстраиваться( конечно же я). Такого отношения к клиентам я ещё не встречал. Мне казалось что все недочёты должны исправляться(если завод проморгал) на предпродажной подготовке. Мне ещё нужно как-то зафиксировать неисправность датчика тормоза. Как это сделать ни как не пойму т. к данная неисправность проявляется в самый не удобный момент когда снимать на видео либо не удобно либо нет второго человека. Записывался на 10:15 - уехал в12:00. 15 минутная работа переросла почти в два часа это как минимум не нормально, а может быть даже не профессионально.
После оставленного коментария, на следующий день, мне позвонили с автосалона и ещё раз выслушали всё мои претензии. Пошли мне на встречу. Пригласили на повторный осмотр двери и на замену датчика тормоза.
На замену датчика мастеру понадобилось 2 - 3 минуты, практически мгновенно. Датчик поставили со штампом Renault, с виду не плохой.
С дверью всё было по старому - сама по себе оно не встала на своё место. Пообещали что сегодня же позвонят с кузовного и запишут. Примерно через час я уже был записан.
У кузовщиков ну очень много работы. Пришлось оставить авто и вернуться на следующий день. Сам понимаю что по другому было бы не честно по отношению к другим клиентам.
На следующий день прошёл забирать машину и заметил что зазоры всё таки немного отличались от зазоров с другой стороны авто. Сообщил ребятам - загнали машину. Через пару минут дверь была на своëм месте. Оперативно.
Все недочёты были устранены.
Изначально ставил две звезды из-за отношение отдельных работников к клиентам.
Добавил ещё две за то что ни всем работникам автосалона наплевать на людей.
Больше четырёх звëзд поставить не могу. Последнюю оставил себе за потраченное время. Всё же это можно было сделать в один день - день нулевого т.о.
2
24 Aralık
Bunu İleri Arabada başka bir şey yaptım, servise çok teşekkür ederim!!!!! Her şey hızlı ve verimli bir şekilde, gösterdiklerini söylediler!!!! Tavsiye edeceğim !!!!
Orijinalini göster · Русский
1
8 Temmuz
Огромное спасибо продавцу-консультанту Русских Оксане за помощь в реализации моего автомобиля и руководителю отдела продаж Кузнецову Александру. Очень выгодно продали мой авто ладу гранта. Созванивались и обговаривали динамику цен на рынке, просмотры и выставляли адекватную цену. Здесь работают профессионалы своего дела!
1
17 Ocak
Форвард-Авто Lada отличный автосалон!!!
В салоне покупаем уже второй автомобиль. Всё отлично: качество работы, персонал.
Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Обыденову Александру, который полностью сопровождал сделку и конечно управляющему автосалона Лаптеву Дмитрию Владимировичу, который очень тактично и грамотно подходит к мнению и пожеланиям клиентов.
Советую!!! Обращайтесь в этот автосалон!!!
2
5
5 Mayıs 2023
Отличный сервис. Спасибо за быструю и слаженную работу персонала цеха кузовного ремонта. Отдельное спасибо мастерам Дмитрию и Марату. Грамотно проконсультировали и быстро произвели ремонт автомобиля. Кроме того, хочется поблагодарить мастера по гарантии Александра, к которому обратился с просьбой о замене одной ручки двери, а после профессионального осмотра автомобиля были выявлены ещё два дефекта на деталях, подлежащих замене по гарантии, хотя сам я не видел этих проблем раньше. В итоге автомобиль был сдан мастеру Семёнову Ивану, который принял автомобиль в ремонт сразу, хотя я не записывался заранее. Тут я получил хорошую консультацию по уходу за автомобилем. Всем спасибо.
1
1
2 Ağustos
Приехал с соседнего региона за покупкой новенькой лады. Самый вежливый персонал особенно Дмитрий Ехлаков помог подобрать данный нужный мне автомобиль. Рекомендую!
1
1
3 Eylül
Добрый вечер
Я отравил друга Форвард авто ему подобрали автомобиль по душе ,он очень доволен а помог в этом вопросе нам конечно Сафар 🤘🤘🤘а лично я получил очень приятный бонус за приведенного клиента дальше больше 😎😎😎😎
Арсланов А.Ф.
2
11 Aralık
Her şeyden önce, her şey bir sms ile başladı, adres doğru yazılmadı, aradım, Votkin'in karayolu 170'i dediler (bu otomobil bayisinde çalışan insanlar kendileri hiçbir şey bilmiyorlar) sonuç olarak, Votkin'in karayolu boyunca ilerledikten sonra arabanın önüne geldim, oraya gitmem gerektiği ortaya çıktı
İkincisi, tüm bahaneler için ortadan kaldırılmayan sorunlar, motor çalmadan ve hız atmadan önce ete, üçüncüsü, bagaj açılmadan önce, bunun yoğuşma olduğu bahanesini de buldular, ancak bundan sonra hiç açılmadı, kimse bir şey yapmadı veya bakmadı, kutu ve motorla ilgili sorular da ortadan kaldırılmadığından eminim
Orijinalini göster · Русский
3
1
27 Eylül
Фактически отсутствует обратная связь, клиентов сдавших ТС на СТО практически не ведут, приходится самому их постоянно дергать. По факту ТС по КАСКО отремонтировали, субъективно ремонт был очень долгим, небольшие косяки выявленные после ремонта устранили быстро.
Если что-то затягивают, пишите отзывы, начинают работать более активно, от звонков толку нет.
Форвард, введите уже у себя на СТО адекватную систему "сервис-деска", проработайте обратную связь и способы информирования клиента о текущем состоянии ремонта и возникающих проблемах, что-бы клиент не дергал Вас и не портил нервы себе и другим.
1
3
25 Ağustos
Дело было в конце июля 2024 года.
Увидели на Авито конкретный автомобиль в этом салоне, позвонили и сказали, что хотим посмотреть, а нам ответили: «Приезжайте!»
Приехали, а автомобиль на диагностике, посмотреть его, оказывается, нельзя.
Ну что за отношение к клиенту? Зря прокатились, потратили время и деньги.
К тому же менеджер не особо приятный в общении, информацией о машине не владеет, ему все «надо посмотреть потом».
Расположение неудобное.
Не рекомендую!
1