Gazprom mezhraygaz
181 yorum
10 Ekim
Спасибо огромное работникам Межрегионгаза г. Батайска. ( Ленина 35 ) Очень быстро помогли решить мою проблему. Отвечали на мои вопросы вежливо, профессионально. Спасибо вам большое.
3
21 Eylül
Монополия,отсюда и такое отношение к людям...Очень жаль что они одни а не как допустим операторы связи и т.д.
21й век на дворе,а они заставляют людей делать кучу ненужных действий,сидеть в очередях в абон отдел,отпрашиваться с работ когда им вздумается что бы пустить их величеств в свой дом,разве это должно так работать?Предоставление услуг населению или население должно делать так как им вздумается за свои же деньги?Вопрос.А счетчики все таки нужно менять за +-9000 или можно батарейку за 1800 поменять?М?Начальник....Все для людей.
5
2
26 Haziran
Что можно сказать о заведении в котором сидишь в очереди больше часа?
И так каждый здесь, люди ждут, ждут,а выходят с ответами "ой да ошибка в показаниях, вы ничего не должны". И эти ошибки даже нельзя в электронном кабинете исправить, и новые показания подавать.
2. Это то, что на каждом шагу у нас якобы берегут природу "Эл. Квитанции, Эл. Документы" но вот не задача, договор переоформить, мне пришлось сделать копии более 50 листов, а ведь я могла эти документы повесить электронно
7
2
6 Ağustos
Возмущению нет предела. Посмотрела на сайте режим работы( указано до 17.00), приезжаю и вижу обявление в холле( г. Батайск, Ленина 35), что абонентский отдел работает до 14.00. Обясните почему я , взяв специально а работе отгул) не могу решить свой вопрос в официальные часы приема. Что это за самоуправство и настоящее хамство. Прошу вас провести проверку по данному факту и дать мне официальный ответ, почему отдел не работает в чесы приема
4
10 Ekim
Добрый день, были многочисленные вопросы каксаемо оплаты, расчётов и счётчика. Сотрудники всё рассказали должным образом, всю важную информация для пользователя газом. Попала очень быстро, человек 5 всего в очереди. Спасибо большое за оперативную работу.
1
22 Ağustos
Всем привет.чтобы попасть на прием и получить квитанцию .нужно провести день в очереди.абоненстких отделах работает 2 окна( вместо 6).апппрат для выдачи талонов не исправлен.в очереди хаус.кондишены не работают.при жаре в 40 .
1
18 Ekim
Очень огорчает обслуживание, пришла в отделение в 16.00, начала брать талон за безналичный расчёт не выдал, взяла за наличный, подошла к кассе а на ней объявление что касса работает до 15, ЭТО НОРМАЛЬНО? Талон выдаёт, отделение работает до 18 , НО оплатить НЕВОЗМОЖНО, отличная работа
1
10 Eylül
Дозвониться в эту "прекрасную" организацию, по всем указанным телефонам, просто невозможно. На звонки не отвечают.
Можно дозвонится на горячую линию, но и там не помогут решить твой вопрос, только обращаться в абонентский отдел. Но, увы, в ответ тишина...
4
2
26 Haziran
Работа службы с клиентами ни куда не годится. Постоянные очереди независимо какая половина дня. Если Вам нужно посетить это заведение наберитесь
по-больше терпения и литературы для более полезного время-провождения!!!Удачи Вам!! А она Вам обязательно пригодится.
1
29 Aralık 2023
Все ничего. Чисто , хороший ремонт, есть терминал с талонами, конечно это хорошо и удобно. Но вот наличие огромнейшей очереди, ожидание растягивается на час и более, считаю, что многие вопросы можно решать онлайн. Персонал отзывчивый это огромный плюс.
3
1
14 Ocak
Еще одни монополисты среди ресурсных организаций, но они хотя бы работают раз в неделю до 20:00 и в субботу, т.е., работающему по офисному графику человеку не нужно отпрашиваться с работы, чтобы решить свой вопрос. Не знаю, как тут с очередью по утрам, были в субботу после обеда, ожидали всего минут 20 (по инфо в талоне: перед нами было 12 человек), договор заключили быстро, сотрудник всё очень понятно объяснила, общалась вежливо и доброжелательно, в принципе осталось приятное впечатление. За неимением другой газоснабжающей организации работать и коммуницировать с этой хотя бы можно, в отличие от ТНС.
Ну и минусы - отсутствие ЭДО и какого-либо эл.реестра, т.е каждый раз у них, как первый,поэтому при себе лучше иметь копии всех документов (ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!), т.к ксерокс они тоже не делают, а бежать куда-то и брать потом новый талон...ну такое себе удовольствие.
До кассы прогресс немного дошёл и оплату можно провести как наличкой, так и картой.
Ну и дозвониться в абон.отдел невозможно в принципе, там тупо не берут трубку, поэтому получить заранее какую-то инфу о нужных документах и копиях нельзя, всё узнаешь уже по факту.
6
25 Haziran
Мы отключили газ, дом снесли , отнесли документы о отключении газа и снятия дома с кадастра в Росеестре и сегодня получила счёт на оплату газа. Просто нет слов
1
1
10 Ekim
Не смотря на очередя, свой вопрос решить можно. Да, не совсем удобно организована работа учреждения, что собирает очередь. Аппарат электронной очереди постоянно не работает (возможно отключили специально)
В целом специалисты грамотные, помогают в решении индивидуальных вопросов. Не оправдываю их усталость и нервозность, но работа с населением, это как минимум стресс. В целом, свои вопросы решил быстро.
8 Temmuz
Ошибка в подаче данных, привела к проблемам с оплатами и даже к судебным искам. Спасибо, что смогли решить все вопросы.
1
1
18 Ekim 2023
Хочу выразить свою благодарность специалисту Савченко Анне Алексеевне за отзывчивость, за вежливость, за профессиональное, четкое разъяснение вопросов по переоформлению документов. Ещё раз большое Вам спасибо !
3
2
30 Mart
Уровень почты России. По телефону, удалено, вопрос по замене счётчика газа решать отказываются. В отделении большая очередь, два часа потерял, чтобы оформить разрешение на замену счётчика. И это ещё не все, после замены надо будет привести документы на счётчик и оформить заявление на омломбировку 😡😡😡
3
22 Şubat
Очень долгое ожидание очереди, почти два часа. Поэтому все недовольны. Неужели нельзя увеличить штат абонентского отдела, почему люди должны столько времени тратить. Простоял в очереди два часа, а оказалось, что надо к другому специалисту... Опять нужно ждать... Это перечеркивает хорошую работу специалистов.
4
2
20 Kasım 2023
Какой можно написать отзыв, работают ужасно штат огромный за следить за документами не могут, или не хотят. Прислали уведомление об отключении газа, а у нас акт о обслуживании заключен 22.12.22, заключается он на год вот ин конечно на каком основании будет отключен газ, потому что лень найти документ и посмотреть дату или просто лишнего времени много и посылают всем подряд. Ответьте мне очень интересно чем руководствуется работник при отсылке письма на отключение
8
25 Temmuz
Жуткий сервис, огромные очереди. Убогое приложение, которое само начисляет выдуманные кубы газа через 2-5 дней ПОСЛЕ подачи показаний.
2
1
28 Mart 2023
7 кругов Ада . Это худшая из ресурсных организаций . Очередь в 8 утра почти 50 человек. Персонал не справляется . Для того что бы вызвать техника на замену батарейки потратила пол дня . Заполучив заветные бумажки в клиентском отделе меня направили в соседнюю , якобы независимую организацию (находящуюся по адресу :Ленина 37, Каб 100, первый этаж коричневая дверь )для вызова непосредственно техника . Как выяснилось это их же техник просто сидящий в соседнем здании . Техник мрачный вурдалак, нахамил мне , обвинил меня вообще не понятно в чем ( в том что я должна заплатить ему деньги за его работу). Хам , с замашками уголовника . На мои слова , что я пойду в другую организацию с этой проблемой, мне ответили, что ни кто кроме них это не делает - ВОТ ТАКАЯ МОНОПОЛИЯ . А в самом горгазе сказали, что организация сторонняя . Далее все разговоры с данными сотрудниками буду вести под запись , для дальнейшего разбирательства в соответствующих органах .
33
1
1 Ekim
Приняли быстро, хотя и был народ. Всё объяснили. Молодцы девочки!
3
10 Nisan
Был сегодня в новом здании Межрегионгаза и был очень удивлён отсутствием очередей. Изменения заметны и они к лучшему. Отдельное спасибо хочу сказать Светлане Николаевне, она прекрасный специалист, да и человек хороший, быстро и без проволочек помогла решить мою проблему.
1
4
29 Eylül
Как и везде очереди, но девушки доброжелательные, внимательные!
2
20 Temmuz 2023
Подавал документы на поставку газа в квартиру, очереди не было, взял талончик, через минуту позвали, все объяснили, документы приняли, быстро оформили.
Сотрудники доброжелательные и компетентные, все прошло отлично.
Большие очереди бывают, дозвониться сложно, но тут уже вопросы скорее к организации а не сотрудникам
1
7
14 Kasım 2023
Из шести окон работает всего два плюс касса. Размер очереди, время ожидания, вежливость - соответственно нагрузке сотрудниц. Такая организация не может позволить себе большее количество сотрудников?!
7
1 Eylül 2023
К самой организации претензий нет, а вот режим работы окон и электронная очередь-оставляеть желать лучшего. Много людей не выдерживают и уходят, оператор вызывает ушедший талон и ждёт 10-15 минут, сброс не делается. Просто тянут время.
3
2 Nisan
Все как обычно у газовщиков, не большая очередь, сотрудница максимально быстро релила вопрос.
5
30 Eylül 2023
Ужас! Ужаааааас! Четыре часа просидела в очереди и оказалась что видители не то окно. ! В субботу с начала обед был у них с 12:00 потом ещё один обед с 13:00.! Это как.! У меня выходной день, просидела тут целый день почти..!
5
5 Eylül 2023
Постоянные очереди, обсоуживание медленное. Во время рабочий день никогда не начинают. То приходят позже...то базы у них не работают.
Сдаёшь документы, спустя месяц могут позвонить и сказать, что документов нет, теряют или выкидывают... дуристика
4
1
28 Eylül 2023
Всё довольно спокойно. Имеется терминал по выдаче талончиков, обслуживание быстрое и вежливое
2
3
17 Haziran 2023
Ну просто само "человеколюбие" и "доброжелательность" - в целом сотрудницы рабоют по принципу "пришли тут, мешают работать". И сделайте услугу ксерокса, люди приезжают из других городов не читать объявления на стенах! Или уж в век технологий сделайте доступной и граммотно размещенной информацию на сайте!
12
25 Ocak
персонала мпло, поэтому постояннве очереди, очень малееькое и душное помещение жля ожидания очереди, люди дышут друг другу в лицо.
3
1
6 Eylül
Все нормально, только электронная очередь не работала.
2
25 Mart 2023
5 балов ставлю за работу сотрудницы - Пресняковой Валентины Петровны. Компетентный, вежливый сотрудник. Помогла быстро оформить все необходимые документы.
1
2
6 Aralık 2022
Очередная организация которая любит выполнять план. Не разобравшись с причинами выхода из строя счётчика газового, дамочки выписывают разрешение на его замену. А оказывается очень часто проблема с счётчиками, решаема на месте, без замены. У электронных счётчиков часто устают батареи.5-6 лет и нужно менять ее. Цена вопроса вместе с заменой 1000-1300. Не торопитесь менять счётчики. Обратитесь к другим организациям, имеющих соответствующее разрешение и определитесь с причиной неисправности.
14
28 Haziran 2023
Не вполне компетентные работники. Обратился со своим вопросом в Единое окно, отправили в очередь в помещение, где несколько окон. Потом выяснилось, что этот вопрос решается в Едином окне. Автомат по выдаче талонов не работает.
5
4 Ekim 2022
Филиал ада на земле. Организация на нуле. Весь день простояли в очереди, бедные ваши клиенты. Неужели нельзя организовать нормальную клиентскую службу??? 47 человек очередь!!! Фото талона прилагаю. Приаезли акт с указанными показаниями счетчика, подписанный сотрудником, все как положено. Так нет, требуют ФОТО СЧЕТЧИКА!!! При этом никто об этом не предупреждает. На каком основании? А если это бабка пришла с кнопочным телефоном и ей не на что фото делать??? В фотоателье бежать заказывать? Что за бред у вас творится? Долгов нет, исправно платим, что за отношение к людям, которые вам приносят деньги???
39
1 Ağustos 2023
Переоформляла лицевой счëт. Талончик, ожидание, готово. Всё быстро. Спасибо девушке с 2 окошка. Думала, что застряну на весь день. Но, не прошло и часа... Прекрасно всë
2
5 Aralık 2022
Здравствуйте, я не знаю для кого мы пишем отзывы? Правильно все пишут что это ад в г.Батайске нет управы на них. Люди для этой организации грязь и тараканы, мерзкие работники газпрома издеваются над людьми,невозможно дозвониться ,а если получилось то не говорят точно что нужно предоставить. Прийдя с документами они начинают посылать тебя за копиями,отрываются,отгавкиваются,что хотят то и вытворяет. До каких пор будет процветать это хамство.
22
1 Nisan
Быстро ,по делу,может мне так повезло,но ждала не больше 8 минут,хотя сказали очередь большая.
1
15 Kasım 2023
Номера телефонов не отвечают, сидеть надо минимум по часу. Все сотрудники работают душевно, не спеша. Чудное место
3
1
30 Temmuz
Как им дозвонится ? Постоянный перебой соединения.
1
1
30 Temmuz 2023
Обслуживание ужасное,грубо отвечают,если что-то непонятно, то и спросить не у кого, спасибо большое женщине (вероятно начальник) пришла и порядок навела. Неужели нельзя работать без" кнута" ? А ведь все взрослые люди
6
26 Ocak 2023
При всем обилии негативных отзывов , хочу оставить благоприятный комментарий , связанный с работой принимающего меня специалиста . Были нюансы , мне пошли навстречу, весь прием (дата 26.01.2023) специалист проявляла вежливость и доброжелательность . Звезду сняла за двухчасовую очередь ….
5
17 Temmuz 2022
Обращалась в Газпром на улице Ленина 37 14.07.2022 г., обслуживание отвратительное, решить проблему не удалось, в очереди просидела больше часа. Девушка из 1 окна нагрубила, предложила запись на снятие показаний на 2 августа, это рабочий день, отпроситься не могу, пришла руководитель, к сожалению не представилась, и предложила не поверите субботу 18 июля, но суббота это 16 число. Естественно а субботу никто не пришёл. На телефонные звонки никто не ответил. Я считаю это просто издевательство. Причём в это же день была и в Водоканале и Тнс-энерго, там все прошло отлично, очередей нет, всё решила.
22
24 Mayıs 2023
Организация не плохая. В принципе большинство вопросов можно решить. Сайт кривой, большинство вопросов можно было бы решить дистанционно, а так приходиться бегать, да и сотрудников загружать
3
14 Temmuz
Быстро, качественно и
2
1
15 Ağustos 2023
Это филиал ада на земле Не сотрудники абонотдела, а сущие демоны. Просто пожелаю им такого же отношения от людей во всех сферах их никчемной жизни.
7
4 Haziran
Невозможно дозвониться вообще
3
25 Eylül 2022
Ужастное обслуживание ,квмтанции не приходят во время , телефоны написаны просто для того что они должны быть.
Раньше когда организация находилась на Максимо Горького все было хорошо, если даже ты оплатил на 2 дня позже показатели на следующей месяц вносились правильно . сейчас просто ужас . Оплата на свет вообще тиший ужас
10
1