FreshWind
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
3161 yorum
4 Ocak
Dinlenmek için harika bir yer. Orada bütün aile ile dinleniyoruz. Yaz aylarında - yüzme havuzu, spa. Kışın - kayak, spa. Şehrin gürültüsünden harika bir mola.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Aralık 2024
Korkunç bir yer.
Bu otelde 20.12- 22.12 tarihleri arasında kurumsal bir partimiz vardı. Bölgedeki tüm yollar ve merdivenler kaygandı ve otobüs ana girişe ulaşamadı. Oda oldukça perişan, halıda lekeler vardı, odada iki kişilik bir komodin var. Spaya gittik - hamamda küf kokuyordu, Fin saunasında hamamböceği gördüm. Soyunma odası ortak ve çok sıkışık, bireysel kabinler yok. Hem kaplıcada hem de odalarda kötü su basıncı var, su sıcak ya da soğuk. Bowlingde nefes alacak hiçbir şey yok, şeritler sürekli donuyordu. Otel her yerde havasız. Kışın bölgede yürüyecek hiçbir yer yok, buz temizlenmiyor ve hatta kum serpilmiyor. Tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
1
28 Temmuz 2024
Понравились бассейны, большая территория отеля, но впечатления были испорчены на этапе заселения в номера. Заселялись 26 июля, из 20 сотрудников только одного сотрудника с нерусской внешностью поселили на первый этаж рядом с комнатой для персонала. На просьбу заселить как и всех на 4 и 5 этаж, поступил отказ по причине отсутствия свободных номеров, но стоило подойти коллегам со славянской внешностью, как номера свободные вдруг появились. Также девушка на ресепшене девушка уверяла, что половину коллег также поселили на 1 этаж, что оказалось ложью. Настроение было испорчено на все дни пребывания. Не рекомендую данный отель людям с «нерусской внешностью», а руководство отеля прошу провести профилактическую беседу с персоналом. На случай обратной связи номер 3103, контакты оставляла в анкете.
1
1 Eylül 2024
Отель «Свежий ветер» или как испортить себе выходные.
Хочу сразу предупредить для всех читающих: если Вы едете дабы расслабиться с детьми, или окунуться в атмосферу старого санатория прямиком из совка-полный вперед! Но ежели вы относительно молодые люди, которые хотят расслабиться и развлечься - прошу Вашему вниманию-это будет худший отдых.
Итак, главная ошибка обслуживающего персонала и всех причастных-это желание поскорее взять у Вас деньги, абсолютно не ориентируясь на Ваши желания и запросы. Перед тем как забронировать «шикарный» номер в данном санатории (нет, друзья, отелем «это» назвать невозможно) мы позвонили на горячую линию, где сначала нас пошвыряли с одной станции на другую, дабы узнать, подойдет ли данное место для активного отдыха, с дискотеками, хорошим баром, веселыми развлечениями для контингента молодых людей. Ответ не заставил себя долго ждать: «Конечно! Наш отель подходит для всех! У нас есть взрослая анимация, дискотеки в ресторан-баре и тд.»
Ну а теперь по порядку, как раз про «ожидание/реальность». Давайте обратимся к фантазийному описанию сего отеля, на их кривом сайте:
«Современная архитектура зданий, удобные номера со стильным дизайном,» - отель требует капитального ремонта. Единственное, что выглядит симпатично и презентабельно-это помещение лобби. Больше - ничего. В корпусе старое ковровое покрытие, с въевшимися пятнами, в коридорах вечно стоят разбросанные корзины с грязным бельем и прочим, горничные, кстати, не умеют здороваться, но к этому мы вернемся позже. Сам номер в отвратительном состоянии. Хуже быть не может. Начнем с худшего: ванная комната. Ржавчина везде, где можно и нельзя. В каждом стыке плит-дичайший налет, мыться, мягко говоря, неприятно. От раковины одно только слово, а унитаз молит о том, чтобы его почистили. В самой комнате обшарпанные грязные стены, а на изголовье кровати-отпечатки ладошек, видимо, от предыдущих страстных жильцов. Хочу отменить, что нам было предложены вешалки, только вот вешать их было некуда. Также важно отменить, что в номерах невозможно душно, как там должны вариться гости летом-останется загадкой. Отдельный ад-сантехника. Как бы вы не хотели помыться, душ сам подберет для Вас температуру воды, хотите вы этого или не хотите-контрастный душ на барабане!
«множество развлечений делают отель FRESH WIND одним из самых привлекательных мест для индивидуального или группового отдыха в Подмосковье.» - развлечений в данном отеле нет, и не было. В кинотеатре крутят по кругу невнятные фильмы и мультики, боулинг и караоке «продают» за неадекватную стоимость, а анимация-это полный кошмар, хуже наверное не встретите ни в одном месте. Внимание, за все проживание мы встретили трех, абсолютно незаинтересованных гостями мальчиков, которые не то чтобы не развлекали гостей, они просто напросто не обучены и не умеют с ними общаться. Двое из них за весь отдых вообще ни разу не были замечены за взаимодействием с отдыхающими, а третий погружал в атмосферу испанского стыда. По телефону нам заявили, что взрослая анимация будет доступна ежедневно, по факту же-только выходные. В анимацию по расписанию входит дискотека, где вареный аниматор каждый день включает один и тот же плей-лист уровня: «Калинка-малинка» и просто дрыгает ногой стоя 4 часа за пультом. Хотите веселья? Здесь вы его не получите. Вечеринки - тихий ужас, тухло, неинтересно, грустно. В отеле просто напросто нечем заняться. Из плюсов-мы попали на латиноамериканское шоу и мастер-класс по Зумбе. От силы и то и другое длится 20 минут, но и здесь аниматоры тихонечко сидели в тенечке, и все лавры достаются приглашенным артистам. Итог: Вас никто развлекать не собирается, развлечения находите сами, да и вообще заплатите за все, что можно и нельзя.
«Ежедневно для наших гостей работает команда анимации. Опытные и креативные аниматоры помогут увлечь как детей, так и взрослых, предлагая множество интересных мероприятий, чтобы вы провели здесь время ярко, весело и познавательно. В выходные дни для гостей проходят шоу-программы, дискотеки, караоке (за доп. плату)» - как уже написано выше - филиграннее чем нас, вас уже не обманут. Аниматоры не обучены, от дискотеки одно слово, ничего Вам не предложат, да и за весь отдых с нами никто из них ни разу не разговаривал ни на одном «мероприятии». Просьба к отелю обратить внимание, чем они вообще занимаются, хотя, в этом отеле необходимо пересмотреть все.
А теперь к самому приятному: персонал! Персонал отвратительный, организаторы, администраторы, ресепшен, официанты и пр. ни за что Вам не улыбнуться, не пожелают приятного отдыха и точно не постараются быть с Вами дружелюбными. Ресепшен сам не знает о своих программах, в разговоре вечно отвлекается, объяснить внятно информацию не может, да и в целом все устали, никому нет дела до гостей и до простого: заинтересовать Вас. Администратор, сидящая на шведском столе: самый главный повод больше не возвращаться. Всем видом эта дама показывает свое отношение к Вам, при гостях отчитывает сотрудников, кстати, сотрудники ей хамят, и происходит базар-вокзал, пока Вы пытаетесь поесть, а сама админ. не может решить Ваш вопрос. Так уж вышло, что мы попали на приезд какой-то компании, из-за чего шведский стол переместили на этаж выше, обещая, что это в виде исключения на один ужин (по факту на 2 дня). Помещение выше вызывает одно чувство-отвращение. Потолок страшный с трубами и прочим, старый ковер, воняет сыростью, хочется плакать. Также мы совершили ошибку, ведь взяли алкоголь в стоимость проживания. Не делайте этого ни за что-все, что Вам предложат - это вино, шампанское, пиво и водку, где каждый из напитков на вкус будет как… опустим. Кстати, у них вечно все заканчивается, вино закончилось в первый же день нашего приезда, а отношение сотрудников к этому факту вызывает лишь одно чувство: уехать, поскорее уехать оттуда. Возвращаемся к администратору: переезд шведского стола не предполагал переезд и бара тоже, и когда мы попросили решить эту проблему, администратор немногословно перенаправила нас к официантам. Приятно. Решили вопрос, браво! Официантов же найти на шведском столе невозможно, они или всем скопом уходят болтаться в свою каморку, или же всем скопом возвращаются, создавая видимость работы. Про шведский стол сообщу позже, но ни один из официантов не был к нам дружелюбен, зато функция «закати глаза» работала на ура исправно. Далее ресепшен в СПА комплексе: что ресепшен, что бар, что официанты, учитывая наш молодой вид, абсолютно нелестно, непрофессионально, выражали свое сомнение по поводу нашего возраста. Хочу отменить, что пренебрежение людьми из-за их внешнего вида, учитывая, что они гости отеля, в котором Вы работаете обслуживающим персоналом, и именно с Вас начинается атмосфера отдыха - верх непрофессионализма и идиотизма. Бармены, официанты, ресепшен и пр. отлично могут без лишних вопросов «а 18 точно есть?!» посмотреть по базе возраст отдыхающих, а также обратить внимание на браслеты, цвет которых означает, что в условия проживания включен алкоголь. Однако, данные персонажи не в курсе о цветах браслетов, и способны хамить и отпускать нелестные шутки. Омерзительно, фу.
Подытожу качеством еды: бывали в больничном санатории: тоже самое, за исключением того, что выбор слишком невелик, а сама еда в большинстве своем жирная. Дисбактериоз и прочие прелести обеспечили нам «наиприятнейший отпуск». Сам шведский стол вечно грязный, фото прилагаю ниже, столовые приборы пополняют редко, как и стаканы, а также вечно заканчиваются напитки. Детское меню нам удалось увидеть только дважды. За пол часа до окончания завтрака/обеда/ужина не пополняют ровным счетом ничего.
Итак, если вы хотите провести отпуск грязно, скучно, с кучей орущих детей, быдловатым персоналом и, так сказать, разбиться окончательно после серых будней-добро пожаловать в Свежий ветер!
Из хорошего: бармены на !платном! баре хорошо выполняют свою работу, и, как минимум, небезразличны.
Не рекомендую однозначно, одна звезда-это уже слишком много для данного места, надеюсь, и Вы сюда никогда не попадете.
13
1
9 Eylül 2024
Очень понравилась природа, инфраструктура, питание, но в этой большой бочке меда есть маленькие ложечки дёгтя... Прикроватный трубочки нужны для каждой кровати, нужно привести в порядок сантехнику, душевая лейка не должна фонтанировать в разные стороны и самое главное... наличие тараканов в отеле 4* не допустимо!!!
26 Temmuz 2024
Я бываю в этом отеле каждый год, жила и в люксе и обычном номере (1-й корпус). И каждый раз раздражает отсутствие элементарного удобства в номерах. Когда менеджеры начнут работать и ставить себя на место гостей. Ну зайдите вы в номер, оденьте халат, снимите его и... Повесить/положить его некуда, только бросить на кровать или на пол... Или заселились с взрослыми внуками в двухкомнатный номер, на четверых 2 стула..., телевизор повешен в углу высоко и (!) в сторону двери, кронштейн неподвижный, экран не поворачивается... Жесткий диск подключить не удалось... Мелочи, но они отравляют общее впечатление об отеле...
2
18 Temmuz 2024
Были в отеле 4й раз. Первые три раза было все хорошо-питание, обслуживание, бассейн и пр. Приехали с семьей в четвертый раз с 15 по 18 июля и были удивлены сервисом. В номере не хватало 1 комплекта полотенец, сутки добивались, чтобы нам его принесли, в итоге принесли, да и то 1 комплект из 2х шт для рук. Номер не убирали вообще! По бассейнам претензий нет (про мелкие недочеты молчу), не буду придираться. Все было чисто, тепло. Лежаков иногда не хватало, но мы сменяли локацию на другой бассейн, там были в наличии. Так как с нами был ребенок 10 лет, скажу что анимация слабая, а аниматорам нужно быть более раскрепощенными. Был один интересный мастер класс-приготовление пиццы. Дети готовили, им ее запекали и раздали. Ребенок принес ее нам довольный и счастливый. Кстати, это один из полезных и нужный мастер класс (подготовка детей к самостоятельности)
По столовой отдельный отзыв!
Сервис ужасный! Официанты-молодые люди (европейцы), я бы даже сказала дети, то ли школьники, то ли студенты. Очень вялые!!! Столы не убираются вообще! Если убрали посуду, то столы остаются грязными. Скажу честно-раньше работали иностранные специалисты, все было четко! Они практически дежурили у столов и немедленно все убирали! Управляющий отсутствует похоже совсем! Мой совет, ребята, не потеряйте посетителей, верните тот сервис, что был раньше, иначе мало кто к вам поедет отдыхать.по питанию -личные предпочтения, разнообразьте еду, а то все одно и то же)
2
6 Kasım 2024
Очень хороший парк отель. Огромный плюс- большая территория. Прекрасный СПА комплекс. Продуманная программа с детьми разного возраста.
1
16 Temmuz 2023
Очень красивая территория, удачное место для прогулок и отдыха, но есть нюансы:
Всё здесь нуждается в ремонте, корпуса ресторана, спа, отеля - все какое-то облезлое, домики тоже обшарпанные уже, но в них есть все необходимое и в целом они комфортабельные. Телевизор не работает в коттедже, мансардные окна в одной из комнат закрыты белой прозрачной тканью - спать там невозможно - очень светло, особенно ребёнок намучился. Почему нельзя было сделать темные занавески?
Доставка еды в номер от 1000, а завтрак даже от 1500р - при этом несут его полтора часа минимум!
Ещё пара странных моментов: пришли на завтрак- шведский стол, стоит 1000р. Я сказала, что подойдет ещё один человек, меня попросили написать это на бумажке- написала. А человек не подошел, не успел до окончания завтрака прийти, так как сломалась машина и решал вопрос с ней, когда я попросила убрать одного человека из списка - мне сказали, что это невозможно, уже внесено в программу. И я вынуждена про выезде оплатить завтрак за того, кто не пришел на завтрак. Бред какой-то!
Детских развлечений море - но если ребёнок младше 3-хлет, то его тут нечем занять. Одна маленькая детская комната в корпусе, где ресепшен, работает по определенным часам (???в сезон???серьезно?).
Отдельно похвалю, конечно, шведский стол - очень большой выбор на завтраке и очень все вкусно было! Приятные девушки на ресепшене и очень хороший менеджер, который переносил нашу бронь на депозит (по уважительной причине) и обратно. Хорошие бассейны и анимация.
4
3
7 Ağustos 2023
Нам понравилось. Очень хорошие номера с большими балконами. Уютные, на вид, домики (те что отдельные), прекрасные тёплые бассейны и в целом достаточное количество шезлонгов (хотя прям в жару не знаю, может ажиотаж побольше и мест будет не хватать). Природа вокруг прекрасная, все утопает в зелени.
Из минусов: лёгкий постсоветский флер самих корпусов и неоправданно дорогой и неуютный ресторан аля-карт.
Ресторан со шведским столом оценить не удалось, так как я не люблю данную концепцию, может он и ничего.
В общем, твёрдая четвёрка.
1
2
10 Kasım 2024
Отлично отдохнули. Питание очень хорошее, все вкусно. Отель немного уставший, но впечатление от отдыха это не испортило. Надеемся вернуться снова.
1
20 Ekim 2024
В третьем корпусе ресепшн , ресторан и бары.
Вечером включают камин.
1 корпус напротив .Номера в стиле хай тек на любителя. Потолки бетонные, стены частично бетонные .Можно температуру в номере регулировать самим,
2 корпус самый маленький, но у него на втором этаже номера с окном выходящим на крышу и на улицу.
В ресторане приятная обстановка, чисто, вкусно, музыка космос.
При входе очень приятная администратор, которая и создала уют в этом зале
Фрукты, салаты, пироженные разных сортов, кофе мокачино, ванилино, капучино,
Повару респект.
Видно, что с сотрудниками работают, потому что все чётко выполняют свою работу. .
17 Haziran 2024
Меня не устроило соотношение цены и качества. Жили в новом корпусе Fresh, к номеру Стандарт претензий нет, все работало, была вода в бутылке, кулер на этаже, сладкий комплимент, но не было чая/кофе - даже в самых недорогих отелях есть. Питание Шведский стол только в ресторане Fresh, ассортимент меня устроил, но подача это советский союз: столы как в столовой, не засервированы, в разводах, тарелки в подтеках, стаканы мутные и заляпанные, как и приборы. На мою претензию не обратили внимания, не дали одноразовый стакан по просьбе. Спа-комплекс очень уставший и в понедельник закрыт на санитарный день. Открытые бассейны с подогревом очень выручают, но цены в барах выше средних московских. Территория совсем небольшая. Планируя отдых прибавьте ещё несколько тысяч, потому что здесь за все нужно платить, если хочешь комфортно отдохнуть, а не ждать ужин по расписанию, чтобы выпить или перекусить. Дольше 2х дней делать здесь нечего.
1
30 Ekim 2023
Регулярно провожу время в отелях на севере Подмосковья. В этот раз известный "Свежий ветер". Впечатление неоднозначное.
По порядку.
Персонал - отлично. Начиная с ресепшн, официанты, клининг, аниматоры - все оч приветливы, располагают к хорошему отдыху. Чопорности излишней нет - для меня это +.
Стандартный номер в третьем (новом) корпусе твёрдая 4. Площадь, кровать, белье, балкон - отлично. Второй тумбочки у кровати не хватает. Кран в ванной брызгает в стороны, душ скромноват. Было бы здорово, если в номере была маленькая кофемашина.
Ресторан на включённом питании - голодными точно не будете. Вкусно, отличные завтраки, прекрасный обед, вкусный ужин. Излишеств (аля слабосолёной форели на завтрак не ждите). В ресторане просторно, убирают оперативно. В обед по полу полз таракан. "Мама, смотри, таракан ползёт"- детский визг) работник зала быстро его убрал.
Спа. Тёплый чистый бассейн. Хаммам и парная в раздевалках. Т.е с супругом или сыном (как в моем случае) попариться не удастся вместе. Самый большой минус - душевые. Вода отвратительно регулируется. Или ледяная, или кипяток. Надо чтото делать.
Классный спортивный зал. Прям супер. Можно попинать мяч, поиграть в бадминтон, волейбол, баскетбол. Отлично для тех, кто с детьми.
Ресторан и бар в развлекательном центре просто супер.
Есть кинотеатр несколько рядов. На "Киномакс" не рассчитывайте, но удобно посмотреть днем мультик с ребёнком, вечером фильм.
Территория чистая, красивая.
Рекомендация: не доплачивайте за включённый алкоголь (около 1700 человек/сутки). Заказывайте , если захочется с самостоятельной оплатой.
В целом, рекомендую.
2
15 Mart 2024
Очень и очень достойно. Была здесь лет 8 назад, решила вернуться - и не зря. Новый корпус, отличная еда (все очень вкусно и сделано не на второсортном масле точно). Бассейн в целом хороший, но вопросики к составу воды, оч хлорировано, но с другой стороны - можно понять)
Единственный минус явный у отеля-но он во всех отелях МО, это анимация. Это, конечно, провал :( если этот момент доработать, то прям конфетка! Желаю всяческих удач!!!
1
27 Kasım 2024
Çeşitli ve lezzetli yemekler. Güzel odalar. Tek şey, buradaki saç kurutma makinelerinin her yerde böyle olması (zar zor esiyor), mümkünse ve bu önemliyse, kendinizinkini almak daha iyidir. Havuz, hamamlar çok hoşuna gitti. Geniş ve güzel bir bölge.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Haziran 2024
Выше всяких похвал, красиво , хорошие бассейны , веселый бар с дискотекой , отличные номера жили в 1 -ом корпусе . Питание очень вкусное . Много развлечений . Все понравилось еще вернемся
1
1
20 Mayıs 2024
Отличное место для отдыха на выходные. Большая территория для прогулок. Замечательные завтраки, обеды, ужины с большим выбором вкусных блюд. Хорошая развлекательная программа. Отличная спа зона.
1
12 Nisan 2024
Отдыхали в отеле с 5-7 апреля 2024. Это наш 4 визит в данный отель. Брали все включено без алкоголя. Семья с ребенком 6 лет.
Разместились в корпусе Фреш 2 этаж ( с выходом в лобби). В данном корпусе самые уютные номера. Ранее удалось отдохнуть в разных корпусах.
Хочу отметить что в номере было очень жарко. Это при том что мы отключили батарею и спали с открытым окном. В корпусе тоже было душно...при плюсовой температуре отопление работало как зимой).
Минусы: в номере нет чайной станции ( т.е ни чайника, ни ложечек ни кружек. Естественно чая и кофе нет. Это огромный минус для отеля такой категории!
Воду в бутылках предоставили только при заезде, все остальное время необходимо бегать к кулеру. Как в общаге прям)). Промежуточного питания тоже нет (есть с чем сравнивать).
Было скучно, бесплатных развлечений очень мало. Анимация для галочки ( для детей кулинарный мастер класс, мини дискотека, просмотр мультика). Детскую в ресторанном комплексе сделали платной. За такие деньги за проживание это тоже огромный минус. Детская площадка на улице не интересная- пора ее менять.
Ходили играть в боулинг- понравилось. НО грязновато у дорожек.
Плюсы: хорошее обслуживание, все просьбы и пожелания исполнялись. Питание адекватное-вкусное. В нашем корпусе была гладильная комната. Уютное лобби- вечером уютно сидеть у камина. В номере чисто. Аниматоры-приятные личности. Вернемся возможно в летнее время ради открытых бассейнов, а так в непогоду очень скучно.
4
2
12 Ocak
Tüm aile için iyi bir yer, rekreasyon, parklar, eğlence, çocuk animasyonu. Geniş araziler ve rahat kır evleri.
Orijinalini göster · Русский
28 Haziran 2023
Несколько дней назад вернулись с дочкой и мамой из отеля. Отдых был прекрасен, у отеля много плюсов, но и есть несколько недочетов.
Из плюсов:
+прекрасная зеленая территория, свежий воздух, много мест для прогулок
+вкусная еда на завтрак/обед/ужин. очень внимательные официанты. забавным для меня остался момент с детской обеденной зоной, на которой появлялось почти тоже, что и на взрослом столе, особенно- брюссельская капуста на пару и вареная морковь (то, что обожают дети :)
+одна из самых замечательных команд анимации, ребята Илья, Федор, Арина знают подход к детям, общаются с ними на их языке и детям всех возрастов весело как на кулинарных мастер классах, так и на дискотеках. Ребята открыли также новую игровую зону с видео и настольными играми, дочка с радостью оставалась поиграть. Кто-то из команды анимации всегда присматривает. Еще ребята устроили пенную вечеринку у бассейна и всегда здорово подбирали музыку :)
+хорошие зоны с бассейнами (особенно спасибо за приятную музыку у бассейна Парус), как на открытом воздухе, так и в зоне СПА. вода очень теплая
в целом, впечатления отдыха больше положительные, хочется вернуться хотя бы на выходные еще разок
из минусов:
-номер. посмотрев уже по возвращению фото номеров корпусов 3 и 2, пожалели, что выбрали корпус 1. ему явно нужен косметический ремонт, а интерьер номеров оставляет желать лучшего (красные стены, бетонный потолок, черная мебель, ужасного вида раковина с плесенью, на балконе мусор от предыдущих жильцов). а также не очень свежие и чистые полотенца именно в номерах, у бассейна явно лучше.
-корпоративы. за наделю нашего пребывания был один большой и несколько маленьких. компания полностью заняла один бассейн и включила музыку на целый день так громко, что жить в номере было тяжело. на ресепш сказали- ну потерпите.
-сервис.
1. при заезде (мы знали что он с 17, но доехали уже к 15) мы спросили можно ли посидеть у бассейна, а ребенок поплавает. ответ- с Вас 3 тыс. я не понимаю логику, если я уже заселяюсь через 2 часа, почему я плачу еще отдельно за то, что через 2 часа будет бесплатно. в итоге за ребенка взяли 1 тыс (что тоже просто удивительно, но ругаться я не хотела).
2. потеряли одну из карт-ключей. спрашиваю- штраф есть? ответ- да, 2 тыс. потом девушка подумала, и говорит- нет. 500 руб. Пробрифуйте Ваш ресепшн, пожалуйста.
3. спросив один раз девушку на ресепшн, будет ли МК, она посоветовала отсканировать мне qr код и поискать самой что мне надо. спасибо :)
4. заказала в лобби баре мороженое себе и ребенку. подошли наши знакомые (с которыми мы познакомились на отдыхе), которые сели с нам за один стол. при расчете мне посчитали сумму за всех, даже не спросив надо ли мне это. но самое странное, что девушка официант и бармен начали мне хамить, злиться на меня же и говорить, что пересчитать не представляется возможным, очень сложная система и я обрекаю их на ненужные действия, заплатите, а сами потом деньги друг другу пересылайте. в итоге девушка сказала и мне и другим гостям, что она не экстрасенс, чтобы о чем-то там спрашивать. спасибо за сервис, ребят :) Вы не только мою проблему не решали, но и подкидывали новых.
-мелочи. не помешало бы почистить дно бассейнов на открытом воздухе и деревянный настил бассейна Парус. Очень не хватало чашек в номере. я просила на ресепшн- отправили в ресторан. в ресторане- предложили бумажные стаканчики . просила пару дней потом уже надоело. было бы здорово, если бы у бассейна была вода в кулере, а не лимонады по 500 руб.
4
2
12 Ocak
Orada yeni yılı meslektaşlarımızla kutluyorduk, personel hoş, restoranda yemekler lezzetli, otel odaları fiyatlarını haklı çıkarıyorlar. Karşılaştırılacak bir şey var.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Haziran 2023
В целом было не плохо. Территория не очень большая для загородного отеля, зелёная, много бассейнов, сложностей с парковкой нет, есть СПА, там работает самый любезный персонал, в отличии от основного. Бронировали номер с детьми, на ресепшен решили ,что олин из детей с нами может поспать и кроватку на ребёнка не принесли - это пол беды, говорили о том, что нужно поставить кроватку раза 4, если не больше и уточнили, что можно сейчас нести, нас в номере не будет, когда мы вернулись в номер со спящим ребёнком на руках кроватки не было, пришлось ещё раз звонить и уже ругаться. Номера в основном корпусе лучше, чем в других.
Отдельная катастрофа старший бармен, к сожалению, не помню имени, такие люди не должны работать в сфере обслуживания, ребята на баре стараются, вежливые, помогают, а он все портит своим хамством.
Когда видели его на баре,просто не подходили, руководству бы обратить на это внимание, вы теряете свои деньги из-за этого. Еда в ресторане хорошая, есть из чего выбрать, очень вкусные десерты.
Анимация для детей хорошая, 2 парня в детской комнате отлично знают свое дело, прекрасно играли с детками и находили к ним подход.
В отеле есть коттеджи на большие компании, с виду очень приличные, если надумаем 2ой раз туда поехать, то будем пробовать коттедж.
2
3
6 Ekim 2024
Выходные провела в данном заведении, выбрав тариф «всё включено». К сожалению, кроме бассейна и караоке не нашла ничего примечательного. Питание было удовлетворительным. Сотрудники на ресепшен выглядели уставшими и забыли выдать нам браслеты для доступа в бар, поэтому мы так и не смогли им воспользоваться. В целом, место произвело унылое впечатление. Единственным положительным моментом стало караоке с шампанским стоимостью 3,800 руб. за бутылку.
20 Ekim 2024
У отеля ухоженная территория, глаз радуется, номер в корпусе 1 - хайтек- панорамная студия делюкс с балконом реально «уставший», особенно сам балкон - требует ремонта, «обшарпанный». Потолок тоже странный - плиты без покраски- ну, такое( еда нормальная. А вот отметить на 5 хочется детскую анимацию - особенно аниматора Марию - молодчинка и умничка, с любовью к деткам и вниманием! Такие программы классные - браслетики плели, рисовали, кулинарные мастер-классы, диско - выше всех похвал!!!
1
11 Haziran 2024
Кроме бассейнов, и территории в принципе, больше выделить нечего… еда в основном ресторане (шведский стол) неоправданно дорого и не вкусно с минимум выбора. В ресторане по меню вкусно, но постоянно новый персонал, который смотрит с вечно испуганными глазами. Жили в коттедже. 5 ночей, 5 человек. На это время нам дали 1 таблетку для посудомойки и 5 капсул для кофе - дальше за деньги, за неоправданно брльшие…. За такие деньги, сколько стоит проживание, экономия на таблетках для посудомойки просто редкостное, неописуемое жлобство. На окнах нет сеток против Комаров. Каждый раз когда надо выехать с территории нужно бегать на ресепшен ставить отметки в талончике - просто абсурд.
5
10 Ağustos 2023
Решили с девушкой посетить какой-нибудь загородный парк-отель и выбор пал на "Свежий ветер". Сам отель нам понравился: неплохой номер, вкусная еда, прекрасные бассейны и СПА, но все-таки есть некоторые недостатки.
1. Плохая работа кондиционера. Мы жили во 2 корпусе, который является одним из старых корпусов. В жаркую погоду кондиционер вообще не спасает, обдув практически не ощущается. Говорят, что в 1 корпусе, построенном позже остальных, все работает хорошо, но у нас возможность проверить не было.
2. Маленькое наличие лежаков около бассейнов. Сами бассейны потрясающие, в них отличная температура воды и много места, но количество лежаков и стульев около них не соответствует количеству народа.
3. Недостаточно равномерное распределение температуры в финской сауне. На верхней полке очень жарко, а на нижней средняя температура. Из-за этого, когда в сауне больше 3 человек (первые трое всегда занимают места сверху), в ней находиться смысла не больше, чем в хамаме. Также смущает громкое жужжание каменки, иногда кажется, что она на грани поломки.
4. Недостаточно напитков на шведском столе. В наличии всегда есть чай, кофе, какао, морс. На завтрак иногда добавляют сок, а на обед и ужин воду с лимоном. Холодных напитков критически не хватает. Вода с лимоном не насыщенная и из-за этого все пьют морс, который в дни большого заезда заканчивается за 5 минут.
В остальном отель безумно понравился. Однозначно посетим его снова! Плюсы описывать нет смысла, так как если какого-то пункта нет в минусах, значит он на высоте:)
1
6 Ekim 2024
Все, кроме коттеджей, оставило странное впечатление. Вообще какой-то раздрай:коттеджи в стиле деревенский дом, Швейцария типо, а отель в каком-то совковом хайтеке с элементами абсолютно унылого освещения. Отель можно назвать "Свежая тоска" изнутри. Внешне как светофор. Что касается ресторана, то блюда нормальной размерности и объема, цена и вкуус на 4. Свет в ресторане тоже "мертвая луна". Из незабываемого: забыли сервировать стол. Скажем так, если не не имеет значение мёртвое освещение, официанты в лёгкой степени беспамятства и пофигизма, разнобой в архитектуре, то можно провести время.
2
2 Kasım 2024
Отель не тянет на 4 звезды. Заселение с 17:00. Нас заселили в 17:20, приехали мы в 16:50 и ждали. Это мелочи, а вот не заправленные кровати и отсутствие постельного белья и уборки в номере возмущает. Есть видео где время 19:40, а ситуация не менялась после нескольких жалоб и звонков на ресепшен. Результат, нам дали постельное белье, мы сами его заправляли и убирались в номере. Оплатили мы за трех взрослых, но нам предоставили полотенца, воду только на двоих. В описании номера при бронировании указано, что у номере халаты и тапки, вранье, халатов не было. У нас был тариф все включено, но браслеты нам не выдали на ресепшен при заселении, узнала о них только на ужине. Еда не вкусная, напитки тем более. Да мы не были голодные, но ни одно блюдо я не могу назвать вкусным.
Бассейн маленький, в большой бассейн почему то пускают детей, которые барахтаются, брызгаются, хотя есть детский бассейн, просто родителям не хочется с детьми там возиться.
Не советую приезжать в это место, мое самое большое разочарование в отдыхе за последний несколько лет.
Надеюсь Вы хоть как то обучите персонал, который работает откровенно плохо.
29 Ocak 2024
Отличное место, чтобы передохнуть от городской суеты! Питание отличное, спа-комплекс небольшой один небольшой бассейн плюс детский, одна сауна и один хамам, но цена-качество на уровне! Здание и номера не первой свежести, но опять же цена-качество думаю соответствует! Территория норм, есть где прогуляться! Отзыв пишу с учётом того, что находились там в зимнее время! Рядом горнолыжный курорт сорочаны, кто любит покататься норм!
1
13 Haziran 2024
Отличный отель, не очень питание в столовой, но отличное питание в ресторане. Есть караоке, кинотеатр, боулинг и бассейн.
Есть рыбалка, но там не было спиннингов, дали удочку с поплавком, хотя большая часть рыбы в пруду хищники, которых можно поймать только на спиннинг
Из доп плюсов, достаточно большая территория
2
18 Ağustos 2024
Неплохо. Много возможных активностей на территории отеля, вкусная еда, качественное обслуживание. Огорчает разве что неполное покрытие территории WiFi, размер номеров и отсутствие в них наборов с чаем и кофе
9 Haziran 2024
Большая, ухоженная территория, хорошие, чистые номера, регулярная уборка, питание разнообразное, вежливый персонал, очень понравилась детская анимация (особенно Галина, Сава и Максим).
3
1
12 Ocak 2024
Отдыхали семьей сразу после нового года несколько дней. Отель очень понравился, несмотря на холода атмосфера в отеле очень теплая. Номер был в 1 корпусе, номер большой, жили втроем, места много, в номере тепло, интересный дизайн Хай-тек. Понравился ресторан, еда вкусная и всегда подносят новые порции. Ресторан большой, свободные места всегда были. Очень понравилась территория. Большая, красивая, летом, думаю, очень хорошо. СПА центр не большой, но нам понравились и бассейн и сауна. Хочу отметить очень вежливый и доброжелательный персонал. Хотелось бы еще приехать в летний период.
1
20 Ağustos 2024
Жили в 3 корпусе. Все очень понравилось, широкие коридоры, несколько лифтов, ресторан на первом этаже, рядом с которым можно попробовать напитки по крепче. Рядом с корпусом открытый бассейн, всегда можно было найти свободные лежаки, всего на территории 2 открытых бассейна. Если хочется посидеть в тишине, можно спуститься по крутому спуску, мимо коттеджей, в низине много скамеек и качели.
Мы отдыхали в июне с ребенком, было очень много детей и всего одна детская площадка, за неделю пару раз ребёнок успел покататься на качельках, для нас это было единственным минусом.
2
1
1 Ocak
İğrenç! Ve bu hafifçe söyleniyor! Başlangıç olarak, otel Yeni Yıl tatilleri için maksimum misafir sayısını almaya kesinlikle hazır değil. İnsanlara hizmet edecek kimsesi yok. Tüm olumlulardan - sadece odanın görüntüleri, geniş, çünkü biz bir aile rezervasyonu yaptık ve hepsi bu kadar. Oda "yorgun", askılar kırılmış, duvarlarda yağlı avuç içi izleri var, kanepede fazladan yer var - bu sadece yataktır, uyumak için bir yer değil, yataklar çok sert, delikli nevresimler. Isıtma ve su ile de kesintiler var- bataryanın sıcak olduğu gün, altın rengi gün, su hiç ısınmaya, kaynar suya veya soğuğa ayarlanmıyor. Temizlik konusunda kötü bir şey söylemeyeceğim, kızlar deniyorlar, ancak 5 kişilik oda için kişisel hijyen kitleri ancak şahsen talep edildikten ve 4 günlük ikamet için bir kez sağlandıktan sonra sağlandı. Ama en kötüsü restoranlarda servis, uzun zamandır büyük ülkemizin en iç kesimlerinde bile böyle bir kabus görmedim: kirli bulaşıklar, masaların etrafındaki su birikintileri, kimsenin temizlemediği yapışkan lekeler, çatlamış kupalar, yontulmuş tabaklar, masalar garsonlar tarafından tamamen temizlenmiyor, otel misafirlerinin masalardan bulaşıkları kendi başlarına temizledikleri, masaları kendileri sildikleri noktaya geldi. Beyler yöneticiler, sahipler, Yeni Yıl tatilleri için insanlardan aldığınız fiyat etiketi için masaları temizlemek ve yıkamak kabalık ve saygısızlıktan daha fazlasıdır! Restoranda servis farklı bir hikaye: Beş garsonda vaat edilen 5 dakikalık bekleme süresi ile 12 masada, buzlu basit bir mono içecek için 30 dakikalık bir beklemeye dönüştü ve sonuç olarak ancak Rodion'un yöneticisini aradıktan sonra aldılar.
Ve tam bir hayal kırıklığı Yeni Yıl ziyafetidir: Ben sofistike bir izleyici değilim, ancak bu otelde Yılbaşı gecesi'ne mal olan para için boruya atılan para için ağlamak istedim, program yerel Kültür Sarayı'nın amatör performans çemberinin performansına benziyordu. Birçok misafir şaşkınlıkla kaldı. Masalardaki yemekler çok seviliyor, alkol sadece belirsiz kökenli değil, aynı zamanda sadece kişisel istek üzerine masaya getirildiler. Şampanya sadece 23: 55'e kadar sorgulandı. Bir artı, bu Noel Baba'nın muhteşem kostümü, ama burada da hayal kırıklığı bekliyordu - 2 dakika boyunca konuklara gitti ve gitti. Eğlence programının büyük olduğu iddia edildi, ancak insanlar geldi, hayal kırıklığına uğradı ve gitti. Her nasılsa her şey üzücüydü, ilginç değildi, modası geçmiş bile değildi, ama heyecan verici değildi.
Sonuç: Otel, hem oda servisinin hem de yemek servisinin personel sayısına veya bu kişileri yönetenlere bakmayı, yaklaşımın gözden geçirilmesini gerektirir.
Moskova bölgesi! Bu kadar kabul edilemez! Utanıyorum!
Orijinalini göster · Русский
3
1 Şubat 2024
Отличный отель! Брали номер с питанием в 1 корпусе на выходные, чтобы покататься на лыжах. Номера хорошие, довольно свежие, еда вкусная, ассортимент довольно большой. Бесплатная парковка на территории. Есть спа: бассейн, сауна, хамам включены в стоимость проживания, отдельно есть различные массажи.
1
14 Temmuz 2024
Всё было отлично, спасибо🙏💕 мы здорово отдохнули! Спасибо аниматорам Максиму, Марии, Жанне, бармену Максиму. Развлекали нас в будни и на выходных! Пенная вечеринка, зарядка, аквааэробика, водное поло, шоу с барабанами, мастер класс по коктейлям, бумажная вечеринка для детей и детские мастер-классы, вечером мафия, а для детей игровая комната! Даже не успели везде, куда можно было бы сходить. Шикарная кровать, поместились с дочкой 5 лет! Хамам и финская сауна в спа отличные (2 часа в день входит в стоимость бронирования), взрослый бассейн в спа глубокий, для тех, кто не очень плавает плохо, поэтому многие были в детском бассейне (он 60 см глубины). Как вариант для взрослых можно положить жгуты плавательные или дощечки и всё будет супер! Еда хорошая, даже дочка ела с удовольствием, хотя и малоежка, муж и я тоже в восторге! В номере кондиционер очень выручал в такую жару. Жили в 3 корпусе, уборщица была каждый день, есть гладильная доска на этаже, вешалки, зубной набор, полотенца даже в бассейне выдавали бесплатно! 2 взрослых бассейна и детский на открытом воздухе, места хватило всем, хотя в пятницу с утра было попросторнее! Вода отличная, все купались с удовольствием! Вы в нашем сердце💜❤, спасибо!
1
14 Nisan 2024
Отель хороший, в целом всё отлично, бассейн, СПА, вкусная еда. Номера - чистые, аккуратные. Анимация - хорошая. Аниматор Галина молодец, быстро находит общий язык с детьми, больше ещё понравились игры в мафию!
1
2
3 Kasım 2024
Читаю отзывы и думаю, что, наверное, вчера я был в другом парк-отеле. Заехал в 17 00. Должен был остаться на 2 дня, но уехал сегодня в 8:00 не пойдя на завтрак. Терять особо время на критику не стану. Поставленные 2 балла считаю завышены и, пожалуй, больше связаны с любезностью обслуживающего персонала (им спасибо).
Просто оставлю одну фотографию, чтобы понимали, с чем вам придется сталкиваться, если не планируете жить в машине на стоянке (кстати, большая очень).
Фотографию матраса, на котором я пытался хоть немного поспать, не догадался сделать. Да и, честно говоря, страшно было включать свет в номере.
Ночь прошла в тревоге и ожидании утра, чтобы отдать ключи и быстрей вернуться в Москву.
Цените свое время и нервы!
1
13 Kasım 2023
Хорошее место для отдыха! Большая территория, на которой куча качелей, есть пруд) Номера чистые, просторные, единственный минус - плохо регулировалась вода в душе. На территории два открытых бассейна, летом, наверное, то что надо))) Мы отдыхали на ноябрьские праздники - бассейны уже не работали. Но есть неплохой крытый бассейн (сауны, хамам, купели в нем раздельно - мужские и женские). Отдельно хочется отметить питание - очень достойно для шведского стола - разнообразно и вкусно!!!
1
1
22 Ekim 2024
Ну очень посредственный отель, как там может быть статус 4 звезды просто не понимаю!!! Ощущается ужасная экономия на всем, а ценник совсем не скромный... Открытые подогреваемые бассейны не работают, при том что на сайте их работа анонсирована май-октябрь. "Мёртвые" отдельные корпуса с пустым ресепшном, где вместо улыбающегося администратора стоит грязная посуда. В номере нас ждал отвратительно грязный унитаз, застиранные серые "деревянные" полотенца и халаты, такой халат трогать не хочется, не то чтобы хотелось укутаться в него)) Самые примитивные тапочки и т. д. Спа зона тоже посредственная, для не искушенных может и ничего, но не 4 звезды точно, и там вам дадут 1 полотенце, которое вы должны и на шезлонг постелить, и под попу в сауне, а потом этой прелестью вытереть чистое тело и голову, бррр. Ну а при выезде нас ждал апофеоз жадности, мы забыли в номере одну пластиковую карту на полотенце, администратор тут же выпалила что штраф 500р за утерю))
Во первых даже не предложила поискать, проверить в номере, где она и была, но самое главное, что это просто каменный век, требовать с гостей штраф за потертый пластик, в любом уважающем себя отеле это расходник, за который тебе слова не скажут, улыбнуться и выдадут новую.
Вобщем "свежий ветер" сделал все, чтобы мы сюда не вернулись и никому не порекомендовали!
6
17 Şubat 2024
Мне очень понравилось!
Был на деловом мероприятии, но приезжали с ночевкой.
Шведский стол - разнообразен, блюда вкусные. Все свежее.
Номера небольшие, но уютные. Мы еще приехали кататься, так вот до трасс 5/7 минут на машине.
Рекомендую посетить спа комплекс.
1
20 Mart 2023
Отдыхали на выходных с 17 по 19 марта. Все очень понравилось! Минусов почти нет, все затмевают плюсы.
Питание прекрасное! Никаких очередей, просторный зал, вкусный кофе (!), вкусная еда. Продукты в упаковке (йогурты, творожные сырки и пр.) все качественные, всегда свежие фрукты. Младший сын очень привередлив в еде, но и ему всегда было что поесть, даже без добавки не обходилось. Яичница, оладьи и вафли выпекались прямо в зале. Вафли просто божественны! Единственное, что могу посоветовать, это в дополнение к порционному сахару рядом с зонами чая/кофе положить и сахарозаменитель. Диабетики и люди, следящие за фигурой, гарантированно заценили бы. Официанты быстро убирают грязную посуду.
SPA-комплекс. На косметические и массажные процедуры не ходили, были только в бассейне. Минус - женские душевые просматриваются с бассейна, когда кто-то входит/выходит. Принять душ не на виду у всего бассейна можно только у 1-2 душевых стоек. Мужские душевые в закутке, никак не просматриваются. Бассейн достаточно просторный, вода очень теплая даже во взрослом бассейне. В комплексе можно поиграть в настольный теннис (2 стола). Столы хорошие, но в помещении очень душно (находится в подвале). При выходе из здания на улицу есть небольшая ступенька, которую почти не видно, особенно вечером. Хорошо бы наклеить вдоль нее яркую полоску, чтобы обозначить.
Здание ресторана/бара. В здании есть боулинг и бильярд, находятся в подвале, где тоже очень душно. В боулинге 2 дорожки. Когда мы играли, наша дорожка сломалась, но нас переместили на соседнюю. Некоторые шары катались с грохотом и стуком, как будто они не идеально круглые, либо сама дорожка неровная. Но провести весело время вполне можно. Столы для бильярда (2 амер.пула, 2 русских), как и все остальное, приличные, играли 2 часа - очень понравилось. Карты для оплаты не принимают - либо нал, либо записывают на номер комнаты. Также есть кинотеатр. Рядом со зданием обнаружили высокую стену для скалолазания, работает в теплый сезон. Причем здорово, что самые низкие хваты находятся достаточно высоко от земли, чтобы дети без присмотра ненароком не залезли и не упали. Видимо во время работы скалодрома приставляют что-то типа подиума (есть крепления), чтобы лазающим было удобно залезать, а когда он не работает – убирают. В баре вечером играет DJ – музыка разная, но есть и музыка 90-х, правда в «клубной» обработке.
Номер. Ездили семьей (3 взр+1 реб), жили во 2 корпусе - трехэтажный, без лифта. Номера в нем, по сравнению с номерами 1 и 3 корпусов, конечно, попроще, но все тоже вполне приличное. Есть мини-холодильник, чайник с 2 чашками, чай, сахар, в ванной шапочки для душа, гель/мыло, наборы зубная щетка+паста по количеству отдыхающих. Слышимость хорошая, до позднего вечера слушали веселье соседей. На ступеньках в коридоре лежит ковролин, так что номерам, которые находятся рядом с лестницами, не будет мешать стук каблуков и грохот чемоданов. Во всех корпусах очень приятно пахнет :)
Территория замечательная. Есть где погулять, много зелени даже зимой, разнообразный ландшафт - есть и крутые спуски/подъемы (где коттеджи), и ровные дорожки. Спортсменам будет где побегать, а родителям – где погулять с коляской. Также есть много качелей и лавочек. Очень понравилось единое художественное оформление снаружи и внутри зданий. Сами рисунки и их цветовая гамма прекрасны - ходили и наслаждались. Все везде чисто, опрятно и продумано. Очень хотела бы приехать сюда летом!
5
2
28 Ağustos 2024
Свежий Ветер стал убогим заведением! Еще в феврале было более или менее сносно… сейчас приехали в конце августа 2024 года. В кафе и баре нет заменителя молока, уборка вламывается по утрам в 7 часов без стука в дверь с криками уборка. Чувствуешь при этом себя как в детском лагере, когда тебе кричат подъем… 4 звезды у отеля с натягом. Номера во втором корпусе требуют ремонта особенно сан узел, где после принятия душа постоянно скапливается вода. У горничных вечно не было туалетной бумаги и вывески не беспокоить, которой не было и в номере. Такое ощущение, что генеральный директор Свежего Ветра все деньги вложил в строительство своего домика рядом. Бассейны грязные, халатов не хватает, за них с проживающих требуют деньги, чего не было раньше. Отель стал убогим и грязным!
18 Kasım 2024
«Отдохнули с семьей», Номер 3104 избегайте его, то ли в подвале оборудование, то ли внешний блок кондиционера днем и ночью передавал противный звук вибрацию, при котором находиться и тем более спать в номере невозможно. На ресепшн комментарии никаких не дали. Переезжать в другой корпус с уже разложенными детскими вещами - пол дня потерять.
Как только въехали, обнаружил, что мыла не было в дозаторах? Сообщил на ресепшн, спустя 2 суток мыла не прибивалось.
Детская комната в соседнем корпусе плантная. 1000₽/ч, раньше было бесплатно. За троих детей потратили 3000₽, будьте аккуратны. Часть детского оборудования повреждено. В туннеле раскладном проволока металлическая торчит из ткани - ребенок может просто проткнуть себе что-нибудь.
В прошлом году комната детская была бесплатной. С чем связано, не понятно.
Плюс - это питание за эти деньги. Минус не отелю, а в целом, контингент отеля - пьяные большие компании, которые с утра глушат несколько стаканов пива, продолжают в обед, а на ужин распивают в неограниченном количестве алкоголь и шумно и буйно себя ведут. Администрация, понятное дело не реагирует, потому что это деньги, алкоголь стоит денег.
Пожалуй, с детьми больше не приедем. Либо брать отдельные дома без питания, чтобы не пересекаться с такими личностями.
1
8 Nisan 2024
Очень хороший, тёплый отель. Прекрасная кухня на любой вкус, отличные номера, сервис. Есть бесплатный трансфер до Сорочан. А также бассейн. Интерьер отеля современный. Прекрасный отдых с детьми и отдельно.
1
30 Haziran 2024
Территория классная, бассейны хорошие, муравейника нет, еда вкусная.
Но минусы ощутимые:
1) уборка плохая, в номере было 2 стакана, в которые мы наливали вино, в день уборки их просто красиво поставили на стол, даже не помыли/не заменили. Видимо я должна была на отдыхе помыть их за собой.
2) еда по системе «шведский стол» на завтрак, обед и ужин. Не оценивают нагрузку в выходной день, все самые ходовые закуски (наггетсы, картофель фри) закончились и более не пополнялись.
3) халатов при заселении не было, написала просьбу принести в чат телеграм (на сайте говорится, что там сразу ответят и все сделают), ответили только на следующий день и то, не сразу принесли согласно моему запросу, а утверждали, что их дают при заселении. Только после того, как я сказала, что их не было, отправили в номер горничную.
4) ресторан при отеле. Старый, без нормального освещения, духота невозможная, долго не высидеть, официанты невнимательные, не успевают обслуживать. Сначала долго ждали меню, потом принесли не то пиво, потом пришлось также ждать счет.
5) нехватка шезлонгов у бассейнов (видимо за счет того, что много посетителей без проживания). В чем проблема поставить какой-то дополнительный запас шезлонгов у бассейна, чтобы люди пользовались. Неправильно, что гости платят немалые деньги за проживание и лежат на траве или сидят на стуле.
Много над чем нужно работать, при каких-то вопросах/претензиях персонал даже не пытается решить проблему, а просто уходит.
3
1
25 Şubat 2024
Очень уютное место. Хороший номерной фонд. Слегка подуставшие боулинг и бильярд. Ресторан оставил позитивные впечатления - просторный светлый зал, вкусная и разнообразная еда.
Территория отеля большая и зеленая, вместительная парковка
1
18 Ağustos 2023
Аккуратный, чистый и тихий загородный отель с обширной территорией. Видно местами, что возрастной, но поддерживается в должном виде. Особенно приятная обстановка в зонах бассейнов в солнечную погоду. Рестаранное меню вкусное, но периодически приносили блюда не должной температуры (например холодная каша на завтрак, видимо с общей раздачи шведского стола). Мелочь, но регулярность таких мелочей расстроила. В остальном вполне себе комфортное пространство для отдыха.
2
2