Первый раз пришла за 45 минут до закрытия меня не приняли сославшись что нет ксерокопии некоторых документов, пришлось ехать на следующий день, прождала в очереди в общей сложности два с половиной часа, зато оказалось что все ксерокопии делают на месте, просто видимо решили под конец дня не заморачиваться со мной по итогу на второй день всё сделали. В зале для ожидания очень мало места и совсем мало мест где можно присесть. Добираться на автобусе очень не удобно с пересадками, на машине припарковаться негде. Даже мысль о том что придется там ещё появиться приводит в ужас.
Попал как будто в года 80 прошлого века отно отличие только электоронная очередь был там три часа очень долго и много волокиты Всё вопросы не льзя решить в одном окне и даже не в одном здании а посылают по разным адресам за справками и договорами Очень не удобно
Ужаснейшее место. Живут по своим только им известным законам. Пол года мурыжили с подключением газа. Но обращение в прокуратуру, и о чудо, в тот же день все сделали. Так что оказывается на удивление сотрудников они все же живут в РФ и по законам РФ. Всем добра.
Была по вопросу подключения газа,трасса готова,внутренние работы сделаны,а газа НЕТ!!! Договор заключен в 2022 г. Никто ничего не обьясняет и не делает.
В принципе, всё удобно. Единое окно, сотрудники вежливы и информативны. Но не всегда, бывает что и не могут дать ответ по существу. Но в целом всё хорошо и лучше там подавать документы на все вопросы с газообеспечением, чем ездить на Ереванскую... вот там полный отстой и народ скапливают, и компетентность почти "0"! Ежели бы, ещё и с парковкой для инвалидов не было проблем, то поставил бы 5.
Всё организовано хорошо, рабочих площадей и сотрудников хватает, достаточно быстрое обслуживание. Целесообразно подумать о туалете для посетителей, потому что на вершине Лысой горы их поблизости нет.
Очери всегда! При этом, нужно взять талончик и смиренно ждать своей очереди. Важно не пропустить свою очередь - порой процесс ускоряется. И ещё - везде работают люди, если с ними по-людски, реакция будет соответствующей. Будете требовать и ругаться - не ждите сервиса.
Дозвониться крайне сложно до кого либо в этой организации.
Потеряли наши документы, сказали отправили в Адлер, на следующий день пошли в Адлер, там говорят ничего не получали. В итоге на сл день документы Аллилуйя нашли в Сочи !
Пришлось из Адлерского района ехать дважды.
Тех. условия ждали с апреля месяца на доведение газа до участка, по президентской программе.
В итоге в ноябре получили.
Ещё минус этой организации это место расположение, парковаться очень непросто. Машину негде оставить, дорога узкая извилистая. Очереди бывают очень даже не маленькие.
Все самое интересное думаю у нас ещё впереди ….. пока ждём 150 дней, но думаю надо готовить не малые нервы и средства .
За последние полгода бывал четыре раза, несколько раз созванивался. Должен отметить доброжелательность персонала, помогали всегда.По времени ожидания тоже нет нареканий. С расположением и доступностью не очень здорово, но на машине со временем привыкаешь :)
1
8
İ
İsimsiz yorum
9 Eylül 2023
Более хамского обслуживания клиентов я, не встречал. Понятно что производились плановые работы. Но на вопрос почему не были предупреждены управляющие компании, а соответственно жильцы домов, ответа не кто не знает.
Никакой информации, что третий день не работает программа. Сначала говорят - срочно поехать перезаключить договор, а когда приедешь на ул.Ереванская, оказывается, программа не работает.
Подавала документы на догазификацию частного дома(тех.условия), прошло 2 месяца, тишина. Пришла на прием, спросила, девушка позвонила и по ответу я поняла, что за мою заявку даже не брались. Теперь пообещали сделать тех. условия в ускоренном порядке. Бардак. Второй раз меня обслуживал один и тот же сотрудник, ей можно поставить только высокую оценку ее работы.
Расположение но очень территориально не удобно, добраться очень сложно и долго. С Барановки. Обслуживание на высоте. Все делается быстро. Персонал умницы.
Не могут наладить работу, но это вина начальства. В окошках девчат и помогут и подскажут, кроме нескольких работников, но я так думаю это руковадящие должности, они выше смертных!!! Всё долго и нудно!!!!
Декабря с 21 года написал заявление на подключение газа до сих пор ко мне никто не явился с трудом получил через 2 года в третьем году договор это договор было на 100 дней закончились Пришлось мне ещё продлить сейчас сижу и жду
Добраться своим транспортом сложновато, узкие улочки, не везде две машины разъедутся. Маленькая парковка, если повезет, то машину уберешь с проезжей части. Ждать очереди пришлось около часа, само обслуживание по моему вопросу (сдавала документы на проект) заняло 10 минут.
Хамское отношение в Адлерском Горгазе,заставляют пенсионеров бегать делать ксерокопии документов аж на улицу Гастелло-чтобы продлить договор.Безобразие!
Богатейшая компания и не может организовать нормально обслуживание населения! Из 7 окон работают 2! Люди сидят по несколько часов в очереди. Персонал говорит: "Радуйтесь что хоть не в Питер нужно ездить, решать вопросы..."
Трубки не берут, уже второй день!
Газ как отключили 6 дней назад, так и не дали. Дали уже всем, кроме нашего дома. А чтобы выяснить в чем дело - нужно позвонить. А никто не отвечает.
Был удивлён, что в таких структурах работают понимающие и отзывчивые люди. Помогли всё оформить, объяснили порядок действий, приняли готовые бумаги после всего этого без очереди, что сэкономило кучу времени
Единое окно вроде норм работает, довольно доброжелательные барышни. Но вот дальше с исполнением Беда. Отморозили проект на пол года из за того что пто ошибся в кадастровом номере участка, а когда техотдел вернул на доработку, просто забыл про него. Пришлось всем бумагам ноги приделывать. Договор заключен в марте, сейчас октябрь заканчивается, а воз и ныне там….
В абонентском отделе вместо 7 окон работает только 3. Работают как в каменном веке!!! Медленно. Люди ходят по 4 дня.... И для чего, чтобы им оплатить за бездействие! Расположение не удобное. Душно. Мест ожидания не хватает на всех!
Организация которая занимает 90% сетей газоснабжения города, которая «обслуживает» практически всё бытовое оборудование города работает с обеденным перерывом и по будням до 17:00. Чтобы заключить вшивый договор на ТО ВКГО берите отпуск на весь день. Оплата только в кассе. Так же приготовьтесь обойти сателлитов и отдать деньги за Акты и справки. Вам ещё повезёт если «спецы» смогут приехать и по договору ТО сделать комплекс работ утверждённых на законодательном уровне. По ремонтным работам к ним лучше не ходить.
Доброго времени суток. Вопрос: зачем в службе единого окна Горгаз на ул.Дмитриевой установлен стационарный телефон, за который оплачивает и содержит Компания, если он не задействован в работе, сотрудники трубку не берут никогда! Дозвониться не реально! хотела задать уточняющий вопрос по оплате тех присоединения, четвертый день не дозвонюсь по указанному номеру!
Оформляла поверку газового счетчика в их службе "одного" окна. Мой приём выглядел так: окно 6 - вам надо заключить договор, и только потом ко мне; окно 2- вам надо оплатить и только потом ко мне; окно 7 - вот квитанция идите в кассу и потом в окно 2; окно 2- будем заключать договор. И потом в окно 6; окно 6 - вам надо оплатить проверку... и это еще не все. Странная служба "одного" окна, неправда ли?
Ужасное заведение! Если есть возможность, решить свой вопрос через мфц или сайт газпрома, лучше сделать через них. Чем ходить тратить время и нервы в этом отделение. Это лично наш опыт, млжет кому то везет больше))