Gazprombank
448 yorum
12 Aralık 2022
Написать отзыв об этом банке сложно цензурными словами, но я постараюсь. согласна абсолютно с предыдущим комментарием - обман это мягко сказано с накопительным счетом. Я бы сказала банк - лидер среди мошенников (работала не с одним банком). Мало того, что и пишут и в отделении убеждают, что ставка одна, по факту другая, так еще и разместив деньги не сразу, а через день, мне полностью ОТМЕНИЛИ ПРОЦЕНТ, т.е. я получила 0 за месяц якобы из-за того, что положила не в день открытия. И это НАКОПИТЕЛЬНЫЙ СЧЕТ, где клиент может распоряжаться размещенными средствами когда ему надо, а % должен рассчитываться КАЖДЫЙ ДЕНЬ на остаток на начало опер.дня, как и написано в договоре! Но однако банк и не подумал соблюсти условия этого самого договора.дальше - в личном кабинете стояла ставка за первые 2 месяца 9%, сейчас светится 5%, а по факту я получила менее 5% за 1 месяц, тогда как деньги пролежали 2 полных месяца. На горячей линии не дают консультаций без кодового слова, перекидывают на офис) Делайте выводы, господа.
20
1
21 Kasım 2023
Ужас, очередь вообще не волнует сотрудников, пришла закрыть счёт, из 8 окон принимали трое, остальные сидели мышкой водили и по телефону говорили, а очередь ждет.... Ну и что.... Отношение к клиентам никакое...
4
1 Eylül 2024
очень много народу. очередь идет очень медленно.
1
18 Eylül 2023
Не понравилось . В офисе нужно сидеть пол дня , что б попасть к специалисту. Раньше хотела заказать карту этого банка теперь не хочу. Сегодня я так и не попала к специалисту, ушла т.к автобус домой ждать меня не станет.
5
18 Mart 2024
Пригласили. Девушка - помощница решила быстренько проблему , даже без привлечения сотрудника клиентского отдела банка!!
1
1
23 Ekim 2023
Молодцы ребята, стараетесь, чувствуется, что люди любят свою работу и максимально стараются помочь
3
8 Temmuz 2023
Добрый день. Банк очень хороший, обслуживают быстро, приём отличный, приятно к ним обращаться, сам бы там работал, но наверное не возьмут к себеО_о
1
11
6 Aralık 2023
Очень долгое ожидание это при том что людей в очереди реально было не больше 6 человек! Прождал ровно час ! Цифры на табло не понятно чьи высвечивается. Хотите потратить время вам сюда
1
1
2 Ekim 2023
Абсолютный трэш. В зале ожидания человек 30. В самом операционном зале 2 девочки в телефонах и ещё одна с табличкой «стажёр» . Среднее время ожидания 1.5 часа. На фото не попадает весь зал ожидания.
4
29 Kasım 2024
Banka olarak banka, para çekme ve yenileme için ATM makineleri vardır.
Orijinalini göster · Русский
6 Ekim 2023
Если вам нечем занять день - приходите в Газпромбанк! Время ожидания в очереди от 1.5 часов и это если мало людей! Если аншлаг - берите с собой шезлонг и мохито, день пролетит незаметно!
6
24 Aralık 2024
Personel yetkin değil veya sorulara özel olarak cevap vermiyor, hiçbir şey öğrenilemiyor, sözleşme veya tarifelerimin kopyasının basılması istendiğinde posterleri okumaya gönderildiler. Park edilecek hiçbir yer yok.
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak 2024
В обменном пункте всегда хороший курс на продажу и отличные кассиры. Дамы - молодцы!
1
2
20 Eylül 2023
Добрый день! А как вы оцените? Где нельзя припарковаться...
А самое главное реклама не соответствует действительности! Не верите, так проверьте! Совпадут ли ваши желания и возможности с рекламой! Хааа хааа!
3
24 Temmuz 2023
Ожидание по 1,5-2 часа, даже если нет людей в очереди. Операторы работают максимально расслаблено. На табло показывают номера талонов которых ни у кого вообще нет. Отвратительное отношение к клиентам, не ценится время людей... Самый ужасный сервис, с которым пришлось столкнуться. Никому не советую!!!
11
9 Ağustos 2023
Отвратительное отнашение к клиентам. Очень пожалела что перевела зарплату в этот банк. Живу в другом городе, работаю в Газпроме. В нашем городе нет этого банка. Нужно было сделать перевыпуск карты. Не дозвониться. Трубку сотрудник не берëт. Помощи нет никакой.
7
10 Şubat 2023
ОБМАН!!!! Если Вам сотрудники на горячей линии, что-то говорят это совершенно не значит, что они говорят правду!!! Мне рассказывали, что проценты за месяц будут начислены, а в итоге они не начислены! И все 5-ть сотрудников которые утверждали, что мобильное приложение не обновлено и поэтому вы не видите процентную ставку, а в банке все видно, ВСЕ 5 человек врали!!! Это не может быть случайностиью, это намеренный ОБМАН!!!! Банк пользовался деньгами, а процент не начислил!!!
8
1
14 Ocak 2024
на Волкова некомпетентные сотрудники в нестандартных случаях решать ваши проблемы не будут и по нежеланию и по незнанию главное отправить чтобы не приходил
3
8 Aralık 2023
Максимально долго проходит очередь. Чтобы получить дебетовую карту нужно прождать минимум час. Очень неприятно! И не я одна такая. Отвратительное отношкние к клиентам
4
13 Şubat 2023
Отвратительно. Таких очередей давно не наблюдала в отделениях банков. Обслуживающих сотрудников мало, те кто свободен, не садятся за рабочее место для обслуживания клиента, а ходят бродят по залу в телефонах. Странный выборочный порядок талонов, взяв талон час назад, сидишь в очереди, хотя люди пришедшие намного позже, и то прошли раньше….странно выходит.
8
1
16 Ağustos 2023
Это самый ужасный банк! Мало того что они очень медленные в обслуживании, так специалисты не знают своей работы , постоянно звонят кому то и спрашивают,как решить вопрос по которому люди обращаются
7
11 Kasım 2023
Просидели в очереди 2.5 часа, так нас и не приняли. Но на следующий день вся процедура заняла не более 5-то минут, так что будьте готовы вернуться сюда снова
3
2 Eylül 2024
Всегда очередь!!! Как минимум час ожидание
2
1
18 Mayıs 2023
Центр хорошее обслуживание много отделений для клиентов работают до последнего посетителя есть уличный банкомат рекомендую посетить
6
24 Ağustos 2023
Отвратительный филиал. Стою уже больше часа. Жду свою очередь. И до сих пор не вызвали. Половина окошек не работает. Хорошо, что пришел закрывать карту, а не открывать. Не советую связываться с этим филиалом.
6
24 Şubat 2023
Закрыли инвестиционный счет. Менеджер банка Селюков А.М. посчитал нам проценты. Мне показалось чуть выше, удивилась. Домой приехал, посмотрел документы, все верно. Однако, когда приехали получать деньги, сумма к получению оказалась меньше на 2000 руб. На мой вопрос как так получается, ответ: мол пересчитали. На каком основании и почему он раньше не предупреждал, что так может получится, он ответил уклончиво: такое бывает, пересчитываются проценты. Мягко, говоря, это некрасиво и непрофессионально.
9
17 Kasım 2022
Развод чистейшей воды по кредитам. Заманивают красивой рекламой под 4,4% годовых. Подаёшь заявку, её одобряют, перезванивают и приглашают в банк для подачи документов. Приходишь в банк и тут выясняется, что процент этот номинальный и получить его можно только оформив страховку жизни и здоровья за сумасшедшие деньги. В результате взяв кредит на сумму 3 000 000 на 7 лет в общей совокупности с процентами и страховкой выплатишь больше 6 млн, т.е. переплата более 100% основного займа. Если посчитать эквивалентную процентную ставку с учётом навязанной страховки получается свыше 23% годовых, а если от этой страховки отказаться, то ещё дороже. Не теряйте своё время и не ведитесь на этот обман, обходите стороной этих аферистов.
13
9 Kasım 2022
Отвратительное обслуживание в данном отделении.
Заказала дебетовую карту курьером за два дня до ее вручения, все было подтверждено. В день вручения мне позвонил курьер и попросил приехать в отделение, тк оказывается они не доставляют по указанному адресу (для понимания, банк находит на одной стороне Ворошиловского моста, грубо говоря, мой адрес находится ровно через мост)
Окей, хорошо.
Приехала в отделение, сижу уже ровно час, мой талон был выдан в 16:07, на данный момент 17:07.
При мне сидит огромное количество людей, которые находятся здесь уже дольше меня!
У девушки рядом даже не удосужились принять жалобу по телефону.
Худший банк, в котором я когда-либо была…
9
1
6 Temmuz 2023
Банк хамов и грубиянов. Особенно сильно там выделяется Дмитрий который вместо работы оскорбляет других чтобы его работой не нагружали. Руководство стандарты общения и поведения сотрудников опустило ниже плинтуса. Для финансовой сферы вежливость одно из важнейших качеств.
7
30 Ekim 2023
Более часа ожидания и пришлось уйти ни с чем, так как не было возможности ждать ещё неизвестно сколько времени. Для конторы с лозунгом "национальное достояние" очень плохо((
3
4 Şubat 2023
Уровень клиентоориентированности 0. Обратилась в данное отделение по вопросу обслуживания действующей ипотеки,прождала 1.5 часа, передо мной отпускали людей,которые пришли 5 минут назад. Оператор ответила:"Сначала быстрые операции". Ну а я,видимо,могу подождать и не важно,что талоны выдаются в порядке очереди.Просто плевок в лицо клиента. Положительные отзывы данному отделению пишет их руководство судя по всему.
7
1
22 Haziran 2023
Очень плохо работает техническая поддержка. Нет он лайн чата в банке для решения вопроса. Электронный помощник при попытке дозвониться очень раздражает потому что не распознает запросы. Разобраться трудно в работе банка. Хочется чтобы сервис стал лучше.
7
27 Kasım 2024
Rusya'nın en kötüsü, geri kalmış bankası, kimseye tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Отвратильное отношение к своим клиентам!
3 Mart 2024
3й банк страны с 3 мя отделениями в городе миллионнике, поэтому минимальное время ожидания - 40 мин. Занавес!
2
3 Ocak 2024
Отвратительное обслуживание,долго ждёшь в очереди,карту дают без пин кода,и автоматически подключают услуги не оповещая об этом.
3
22 Eylül 2022
Самый ужасный банк в мире.
Охранники не знают, что делать со своей пассивной агрессией и выливают её на посетителей.
На обычные вопросы где можно взять пропуск, отвечают так, как будто вы им лично что-то должны, ну и сами должны догадаться естественно где его взять.
Сотрудники внутри банка хамят без остановки и всем посетителям, я была там минут 20, но встретила грубых, ненавидящих людей сотрудников. Как-то слишком много для одного короткого посещения.
Не связывайтесь с таким банком, если так себя ведут в головном банке, то что происходит в других отделениях?
Ощущения как после регистратуры. И то в регистратуре моей поликлинике работники намного лучше общаются.
Поставила бы минус 100 звёзд.
12
14 Aralık 2024
Her şey hızlı, pasaportum yanımda değildi
Orijinalini göster · Русский
4 Temmuz 2024
Очередь дикая, просто ужас, девчонки молодцы, стараются не задерживать людей....
6 Nisan 2024
Точно не советую данное отделение,ждать больше 1 часа,мало интересующий банк,одним словом уровень 0000
3
1
26 Ekim 2024
Хорошее отделение. Очереди долгие
1
30 Temmuz 2022
.В банке на Ворошиловском проспекте 20/17 30.07.2022 в 13:05 был получен талон на открытие вклада, по истечении часа нас так и не обслужили, хотя люди приходившие позже вызывались первыми, при этом к нам выходил сотрудник банка и интересовался у всех ожидающих с какой целью визит. Всё фото прилагаю. Было зря потрачено время в свой выходной день, на лицо полное отсутствие заинтересованности сотрудников банка в привлечении денежных средств от физических лиц. Непонятный алгоритм продвижения ожидающих в очереди, вызывать только людей желающих получить кредит. За этот час мы даже не смогли из кулера выпить воды, так как отсутствуют стаканы. Получено 100% отрицательных эмоций. Находящимся через дорогу банке нам открыли вклад с полным оформлением в течении 12 минут. Желаем вам достичь уровня ваших конкурентов!!!
15
21 Mart 2023
Повышаю оценку, после общения с клиентской службой в вк. Вежливые, внимательные сотрудники. Отвечают быстро. Проблему со списаниями за отключенные смс оповещения решили. Минус одна звезда за операторов в приложении. Мне кажется им стоит поучиться ещë работать с людьми.
4
1 Ekim 2024
Очень долгое обслуживание
26 Mart 2023
Просидел час в ожидании приёма, ближе к закрытию решил сам подойти к операционисту. Он снизошёл до меня и сказал, что мой вопрос неразрешим от слова совсем. Что не помешало мне успешно решить его в другом банке. И поэтому твёрдая двойка.
7
22 Eylül 2023
Очень быстро за 5минут провели переоформление договора, по смене собственника. Прям не ожидала, что такой сервис. Отлично.
4
19 Mayıs 2022
Работаю с банком уже достаточно продолжительное время. Мнение только положительное. Особо хотел бы отметить профессионализма Сухоставской Ольги! Всегда со вниманием, душевной теплотой и оперативность в предоставлении услуг. Спасибо большое за таких специалистов! С уважением клиент банка Юрий К.
1
12
4 Haziran 2023
Худший банк.
Очереди по 2-3 часа
Менеджеры ужасны, не компетентны
Служба поддержки=0
Для закрытия счета нужно ехать в офис, а там даже за 3 часа они не делают этого.
В банкомате снимают 10% коммисии без предупреждения
6
6 Aralık 2022
Неудобный график работы, чтобы попасть в банк нужно отпрашиваться с работы, неужели нельзя взять пример с других банков и работать хотя бы до 8? Всегда огромные очереди, дважды пришлось обращаться и в итоге ожидание каждый раз больше получаса! Ну и неудивительно, учитывая такое маленькое количество отделений в городе! Если бы не было зарплатной карты Газпромбанка, никогда бы не пользовалась по своей воле!
6
6 Ağustos 2024
Заказал доставку карты ,привезли и сильно разочаровали.Думпл такого отношения к клиентам уже давно нет.Резюме:не тот банк выбрал
1